張遙+朱亦楚

身處不斷變化的社會(huì)，不同年齡段的人都希望充實(shí)知識(shí)，適應(yīng)新的生活和工作環(huán)境。于是，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享各類知識(shí)、資源的線上教育應(yīng)運(yùn)而生。新東方牽手騰訊、百度入資傳課網(wǎng)、阿里打造淘寶同學(xué)……BAT三家公司近期動(dòng)作頻頻，加上此前早已入局在線教育的網(wǎng)易以及在美上市的歡聚時(shí)代YY，互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司正在搶灘中國在線教育市場(chǎng)。

拿著Pad窩在沙發(fā)，世界名師任其選

在大學(xué)校園或是圖書館，聽到附近有滬江開心詞場(chǎng)通關(guān)的提示音，一句話都不用多說，甚至連眼神都無需交換，就能輕易識(shí)別學(xué)習(xí)語言的同類；下班回到家的北京職場(chǎng)白領(lǐng)柯小嵐，拿出Pad打開網(wǎng)易公開課，接著3天前的進(jìn)度，花60分鐘聽完了耶魯大學(xué)《博弈論》的第3課……

這是當(dāng)下中國在線教育用戶的一個(gè)縮影。通過這些在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，越來越多的大學(xué)生、白領(lǐng)利用零散時(shí)間，補(bǔ)充一些通識(shí)類或?qū)嵱眯椭R(shí)，不斷為自己充電。

柯小嵐從4年前開始接觸的網(wǎng)易公開課，算得上是國內(nèi)在線教育的先行產(chǎn)品之一。據(jù)了解，目前網(wǎng)易公開課日均瀏覽量為100萬人次，裝機(jī)量近1500萬。

而這僅僅是在線教育產(chǎn)品的一例。這個(gè)行業(yè)的各類平臺(tái)、產(chǎn)品已經(jīng)是五花八門，其中一類就像網(wǎng)購商品一樣，用戶只要選擇需要的課程，付款之后就能通過網(wǎng)頁和客戶端使用，阿里巴巴旗下的淘寶同學(xué)、網(wǎng)易云課堂、百度是其中的代表。

對(duì)于出國留學(xué)、外語考證的廣大群體而言，新東方在線、滬江網(wǎng)校等以語言學(xué)習(xí)為主的網(wǎng)校，或許更為熟悉。

新東方在線副總裁潘欣表示，新東方在2000年就已布局線上教育，目前擁有的互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶超過1000萬，移動(dòng)應(yīng)用下載量超過1200萬。

一些互聯(lián)網(wǎng)公司和機(jī)構(gòu)正在讓MOOC（大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程）在國內(nèi)落地。果殼網(wǎng)與美國的三大MOOC平臺(tái)合作，讓國內(nèi)自學(xué)者可以利用美國名校的資源；網(wǎng)易與高等教育出版社主辦的愛課程網(wǎng)合作，推出了中國大學(xué)MOOC，邀請(qǐng)國內(nèi)985高校進(jìn)駐，自今年5月上線以來注冊(cè)用戶已有50萬。

在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，靠譜嗎？

據(jù)了解，目前中國在線教育市場(chǎng)大致可分為幾大領(lǐng)域：學(xué)前教育、中小學(xué)教育、高等教育、留學(xué)教育、職業(yè)技能教育、外語教育、興趣愛好培訓(xùn)以及綜合平臺(tái)類。其中，職業(yè)技能教育、中小學(xué)教育以及高等教育占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。

不過一些受訪者擔(dān)憂，除了目標(biāo)性強(qiáng)的技能型、外語考證類培訓(xùn)，讓中小學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)，拿著平板電腦或是坐在電腦前學(xué)習(xí)，他們可能會(huì)難以堅(jiān)持。

國內(nèi)投身到在線教育的用戶，究竟是一個(gè)什么樣的人群？《2013中國在線教育調(diào)查報(bào)告》顯示，目前國內(nèi)最受歡迎的在線教育課程是職業(yè)技能培訓(xùn)和英語培訓(xùn)，在受訪的2946人中，這兩類課程的用戶人數(shù)不論在線上還是線下都位居前列?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)在線教育白皮書》稱，目前成人教育市場(chǎng)依然占比最大。網(wǎng)易公開課的主要用戶在18歲到35歲之間，主要是上班族和學(xué)生。

不過，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，僅僅為了滿足求知欲而來學(xué)習(xí)，在一些平臺(tái)也并不鮮見。南洋理工大學(xué)推出的《法醫(yī)學(xué)概論》，看似偏門學(xué)科，卻已經(jīng)在果殼網(wǎng)的MOOC學(xué)院平臺(tái)上有了諸多點(diǎn)評(píng)，甚至有30名學(xué)員曬出了證書。

在果殼網(wǎng)的《MOOC中文用戶大摸底》中，2440名使用過MOOC課程的受訪者中僅有6%拿到了所有選擇課程的證書。

“不管能否堅(jiān)持到最后，互聯(lián)網(wǎng)讓有求知欲的人能找到學(xué)習(xí)的平臺(tái)，坐在電腦前就能聽國內(nèi)外名師講課，開卷有益，總會(huì)有一些收獲?！眳⒓庸ぷ鞑痪玫膭⒒刍壅f。

擺在眼前的幾道“坎”

雖然近兩年在線教育資本涌入很多，社會(huì)關(guān)注度也在提升，但用戶并沒有大規(guī)模從線下遷移到線上，國內(nèi)在線教育仍處在早期階段。

“原因之一是，之前沒有哪家公司能單獨(dú)培育市場(chǎng)，現(xiàn)在隨著進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的公司越來越多，這個(gè)問題正慢慢改觀；二是教育的用戶學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)；三是在線與面授的用戶體驗(yàn)差異大，教育并不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品?！迸诵勒f。

在易觀國際分析師郭陽看來，部分細(xì)分領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是在線教育面臨的瓶頸。

根據(jù)《2013中國在線教育調(diào)查報(bào)告》顯示，目前在線教育的主要問題在于缺乏互動(dòng)性和現(xiàn)場(chǎng)感。因此，就職于上海一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宋民瀚認(rèn)為，中小學(xué)教育階段，在線教育更適合作為多媒體輔助，因?yàn)閷W(xué)生的自制力可能并不過關(guān)。

再者是版權(quán)問題。版權(quán)問題是付費(fèi)購買在線課程的阻礙之一，盜版的泛濫導(dǎo)致用戶的付費(fèi)意愿不強(qiáng)。對(duì)此，一些業(yè)內(nèi)人士表現(xiàn)得比較樂觀。網(wǎng)易教育品牌總監(jiān)董萍說，在線教育領(lǐng)域擁有大學(xué)學(xué)歷的用戶比例比整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高。當(dāng)前，真正能夠靜下心來學(xué)習(xí)的人群是相對(duì)有限的，但只要能夠滿足這個(gè)人群的需求，就算是達(dá)到了目標(biāo)。

“解放教育生產(chǎn)力”

對(duì)于在線教育的未來，一些行業(yè)觀察者持樂觀態(tài)度。線上線下兩種教育模式有不同的方式和手段，可以互相補(bǔ)充，共同促進(jìn)教育發(fā)展，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解放教育生產(chǎn)力。

淘寶同學(xué)負(fù)責(zé)人裴濱峰說，目前淘寶同學(xué)可以解決一部分人的需求，通過云計(jì)算，為沒有基礎(chǔ)能力搭建網(wǎng)校的中小機(jī)構(gòu)提供平臺(tái)，解放教師的生產(chǎn)力。

從在美上市的兩家龍頭企業(yè)的財(cái)報(bào)來看，教育類公司仍處于高增長(zhǎng)區(qū)間，其中在線教育業(yè)務(wù)也成為其布局的焦點(diǎn)。郭陽表示，新東方開發(fā)網(wǎng)上互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，涵蓋所有主要產(chǎn)品線，新的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)顯著提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，通過增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)造新的收入，提高線下入學(xué)率；好未來也十分看重互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。另外，TutorGroup預(yù)計(jì)其銷售額在未來幾年都將達(dá)到三位數(shù)的年增長(zhǎng)率，也透露出該行業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

對(duì)于未來的在線教育模式，受訪者們認(rèn)為有很多種可能。裴濱峰描繪的一種情形是，在線教育的關(guān)鍵應(yīng)該是人與人的連接，而不僅僅是教育資源的“搬運(yùn)工”。

“希望未來每個(gè)人拿出手機(jī)，你想學(xué)到知識(shí)，對(duì)方有知識(shí)也剛好有時(shí)間，雙方可以一拍即合，就好像手機(jī)打車，將用戶需求與老師資源進(jìn)行對(duì)接?！迸釣I峰說。

“一方面，我們認(rèn)為在線教育無法完全取代傳統(tǒng)教育模式，傳統(tǒng)教育將會(huì)越來越多地融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)混合式學(xué)習(xí)；另一方面，獨(dú)立的在線教育也會(huì)在整個(gè)市場(chǎng)中占到較大的份額?！迸诵辣硎尽?e：＼決策2014.11期上（終）＼logo.tif>