關(guān)于高校圖書館開展手機圖書館服務(wù)系統(tǒng)的新探索

宋杰

[摘 要]本文主要介紹了手機圖書館服務(wù)系統(tǒng)在當前我國高校圖書館中的發(fā)展狀況以及問題，然后進行探索和分析并找出相應(yīng)的措施。

[關(guān)鍵詞]圖書館；手機；信息服務(wù)；發(fā)展道路

引言

對于當前的我國高校大學生來說，幾乎可以看到人手一部手機，在3G通信和校園互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷完善和應(yīng)用中，手機已經(jīng)和他們的生活緊密相連。學生們可以利用手機圖書館這項功能在任何時間，任何地點都能夠獲得想要的信息。是一種突破的創(chuàng)新，很好的滿足社會發(fā)展的需要，以及每位讀者的信息需求。

一、手機圖書館服務(wù)存在的問題

（一）服務(wù)形式問題

高校在開展手機圖書館的服務(wù)中，主要存在的問題就是其整體的服務(wù)形式太過單一，服務(wù)的具體內(nèi)容太過簡單，不能很好的利用周圍已有的信息環(huán)境。其中，對于具體的短信服務(wù)和WAP服務(wù)，都是比較基礎(chǔ)的服務(wù)形式，還處在相應(yīng)的發(fā)展探索的階段。需要我們不斷的完善，還有一些圖書館的服務(wù)停留在比較簡單的短信應(yīng)答階段，這些服務(wù)都是需要讀者先請求，然后才能得到相應(yīng)的服務(wù)。針對于這些服務(wù)情況，我們需要做的就是努力改善。充分的利用圖書館的信息環(huán)境。比如說；對于圖書館的新用戶，要對其進行基本服務(wù)和基本信息的普及，采用公告的形式讓他們了解。在針對于用戶借書的服務(wù)時，制定規(guī)范的借書程序。還可以建立相應(yīng)的交流平臺，這些具有特色的手機圖書館服務(wù)還只是限于小部分的高校圖書館。

（二）服務(wù)渠道問題

我們在對高校的圖書館進行相應(yīng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的高校圖書館的手機圖書館服務(wù)相對比較簡單，其主要服務(wù)方式是以短信和WAP為主的。這兩種模式都相應(yīng)的存在著自身的問題，現(xiàn)在主要以WAP的網(wǎng)站模式比較的流行一點，但是在對于手機上的圖書館網(wǎng)站網(wǎng)址總是無效，需要重復的多次登陸才能成功，而且界面相對比較的簡單，有的服務(wù)功能只能在智能手機上顯示。而對于短信服務(wù)來說，其主要是單方向的運行的，達不到現(xiàn)在讀者的效率需求，同時也不能夠很好的滿足用戶對于信息獲取的及時性需要。在當前科技的發(fā)展中，網(wǎng)上獲取信息已成為當前人們獲取信息的主要途徑，這也就使圖書館的手機服務(wù)功能更加具有存在的必要性。我們需要針對服務(wù)上的途徑問題加以改進，使圖書館的手機服務(wù)功能變得更加豐富多彩。除了基本的借閱提醒，藏書查詢，預(yù)借，續(xù)借，查詢個人信息，以及電子圖書下載和圖書館公告這些項目，還要相應(yīng)的開展用戶調(diào)研活動，了解讀者的需求，使用適當?shù)姆椒ê图夹g(shù)，進一步的整合和挖掘館藏資源和網(wǎng)絡(luò)信息，針對于不同的客戶開展對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。

（三）服務(wù)費用問題

有些高校的圖書館對于手機圖書館的短信服務(wù)采取的是接收和發(fā)送都要收費，而有些高校的圖書館規(guī)定只有是查詢短信才會不收費，對于這些收費問題，每個高校的圖書館都不同。對于上網(wǎng)的收費標準，主要也是采用中國移動運營商規(guī)定手機上網(wǎng)的標準收費。這方面的收費問題，主要使其在使用上不好操作，用手機網(wǎng)上瀏覽圖書的流量消耗比較大，而且反應(yīng)比較慢，各種信息反應(yīng)的不是很及時。這些都直接影響了手機圖書館的利用，導致網(wǎng)上收費不好開展。

二、手機圖書館服務(wù)發(fā)展策略

（一）制定完善的宣傳策略

針對于高校圖書館手機圖書館服務(wù)功能的宣傳主要從兩個方面來進行：1、我們可以在高校圖書館的網(wǎng)站上進行相應(yīng)的宣傳，還可以在高校新生的培訓活動和一些信息檢索課程上進行宣傳，也可以通過校園內(nèi)的各種海報來進行相應(yīng)的宣傳服務(wù)。讓讀者能夠全面的了解手機圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方向。2、我們可以在高校圖書館內(nèi)部設(shè)置相應(yīng)的手機圖書館服務(wù)功能的預(yù)先體驗室，讓學生們在其中體驗手機圖書館服務(wù)各項優(yōu)越的功能，感受到它的優(yōu)越性。這樣就能夠使更多的學生加入到手機圖書館的使用行列中。另外在對高校圖書館中的手機圖書館服務(wù)功能的宣傳過程中，我們還可以通過將一些相關(guān)的電子圖書資源載入到學生們所需到移動閱讀器中，這樣就可以讓學生們在沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中也能夠閱讀到自己的資源，讓你可以隨時隨地想學就學，使學生們借閱圖書資源變得更加便利。充分的滿足高校學生追求自我素養(yǎng)提升的要求。

（二）發(fā)揮圖書館聯(lián)盟作用

在手機圖書館不斷發(fā)展的過程中，對于單個的高校圖書館的發(fā)展范圍是不能夠滿足其發(fā)展需要的。若想要手機圖書館的服務(wù)功能變得更加的成熟，那么就需要我們每個圖書館之間相互的加強合作和交流。發(fā)揮圖書館之間的聯(lián)合作用，只有這樣才能夠有效的應(yīng)對各圖書館因為其自身的物資和技術(shù)問題，而不能提供相應(yīng)的服務(wù)來滿足讀者日益增長的信息資源需求。有了圖書館聯(lián)盟，我們就能夠相對統(tǒng)一的制定高校手機圖書館的服務(wù)功能的標準，能夠與一些提供手機服務(wù)的商家進行統(tǒng)一的協(xié)商，在互利共贏的基礎(chǔ)上，加大高校手機圖書館的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，加強高校手機圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的范圍。

（三）加強圖書館的信息資源建設(shè)

想要做好高校圖書館的手機圖書館服務(wù)功能工作的主要方面，在于對圖書館的信息資源的建設(shè)和整合，高校圖書館內(nèi)部豐富的信息資源是手機圖書館服務(wù)功能應(yīng)用的基礎(chǔ)。針對于我國當前的高校在開辦手機服務(wù)功能這項服務(wù)的過程中，還未能全面的實現(xiàn)對于數(shù)字資源的大量閱讀和下載。所以，我們還需要相應(yīng)的提高圖書館自身的知識信息資源的建設(shè)力度，加大改善圖書館的數(shù)字信息資源的整合建設(shè)問題。

三、結(jié)束語

針對于當前新環(huán)境下高校圖書館，需要我們結(jié)合實際情況全方位的開展手機圖書館服務(wù)，只有這樣才能跟得上時代的腳步，才能使讀者的需求得到更好地滿足。

參考文獻：

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[2]李靜，張靜，高校圖書館面向社會智能手機用戶開放的手機圖書館服務(wù)，[J].山東圖書館學刊，2011，（06），pp.64-68