圖書館學習空間利用初探——以香港中文大學圖書館“進學園”為例

劉麗芝

0 前言

近年來，實體圖書館作為學習空間(Libraries Designed for Learning)是英美圖書館界的討論熱點。推動美國圖書館空間研究的核心人物Scott Bennet 在2003 年的美國高校圖書館館舍研究報告中指出，圖書館應(yīng)該是促進學習的地方，過往被經(jīng)年累積的館藏占用，忽略讀者的學習需要[1]。Bennet 的論點引發(fā)了圖書館作為學習地方(Library as a Place for Learning)的討論。過去10 年在英美新建和改建的圖書館經(jīng)已把支援“學習”、“以學習者為中心”作為館舍規(guī)劃的核心要素。2013 年1 月啟用的北卡羅來納州立大學Hunt 圖書館就是一所為該校工程、紡織及理科學系師生特別建造的新概念圖書館，2.2 萬多平方米的空間只存放約3 萬冊書和期刊供借閱，150 萬藏書收在館內(nèi)地下自動密集儲存庫，其余創(chuàng)新空間全是悉心為學習與互動教學而設(shè)，且配備了先進的科技設(shè)施。北卡羅來納州立大學以這標志性新館顯示該校對學生學習的重視和教育愿景[2]。從宏觀角度，英美國家的高校圖書館館舍空間變化亦是順應(yīng)以學習為中心的教育趨勢、高等教育的全球化競爭、以及新世代高校學生的生活和學習模式。

2012 年我國香港地區(qū)高校的學制由三年改為四年，本科生人數(shù)增加約30%，且在政府資助下，部分高校圖書館得以進行多年來難得的擴建或改建工程。也在這個背景下，新建或改建的空間必須達到校方的要求用作學習空間。擴展藏書空間基本上被剔出于規(guī)劃外。香港中文大學圖書館在這次擴建增加6000 多平方米面積，增添1800 座位、300 多臺計算機、16個小組研討室和9 個博士生個人小間。這些新的設(shè)備主要分布在新翼及兩個新規(guī)劃的研習區(qū)：“研究共享空間”和一個為本科生設(shè)計的學習空間“進學園”。本文以“進學園”的第一年使用情況及調(diào)查結(jié)果為例，討論本科生學習空間的利用情況與問題。

1 高校圖書館學習空間的相關(guān)研究

1.1 館舍環(huán)境與設(shè)備

學習空間應(yīng)具備哪些元素？Shill 和Tonner于2003 進行大規(guī)模的研究，調(diào)查對象是1995- 2002 年美國90 所高校圖書館新裝修或重建的圖書館空間，了解新的空間與使用率改變(usage change)的關(guān)系。在改建項目中最普遍增設(shè)的是“非傳統(tǒng)圖書館設(shè)施”(non- library facilities)，包括會議室、電腦室、研討室、多媒體制作中心、小食或咖啡室、一般用途教室、教學技術(shù)支援中心(educational technology centers)、藝廊等。調(diào)查結(jié)果顯示，空間改造或重建以后圖書館進館人數(shù)有所增加，但數(shù)據(jù)未能證實新增的非傳統(tǒng)圖書館設(shè)施對進館人數(shù)有直接幫助。同樣，小組研討室被視為改建空間內(nèi)的必備設(shè)施，但結(jié)果亦未能證實增建研討室能促使學生更多使用圖書館。Shill 和Tonner強調(diào)其研究的結(jié)論并非否定非傳統(tǒng)圖書館設(shè)施作為改建的優(yōu)先元素，但指出簡單的增建空間不會令圖書館使用率增加。其研究結(jié)果顯示館舍的質(zhì)素(quality of facilities)包括空間設(shè)計、自然采光及讀者作業(yè)空間的質(zhì)素(quality of user work space)是改善空間、提升圖書館使用率的關(guān)鍵[3-4]。

1.2 新世代學生學習習慣

既然要以“學生學習為中心”，圖書館該如何提供能促進學生學習的有利環(huán)境？美國Rochester大學圖書館利用人類學的民族志研究方法(ethnographic research)于2005- 2006 年仔細而全面地了解學生的學習模式、學年中各項作業(yè)的時序，把學生學習流程嵌入圖書館重建規(guī)劃，確保新館能達到促進學習的建筑目標[5]。英國Loughborough 大學圖書館也運用民族志研究方式了解和評核學生如何使用開放式學習空間。調(diào)查顯示開放式空間非常受學生歡迎，特別是喜好同時進行多種活動(multi- tasking)的新世代本科生。學生能夠在同一地點進行學習及社交互動，亦具備能力在開放式的社交學習空間(social learning space)進行個人單獨學習[6]。

1.3 公用與社交學習空間

不少新建的圖書館增設(shè)社交學習空間，亦分別保留傳統(tǒng)的公用空間(communal space)。北卡羅來納州立大學圖書館研究“Y”世代學生使用圖書館內(nèi)新建的社交空間和公用空間的情況。結(jié)果顯示該校的“Y”世代本科生經(jīng)常使用圖書館，晚上亦習慣常與同學結(jié)伴到圖書館學習。在兩種空間中，選擇寧靜公用空間的學生為37%，利用社交學習空間為28%，表示兩種空間均會使用的為35%。同一調(diào)查發(fā)現(xiàn)種族間對空間選擇有差異，亞裔學生偏向使用寧靜空間，白人學生則較平均，兩種空間均會使用。總的來說，“Y”世代學生既喜愛圖書館新增的社交學習空間，亦認為寧靜的公用空間對他們的學習及研究同樣重要[7]。Demas以古代阿歷山大圖書館為例，認為自古以來圖書館就是一個融合學習、文化和知識的社區(qū)(intellectual community)。面對美國高校圖書館一度門庭冷落(deserted library)的報道，Demas指出圖書館事實上是大學校園內(nèi)使用率最高的設(shè)施，圖書館持久而永恒的價值是提供一個安全、舒適及寧靜學習的地方。但他建議圖書館加入非傳統(tǒng)的設(shè)施(non- library services) ，成為校園內(nèi)兼具社交和嚴肅學術(shù)活動的場所[8]。Gayton 認同圖書館要保留寧靜空間作為個人學習，強調(diào)社交空間與圖書館傳統(tǒng)寧靜的公用空間(communal space)必須在設(shè)計上仔細協(xié)調(diào)和平衡，因為兩種空間滿足不同類型的學習或?qū)W術(shù)工作[9]。

2 香港中文大學圖書館學習空間“進學園”簡介

2.1 開闊空間設(shè)計

香港中文大學圖書館的目標是給學生、特別是本科生提供一個信息科技完備的社交學習環(huán)境。進學園面積約2600 平方米，位于總館地庫，利用玻璃天窗采光，設(shè)計簡約。有獨立進出口供總館晚上10 時閉館后使用?？紤]學生不同的學習需要，園內(nèi)分協(xié)作區(qū)、IT 區(qū)、休閑區(qū)和寧靜區(qū)，見圖1。協(xié)作區(qū)中心由兩張各長50 米的S- 形長桌貫穿，桌面的高低與寬度不同，可用作個人學習或數(shù)人對坐討論，也有可供躺臥的小丘。協(xié)作區(qū)內(nèi)亦提供座椅與圓形小桌，輕便家具可讓學生按需要隨意移動。園內(nèi)正式坐位約500 個，小組討論室7 間，供25人的多用途室1 間。為鼓勵學生利用自攜筆記本電腦或移動裝置，電源插口數(shù)目近800 個，WIFI 網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好。開放式的臺階可隨意作座位用及作活動講座場地。園中設(shè)有14 米長的書寫白板供學生討論時使用或自由留言。IT 區(qū)有計算機50 臺，休閑區(qū)是館內(nèi)唯一可飲食的地方，設(shè)有自動售賣機，方便學生購買飲料、咖啡和零食。協(xié)作區(qū)的兩個大型玻璃天窗上面是水池，陽光透過池水及天窗把靈動的自然光影投到園內(nèi)，這景象成了“進學園”的特色。我國香港地區(qū)生活空間窄小，“進學園”開闊的社交學習空間給學生提供另一種學習氛圍。

圖1 “進學園”平面圖

2.2 推廣新學習環(huán)境

選用“進學園”(Learning Garden)是希望促進學生能輕松愉快地學習，圖書館的愿景是要讓學生感覺進學園是為他們而建，是給學生學習的一個“家”(learning home)。“進學園”2012 年10 月啟用，啟用前進行了一連串的宣傳活動，邀請學生老師參觀，介紹設(shè)施與設(shè)備。由于設(shè)計新穎，啟用初期，學生看見一個與傳統(tǒng)圖書館不一樣的空間甚為詫異，興奮之余，大部分只短暫逗留后離開。經(jīng)過1 個多月時間，學生開始比較自如地利用各種區(qū)間和設(shè)備，移動和組合家具，利用白板作討論或自由發(fā)表言論。運作初期，學生仍是把進學園當作一般圖書館學習空間，較為寧靜，這顯示圖書館需要推廣進學園的功能及鼓勵更多小組的學習活動。

2.3 首年的使用情況

“進學園”初期的使用人數(shù)有限，總館晚上10 時閉館，學生前往“進學園”繼續(xù)學習，部分學生把“進學園”當作夜讀室，夜間使用人數(shù)較多，見圖2。在考試期的4 月份晚上使用人數(shù)高峰達489 人，座位使用率達98%；凌晨1 點降為51%。24 小時開放是配合學生的作息與群體活躍時間，也是學生過去多年的訴求，晚間的高使用量也在預(yù)期之內(nèi)。2013 年開學以后的使用率出現(xiàn)較明顯變化，日間使用率比晚上高；9 月及10 月份的日間人數(shù)增加，小組學習活動較頻繁。與2013 年10 月總館使用人數(shù)比較，使用“進學園”的學生大概占總館使用人次的33%。數(shù)字顯示開放式學習空間漸獲學生認識和利用，且以本科生為主。

圖2 2013 年“進學園”高峰人數(shù)

3 學生利用“進學園”情況調(diào)查

為了解個人與組合學習情況，且進學園是否被學生作互動與小組形式學習，圖書館決定進行使用調(diào)查。觀察和調(diào)查在2013 年10 月日間進行，兩周內(nèi)觀察合共6832 人次的活動，訪問了395 個二人或以上的學生組合。

3.1 本科生是主要使用者

在該調(diào)查中，使用者以本科生為主，占81%，研究生占18%，其他使用者為1%。開放環(huán)境吸引了一批研究生利用，特別是一批喜歡社交學術(shù)環(huán)境的海外留學生。進學園促進小組模式學習亦初見成效；調(diào)查計算進學園內(nèi)不同時段的學習組合情況，所得數(shù)據(jù)中：個人學習為45%，兩人組合為25%，三人組合為14%，四人或及以上組合為16% ；總計二人或以上組合學習占55%。相較于2011 年圖書館調(diào)查，組合學習活動增幅明顯，見圖3。

圖3 學習模式轉(zhuǎn)變比較

3.2 小組學習活動種類

調(diào)查期間共訪問395 個二人或以上的組合，了解他們進行的學習活動類型。整體上，與學習有關(guān)的活動為主，達86%，各種小組學習活動比率見圖4。非學習或其他活動約14%，這包括飲食(小食)、課外活動、看影片、數(shù)人閑談、網(wǎng)上通訊等等。部分行為在傳統(tǒng)圖書館空間不容許，卻恰恰符合“進學園”輕松學習、社交及互動的環(huán)境。休閑區(qū)的設(shè)立讓同學可以稍作休息，飲料與小吃售賣機每月銷售量甚高。

圖4 學習活動類型

如何記錄學生的學習活動和客觀評審學習空間的成效是新的課題。除了一般使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進學園也間中利用照片，把學生的組合學習情況以影像記錄，作為數(shù)字以外的實證數(shù)據(jù)。人類學的民族志研究方式也采用影像記錄一些數(shù)字不能有效描述的情景，學生在開闊的空間一起各適時適地討論或?qū)W習，共同營造出學習氛圍(ambience，sense of scholarship)，這種氛圍不單是建筑風格，是讀者學生共同創(chuàng)造的非實體素質(zhì)[10-11]。

3.3 不同學科學生的使用

新的學習空間要達到促進主動與交互式學習(active and social learning)。調(diào)查希望了解該空間是否只合適某些學科學生。圖5 是受訪學生的所屬學科分布，該分布與大學學科人數(shù)分布相符，表示進學園被各學科學生使用，沒有傾向文科或社會科學。香港中文大學校園較大，工商管理學院離開總館甚遠，但利用進學園的學生比率也頗多，占21%。這些數(shù)據(jù)對于日后進學園安排跨學科或信息素養(yǎng)活動提供了參考資料。本科生的通識教育著重跨學科交流和對話，未來可邀請通識教育老師參與，推動跨學科互動學習。

圖5 受訪學生所屬學院

3.4 可供長時間逗留的學習空間

大學課程中，課堂以外的學習同樣重要，時間比課堂時間要多。香港中文大學的調(diào)查顯示學生課堂以外的學習時間由學期初每周的6.29 小時，學期中的16.51 小時，學期末的24.89 小時，遞增至考試時期每周達33.43 小時[12]。學生經(jīng)常需要自學的地方完成課程作業(yè)、小組習作或個人學習；圖書館是課堂以外理想的長時間學習地方。2011 年圖書館相關(guān)調(diào)查顯示，56.7% 學生逗留圖書館時間為1- 3 小時，逗留5 小時以上的學生占10.2%。這次調(diào)查顯示利用進學園的學生逗留時間較長，表示經(jīng)常逗留3- 6 小時為32.5%，逗留超過6 個小時達30.7%。WIFI 覆蓋和電源充足，62% 受訪學生自攜筆記本電腦，學習之余可隨時通過各種社交媒體與外界聯(lián)絡(luò)。進學園配備了學生認為重要的各項要素及服務(wù)，方便學生長時間逗留以完成個人或小組習作。見圖6。

圖6 學生對“進學園”各項設(shè)備的重要性評分

3.5 具人文文化的多元學習場所

環(huán)境、設(shè)施與服務(wù)是組成學習空間的基本條件，各條件的整合方能促進主動學習，協(xié)助學生達至最佳的學習效果。進學園由一位專業(yè)館員帶領(lǐng)和管理，團隊有兩位支援員工和系統(tǒng)部的技術(shù)人員。首年的目標是推廣進學園服務(wù)并與校內(nèi)單位建立合作伙伴關(guān)系。過去一年進學園與教學單位(如自學中心、英語教學單位、香港文學研究中心、外間團體等)舉辦多種學習、文學、文化活動包括詩詞、閱讀、攝影、藝術(shù)、社會議題講座、程式應(yīng)用、英語寫作和學生作品展覽等活動。所有活動公開進行，學生可隨時加入?yún)⑴c。這些活動使進學園更多元化，信息資源可更方便獲取，建立的形象是自由開放的學習場所，不是寧靜學習地方。

4 圖書館學習空間的未來方向

4.1 交流學習空間管理經(jīng)驗

第一年運作，學生在適應(yīng)新的學習空間，員工也同時在探究、解決相關(guān)的問題，如24小時的保安、輪班、計算機設(shè)備、清潔、家具、營運預(yù)算等等。區(qū)內(nèi)高校圖書館之間可進行更多交流，特別在服務(wù)層面，多分享成功例子，包括促進學生小組學習活動、學生參與管理、人員培訓(xùn)、組織架構(gòu)和學習科技交流等。

4.2 了解新的學習需要，提供配套

學生學習空間與傳統(tǒng)的閱覽空間不同，需要配備協(xié)助學生完成個人或小組作業(yè)的信息技術(shù)環(huán)境、軟件及相關(guān)的設(shè)備。圖書館管理這些新的學習空間需進行定期調(diào)查與搜集意見，適時考慮提升或剔出低用率服務(wù)。以進學園為例，經(jīng)過一年運作，短期將增設(shè)錄影設(shè)備的小組討論室和多媒體制作設(shè)備。新媒體聯(lián)盟(New Media Consortium)每年出版的地平線報告(Horizon Report)可幫助了解高等教育信息化的趨勢和新技術(shù)。

4.3 有圖書館服務(wù)的學習空間

為配合新的教學模式與改善高校學習環(huán)境，學習共享空間正受到一些高校重視和歡迎，其中包括一些在圖書館以外沒有圖書館服務(wù)的學習空間。筆者認為圖書館應(yīng)更有效利用圖書館學習空間提升服務(wù)，包括文獻資源利用、支援學生學習、信息素養(yǎng)培訓(xùn)等終生學習技能，顯示圖書館服務(wù)的價值。一些高校圖書館把咨詢部重組為學習支援組(Learning Support Team)，更明確地以支援學生學習為核心任務(wù)。

4.4 可持續(xù)的圖書館學習空間

高校圖書館的學習空間越來越多元化，但至今還沒有一套標桿或評審方式。除了使用調(diào)查和一般統(tǒng)計，圖書館可考慮采納民族志的方式調(diào)查觀察學生的學習活動，保留非量化的描述與記錄作為評估依據(jù)。高等教育正高速向信息化發(fā)展，科技新浪潮將帶動自主學習及群組式學習，圖書館社交學習空間的靈活適變具備了可持續(xù)性元素，是一個需要更多研究的領(lǐng)域。

21 世紀的高校也正尋找可持續(xù)的未來方向，新的思維包括知識以外的普世關(guān)懷[13]。圖書館實體學習空間將更具價值，此刻應(yīng)以創(chuàng)新服務(wù)與實證彰顯實體圖書館對大學發(fā)展與學生學習歷程的價值，使高校圖書館成為大學與時俱進的發(fā)展資源。

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