結(jié)合崗位需求實(shí)施外貿(mào)單證專業(yè)化教學(xué)

摘 要：隨著地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更多的企業(yè)加入到了外貿(mào)的行列之中，對外貿(mào)人才提出了更新的要求，這些新型的外貿(mào)實(shí)體對人才的要求是上手快，專業(yè)性強(qiáng)，并取得相應(yīng)的資格證書。在這種新的形勢之下，職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)結(jié)合崗位需求，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)施專業(yè)化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，增強(qiáng)其崗位群的適應(yīng)能力。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)單證；崗位需求；單證員；專業(yè)化

一、外貿(mào)單證崗位需求

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，江陰地方經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，在江蘇省縣市GDP排名中位居前列， 2013年江陰對外貿(mào)易進(jìn)出口總值突破200億美元，2014年首月進(jìn)出口規(guī)模又突破了20億美元，再創(chuàng)歷史新高，同比增長22%。外貿(mào)企業(yè)的飛速發(fā)展對國際商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員的需求也隨之不斷擴(kuò)大。很多高職院校也紛紛開設(shè)了相關(guān)專業(yè)，為各自地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送專業(yè)人才。外貿(mào)單證則是國際貿(mào)易中的媒介，它貫穿于進(jìn)出口合同履行的全過程，只有通過單證才能實(shí)現(xiàn)交易雙方的貿(mào)易合作。單證工作具有工作量大，時間性強(qiáng)，涉及面廣的特點(diǎn)，從雙方的交易磋商到合同的最終達(dá)成，從商品的備貨、出運(yùn)、保險、報關(guān)到結(jié)匯核銷，都離不開單證工作。下面以外貿(mào)單證員為例，介紹這個崗位的需求。

1.制單正確、系統(tǒng)完整

正確是單證工作的前提，單證的不正確將導(dǎo)致不能安全收匯。在國際貿(mào)易結(jié)算中，不

管企業(yè)采用托收還是信用證結(jié)算方式，單證不正確，買方都有拒絕付款的權(quán)利。事實(shí)上，一半以上的企業(yè)會選擇信用證結(jié)算方式，這就要求企業(yè)向銀行交付符合信用證規(guī)定的單證，銀行按照“單單相符”、“單證相符”嚴(yán)格審核，一旦有不符點(diǎn)，哪怕是很微小的不符點(diǎn)，都有可能成為進(jìn)口商拒收貨物、拒付貨款的借口，導(dǎo)致企業(yè)出口收匯困難。當(dāng)然僅憑單證的正確是不夠的，還必須具備完整性。單證在通過銀行議付或托收時，一般都是成套、齊全而不是單一的。例如：在CIF交易中，賣方提供的單證至少有商業(yè)發(fā)票、提單和保單。在L/C方式下，只有在出口商備齊了所需單證，銀行才會履行議付、付款或承兌責(zé)任。

2.出單精準(zhǔn)、規(guī)劃及時

進(jìn)出口單證工作的時間性很強(qiáng)，各種單證都有一個適當(dāng)?shù)某鰡稳掌?。比如：保單的日期不得晚于提單簽發(fā)日，提單日不能晚于裝運(yùn)期限等，這些日期一旦搞錯就會造成出單不符。又如：L/C中都會規(guī)定一個交單期，如果遲于交單日交單，就有可能導(dǎo)致貨款的無法收回。就企業(yè)內(nèi)部而言，出口裝運(yùn)與單證結(jié)匯是一項(xiàng)多環(huán)節(jié)的綜合工作，單證的不及時，會嚴(yán)重影響相關(guān)部門的工作。如貨運(yùn)的配載、貨代繕制艙單、查驗(yàn)貨物、報關(guān)、港區(qū)作業(yè)安排等，都以單證為紐帶，環(huán)環(huán)相扣。一環(huán)脫節(jié)，連鎖反應(yīng)，牽動全局。作為單證員應(yīng)將不同單據(jù)之間生成的先后關(guān)系，納入考慮范圍。對何時交單，何時安排生產(chǎn)，何時安排運(yùn)輸，何時辦理保險，何時申領(lǐng)各項(xiàng)證件等都必須提前做好規(guī)劃，確保交易的順利進(jìn)行。

3.區(qū)別對待、靈活處理

國際貿(mào)易深受國家政策、國際關(guān)系的影響，從業(yè)人員應(yīng)關(guān)注國家的政策變化。如：近年來由于人民幣匯率的上升和國家外匯管制越發(fā)嚴(yán)格，給出口企業(yè)帶來了壓力。銀行水單不經(jīng)過企業(yè)提供單據(jù)證明則難以入賬。這給企業(yè)的結(jié)匯帶來不便，甚至要求企業(yè)盡量避免采用3個月以上的遠(yuǎn)期結(jié)匯方式。另外，單據(jù)的制作也不是一成不變的，經(jīng)常因各種因素而發(fā)生變化。如一批貨物出口到歐美， 出口企業(yè)在制單時就相對比較容易，源于這些地區(qū)的貿(mào)易方式和貿(mào)易條款比較規(guī)范。而同樣一批貨物出口到中東地區(qū)時，光信用證就十分冗長，因?yàn)檫@些地區(qū)對信用證條款要求詳細(xì)，而且還有一些地區(qū)性的特別條款。這就要求單證人員能夠?qū)彆r度勢，靈活處理。

以上是單證人員的工作的基本要求，但不同規(guī)模的公司、企業(yè)對部門、人員的安排不同，單證員的日常工作也會出現(xiàn)不同。大規(guī)模企業(yè)往往設(shè)有單證部門，專門進(jìn)行單證繕制和審核工作。但很多小型企業(yè)的分工沒有這么明確，因此單證員往往身兼數(shù)職，除了審單和制單外，還要負(fù)責(zé)所有和訂單有關(guān)的項(xiàng)目。這就要求單證員不僅有單證的業(yè)務(wù)能力，還需要具備全面的外貿(mào)專業(yè)知識，基本的外語溝通能力和辦公自動化的能力，能使用相關(guān)軟件實(shí)施網(wǎng)上申報、報檢、備案核銷、退稅等一系列的操作活動，以及具備利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動的能力。

二、單證教學(xué)中存在的問題

1.教材脫離實(shí)際，缺乏專業(yè)性

進(jìn)出口貿(mào)易隨著市場、國家政策的變動而不斷變化。與此同時，洽談方式、結(jié)算方式因通訊手段和科學(xué)發(fā)展有了很大變化。然而不少學(xué)校使用的教材卻基本沒有變化，即使有些教材是新版，但也只是更換封面、調(diào)整目錄而已，教材的內(nèi)容也大致相同。市場上的教材大都側(cè)重于理論教學(xué)，缺乏實(shí)踐性，很多案例陳舊，與實(shí)踐脫節(jié)，與國際慣例相脫節(jié)。如：教學(xué)案例中給出的資料集裝箱號為：123456，這顯然和實(shí)踐是不相符合的。在實(shí)際操作中的集裝箱號因由11位字符組成，即4+6+1。如：集裝箱號CBHU3202732，其中前4位為英文大寫字母，但第4位肯定是“U”，這是集裝箱的識別號；后7位為阿拉伯?dāng)?shù)字，其中前6位數(shù)字為箱體注冊碼，最后一位數(shù)字為矯正碼。又如：在練習(xí)題中出現(xiàn)很多關(guān)于變形術(shù)語的習(xí)題，自2011年1月12日，《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2010（版）》實(shí)施以來，這個問題已經(jīng)不是顯得這么突出了。制單知識偏離外貿(mào)崗位需求，學(xué)生踏入工作崗位后，不但不能將所學(xué)運(yùn)用到業(yè)務(wù)中去，反而要從頭學(xué)起，這無疑削弱了學(xué)生的競爭力；在工作中學(xué)生一旦碰到問題，更是無從下手。

2.教學(xué)模式單一，缺乏整體性

教學(xué)方法比較單一，重理論輕實(shí)踐。在授課過程中，老師采用了大量的板書、將空白單子展示給學(xué)生或制作PPT輔助教學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)教會學(xué)生如何編制主要的單據(jù)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，主要采用了接受這種方式，遇上英語底子差的學(xué)生，那更是一頭霧水，無法調(diào)動學(xué)生積極性，更談不上主動學(xué)習(xí)。課上完了，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是不會填寫，或者不是這里有問題就是那里有問題，總是不能達(dá)到單據(jù)的完整性和正確性的要求。endprint

另外，外貿(mào)單證工作貫穿于整個業(yè)務(wù)流程。但在教學(xué)過程中，老師往往圍繞信用證及幾份較為重要的單據(jù)重點(diǎn)講解，將這些知識點(diǎn)人為地分裂講解。這樣，不便于學(xué)生對外貿(mào)單證工作的整體性認(rèn)識，即使學(xué)生之前學(xué)過“進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“國際貿(mào)易”等相關(guān)專業(yè)，大多學(xué)生還是對貿(mào)易流程是比較模糊的。筆者在高年級進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時，經(jīng)常遇到這個問題，學(xué)生拿到任務(wù)后無從下手，原因就是對貿(mào)易流程不夠清楚、不夠熟悉。

3.學(xué)生缺乏職業(yè)素養(yǎng)

中職學(xué)生的學(xué)習(xí)素養(yǎng)不高，在很大程度上制約了其職業(yè)素養(yǎng)的形成和發(fā)展。目前，中職生基本是經(jīng)過篩選后的學(xué)生，他們學(xué)習(xí)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，對學(xué)習(xí)缺乏興趣、沒有主動性、自我的約束力比較差。他們都是90后，甚至是零零后，比較以個人為中心，缺乏對周邊人和事的關(guān)心，更缺乏團(tuán)隊合作的意識。而企業(yè)是一個團(tuán)隊，它要求員工之間能很好的進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)，這是每個崗位都要求做到的。另外，員工的執(zhí)行力更是企業(yè)看重的一項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)。而我們的學(xué)生往往比較懶散，做事情比較拖拉，缺乏自我管理意識。

三、改進(jìn)教學(xué)方法

1.開發(fā)校本教材

針對現(xiàn)有教材的缺陷，筆者組織教師深入外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解各部門對外貿(mào)單證的要求和規(guī)范，并將其帶進(jìn)課堂。同時將企業(yè)中的典型業(yè)務(wù)結(jié)合成為一個完整的案例，貫穿于整個教材，結(jié)合崗位對人才的需求，編寫了雙語教材《外貿(mào)單證制作實(shí)操教程》，將外貿(mào)單證根據(jù)實(shí)際操作流程和出單的時間順序，以任務(wù)引領(lǐng)的方式進(jìn)行編排，外貿(mào)單證的學(xué)習(xí)通過14個任務(wù)的逐一完成而得到實(shí)現(xiàn)。該教材已經(jīng)在無錫地區(qū)幾家學(xué)校實(shí)施多年，深受學(xué)生和老師的喜歡，并在2013年被評為無錫市優(yōu)秀教材。

2.實(shí)施多元化教學(xué)

外貿(mào)單證課程綜合性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)，知識點(diǎn)多而繁瑣，從頭講到尾的傳統(tǒng)講授式教學(xué)方法已經(jīng)不適合該課程。這就要需要采用新的教學(xué)方法?？茖W(xué)的教學(xué)方法，可以達(dá)到事半功倍的效果。授課過程中，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方法，綜合運(yùn)用案例教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、情景教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等多種教學(xué)方法，實(shí)施多元化教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，主動學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的專業(yè)技能。

采用小組討論法。如：在講解信用證這個模塊時，由于信用證內(nèi)容比較多、條款復(fù)雜，要求學(xué)生對信用證條款清晰，理解透徹。不然會影響學(xué)生后期的制單，但比較枯燥，故在教學(xué)過程中可以采用小組討論學(xué)習(xí)的方法，并穿插小組競賽等方式，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效率。

采用案例教學(xué)法，以實(shí)際發(fā)生的例子作為教學(xué)案例，提出問題，引發(fā)思考，剖析癥結(jié)。如： 信用證中的“交單期”、“有效期”和“裝運(yùn)期”的學(xué)習(xí)和掌握中，可以以實(shí)際案例，展示給學(xué)生，讓學(xué)生在案例的分析中發(fā)現(xiàn)問題，剖析問題，然后由學(xué)生引導(dǎo)學(xué)生解決問題。又如：在制單中，每個單據(jù)都有“Description of goods”這一欄 ，但不同的單據(jù)要求不一樣，發(fā)票中強(qiáng)調(diào)和信用證一致，在提單和保單中只需寫商品總的名稱，而在產(chǎn)地證中就要求從原產(chǎn)國的角度描述貨物，名稱填寫具體。

以行為導(dǎo)向指導(dǎo)實(shí)踐性教學(xué)。將職業(yè)情景中的行動能力為目標(biāo)，以職業(yè)情景的學(xué)習(xí)行動過程為途徑，師生互動合作為主要活動，將學(xué)生在行動中體現(xiàn)出的專業(yè)能力、方法能力、社會能力整合形成行動能力的評價標(biāo)準(zhǔn)。如：在單據(jù)繕制時以項(xiàng)目或任務(wù)形式進(jìn)行，讓學(xué)生在工作任務(wù)完成的過程中實(shí)現(xiàn)知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)和掌握，這樣一方面可以促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，另一方面可以增強(qiáng)團(tuán)隊合作的意識。又如：在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的過程中通過仿真3D教學(xué)軟件，讓學(xué)生身臨其境，在仿真業(yè)務(wù)中扮演不同的角色，通過工作，來了解業(yè)務(wù)流程及制單要求，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生在“做中學(xué)”“學(xué)中做”，老師至始至終成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和指導(dǎo)者，通過這樣的模擬崗位工作中可以有效地實(shí)現(xiàn)對他們職業(yè)素養(yǎng)的提高。

3.改變傳統(tǒng)考核機(jī)制

考核的目的是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，技能掌握的情況。筆者根據(jù)本課程的特點(diǎn)，將過程性考核引入考核機(jī)制中，在每一模塊的學(xué)習(xí)完成后，及時做出評價，并將這些評價列入考核中。另外考核的形式也不再拘泥于傳統(tǒng)的筆試，摒棄了傳統(tǒng)的名 詞解釋、簡單、論述的等內(nèi)容，而是以任務(wù)的形式下達(dá)給學(xué)生，要求學(xué)生以單證員的身份，根據(jù)背景資料、任務(wù)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，獨(dú)立完成整套外貿(mào)單證的繕制。然后根據(jù)任務(wù)完成的正確性和實(shí)效性進(jìn)行考核。

四、教學(xué)反思

筆者在12年的單證教學(xué)中，針對不同的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合崗位需求，確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，不斷探索實(shí)施多元化教學(xué)，改革考試模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并將單證教學(xué)和考證融合，提高學(xué)生的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)與崗位零距離對接。

單證工作是外貿(mào)體系中組成部分之一，這個體系分工明確，但又彼此緊密聯(lián)系。所以無論從事哪個環(huán)節(jié)的工作都需要對整個貿(mào)易流程及所蘊(yùn)含的知識有一定的了解。單據(jù)貫穿于整個交易環(huán)節(jié)，從合同的訂立到合同的履行，包括商檢、報關(guān)到結(jié)算都在單據(jù)中反應(yīng)出來，這就要求學(xué)生能看通單據(jù)的本領(lǐng)。因此，在教學(xué)中我們必須先讓學(xué)生對整個體系有一定的了解。掌握了單據(jù)背后的基本理論后加以專業(yè)化訓(xùn)練才能繕制出合格的單據(jù)，才能培養(yǎng)出綜合能力強(qiáng)，適應(yīng)崗位需求的國際貿(mào)易單證人才。

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作者簡介：黃敏芳，講師，研究生，江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校，主要研究方向：課程開發(fā)與實(shí)踐endprint