文｜張書(shū)樂(lè)

入侵家裝， “小米粥”憑什么越界？

文｜張書(shū)樂(lè)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是互聯(lián)網(wǎng)最基本的盈利模式——免費(fèi)暢游，道具付費(fèi)，加上小米一貫的“極致單品”風(fēng)格，這被看作是讓小米家裝飛起來(lái)的大風(fēng)。

豬能不能憑空飛起來(lái)？

雷軍有一句名言： “只要站在風(fēng)口上，是頭豬都能飛起來(lái)?！?/p>

顯然這是一條違背物理常識(shí)比較雞湯化的勵(lì)志語(yǔ)句。而小米家裝此刻扮演的就是這么一頭豬。按照媒體上的報(bào)道， 2014年6月，41歲的陳煒從供職多年的博洛尼家裝公司總經(jīng)理位置上離職創(chuàng)業(yè)愛(ài)空間，他用一周時(shí)間做PPT，兩個(gè)月后和雷軍談話一個(gè)半小時(shí)，8月拿到了雷軍用于投資小米手機(jī)業(yè)務(wù)之外行業(yè)的順為資本領(lǐng)投、總共超過(guò)5000萬(wàn)元的A輪投資。

一切都如同一個(gè)勵(lì)志神話，而按照一般的解讀，如此快捷獲得雷軍青睞的原因在于，陳煒一開(kāi)始就給他的愛(ài)空間家裝就注入了小米基因。

據(jù)稱在愛(ài)空間的線下體驗(yàn)店里，“解放一代年輕人”的口號(hào)隨處可見(jiàn)，按陳煒的說(shuō)法，這個(gè)口號(hào)靈感來(lái)自雷軍。而在愛(ài)空間津津樂(lè)道的首個(gè)“小米家裝”式案例中，位于北京豐臺(tái)區(qū)福海棠華苑小區(qū)的一套57.92平方米房子，其裝修數(shù)據(jù)為派出產(chǎn)業(yè)工人85人次，20天一共發(fā)送微信溝通消息263條，處理了3次應(yīng)急問(wèn)題，配合調(diào)整1次工期安排，最終實(shí)現(xiàn)“20天家裝奇跡”，而作為年輕人的業(yè)主只是在開(kāi)工和收工時(shí)到過(guò)工地。

媒體并沒(méi)解釋這個(gè)案例到底發(fā)生在雷軍投資之前還是之后，但顯而易見(jiàn)，“小米模式”在這個(gè)試驗(yàn)田上是成功的發(fā)揮了效應(yīng)的。但如果脫離了試驗(yàn)田，豬還能飛起來(lái)嗎？豬飛起來(lái)之后，又該如何落地呢？“小米家裝”繼續(xù)按照互聯(lián)網(wǎng)思維的套路，進(jìn)行了設(shè)計(jì)——陳煒的答案是“一王三后”，即用成本價(jià)甚至低于成本價(jià)的“一王”（精裝套餐）吸引消費(fèi)者，再靠擁有一定利潤(rùn)的“三后”掙錢(qián)，“三后”則指家具和軟裝等配套產(chǎn)品。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是互聯(lián)網(wǎng)最基本的盈利模式——免費(fèi)暢游，道具付費(fèi)，加上小米一貫的“極致單品”風(fēng)格，這被看作是讓小米家裝飛起來(lái)的大風(fēng)。

起風(fēng)了，并不代表風(fēng)夠大！

不可能的任務(wù)？

業(yè)界的議論大多集中于工期和個(gè)性化之上。反而是極致單品這個(gè)小米絕招卻沒(méi)引起注意。因?yàn)樵诩已b行業(yè)，號(hào)稱零利潤(rùn)的699元/平方米價(jià)格或許是地板價(jià)，比之更低的地下室價(jià)、地獄價(jià)也還存在，只是具體到質(zhì)量和用料上，就頗多考究了。

關(guān)鍵點(diǎn)在于小米家裝承諾的“20天完工，晚1天賠1萬(wàn)”，則被普遍采取3個(gè)月完工模式的業(yè)界視為是試驗(yàn)田式的不能完成的任務(wù)。美的家裝的老總就指出，如果工程量少，你可以這樣做。如果工程量多，你能讓上百工人加班加點(diǎn)施工嗎？因此，699元和20天，都是根據(jù)最低標(biāo)準(zhǔn)做的一個(gè)理想化數(shù)字。

連陳煒本人也同樣感到難度頗大，他也估算過(guò)，如果加班加點(diǎn)，理論上20天可以實(shí)現(xiàn)，但成本會(huì)非常高，也很冒險(xiǎn)。

但愛(ài)空間還是如此去實(shí)踐了，完成形態(tài)很簡(jiǎn)單，在通過(guò)大量實(shí)踐實(shí)驗(yàn)下，形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的樣板間模塊，然后在20天之內(nèi)鑲嵌到消費(fèi)者家中。標(biāo)準(zhǔn)件式的流水線生產(chǎn)，在小米硬件生產(chǎn)中屢試不爽，能否在家裝這個(gè)偏重于傳統(tǒng)手工藝的勞動(dòng)密集型行當(dāng)里暢通呢？

答案是，如果僅僅是類似極致單品這樣有限的選擇，并非不可能完成的任務(wù)。而且通過(guò)O2O模式，實(shí)現(xiàn)線上接單、線下施工，將溝通、設(shè)計(jì)等前期環(huán)節(jié)大多交給線上完成，甚至于對(duì)年輕人群體來(lái)說(shuō)更有吸引力，除了溝通方式、效果圖直觀外，碎片化的時(shí)間條件下也更為充裕。而如同硬件配置一樣精準(zhǔn)搭配的標(biāo)準(zhǔn)間，大量施工環(huán)節(jié)如櫥柜制作，亦可在工廠流水線上完成，有產(chǎn)業(yè)工人進(jìn)屋裝配，亦可節(jié)約大量時(shí)間。

由此帶來(lái)的最大缺陷，即個(gè)性化問(wèn)題，亦可以在小米模式中找到解法，即當(dāng)下小米智能設(shè)備銷售中，提供的硬件標(biāo)準(zhǔn)件之外，還可選配一些其實(shí)也標(biāo)準(zhǔn)件化的配飾，轉(zhuǎn)換至家裝，則是在家具和軟裝上實(shí)現(xiàn)一定程度的個(gè)性化組合，且菜單亦可在基礎(chǔ)穩(wěn)固之后，不斷擴(kuò)大……

說(shuō)白了，就是將各種小米家裝零件，放置入業(yè)主家中組裝，20天的時(shí)間，大多花在非現(xiàn)場(chǎng)施工的環(huán)節(jié)之上，小米如果能讓家裝的絕大部分在工廠內(nèi)完成，“拼裝”一個(gè)家即可實(shí)現(xiàn)。

這就是小米模式下的“品牌機(jī)”和過(guò)去家裝注重現(xiàn)場(chǎng)施工的“兼容機(jī)”在時(shí)間和品質(zhì)上比拼的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

真正的瓶頸在于接單量。即使上述一切可以實(shí)現(xiàn)，不可繞過(guò)的現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)節(jié)仍然需要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，尤其是人力上，愛(ài)空間目前30個(gè)工人保持每月15單已屬勉強(qiáng)，而陳煒豪言三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每年3000～4000個(gè)工地，則按業(yè)界測(cè)算，至少需要過(guò)千的工人，而愛(ài)空間采取產(chǎn)業(yè)工人“自營(yíng)”的模式，將會(huì)帶來(lái)極大的管理難題。

目標(biāo)青年的小米O2O

獲得6000萬(wàn)元投資的愛(ài)空間，其實(shí)不過(guò)是雷軍的一塊試驗(yàn)田，如果結(jié)合2014年年末，他投資1億元的那家以租房切入青年和創(chuàng)業(yè)者人群的新創(chuàng)公司YOU+(優(yōu)家)國(guó)際青年公寓，小米家裝與小米公寓的設(shè)計(jì)思路則顯而易見(jiàn)，即針對(duì)年輕人的需求，打造小米模式下的O2O鏈條。

借助家裝和公寓來(lái)為小米的智能家居硬件鋪路，充其量只是整個(gè)O2O環(huán)節(jié)下的贈(zèng)品。按照目前的狀態(tài)，可以揣測(cè)一下小米O2O的思維——青年在畢業(yè)后，入住小米公寓，除了可以隨意折騰自己的出租屋，釋放創(chuàng)意外，還能在公寓提供的超大空間如客廳、天臺(tái)去和志同道合的青年交流溝通，形成帶有濃郁創(chuàng)業(yè)色彩和青年風(fēng)格的主題社區(qū)。這樣的社區(qū)就可以形成孵化器，并加快青年人的成長(zhǎng)。而一旦有所成就，搬離公寓，亦可成為小米家裝的顧客，繼續(xù)感受小米的熏陶。當(dāng)然，其中少不了小米智能設(shè)備的“協(xié)助”。

讓小米品牌影響一代青年，這和陳煒在愛(ài)空間里打出的“解放一代年輕人”的口號(hào)不謀而合，這種O2O，超出了傳統(tǒng)理念中O2O的銷售概念，而變成了一種文化植入，也同時(shí)是一種品牌文化的培養(yǎng)過(guò)程和鏈條形成過(guò)程。

只是，這種O2O鏈條，委實(shí)太過(guò)松散，只是一個(gè)完美模型，并不能徹底主導(dǎo)青年人的選擇空間。理由很簡(jiǎn)單，在細(xì)分行業(yè)中，并非第一的小米模式所覆蓋的面依然小眾，尤其是地面部分，所能覆蓋的區(qū)域，受制于規(guī)模與產(chǎn)能也僅僅只能是“北、上、廣”青年人群中小之又小的一部分，充其量，依然是一個(gè)“試驗(yàn)田”。極致單品下的饑餓游戲，既是小米成功的法門(mén)，也是扼住其擴(kuò)張的瓶頸。

起風(fēng)了，風(fēng)再大，也吹不起笨重的豬，這就是應(yīng)用物理和理論物理的差別。何況，這些鏈條之間的聯(lián)系都太過(guò)于脆弱，或許它們的出現(xiàn)能夠用互聯(lián)網(wǎng)思維改變其入侵細(xì)分行業(yè)的面貌，卻依然只是松散的串聯(lián)，而非更為牢固的并聯(lián)線路。

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