小細(xì)節(jié)釋放善意：縫合醫(yī)患關(guān)系，要手術(shù)還要仁心

近日，杭州市第三人民醫(yī)院肛腸科主任醫(yī)師贠健受到了媒體關(guān)注。他從1999年開(kāi)始，堅(jiān)持15年主動(dòng)給病人留下自己的手機(jī)號(hào)，讓病人有問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)。如果不是一位病人打進(jìn)杭州本地媒體的新聞熱線，與他同科室的醫(yī)生都不知道他的這個(gè)習(xí)慣。就連他的家人，也是因?yàn)樗掳嗪蟪＝硬∪穗娫挷胖肋@事的?！皼](méi)什么好說(shuō)的，只是本職工作而已?！壁O健說(shuō)?；旧系谝淮蝸?lái)的患者，大約2/3他都會(huì)留下手機(jī)號(hào)。現(xiàn)在他每天最多接8、9個(gè)電話，幾乎都在上班時(shí)間。對(duì)于有人擔(dān)心留下電話會(huì)變熱線的問(wèn)題，贠醫(yī)生說(shuō)他沒(méi)考慮過(guò)，“就想著怎樣對(duì)病人好，大家將心比心?！痹掚m少，但其中蘊(yùn)含的溫情卻令人感動(dòng)。

但贊譽(yù)的同時(shí)，也有人提示“風(fēng)險(xiǎn)”。比如曾發(fā)生在河南南陽(yáng)醫(yī)專附屬第二醫(yī)院的一起醫(yī)療糾紛，正是由醫(yī)生好心電話指導(dǎo)卻事與愿違而觸發(fā)的，當(dāng)事醫(yī)生不堪“醫(yī)鬧”選擇自殺，好在搶救及時(shí)，才沒(méi)釀成慘劇。而今年2月發(fā)生的一起事情中，因主治的患者意外死亡，醫(yī)生段建華遭到死者家屬毆打，并被迫向死者下跪。直到9月12日，死者家屬才在法院的調(diào)解下登報(bào)道歉。對(duì)這個(gè)結(jié)果，段醫(yī)生說(shuō)：“就只能把它當(dāng)成是一場(chǎng)噩夢(mèng)，就這樣過(guò)去吧?！逼渲械目酀屓诵乃?。

也許，正是類似的一次次教訓(xùn)，提醒醫(yī)生要謹(jǐn)慎熱心，學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。診斷必在醫(yī)院，常規(guī)檢查必做……但這樣一來(lái)，也導(dǎo)致醫(yī)患之間加強(qiáng)戒備，拉開(kāi)心理距離。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下，贠醫(yī)生的所為確實(shí)難能可貴，也讓人思考，我們需要怎樣的醫(yī)患關(guān)系。

●媒體評(píng)點(diǎn)：現(xiàn)代醫(yī)學(xué)并不完美，但生命的旅程離不開(kāi)它的護(hù)佑，醫(yī)生與患者理應(yīng)結(jié)伴而行、相互扶持。不僅醫(yī)學(xué)要從技術(shù)主義歧路上回到人的醫(yī)學(xué)軌道上來(lái)，醫(yī)生要會(huì)手術(shù)又會(huì)心術(shù)，理解病人，而患者也要理解和尊重醫(yī)生，釋放善意和信任。只有雙方締結(jié)為情感與道德的共同體，有了互信與理解的精神紐帶，才能重建以敬畏、悲憫、感恩、利他為基線的和諧醫(yī)患關(guān)系。（姜赟《人民日?qǐng)?bào)》）

◎話題拓展：醫(yī)者仁心;醫(yī)患關(guān)系;理解與尊重;信任;學(xué)會(huì)換位思考;小事不小……

（資料來(lái)源：《都市快報(bào)》《人民日?qǐng)?bào)》等）