文/黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 郭麗麗

頂崗實(shí)習(xí)作為實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)關(guān)鍵的實(shí)踐環(huán)節(jié)，其最終的質(zhì)量不僅反映了學(xué)生的核心職業(yè)能力，也準(zhǔn)確反映了高職院校辦學(xué)定位的準(zhǔn)確性和校企對(duì)接的契合性。但是目前頂崗實(shí)習(xí)中廣泛存在“連鎖跳槽”、“專(zhuān)業(yè)不對(duì)口”、“三不管”等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象反映了頂崗實(shí)習(xí)主體——學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)中面臨的困境。學(xué)生難以適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的工作，企業(yè)下派的實(shí)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生在校學(xué)習(xí)內(nèi)容偏離，企業(yè)與學(xué)校兩方在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)生遇到的諸如：實(shí)習(xí)期間意外傷害、因提前離職引發(fā)的實(shí)習(xí)工資報(bào)酬糾紛、學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)定的片面性等問(wèn)題無(wú)作為。學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量始終停留在監(jiān)控層面，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中倍感壓抑。實(shí)習(xí)盡管有指導(dǎo)老師和企業(yè)下派的“傳、幫、帶”師傅，但是學(xué)生的真實(shí)體驗(yàn)通過(guò)看實(shí)習(xí)任務(wù)完成的數(shù)據(jù)和出勤率是無(wú)法獲得有效信息的。同時(shí)，非常容易讓學(xué)生有距離感，做疏導(dǎo)工作時(shí)難以走近學(xué)生。

本文將從以下三個(gè)方面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障與評(píng)價(jià)體系進(jìn)行論述：

一、頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障的意義

頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的前提是保障頂崗實(shí)習(xí)的順利完成。只有完成了頂崗實(shí)習(xí)，才能有依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，作為學(xué)校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，要做的是真正了解學(xué)生的想法，在集中與自主實(shí)習(xí)中把握學(xué)生實(shí)習(xí)的宗旨。本文認(rèn)為，集中與自主實(shí)習(xí)不能成為對(duì)學(xué)生進(jìn)行區(qū)別評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)一視同仁。只要能進(jìn)行正常的實(shí)習(xí)，手續(xù)完整，自主實(shí)習(xí)可以根據(jù)個(gè)人情況調(diào)配。在專(zhuān)業(yè)對(duì)口問(wèn)題上學(xué)生糾結(jié)頗多。除了適當(dāng)引導(dǎo)，統(tǒng)籌安排外，自主實(shí)習(xí)也是一個(gè)理想的途徑。當(dāng)興趣與崗位及專(zhuān)業(yè)能協(xié)調(diào)一致，一定程度上降低了學(xué)生換崗、離崗或跳槽的風(fēng)險(xiǎn)。從而在本質(zhì)上保障了頂崗實(shí)習(xí)的順利完成。為后期實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)成果、企業(yè)鑒定等資料收集進(jìn)行評(píng)估提供保障。

頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的保障，是對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的支持與肯定，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)學(xué)生勇敢堅(jiān)定的完成任務(wù)；是學(xué)生自身就業(yè)、擇業(yè)能力的提升；也是對(duì)學(xué)校、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作合作管理的校驗(yàn)；是高職教育學(xué)生職業(yè)核心能力的體現(xiàn)。

二、轉(zhuǎn)變頂崗實(shí)習(xí)管理觀念，保障頂崗實(shí)習(xí)的順利完成

要保障頂崗實(shí)習(xí)順利完成，需轉(zhuǎn)變觀念，當(dāng)由“監(jiān)控”轉(zhuǎn)為“保障”。有了頂崗實(shí)習(xí)的順利實(shí)施這一保障，才可能進(jìn)行有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

1.頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)以保障為前提，而后在頂崗實(shí)習(xí)順利實(shí)施過(guò)程中給予客觀、全面的評(píng)價(jià)。

2.頂崗實(shí)習(xí)管理過(guò)程中，作為學(xué)校，不能以“站在高處俯視”這種方式來(lái)監(jiān)控，應(yīng)該“走進(jìn)實(shí)習(xí)一線(xiàn)、深入學(xué)生和實(shí)習(xí)企業(yè)”來(lái)引導(dǎo)他們，從而保障實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。

監(jiān)控與保障，二者意義不同，實(shí)踐中發(fā)揮的作用和達(dá)到的效果也迥異。

從字面上看，監(jiān)控，意為監(jiān)測(cè)并進(jìn)行控制。似乎只有企業(yè)和學(xué)校能對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的監(jiān)測(cè)，而學(xué)生卻無(wú)法反映實(shí)習(xí)單位或者學(xué)校在實(shí)習(xí)工作中的問(wèn)題，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)內(nèi)心的想法。這是無(wú)法真正讓三方都滿(mǎn)意的方式，特別是學(xué)生。

保障，意思是作為社會(huì)成員之間的某種意義上的交互動(dòng)態(tài)的有限支撐和支持。第一層含義即保護(hù)（生命、財(cái)產(chǎn)、權(quán)利等），使不受侵犯和破壞。頂崗實(shí)習(xí)首先要通過(guò)支持來(lái)保護(hù)和引導(dǎo)學(xué)生，從而達(dá)到保障實(shí)習(xí)順利進(jìn)行的目的。

三、頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的對(duì)象須涵蓋頂崗實(shí)習(xí)的主體

1.頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的對(duì)象不僅僅是學(xué)生，方式不僅是學(xué)校和企業(yè)給學(xué)生打分，也應(yīng)該將三方調(diào)動(dòng)起來(lái)互相評(píng)價(jià)。

作為頂崗實(shí)習(xí)的中心，學(xué)生也有而且必須有權(quán)利對(duì)學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)校給學(xué)生成績(jī)，企業(yè)給學(xué)生評(píng)價(jià)，而學(xué)生也能獲得話(huà)語(yǔ)權(quán)，對(duì)學(xué)校及企業(yè)的實(shí)習(xí)組織管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)校和企業(yè)在學(xué)生的反饋中更能及時(shí)改正不足，為以后的實(shí)習(xí)工作提供助力。同時(shí)，給予學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)校和企業(yè)的機(jī)會(huì)，從心理上也是給學(xué)生一個(gè)渠道來(lái)舒緩情緒，更能增進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)校的信任和依賴(lài)感。

2.頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生而言是個(gè)人意志力的鍛煉，是踏入工作崗位前的準(zhǔn)備，是理論付諸實(shí)踐的校正。因此，難免會(huì)有不適應(yīng)或是產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。學(xué)?；蚱髽I(yè)應(yīng)該做的不是監(jiān)測(cè)他們的動(dòng)向并加以控制，而是給予他們機(jī)會(huì)和空間去排解郁結(jié)，從而重獲信心繼續(xù)努力。學(xué)生在實(shí)習(xí)中因難排心中郁結(jié)而休學(xué)、離崗甚至發(fā)生意外傷亡的事件都不陌生。

構(gòu)建包含學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，是頂崗實(shí)習(xí)“維穩(wěn)”策略的體現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)“三方共贏”。

[1] 周贛琛.高職院校商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)群學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].職業(yè)技術(shù)教育,2012,8.

[2] 吳君,陳開(kāi)考,談黎虹等.高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理有效機(jī)制研究[J].職業(yè)技術(shù)教育,2012,2.

[3] 劉景忠.頂崗實(shí)習(xí)“放羊”現(xiàn)象不容忽視[J].中國(guó)教育報(bào),2011,6.