淺談信息資源建設(shè)與圖書館信息服務(wù)工作

高景軍

[摘 要]在我國當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展的過程中，人們?nèi)粘Ｉ钆c網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)之間的緊密性在不斷的提高，這直接促使信息的傳遞方式更加的便捷。而在這一背景之下，我國圖書館服務(wù)工作受到了巨大的沖擊，以往傳統(tǒng)的圖書館工作形式實(shí)際上已經(jīng)無法充分的滿足各方面實(shí)際需求，而信息化資源的迅速發(fā)展，間接推動(dòng)了圖書館事業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。本文主要針對(duì)信息資源建設(shè)和圖書館信息服務(wù)工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的探討，以期為我國圖書館信息化建設(shè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]信息資源；信息服務(wù)；信息開發(fā)

在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，人們生活的多個(gè)方面都變得更加的快捷，這直接使得日常生活、工作狀態(tài)都發(fā)生了改變。而在這飛速發(fā)展的信息資源背景之下，公共圖書館的發(fā)展，勢(shì)必要對(duì)于信息資源建設(shè)工作進(jìn)行應(yīng)用，努力的開創(chuàng)新的信息服務(wù)工作，使得服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容都發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變。

一、圖書館信息資源建設(shè)的概念和重要性

圖書館之中所存在的大量信息資源，是社會(huì)發(fā)展過程中所必須的文化財(cái)富，同時(shí)也是圖書館為社會(huì)提供信息服務(wù)的關(guān)鍵，在這其中包含了大量的精神文明。而圖書館所涉及到的信息資源完善建設(shè)，實(shí)際上就是針對(duì)不同的信息性質(zhì)、社會(huì)需求，采取有規(guī)劃、有選擇、有組織、有管理資源建設(shè)工作，使得信息資源能夠形成一個(gè)完整的體系。這對(duì)于圖書館做好相應(yīng)的信息建設(shè)來說，實(shí)際上起到了至關(guān)重要的作用，沒有信息資源的建設(shè)，圖書館信息服務(wù)也就無從談起。

二、立足本職工作，如何做好圖書館的信息服務(wù)

1.信息資源保障

圖書館之中所存在的豐富信息資源館藏，實(shí)際上就是做好信息服務(wù)工作的關(guān)鍵所在，如果說信息資源的質(zhì)量水平不高，那么信息服務(wù)工作也就無法充分的滿足社會(huì)需求。因此，必須要針對(duì)館藏工作加以完善，確保做好各方面的資源配置工作。不單單要對(duì)于信息資源保障性進(jìn)行完善，同時(shí)要重視相應(yīng)的館藏目錄、二次文獻(xiàn)收集工作。保證能夠及時(shí)的對(duì)于各類數(shù)據(jù)庫、信息館藏、搜索引擎等進(jìn)行完善的建設(shè)。

特別提一下期刊資源的配置創(chuàng)新。期刊館藏應(yīng)在大量收集印刷型期刊的同時(shí)，加大電子期刊的入藏力度，這要根據(jù)本館經(jīng)費(fèi)、讀者需求及配套設(shè)施情況而定。在現(xiàn)階段印刷型期刊還不能完全被數(shù)字期刊替代的情況下，他們之間的配置大致可以遵循三個(gè)原則：一是印刷型和電子型并列收集，回溯服務(wù)和定題服務(wù)主要依賴電子期刊；二是印刷型和電子型交叉收集，即高利用率的兩種類型都加以收集，而低利用率的只收電子期刊；三是印刷型和電子型分開收集，即同樣的內(nèi)容收集了其中一個(gè)類型就不再收集另外一個(gè)類型。

2.深化文獻(xiàn)信息服務(wù)

（1）加大咨詢服務(wù)的力度。圖書館在提供相應(yīng)信息服務(wù)工作的過程中，其中所存在的根本目的，就是要進(jìn)行信息傳遞。而在未來信息服務(wù)工作發(fā)展的過程中，除了傳統(tǒng)信息供應(yīng)方式以外，還要對(duì)于信息咨詢服務(wù)進(jìn)行完善。信息咨詢服務(wù)工作之中，不僅僅涉及到了對(duì)于用戶問題的解答，還需要提供相應(yīng)決策提供支持。圖書館要充分的發(fā)揮出自身的信息資源優(yōu)勢(shì)，解決互聯(lián)網(wǎng)所不能查詢到的信息需求。

如何提高用戶使用率正是接下來我們要更加深入思考的問題。另外，期刊閱覽室也兼有解答讀者咨詢的工作。除了要對(duì)本館文獻(xiàn)資源布局有一定的了解外，使用現(xiàn)代化的服務(wù)手段也是必須的。當(dāng)用戶提出咨詢請(qǐng)求時(shí)，工作人員可利用電腦迅速查詢到用戶所需的資料，如本館文獻(xiàn)資料無法滿足需求時(shí)也可通過數(shù)據(jù)庫查詢，從而最大限度地滿足用戶需求。

（2）建設(shè)各具特色的數(shù)據(jù)庫。圖書館之中的文獻(xiàn)信息資源以及信息服務(wù)工作在實(shí)際執(zhí)行的過程中，實(shí)際上要依托數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作來運(yùn)行。而在實(shí)際針對(duì)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作進(jìn)行強(qiáng)化期間，其存在的基礎(chǔ)就在于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作中包含了音像數(shù)據(jù)庫、報(bào)刊數(shù)據(jù)庫、書目數(shù)據(jù)庫等。此外，不同地區(qū)的圖書館采取不同的特色館藏資源建設(shè)工作，對(duì)于地區(qū)的特色館藏服務(wù)工作來說，有著極為重要的意義。特色數(shù)據(jù)庫除了能夠?yàn)楫?dāng)?shù)氐奈幕厣Ｗo(hù)提供幫助意外，還能夠?yàn)榫W(wǎng)上資源提供互補(bǔ)，達(dá)到信息資源完善的目的。

3.深化文獻(xiàn)信息服務(wù)的條件

（1）樹立正確的服務(wù)觀念。

雖然說在當(dāng)前科技技術(shù)飛速發(fā)展的過程中，圖書館本身服務(wù)工作無論是質(zhì)量上還是水平上，都有了大幅度的提升。但是，在科技技術(shù)的影響下，本身思想就較為保守的圖書館單位，對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展的意識(shí)并不強(qiáng)，極少有變通的資源開發(fā)動(dòng)作。因此，在當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的過程中，圖書館除了要對(duì)于相應(yīng)圖書館事業(yè)進(jìn)行完善以外，還必須要針對(duì)思想觀念進(jìn)行更新。并且努力的強(qiáng)化每個(gè)圖書館工作人員的個(gè)人素質(zhì)以及職業(yè)道德，以正確的思想觀念來為讀者提供完善的信息服務(wù)工作。

（2）培育高素質(zhì)人才。現(xiàn)代化的圖書館建設(shè)，如果說僅僅通過硬件設(shè)施來進(jìn)行發(fā)展，必然是無法滿足現(xiàn)代飛速發(fā)展的信息時(shí)代需求的。必須要建立起一支完善、熟練掌握相應(yīng)技能的管理隊(duì)伍。圖書館館員是讀者與館藏文獻(xiàn)信息之間的橋梁，圖書館現(xiàn)有人員素質(zhì)的高低關(guān)系到圖書館開展高層次信息服務(wù)的成敗。我們的文獻(xiàn)信息服務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)精神、熟練掌握現(xiàn)代化通訊技術(shù)的能力、較高的英語水平、高水準(zhǔn)的圖書情報(bào)技能和知識(shí)，還應(yīng)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。要改變目前“重內(nèi)輕外”的人員結(jié)構(gòu)，要將具有較強(qiáng)信息意識(shí)放到服務(wù)讀者的第一線。

三、結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前社會(huì)不斷發(fā)展過程中所呈現(xiàn)出信息化增長，是當(dāng)前圖書館事業(yè)發(fā)展期間所面臨的巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)也是發(fā)展的機(jī)遇，只要圖書館的管理制度以及服務(wù)方式能夠朝著更高的層次發(fā)展，便能夠在圖書館信息化發(fā)展的過程中，朝著更加尖端的領(lǐng)域發(fā)展，成為社會(huì)運(yùn)行過程中至關(guān)重要的存在。

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