夏維軍

問題意識實際上是責(zé)任意識的衍生，善于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、回答問題，提供建設(shè)性意見，積極推動問題的解決，是媒體應(yīng)有的功能。青年記者是新聞隊伍中的新生力量，媒體培養(yǎng)青年記者的問題意識對自身發(fā)展至關(guān)重要。

廣義的問題意識可分為三個層面：（1）一種問題性的思維品質(zhì)，體現(xiàn)了思維的批判性、深刻性，也反映了個體思維的獨立性和創(chuàng)造性；（2）一種意識到的認知不平衡狀態(tài)，即個體在認知活動中意識到難以用已有認知結(jié)構(gòu)解決問題時，由此所產(chǎn)生的一種困惑、探索的狀態(tài)；（3）元認知對認知活動的監(jiān)控、調(diào)整、評估能力，表現(xiàn)出個體的反思能力和提出問題的能力。[1]新聞記者的問題意識則可歸納為：記者在批判性思維、發(fā)散性思維、逆向思維等思維方式的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)社會中的不合理現(xiàn)象，繼而通過調(diào)查接近真相，使社會問題得以呈現(xiàn)、討論、解決，或者提出新的問題。

一、注重青年記者職業(yè)使命感和時代認知的養(yǎng)成

記者的問題意識首先來自于職業(yè)使命感，其中包括對媒體監(jiān)測社會環(huán)境這一基本功能的認知，這需要記者自覺反映社會進程和改革的熱點、重點、難點，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供建設(shè)性意見，促使社會在監(jiān)督中前行；責(zé)任感還建立在全心全意為人民服務(wù)的價值追求、悲天憫人的人文情懷，對社會發(fā)展的憂患意識上，青年記者只有意識到自身的職責(zé)所在，才能去主動發(fā)現(xiàn)問題。

《社會學(xué)的想象力》一書的作者C.賴特米爾斯提出，個人只有通過置身于所處的時代之中，才能理解他自己的經(jīng)歷并把握自身的命運，他只有變得知曉他所身處的所有個人的生活機遇，才能明了他自己的生活機遇。完整的時代認知是青年記者找到真問題的重要前提。青年記者應(yīng)該意識到在社會轉(zhuǎn)型期中國輿論場的分裂性質(zhì)：一方面是充滿正面宣傳的黨報黨刊，以正面報道為主，鼓舞人心，然而缺乏對社會問題的關(guān)注；另一方面是自媒體上的情緒宣泄，問題成堆，代表不同利益和立場的極端言論導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論場充滿低俗、獵奇、仇官、仇富、暴戾的信息。

媒體應(yīng)該著重培養(yǎng)青年記者的獨立判斷能力，避免被兩種輿論場所誤導(dǎo)，激發(fā)青年記者向善、向前、向上的內(nèi)在動力，力求以更客觀、更堅實、更有效的報道對這兩種輿論場進行糾偏，擺正立場，追求真相。

二、強調(diào)青年記者獨立性與理性思維方式的養(yǎng)成

記者是公共利益的維護者，是新聞事件的觀察者、傾聽者，而不是新聞事件的參與者和某種利益的代表，堅持獨立性是產(chǎn)生問題意識的前提。青年記者如果一入行就把自己與政府、企業(yè)、民眾等置于同一陣營，很容易出現(xiàn)“一葉障目，不見泰山”的現(xiàn)象，容易被權(quán)力或輿論所綁架，喪失質(zhì)疑、批評能力，習(xí)慣用二元對立模式去看問題，對很多灰色地帶的社會問題習(xí)以為常，問題意識自然就弱化了。

記者對問題認識的深淺，決定著采訪的走向和寫作的質(zhì)量。面對紛繁復(fù)雜的新聞事件，以下幾種思維工具對青年記者是有借鑒意義的：

（一）MECE分析法，“相互獨立，完全窮盡”。也就是對于一個重大的新聞議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，尋求解決問題的方法。

（二）建立三維矩陣思考圖。用大視野去審視新聞選題，從不同的維度去闡釋新聞議題。

（三）建立邏輯樹狀圖。即將新聞事件的關(guān)鍵節(jié)點和關(guān)鍵細節(jié)羅列出來，進行剖析、分辨、觀察和研究，找出先后順序，因果關(guān)系，形成邏輯鏈條，有利于記者對新聞圖景進行全面、理性的認知。

（四）比較借鑒法。媒體要引導(dǎo)青年記者突破自身的報道區(qū)域，借鑒外媒、同行報道本地區(qū)問題的視角，或從“第三方視角”出發(fā)看待本地新聞事件，可能會產(chǎn)生不同的報道角度。

三、采取“傳幫帶”的互動培養(yǎng)模式

首先，必須從選題環(huán)節(jié)進行管理，避免切入那些時機把握不準、容易激發(fā)社會矛盾，政府短時間內(nèi)無法解決的問題，引導(dǎo)青年記者將注意力轉(zhuǎn)向符合馬克思主義新聞觀、能夠體現(xiàn)建設(shè)性的選題。

其次，引導(dǎo)青年記者對社會結(jié)構(gòu)、社會組織、政治倫理、經(jīng)濟運行規(guī)律產(chǎn)生清楚的認知，有社會學(xué)的想象力，對“合理性”了然于胸才能對“不合理性”有清楚的感知，因此提倡深度閱讀，廣泛閱讀，在實踐中不斷促進青年記者完善自身知識結(jié)構(gòu)是十分必要的。

第三，在調(diào)查問題時編輯應(yīng)與記者做到無縫對接，遇到問題及時與編輯溝通，編輯的視角和經(jīng)驗會幫助記者在技術(shù)層面做到逐步接近核心消息源，從橫向背景和縱向鏈條上幫助記者理清思路。“患得患失、瞻前顧后、以及內(nèi)心的恐懼和誘惑會迅速毀掉一個年輕記者”[2]，《中國青年報》資深調(diào)查記者劉萬永認為調(diào)查報道應(yīng)該采取“先外圍后核心”的采訪順序，在最短的時間內(nèi)掌握核心事實，并且要采訪到關(guān)鍵當(dāng)事人。

注釋：

[1]俞國梁 侯鶴瑞：《問題意識、人格特征與教育創(chuàng)新中的創(chuàng)造力培養(yǎng)》，《復(fù)旦教育論壇》2003年第4期

[2]張志安：《記者如何專業(yè)——深度報道精英的職業(yè)意識與報道策略》，南方日報出版社，2007年版，第216頁endprint