文/神華包頭煤化工有限責(zé)任公司 李文軍

所謂行政后勤管理，主要涉及的是包括企業(yè)的固定資產(chǎn)管理、辦公事務(wù)管理、車輛使用管理、前臺管理、公司訪客記錄以及安全保衛(wèi)管理等內(nèi)容在內(nèi)的管理工作，行政后勤管理部門涵蓋了企業(yè)的人、財、物等方方面面的工作，在整個企業(yè)的發(fā)展運行中有著舉足輕重的地位。本文將在分析企業(yè)行政后勤管理發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討合理的途徑以促進(jìn)后勤工作朝著更好的方向發(fā)展。

一、企業(yè)行政后勤管理發(fā)展現(xiàn)狀

從現(xiàn)實的情況分析來看，企業(yè)的行政后勤管理一般都是圍繞著企業(yè)的經(jīng)營與生產(chǎn)等各項任務(wù)而行使職能的，但是時代的發(fā)展以及社會的進(jìn)步，企業(yè)在獲得更高程度的發(fā)展的同時，也給行政后勤管理提出了更多的要求，而目前的行政后勤管理還不能滿足市場的發(fā)展態(tài)勢與需求，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）單純消耗型

作為企業(yè)的行政后勤組織，其重要任務(wù)是搞好職工福利，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的保障，但由于行政后勤組織所需要的資金全部來源于行政撥款，而且大多數(shù)都用于職工的日常生活上，致使行政撥款在行政后勤上成為了消耗品，長此以往，顯然不利于企業(yè)的長足發(fā)展。

（二）被動服務(wù)型

企業(yè)的行政后勤管理機(jī)構(gòu)沒有計劃性和預(yù)見性，是隨著企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)等開展各項工作的，行政后勤系統(tǒng)缺乏相應(yīng)的自主權(quán)，只能被動的接受最新的企業(yè)發(fā)展概況所帶來的新任務(wù)要求，這顯然不利于充分調(diào)動后勤工作者的主動積極性和熱情，而且阻礙了企業(yè)的行政后勤管理部門的進(jìn)步。

（三）單純福利型

企業(yè)職工的生活福利是由行政后勤部門負(fù)責(zé)的，福利發(fā)放所需要的產(chǎn)品類型、購買資金以及收款方式等都是由企業(yè)相關(guān)部門決定的，后勤部門只是“聽命行事”，得不到應(yīng)有的關(guān)注和重視。與此同時，企業(yè)對后勤部門工作人員的監(jiān)督和考核力度不夠，難以激發(fā)他們的工作熱情，使后勤福利失去了應(yīng)有的發(fā)展，進(jìn)而影響了企業(yè)福利事業(yè)的創(chuàng)新與改革。

二、改革企業(yè)行政后勤管理工作的良好途徑

（一）做好企業(yè)行政后勤管理的成本控制工作

成本控制是企業(yè)得以順利發(fā)展的最持久的決定性因素，做好成本控制工作，能夠讓企業(yè)的行政后勤管理部門獲得更加充足的發(fā)展空間，更加自主性的為企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。詳細(xì)一點來講，首先，針對企業(yè)行政后勤管理部門的發(fā)展情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人要制定切實可行的成本控制獎勵制度，結(jié)合企業(yè)的實際，對于在成本控制中作出重要貢獻(xiàn)的個人或集體，給予合理的物質(zhì)獎勵或者精神鼓勵，充分調(diào)動工作人員的主動積極性和熱情，讓整個行政后勤管理部門的工作氛圍更加活躍；其次，要重視投入相應(yīng)的維修資金，任何設(shè)備和設(shè)施都是有使用壽命的，若不及時對出現(xiàn)問題的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和整修，將有可能造成更大的損失。因此，行政后勤管理部門要在條件許可的情況下，設(shè)立用于維修的專項資金，根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備的新舊程度、使用年限、技術(shù)設(shè)施以及設(shè)備折舊等現(xiàn)狀，制定切實可行的維修計劃并且落實，從側(cè)面為企業(yè)節(jié)約更多的成本；再者，任何工作的開展都需要一套合理的評估標(biāo)準(zhǔn)體系，成本控制也必須如此，基于這一點，企業(yè)的行政后勤管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人要在與企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)溝通以及工作人員交流的前提下，建立科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)體系，該體系要涵蓋行政后勤管理部門的日常工作流程、工作規(guī)范、獎懲標(biāo)準(zhǔn)、員工守則等方方面面的內(nèi)容，并且要隨著企業(yè)的發(fā)展以及后勤部門的改革進(jìn)行不斷地調(diào)整與完善，確保該標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建能夠真正的為行政后勤管理乃至企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供不可替代的催化劑成效。

（二）強(qiáng)化企業(yè)行政后勤管理工作職能的轉(zhuǎn)變

基于行政后勤管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀，要結(jié)合實際情況，逐漸轉(zhuǎn)變工作職能，以促使行政后勤工作更具時效性和科學(xué)性。具體來說，其一，要引導(dǎo)行政后勤管理朝著產(chǎn)業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)意義上看，行政后勤系統(tǒng)僅僅是為了企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)的輔助性部門，并不會產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，但在社會主義市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，要想促使后勤部門真正的成為企業(yè)發(fā)展的催化劑，就要朝著產(chǎn)業(yè)化方向邁進(jìn)，可以根據(jù)實際情況嘗試通過成立諸如園藝外包、車輛外包等專業(yè)化的服務(wù)外包公司等方式，以產(chǎn)業(yè)化的運作手段創(chuàng)收，在自給自足的情況下強(qiáng)化行政后勤系統(tǒng)的可行性和自主性；其二，要逐漸改善單純消耗型、單純福利型以及單純服務(wù)型等不利于后勤系統(tǒng)進(jìn)步的不良工作模式，要不斷地轉(zhuǎn)變思維，將一次性消耗方式通過技術(shù)的運作轉(zhuǎn)變成可以循環(huán)利用的資源，從而形成長效循環(huán)的利用機(jī)制，如此一來不僅可以為企業(yè)的發(fā)展節(jié)省更多的資源、建設(shè)支出和消耗，而且也為企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變提供了良好的典范說明。其三，在實際的工作中，要注重整頓和精簡組織機(jī)構(gòu)，要想解決責(zé)任相互扯皮、機(jī)構(gòu)混亂等現(xiàn)象，就要注重對后勤組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡，對于職責(zé)、權(quán)限等出現(xiàn)重疊的工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)行集中整頓管理，同時在完善各項規(guī)章制度的前提下明確崗位責(zé)任，以保證后勤管理體系的高效快速運轉(zhuǎn)。當(dāng)然，還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際，構(gòu)建科學(xué)合理的后勤信息系統(tǒng)，在內(nèi)部的信息系統(tǒng)上及時曝曬最新的后勤管理情況、優(yōu)秀員工表彰、后勤部門職責(zé)等多項內(nèi)容，并且專門設(shè)立員工意見箱，讓員工在不受時間和空間限制的情況下，積極地表達(dá)自己關(guān)于提高管理水平的意見和建議，這樣不僅讓行政后勤管理系統(tǒng)具備了時代性，而且擁有了人情味。

（三）注重調(diào)動企業(yè)行政后勤管理工作者的工作積極性

在時代不斷發(fā)展和進(jìn)步的今天，人力資源在社會各行各業(yè)中的重要性不言而喻，調(diào)動人的工作積極性對于行政后勤管理水平的提高以及企業(yè)的進(jìn)步都有著重要的意義。首先，要提高行政后勤管理者的素質(zhì)，作為管理者，在日常的工作之余，要注重不斷地夯實自身的綜合素質(zhì)，通過閱讀、走進(jìn)員工生活、參與培訓(xùn)等方式，讓自己能夠在工作中更加游刃有余，以自身良好的素質(zhì)帶動全體員工積極向上的工作之風(fēng)。更重要的是，要加強(qiáng)對后勤基層工作人員的培訓(xùn)與教育工作。借助于員工手冊內(nèi)容的完善、推薦優(yōu)秀員工繼續(xù)深造、參與培訓(xùn)、主題性的拓展訓(xùn)練以及員工座談交流會等多種合理的途徑，全方位的提升員工的綜合素質(zhì)，并且在培訓(xùn)與教育的進(jìn)程中將正確的服務(wù)意識和責(zé)任觀念等穿插其中，潛移默化中讓行政后勤管理部門員工的工作更具活力。還有，作為后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常性的深入到員工的日常生活和工作中去，了解和掌握基層員工的最新工作動態(tài)以及思想水平，與他們進(jìn)行必要的溝通和交流，從而在拉近了與員工的距離的基礎(chǔ)上讓行政后勤管理水平邁上更高的臺階。

三、結(jié)束語

行政后勤部門作為一個服務(wù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性的部門，在企業(yè)的正常中起著關(guān)鍵的作用。隨著市場競爭的愈演愈烈，企業(yè)發(fā)展所面臨的壓力也逐漸增大，行政后勤管理工作要不斷地進(jìn)行改革與完善，提升工作效率，堅持把本職工作與時代和社會發(fā)展的要求融合起來，走出具備時代氣息的后勤管理的道路，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

[1]楊光玉.用執(zhí)行力推動機(jī)關(guān)行政后勤管理工作[J].廣西電業(yè),2005(05).

[2]趙凱凱,張懋.淺談新形勢下企業(yè)行政后勤工作的發(fā)展方向[J].經(jīng)濟(jì)師,2000(S1).

[3]陳世平.淺談如何搞好行政后勤管理[J].貴州氣象,2002(06).