非洲的中國人應積極融入當?shù)厣鐣?/h1>
2014-12-09 19:17:54秘小勝
公共外交季刊 2014年1期
秘小勝
非洲的中國人應積極融入當?shù)厣鐣?/p>
秘小勝
近十幾年，中非關(guān)系迅猛發(fā)展。隨著雙方經(jīng)貿(mào)的穩(wěn)步推進，將有更多的中國人前往非洲求職、創(chuàng)業(yè)。如果中國人不主動融入非洲，中非民間關(guān)系就難以健康發(fā)展，中非關(guān)系全面發(fā)展也就難以推動。積極融入當?shù)厣鐣?，在非中國人與中國企業(yè)需要從以下四點做好功課：把自身的發(fā)展同非洲發(fā)展聯(lián)系起來，多雇傭非洲員工；采取開放的態(tài)度，多接觸非洲人；在前往非洲以前，應當對當?shù)氐姆?、政策、文化以及政治（?zhàn)爭）風險進行研究評估；重視企業(yè)社會責任。
習近平就任國家主席后，非洲成為其首次出訪的目的地之一。這無疑體現(xiàn)了中國對中非關(guān)系的高度重視，是值得雙方慶賀的事情。但隨后發(fā)生的加納軍警逮捕和襲擊中國淘金客事件，卻讓國人大為震驚。實際上，近幾年在中非官方關(guān)系越來越熱絡(luò)的同時，在贊比亞、阿爾及利亞、尼日利亞、納米比亞、赤道幾內(nèi)亞等多個非洲國家，都發(fā)生過中國商人同當?shù)貑T工、商戶或居民發(fā)生沖突的事情。中國商戶被逮捕的事情也時有發(fā)生。值得中方警惕的是，盡管中國商戶被逮捕的事情在俄羅斯和歐盟國家都有發(fā)生，但他們同當?shù)鼐用癜l(fā)生暴力沖突的事件卻相對較少。而在非洲，因為勞資糾紛、商業(yè)競爭引發(fā)的“民間”沖突卻明顯多于歐洲。目前在非洲的中國人據(jù)估計已經(jīng)超過100萬，而且在中非經(jīng)貿(mào)關(guān)系快速發(fā)展的大背景下，還會有更多的中國人前往非洲求職、創(chuàng)業(yè)。中國人如何融入非洲、如何同當?shù)厝撕湍老嗵帲且粋€必須高度重視的問題。
旅居非洲的中國人的特點
因為文化差異，中國人很難完全融入當?shù)厣鐣?。但如果愿意學習并尊重當?shù)氐奈幕曀祝數(shù)鼐用窈湍老嗵?，并不是難事。同在歐美的中國人相比，生活在非洲的國人有三個不同的特點。第一是企業(yè)人員和商戶多。在非洲的中國人，除去少數(shù)外交人員和二代移民外，絕大多數(shù)都是企業(yè)的派駐人員、個體商戶和農(nóng)戶。為了留學或追求生活品質(zhì)前往非洲的中國人鳳毛麟角。第二是在非洲的中國人，除一小部分是高收入的管理層以外，有大量的建筑工人、小商販和小農(nóng)戶。甚至有中國家庭在非洲農(nóng)村養(yǎng)雞，然后在集市上零售。這同非洲經(jīng)濟不發(fā)達、資源豐富和就業(yè)門檻不高有很大關(guān)系。第三個特點是，如果說旅居歐美的中國人是想融入當?shù)厣鐣y得其門而入的話，那么很多在非洲的中國人則是壓根兒就不想融入。很多中國人骨子里看不起黑人，這里面既有膚色原因，也有經(jīng)濟和文化原因。這三個特點帶來的結(jié)果就是，在非洲的中國人同當?shù)鼐用竦纳嫿?jīng)常有直接關(guān)聯(lián)，不是給對方提供就業(yè)，就是同對方競爭。特別是非洲失業(yè)問題非常嚴重，而受中國人沖擊的又往往是人數(shù)多、收入低的體力勞動者。再加上中國人不愿意同當?shù)厝私煌?，個別人甚至抱著救世主和“發(fā)筆財就走”的心態(tài)來非洲。這些人如何能同當?shù)厝烁愫藐P(guān)系？
非洲的發(fā)展現(xiàn)狀和文化特性
以上是旅居非洲的中國人的特點。非洲自身又有哪些國人不知道或不適應的特點呢？第一，發(fā)展水平低但速度快，潛力巨大。非洲近十幾年來保持了3％—5％的經(jīng)濟增速，是全球發(fā)展最快的大陸之一。2011年加納就以13％的增長率成為當年全球發(fā)展速度最快的國家。南非、加蓬、塞舌爾、戰(zhàn)前的利比亞等國，人均GDP也高于中國同期。部分國人對非洲的印象停留在戰(zhàn)爭、貧窮和疾病上，實在是片面至極。第二，勞動法健全，工會勢力強大。很多非洲國家的勞動法源自西方，健全甚至僵硬。為了漲工資，工會常組織罷工；而企業(yè)解雇工人卻困難不少。第三，人力資源稀缺、成本高，中非雙方文化差異大。非洲的熟練工人和技術(shù)工人都很缺乏，而受勞動法的影響，工人薪水并非想象的那么低。相同崗位，非洲員工甚至可能比中國國內(nèi)員工薪水還要高。同時非洲人又講究生活品質(zhì)，喜歡度假。一些中國企業(yè)主曾抱怨，有的工人拿到工資就消失，錢花光以后才回來；“讓他們加班，給錢也不干”。還有的中國企業(yè)按周發(fā)工資，以防止員工薪水不到月底就告罄。綜合非洲員工同中國員工在組織能力、責任心、熟練程度、產(chǎn)出比等方面的差異，非洲員工的成本往往比中國員工還高。第四，由于被殖民、被壓迫的歷史，非洲人的民族自尊心強且比較強。如果你說法國人懶散，他可能會笑著回答這是追求生活質(zhì)量。但你要這么說非洲人，他很可能就會想到種族歧視。中方管理層吃飯的時候“四菜一湯”，非洲工人沒有，也會不平衡，覺得被剝削。此外，一些中國人不愿意和非洲人同桌吃飯，不敢和他們握手，也讓他們覺得受歧視。
中國人如何融入非洲
這些在非洲的中國人的特點、非洲發(fā)展現(xiàn)狀和文化特性決定了中國人進入、融入非洲一定會有一個學習和適應的過程，不會一蹴而就。那么，中國人如何才能融入非洲呢？
首先，要把自身的發(fā)展同非洲發(fā)展聯(lián)系起來，多雇傭非洲員工。摩洛哥駐華大使賈法爾·阿爾熱·哈基姆曾對筆者說，“在非洲的中國企業(yè)應該加強自身在當?shù)氐墓裥裕╟itizenship），同非洲一起成長。如果能做到這一點，中國企業(yè)就會被視為當?shù)氐囊环肿樱皇莵頀赍X的外人”。摩洛哥大使的這番話值得我們細細體味。人們常說當下的中國人仇富心理很嚴重。但中國人卻不仇視在華的外企或外國人。何也？因為外企不但把先進的技術(shù)和產(chǎn)品帶到中國，更重要的是他們企業(yè)雇傭了大量的中國員工。大部分外企產(chǎn)品實現(xiàn)了國產(chǎn)化，在中國采購原料、在中國生產(chǎn)。外企賺得盆滿缽滿，中國人自己也受益頗多，所以中國人歡迎而非仇視他們。如果在非洲的中國人，能讓當?shù)厝朔窒淼阶约旱陌l(fā)展收益，使自己成為當?shù)匕l(fā)展的積極、不可或缺的因素，非洲人也會擁抱我們。
在非洲的中國人尤其要牢記“自己活，也讓別人活”的道理。現(xiàn)在確有數(shù)量難以統(tǒng)計的中國農(nóng)民，舉家在非洲種糧、種菜、養(yǎng)雞。當?shù)厝吮г拐f中國人養(yǎng)的雞個頭大、生長周期短，他們根本無法與之競爭。相對于大中規(guī)模的中資企業(yè)，小規(guī)模的個體農(nóng)場既無法給當?shù)靥峁┚蜆I(yè)，還直接與當?shù)厝诵纬闪死鏍帄Z（對于某些非洲小養(yǎng)殖戶來說，賣幾只雞的錢很可能是其當月收入的幾分之一）。在非洲從事小農(nóng)生產(chǎn)的中國人正逐年增長，原因就是中國人均可耕地太少、而非洲耕地資源豐富、謀生容易。在中國人看來，“我不偷不搶，起早貪黑地努力工作，有什么錯？”但站在對方角度看，“這是我們的國家，你們來了，我們沒飯吃。難道該我們走？”人在他鄉(xiāng)身是客。中國人要想同當?shù)厝撕湍老嗵帲仨毨斡涀约夯?，也讓他人活的原則；向當?shù)厝藗魇谵r(nóng)業(yè)技術(shù)，盡可能的雇傭當?shù)厝?，幫助他們擺脫貧窮。
其次，中國人應該采取開放的態(tài)度，多接觸非洲人。中國人的小圈子心態(tài)很嚴重。幾乎各省都有自己的同鄉(xiāng)會。到了外國，很多人也喜歡在中國人圈內(nèi)做生意，不愿同當?shù)厝舜蚪坏馈＿@種情況在非洲尤其嚴重。或許是文化、經(jīng)濟優(yōu)越性和安全因素的綜合考量，相當多的中國人對非洲人避之唯恐不及?？溌∩倘税⒌悄犯嬖V我，他在喀麥隆曾用漢語向一個中國人打招呼，但對方卻假裝聽不懂走開了。2011年，我在贊比亞采訪某中資企業(yè)。在中方員工宿舍區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)這個面積巨大的小區(qū)內(nèi)餐飲和健身條件都很好，綠樹成蔭，還有幾條大狗看家護院。這些狗見了我們這些陌生人不叫，見了非洲人卻要吼。中國工人空閑時間基本都待在這個封閉式小區(qū)里，和當?shù)厝私佑|很少，當?shù)厝艘膊荒苓M入這個小區(qū)。這類封閉小區(qū)在非洲的中資企業(yè)里非常普遍。一方面，他們覺得這樣更安全。另一方面，中國工人更多是思念祖國的家人，對當?shù)匚幕桓信d趣，沒有和當?shù)厝藴贤ǖ挠?。可是換個角度，如果在華的外國人，都不學中文，都住在封閉的高檔小區(qū)，出入外國人專享的高檔場所。中國人還會歡迎他們嗎？
再次，在前往非洲以前，中國人應當對當?shù)氐姆?、政策、文化以及政治（?zhàn)爭）風險進行研究評估，做好功課。到了非洲以后，中國人應該尊重當?shù)胤桑豚l(xiāng)隨俗，重視跨文化管理。很多非洲國家的法律都源自歐美，嚴謹、繁復，非專業(yè)人士無法發(fā)現(xiàn)其中的不利因素。而當?shù)毓蚇GO的權(quán)力和影響力也遠超中國企業(yè)的想象。此外，一些非洲國家在招商引資的時候承諾很好，但當廠房和設(shè)備都備齊后，那些名為檢查，實為索賄的官員就“常來坐坐”。因為前期投入巨大，想撤資已不可能，只能花錢消災。為了避免日后的糾紛，中資企業(yè)進入非洲前，必須要通過多個渠道了解當?shù)氐耐顿Y環(huán)境。除親自考察外，也要多拜會當?shù)氐娜A商和使館、商會等組織。
部分中國企業(yè)對當?shù)睾臀幕?、風俗不太熟悉，忽視跨文化管理，滿足于照搬國內(nèi)的經(jīng)驗。如果說中國企業(yè)登陸歐美以后還有些許跨文化管理意識的話，不少在非洲的中資企業(yè)，往往帶有一種對非洲黑人的經(jīng)濟、文化、甚至種族優(yōu)越感，不屑于研究對方的文化和心理，而是強勢地要求對方服從自己的管理方式。而非洲人向往生活品質(zhì)，不愿加班的文化也和中國的企業(yè)文化顯得格格不入。目前在非洲的中國人對非洲員工的評價出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象。一些人認為非洲人純樸、善良、沒有心眼兒，“雖然他們不夠勤勞，但打交道比較簡單”。另一種觀點認為，“對黑人必須要兇，他們怕你才會好好工作。黑人不感恩，對他們好也沒用?！睙o論對非洲人是否有好感，在非的中國人幾乎一致認為黑人責任心不強，缺乏上進心，工作時有中國領(lǐng)班和沒有領(lǐng)班在場時表現(xiàn)不一樣。中國人希望根據(jù)工作量付酬，而黑人則堅持按時間付工資，而且特別會利用勞動法來向資方施壓。中國老板還不能輕易解雇他們，非常頭疼。所以中國老板為了利潤最大化，往往傾向于更多雇傭中國工人，而不是培訓當?shù)厝?。但這也成為中國企業(yè)經(jīng)常被指責的毛病之一。
非洲人為什么不崇尚艱苦奮斗？原因很多。非洲國家普遍物產(chǎn)豐富，人們無需辛勤勞作就能得到食物。而西方人在此經(jīng)營幾百年，他們享受生活、定期休假，也潛移默化地影響了當?shù)鼐用?。非洲人的平均壽命不高，也在某種程度上助長了他們及時行樂的生活方式，故而不大接受拼命工作、先苦后甜的文化。一些中國人也承認，非洲人工作熱情低，某種程度上是因為他們沒有中國人的動力。他們認為自己即使像中國人一樣工作，也無法改變命運；當老板做出具體的獎勵承諾以后，非洲人工作熱情會有明顯上升。談到非洲人是否感恩的問題，某中資礦業(yè)公司負責人曾對我說，“對黑人好沒用，他們不知道感恩?！彼f這句話的背景是，該公司曾數(shù)次發(fā)生黑人罷工要求漲薪事件。而事實上，采取策略性罷工（甚至是在企業(yè)已經(jīng)按照合同和法律辦事的條件下罷工），借以向工廠施壓，要求漲工資，在歐洲也是常有之事，并非非洲獨有。雖然令人無奈又氣憤，但卻是中國企業(yè)海外投資的必經(jīng)之難。相對于該礦業(yè)公司，贊比亞的中國商人劉秀義在遇到的由文化差異導致的問題要少得多。劉秀義20世紀90年代來到贊比亞，她目前共有兩個餐廳、一個旅館和一個木材加工廠。旺季的時候，加上臨時工，要雇傭幾十個當?shù)貑T工。劉秀義只有中學學歷，在她嘴里，開水是“open water”，開車是“open car”。但即便如此，她也不覺得文化障礙有大家想象地那么大。在她看來，與人交往就是將心比心，能做到這點就沒有克服不了的困難?！皢T工在我這里，按照法律規(guī)定的標準拿工資。然后我提供工作餐，他們還能吃到肉。你只要對他們好，他們都知道。我有時脾氣急，但我罵他們，他們也不走?！睂τ谧约簡T工偶爾的小偷小摸和責任心不強等問題，劉秀義也表示可以理解，“畢竟他們生活困難，小偷小摸，只要不過分我一般都不追究。他們責任心不強多少是因為看不到希望。如果覺得自己可以勤勞致富，他們也會更努力?！?/p>
可見，這些基于文化不同或利益不同所導致的觀念差異，普遍存在于在非洲的中資企業(yè)中。其中有純粹的文化問題，也有溝通不充分的問題；既有發(fā)展階段不一致，也有立場不同，如勞資矛盾這種與生俱來的問題。但如果肯在跨文化管理上下工夫，以上問題縱使不能全部解決，也可以得到改善。中國人既然決定去非洲投資，就要接受一些現(xiàn)實中的不如意，畢竟不是對方強迫我們?nèi)ネ顿Y。特別需要指出的是，“黑人如何如何”這種帶有種族主義傾向的視角是非常危險的。他不但無助于原有問題的解決，還會催生出新矛盾。中國人必須放棄這種觀念。
最后，重視企業(yè)社會責任。目前在非洲的中資企業(yè)對于社會責任的重視程度還存在很大差異。除了中石油以外，絕大多數(shù)在非洲的中資企業(yè)都沒有發(fā)表過企業(yè)社會報告，也沒有仿效西方企業(yè)，成立專門的企業(yè)社會責任管理部門。相當一部分中國企業(yè)把企業(yè)社會責任等同于為當?shù)匦迣W校，建醫(yī)院。而在當今時代，如果企業(yè)建水電站時導致當?shù)乇徊疬w居民得不到政府的妥善安置、或者為自己提供原材料的供應商雇傭了童工并導致其死亡，涉事企業(yè)都會被指責。中資公司在非洲有大量的工程項目，涉及廣泛的民生領(lǐng)域，尤其要重視企業(yè)社會責任。
近十幾年，中非貿(mào)易迅猛發(fā)展。從2000年的106億到2008年的1068億美元，中非雙方用了僅8年時間就把雙邊貿(mào)易額從百億提升到千億美元規(guī)模。隨著雙方經(jīng)貿(mào)的穩(wěn)步發(fā)展，會有更多的中國人前往非洲求職、創(chuàng)業(yè)。如果中國人不主動融入非洲的話，中非民間關(guān)系能否健康發(fā)展，并推動中非關(guān)系全面發(fā)展，實在不容樂觀。
秘小勝：察哈爾學會研究員，中國國際廣播電臺法語部副譯審。
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非洲的中國人應積極融入當?shù)厣鐣?/p>
秘小勝
近十幾年，中非關(guān)系迅猛發(fā)展。隨著雙方經(jīng)貿(mào)的穩(wěn)步推進，將有更多的中國人前往非洲求職、創(chuàng)業(yè)。如果中國人不主動融入非洲，中非民間關(guān)系就難以健康發(fā)展，中非關(guān)系全面發(fā)展也就難以推動。積極融入當?shù)厣鐣?，在非中國人與中國企業(yè)需要從以下四點做好功課：把自身的發(fā)展同非洲發(fā)展聯(lián)系起來，多雇傭非洲員工；采取開放的態(tài)度，多接觸非洲人；在前往非洲以前，應當對當?shù)氐姆?、政策、文化以及政治（?zhàn)爭）風險進行研究評估；重視企業(yè)社會責任。
習近平就任國家主席后，非洲成為其首次出訪的目的地之一。這無疑體現(xiàn)了中國對中非關(guān)系的高度重視，是值得雙方慶賀的事情。但隨后發(fā)生的加納軍警逮捕和襲擊中國淘金客事件，卻讓國人大為震驚。實際上，近幾年在中非官方關(guān)系越來越熱絡(luò)的同時，在贊比亞、阿爾及利亞、尼日利亞、納米比亞、赤道幾內(nèi)亞等多個非洲國家，都發(fā)生過中國商人同當?shù)貑T工、商戶或居民發(fā)生沖突的事情。中國商戶被逮捕的事情也時有發(fā)生。值得中方警惕的是，盡管中國商戶被逮捕的事情在俄羅斯和歐盟國家都有發(fā)生，但他們同當?shù)鼐用癜l(fā)生暴力沖突的事件卻相對較少。而在非洲，因為勞資糾紛、商業(yè)競爭引發(fā)的“民間”沖突卻明顯多于歐洲。目前在非洲的中國人據(jù)估計已經(jīng)超過100萬，而且在中非經(jīng)貿(mào)關(guān)系快速發(fā)展的大背景下，還會有更多的中國人前往非洲求職、創(chuàng)業(yè)。中國人如何融入非洲、如何同當?shù)厝撕湍老嗵帲且粋€必須高度重視的問題。
旅居非洲的中國人的特點
因為文化差異，中國人很難完全融入當?shù)厣鐣?。但如果愿意學習并尊重當?shù)氐奈幕曀祝數(shù)鼐用窈湍老嗵?，并不是難事。同在歐美的中國人相比，生活在非洲的國人有三個不同的特點。第一是企業(yè)人員和商戶多。在非洲的中國人，除去少數(shù)外交人員和二代移民外，絕大多數(shù)都是企業(yè)的派駐人員、個體商戶和農(nóng)戶。為了留學或追求生活品質(zhì)前往非洲的中國人鳳毛麟角。第二是在非洲的中國人，除一小部分是高收入的管理層以外，有大量的建筑工人、小商販和小農(nóng)戶。甚至有中國家庭在非洲農(nóng)村養(yǎng)雞，然后在集市上零售。這同非洲經(jīng)濟不發(fā)達、資源豐富和就業(yè)門檻不高有很大關(guān)系。第三個特點是，如果說旅居歐美的中國人是想融入當?shù)厣鐣y得其門而入的話，那么很多在非洲的中國人則是壓根兒就不想融入。很多中國人骨子里看不起黑人，這里面既有膚色原因，也有經(jīng)濟和文化原因。這三個特點帶來的結(jié)果就是，在非洲的中國人同當?shù)鼐用竦纳嫿?jīng)常有直接關(guān)聯(lián)，不是給對方提供就業(yè)，就是同對方競爭。特別是非洲失業(yè)問題非常嚴重，而受中國人沖擊的又往往是人數(shù)多、收入低的體力勞動者。再加上中國人不愿意同當?shù)厝私煌?，個別人甚至抱著救世主和“發(fā)筆財就走”的心態(tài)來非洲。這些人如何能同當?shù)厝烁愫藐P(guān)系？
非洲的發(fā)展現(xiàn)狀和文化特性
以上是旅居非洲的中國人的特點。非洲自身又有哪些國人不知道或不適應的特點呢？第一，發(fā)展水平低但速度快，潛力巨大。非洲近十幾年來保持了3％—5％的經(jīng)濟增速，是全球發(fā)展最快的大陸之一。2011年加納就以13％的增長率成為當年全球發(fā)展速度最快的國家。南非、加蓬、塞舌爾、戰(zhàn)前的利比亞等國，人均GDP也高于中國同期。部分國人對非洲的印象停留在戰(zhàn)爭、貧窮和疾病上，實在是片面至極。第二，勞動法健全，工會勢力強大。很多非洲國家的勞動法源自西方，健全甚至僵硬。為了漲工資，工會常組織罷工；而企業(yè)解雇工人卻困難不少。第三，人力資源稀缺、成本高，中非雙方文化差異大。非洲的熟練工人和技術(shù)工人都很缺乏，而受勞動法的影響，工人薪水并非想象的那么低。相同崗位，非洲員工甚至可能比中國國內(nèi)員工薪水還要高。同時非洲人又講究生活品質(zhì)，喜歡度假。一些中國企業(yè)主曾抱怨，有的工人拿到工資就消失，錢花光以后才回來；“讓他們加班，給錢也不干”。還有的中國企業(yè)按周發(fā)工資，以防止員工薪水不到月底就告罄。綜合非洲員工同中國員工在組織能力、責任心、熟練程度、產(chǎn)出比等方面的差異，非洲員工的成本往往比中國員工還高。第四，由于被殖民、被壓迫的歷史，非洲人的民族自尊心強且比較強。如果你說法國人懶散，他可能會笑著回答這是追求生活質(zhì)量。但你要這么說非洲人，他很可能就會想到種族歧視。中方管理層吃飯的時候“四菜一湯”，非洲工人沒有，也會不平衡，覺得被剝削。此外，一些中國人不愿意和非洲人同桌吃飯，不敢和他們握手，也讓他們覺得受歧視。
中國人如何融入非洲
這些在非洲的中國人的特點、非洲發(fā)展現(xiàn)狀和文化特性決定了中國人進入、融入非洲一定會有一個學習和適應的過程，不會一蹴而就。那么，中國人如何才能融入非洲呢？
首先，要把自身的發(fā)展同非洲發(fā)展聯(lián)系起來，多雇傭非洲員工。摩洛哥駐華大使賈法爾·阿爾熱·哈基姆曾對筆者說，“在非洲的中國企業(yè)應該加強自身在當?shù)氐墓裥裕╟itizenship），同非洲一起成長。如果能做到這一點，中國企業(yè)就會被視為當?shù)氐囊环肿樱皇莵頀赍X的外人”。摩洛哥大使的這番話值得我們細細體味。人們常說當下的中國人仇富心理很嚴重。但中國人卻不仇視在華的外企或外國人。何也？因為外企不但把先進的技術(shù)和產(chǎn)品帶到中國，更重要的是他們企業(yè)雇傭了大量的中國員工。大部分外企產(chǎn)品實現(xiàn)了國產(chǎn)化，在中國采購原料、在中國生產(chǎn)。外企賺得盆滿缽滿，中國人自己也受益頗多，所以中國人歡迎而非仇視他們。如果在非洲的中國人，能讓當?shù)厝朔窒淼阶约旱陌l(fā)展收益，使自己成為當?shù)匕l(fā)展的積極、不可或缺的因素，非洲人也會擁抱我們。
在非洲的中國人尤其要牢記“自己活，也讓別人活”的道理。現(xiàn)在確有數(shù)量難以統(tǒng)計的中國農(nóng)民，舉家在非洲種糧、種菜、養(yǎng)雞。當?shù)厝吮г拐f中國人養(yǎng)的雞個頭大、生長周期短，他們根本無法與之競爭。相對于大中規(guī)模的中資企業(yè)，小規(guī)模的個體農(nóng)場既無法給當?shù)靥峁┚蜆I(yè)，還直接與當?shù)厝诵纬闪死鏍帄Z（對于某些非洲小養(yǎng)殖戶來說，賣幾只雞的錢很可能是其當月收入的幾分之一）。在非洲從事小農(nóng)生產(chǎn)的中國人正逐年增長，原因就是中國人均可耕地太少、而非洲耕地資源豐富、謀生容易。在中國人看來，“我不偷不搶，起早貪黑地努力工作，有什么錯？”但站在對方角度看，“這是我們的國家，你們來了，我們沒飯吃。難道該我們走？”人在他鄉(xiāng)身是客。中國人要想同當?shù)厝撕湍老嗵帲仨毨斡涀约夯?，也讓他人活的原則；向當?shù)厝藗魇谵r(nóng)業(yè)技術(shù)，盡可能的雇傭當?shù)厝?，幫助他們擺脫貧窮。
其次，中國人應該采取開放的態(tài)度，多接觸非洲人。中國人的小圈子心態(tài)很嚴重。幾乎各省都有自己的同鄉(xiāng)會。到了外國，很多人也喜歡在中國人圈內(nèi)做生意，不愿同當?shù)厝舜蚪坏馈＿@種情況在非洲尤其嚴重。或許是文化、經(jīng)濟優(yōu)越性和安全因素的綜合考量，相當多的中國人對非洲人避之唯恐不及?？溌∩倘税⒌悄犯嬖V我，他在喀麥隆曾用漢語向一個中國人打招呼，但對方卻假裝聽不懂走開了。2011年，我在贊比亞采訪某中資企業(yè)。在中方員工宿舍區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)這個面積巨大的小區(qū)內(nèi)餐飲和健身條件都很好，綠樹成蔭，還有幾條大狗看家護院。這些狗見了我們這些陌生人不叫，見了非洲人卻要吼。中國工人空閑時間基本都待在這個封閉式小區(qū)里，和當?shù)厝私佑|很少，當?shù)厝艘膊荒苓M入這個小區(qū)。這類封閉小區(qū)在非洲的中資企業(yè)里非常普遍。一方面，他們覺得這樣更安全。另一方面，中國工人更多是思念祖國的家人，對當?shù)匚幕桓信d趣，沒有和當?shù)厝藴贤ǖ挠?。可是換個角度，如果在華的外國人，都不學中文，都住在封閉的高檔小區(qū)，出入外國人專享的高檔場所。中國人還會歡迎他們嗎？
再次，在前往非洲以前，中國人應當對當?shù)氐姆?、政策、文化以及政治（?zhàn)爭）風險進行研究評估，做好功課。到了非洲以后，中國人應該尊重當?shù)胤桑豚l(xiāng)隨俗，重視跨文化管理。很多非洲國家的法律都源自歐美，嚴謹、繁復，非專業(yè)人士無法發(fā)現(xiàn)其中的不利因素。而當?shù)毓蚇GO的權(quán)力和影響力也遠超中國企業(yè)的想象。此外，一些非洲國家在招商引資的時候承諾很好，但當廠房和設(shè)備都備齊后，那些名為檢查，實為索賄的官員就“常來坐坐”。因為前期投入巨大，想撤資已不可能，只能花錢消災。為了避免日后的糾紛，中資企業(yè)進入非洲前，必須要通過多個渠道了解當?shù)氐耐顿Y環(huán)境。除親自考察外，也要多拜會當?shù)氐娜A商和使館、商會等組織。
部分中國企業(yè)對當?shù)睾臀幕?、風俗不太熟悉，忽視跨文化管理，滿足于照搬國內(nèi)的經(jīng)驗。如果說中國企業(yè)登陸歐美以后還有些許跨文化管理意識的話，不少在非洲的中資企業(yè)，往往帶有一種對非洲黑人的經(jīng)濟、文化、甚至種族優(yōu)越感，不屑于研究對方的文化和心理，而是強勢地要求對方服從自己的管理方式。而非洲人向往生活品質(zhì)，不愿加班的文化也和中國的企業(yè)文化顯得格格不入。目前在非洲的中國人對非洲員工的評價出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象。一些人認為非洲人純樸、善良、沒有心眼兒，“雖然他們不夠勤勞，但打交道比較簡單”。另一種觀點認為，“對黑人必須要兇，他們怕你才會好好工作。黑人不感恩，對他們好也沒用?！睙o論對非洲人是否有好感，在非的中國人幾乎一致認為黑人責任心不強，缺乏上進心，工作時有中國領(lǐng)班和沒有領(lǐng)班在場時表現(xiàn)不一樣。中國人希望根據(jù)工作量付酬，而黑人則堅持按時間付工資，而且特別會利用勞動法來向資方施壓。中國老板還不能輕易解雇他們，非常頭疼。所以中國老板為了利潤最大化，往往傾向于更多雇傭中國工人，而不是培訓當?shù)厝?。但這也成為中國企業(yè)經(jīng)常被指責的毛病之一。
非洲人為什么不崇尚艱苦奮斗？原因很多。非洲國家普遍物產(chǎn)豐富，人們無需辛勤勞作就能得到食物。而西方人在此經(jīng)營幾百年，他們享受生活、定期休假，也潛移默化地影響了當?shù)鼐用?。非洲人的平均壽命不高，也在某種程度上助長了他們及時行樂的生活方式，故而不大接受拼命工作、先苦后甜的文化。一些中國人也承認，非洲人工作熱情低，某種程度上是因為他們沒有中國人的動力。他們認為自己即使像中國人一樣工作，也無法改變命運；當老板做出具體的獎勵承諾以后，非洲人工作熱情會有明顯上升。談到非洲人是否感恩的問題，某中資礦業(yè)公司負責人曾對我說，“對黑人好沒用，他們不知道感恩?！彼f這句話的背景是，該公司曾數(shù)次發(fā)生黑人罷工要求漲薪事件。而事實上，采取策略性罷工（甚至是在企業(yè)已經(jīng)按照合同和法律辦事的條件下罷工），借以向工廠施壓，要求漲工資，在歐洲也是常有之事，并非非洲獨有。雖然令人無奈又氣憤，但卻是中國企業(yè)海外投資的必經(jīng)之難。相對于該礦業(yè)公司，贊比亞的中國商人劉秀義在遇到的由文化差異導致的問題要少得多。劉秀義20世紀90年代來到贊比亞，她目前共有兩個餐廳、一個旅館和一個木材加工廠。旺季的時候，加上臨時工，要雇傭幾十個當?shù)貑T工。劉秀義只有中學學歷，在她嘴里，開水是“open water”，開車是“open car”。但即便如此，她也不覺得文化障礙有大家想象地那么大。在她看來，與人交往就是將心比心，能做到這點就沒有克服不了的困難?！皢T工在我這里，按照法律規(guī)定的標準拿工資。然后我提供工作餐，他們還能吃到肉。你只要對他們好，他們都知道。我有時脾氣急，但我罵他們，他們也不走?！睂τ谧约簡T工偶爾的小偷小摸和責任心不強等問題，劉秀義也表示可以理解，“畢竟他們生活困難，小偷小摸，只要不過分我一般都不追究。他們責任心不強多少是因為看不到希望。如果覺得自己可以勤勞致富，他們也會更努力?！?/p>
可見，這些基于文化不同或利益不同所導致的觀念差異，普遍存在于在非洲的中資企業(yè)中。其中有純粹的文化問題，也有溝通不充分的問題；既有發(fā)展階段不一致，也有立場不同，如勞資矛盾這種與生俱來的問題。但如果肯在跨文化管理上下工夫，以上問題縱使不能全部解決，也可以得到改善。中國人既然決定去非洲投資，就要接受一些現(xiàn)實中的不如意，畢竟不是對方強迫我們?nèi)ネ顿Y。特別需要指出的是，“黑人如何如何”這種帶有種族主義傾向的視角是非常危險的。他不但無助于原有問題的解決，還會催生出新矛盾。中國人必須放棄這種觀念。
最后，重視企業(yè)社會責任。目前在非洲的中資企業(yè)對于社會責任的重視程度還存在很大差異。除了中石油以外，絕大多數(shù)在非洲的中資企業(yè)都沒有發(fā)表過企業(yè)社會報告，也沒有仿效西方企業(yè)，成立專門的企業(yè)社會責任管理部門。相當一部分中國企業(yè)把企業(yè)社會責任等同于為當?shù)匦迣W校，建醫(yī)院。而在當今時代，如果企業(yè)建水電站時導致當?shù)乇徊疬w居民得不到政府的妥善安置、或者為自己提供原材料的供應商雇傭了童工并導致其死亡，涉事企業(yè)都會被指責。中資公司在非洲有大量的工程項目，涉及廣泛的民生領(lǐng)域，尤其要重視企業(yè)社會責任。
近十幾年，中非貿(mào)易迅猛發(fā)展。從2000年的106億到2008年的1068億美元，中非雙方用了僅8年時間就把雙邊貿(mào)易額從百億提升到千億美元規(guī)模。隨著雙方經(jīng)貿(mào)的穩(wěn)步發(fā)展，會有更多的中國人前往非洲求職、創(chuàng)業(yè)。如果中國人不主動融入非洲的話，中非民間關(guān)系能否健康發(fā)展，并推動中非關(guān)系全面發(fā)展，實在不容樂觀。
秘小勝：察哈爾學會研究員，中國國際廣播電臺法語部副譯審。
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