肖麗珍

文秘專業(yè)萎縮的原因分析及對策建議

肖麗珍

文秘專業(yè)是黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院骨干專業(yè)，湖北省高職高專教育教學(xué)改革試點專業(yè)。近兩年來，該專業(yè)規(guī)模不斷縮小，人數(shù)急劇下降。研究認為，其萎縮的原因有主客觀兩個方面，如社會對專業(yè)的認知偏差，宣傳力度不夠，教學(xué)方式方法跟不上人才培養(yǎng)需要，招生和就業(yè)問題等等。要使該專業(yè)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)采取相應(yīng)的對策措施。

文秘專業(yè) 發(fā)展規(guī)模 萎縮原因 對策措施

黃岡職院文秘專業(yè)開辦于1999年，2002年通過了湖北省教育廳專業(yè)合格評估，2005年被學(xué)校確定為骨干專業(yè)和教改試點專業(yè)，2007年被學(xué)校確立為校級示范建設(shè)專業(yè)，2009年被確定為湖北省高職高專教育教學(xué)改革試點專業(yè)。多年來，文秘專業(yè)始終堅持緊隨市場、培養(yǎng)技能、服務(wù)就業(yè)的教學(xué)理念，結(jié)合社會需求，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，提高雙師團隊素質(zhì)，改善教學(xué)實訓(xùn)條件，深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，提升社會服務(wù)能力。不僅在校學(xué)生滿意度較高，而且畢業(yè)生得到用人單位認可。但是近兩年來，文秘專業(yè)規(guī)模不斷縮小，形勢非常嚴峻。對此，我們不得不思考這樣的問題：文秘專業(yè)萎縮的原因到底是什么？應(yīng)該采取怎樣的措施才能將該專業(yè)做大做強？下面就這兩個問題分別進行闡述。

一、文秘專業(yè)萎縮的原因分析

1．社會對秘書職業(yè)的認知偏差影響到專業(yè)的持續(xù)發(fā)展。市場經(jīng)濟時代，我國秘書隊伍中女秘書數(shù)量日益龐大，受封建陳腐觀念、文學(xué)影視作品以及少數(shù)人不良行為等的影響，社會對秘書職業(yè)的認知有一定的偏差。一些人認為秘書就是“情人”“小蜜”。

這種觀點事實上敗壞了秘書職業(yè)的聲譽，直接導(dǎo)致很多家長對文秘專業(yè)的不認可，甚至在定位上是貶義的，他們寧愿讓孩子選一個不喜歡的專業(yè)，也不選擇文秘專業(yè)。這種觀點在某種程度上也對學(xué)生有一定的影響，隨著90后入住校園，越來越多的學(xué)生對文秘專業(yè)認同度不高，包括文秘專業(yè)的學(xué)生在內(nèi)，大部分學(xué)生出校后不愿意告訴別人自己的專業(yè)是文秘。學(xué)生對專業(yè)不認同影響了能力的提高，能力不高進而又影響了社會認同度，如此惡性循環(huán)，專業(yè)發(fā)展必然受到影響。

文秘專業(yè)主要注重人文素質(zhì)、人際溝通、知禮懂禮、為人處世、語言表達等公共素養(yǎng)的教育，相比其他專業(yè)，沒有特別明顯的專業(yè)技能和專門化方向，同時，社會上文秘崗位的入門門檻不高，很多用人單位在招聘秘書時并不限定文秘專業(yè)學(xué)生，認為只要能夠勝任工作，任何專業(yè)都行。而與法律、經(jīng)濟等掛鉤的行業(yè)甚至更加重視專業(yè)知識，不重視秘書能力。因而，給社會和學(xué)生造成很大的誤解，認為不讀文秘專業(yè)照樣可以從事文秘工作，這對專業(yè)持續(xù)發(fā)展會產(chǎn)生不利的影響。

2．學(xué)校招生政策的限制及宣傳力度的不足使人數(shù)不斷減少。招生計劃的投放，往往是根據(jù)近年專業(yè)在校人數(shù)的多少而定，這樣勢必會形成大專業(yè)越來越大、小專業(yè)越來越小的格局。就2012年文秘專業(yè)計劃投放來說，一個學(xué)校在全國范圍內(nèi)對文秘和涉外文秘兩個專業(yè)方向共投放20多個招生計劃，這樣少的招生數(shù)更讓學(xué)生不敢相信這個專業(yè)，又怎么會選擇這個專業(yè)？而在計劃投放的區(qū)域上沒有一定的針對性，也會影響到招生結(jié)果。由于專業(yè)人數(shù)少，專業(yè)知名度不高，專業(yè)的包裝宣傳力度不夠，招生老師對該專業(yè)不重視，在招生時也不會去大力宣傳，招生人數(shù)就漸漸減少。

3．專業(yè)教育教學(xué)與實際工作脫節(jié)影響到學(xué)習(xí)質(zhì)量和就業(yè)。隨著經(jīng)濟的深入發(fā)展，社會需要的秘書已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的秘書，只需在辦公室寫寫畫畫、收收發(fā)發(fā)、跑腿打雜就行，而是需要高素質(zhì)、多技能的復(fù)合型秘書，在知識和能力方面要求更高。目前，文秘專業(yè)教育教學(xué)沒有真正滿足社會需求，很多方面與社會實際工作對秘書人才的要求脫節(jié)。一是專任教師教學(xué)能力與實際工作脫節(jié)?，F(xiàn)有的專任教師基本上都是由中文專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，雖然有著較好的語言功底，但由于缺乏對秘書專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，所以在教學(xué)過程中常常顯得力不從心。同時，他們絕大多數(shù)人大學(xué)畢業(yè)就直接從事教學(xué)工作，從學(xué)校到學(xué)校，根本沒有從事秘書工作的實踐經(jīng)驗，在教學(xué)中很難理論聯(lián)系實際，只能照本宣科，無法在更深更廣的層面上傳授知識，教會學(xué)生技能。如果沒有一批具有豐富實踐經(jīng)驗和動手能力的師資隊伍，就無法培養(yǎng)出高素質(zhì)的復(fù)合型人才，也就滿足不了社會的需求，直接影響到學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。二是課程設(shè)置與實際工作脫節(jié)。目前該專業(yè)除了開設(shè)秘書學(xué)、文書學(xué)、寫作學(xué)、檔案管理學(xué)等專業(yè)課外，基本沒有開設(shè)會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、金融信貸、保險、稅務(wù)、銷售、證券等課程，這些課程具有與工作相當或相匹配的行業(yè)知識，很多企業(yè)在選擇秘書時很看重這些知識。知識結(jié)構(gòu)的不合理，影響了學(xué)生的就業(yè)和今后的發(fā)展。三是專業(yè)教材與實際工作脫節(jié)。目前所用的教材絕大多數(shù)沒有行業(yè)企業(yè)人員參與編寫，不但在定位上不準確，而且在內(nèi)容上與秘書工作的流程不相吻合，可操作性不強。在一定程度上影響了教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。四是教學(xué)方法和實際工作脫節(jié)。有些教師教學(xué)方法單一呆板，多以講解為主，不太注重提高學(xué)生動手能力，訓(xùn)練學(xué)生技能時只是流于形式，走走過場，沒有真正從秘書的實際工作出發(fā)，進行有針對性的訓(xùn)練，教學(xué)效果不好，學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量不高。這不僅影響到學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，還影響到畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

近些年，文秘專業(yè)的學(xué)生進校時整體素質(zhì)并不高，有些甚至是不適合學(xué)習(xí)文秘的，同時，由于文秘專業(yè)教學(xué)改革力度不足，畢業(yè)生質(zhì)量并沒有完全達到培養(yǎng)目標要求。另外，很多企業(yè)對于商務(wù)助理型崗位都有一定的工作經(jīng)驗限制，文秘專業(yè)畢業(yè)生多半只能從基礎(chǔ)文員做起，整體的就業(yè)質(zhì)量不理想。這些因素反過來又影響到專業(yè)的發(fā)展，問題不解決，勢必會萎縮，甚至?xí)蕴?。從?jīng)濟社會的發(fā)展現(xiàn)狀來看，社會并不是不需要文秘人才，各行各業(yè)對秘書人才的需求量還應(yīng)該不小，這個專業(yè)仍有很大的發(fā)展空間，也很有發(fā)展的必要。針對專業(yè)萎縮原因分析，應(yīng)該相應(yīng)采取有效的對策措施。

二、讓文秘專業(yè)持續(xù)發(fā)展的對策建議

1．引導(dǎo)人們對文秘專業(yè)的正確認識。一是請業(yè)界有名望的專家學(xué)者通過大眾傳媒撰文或演講發(fā)表對文秘專業(yè)的看法，糾正人們的錯誤認識。二是召開專業(yè)教育會議。在新生入學(xué)之初，邀請新生、家長、專業(yè)老師、專業(yè)負責人參加，一方面加強專業(yè)介紹，包括專業(yè)特點、市場需求、素質(zhì)要求、就業(yè)前景等；另一方面引導(dǎo)學(xué)生及其家長正確認識本專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生對文秘專業(yè)的興趣，可以邀請文秘專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生代表現(xiàn)場發(fā)表演講，為專業(yè)正名。

2．改革招生政策做好專業(yè)包裝宣傳。在2013年的招生計劃投放中，學(xué)校應(yīng)該向文秘專業(yè)適當傾斜。同時，對于計劃的投放也應(yīng)該有一定的針對性，應(yīng)該將文秘的計劃投放在經(jīng)濟發(fā)達或者中西部公務(wù)員考試政策優(yōu)惠的地區(qū)。將現(xiàn)在的文秘專業(yè)改換名稱，改為“商務(wù)助理”或者“人力資源管理”讓人一看便知的管理型名稱。同時加大專業(yè)在校內(nèi)外的宣傳力度，利用二課或者協(xié)會在校內(nèi)外開展系列活動，也可以將學(xué)生送到學(xué)校各部門進行實踐、實習(xí)，讓學(xué)校老師通過對文秘學(xué)生的指導(dǎo)，知曉文秘專業(yè)的存在。

3．加大專業(yè)教育教學(xué)改革力度，提高專業(yè)競爭力。一是打造雙師教學(xué)隊伍，提高教師教學(xué)能力。首先，加大專任教師社會實踐鍛煉和外出培訓(xùn)力度。保證骨干教師每年實踐時間不得少于30天。通過國內(nèi)外進修培訓(xùn)、國內(nèi)調(diào)研、暑期社會實踐、定期頂崗實踐、企業(yè)掛職兼職鍛煉等多種形式，不斷提高教師的實踐技能與實踐教學(xué)能力。其次，加大兼職教師引進力度。在企事業(yè)單位聘請一部分具有豐富秘書工作實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀人員作為兼職教師，建立兼職教師資源庫。兼職教師能夠現(xiàn)身說法，把寶貴經(jīng)驗直接傳達給學(xué)生，讓學(xué)生感同身受，在前輩和同行的失敗或成功經(jīng)驗中迅速成長。

二是根據(jù)市場需要開設(shè)課程，注重實踐教學(xué)。課程設(shè)置應(yīng)以實用、夠用為原則，首先，適當增加法律、經(jīng)濟、管理等方面的課程，拓寬學(xué)生的知識面，以適應(yīng)經(jīng)濟的快速發(fā)展。其次，要增加專業(yè)技能課的開設(shè)門數(shù)和課時，如秘書實務(wù)、秘書寫作、辦公軟件操作等；增加學(xué)生頂崗實習(xí)的時間，適當減少理論課的教學(xué)，提高學(xué)生動手操作能力。

三是編寫工學(xué)結(jié)合教材，滿足教學(xué)需要。文秘專業(yè)教材滯后，極不便于教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。希望從事該專業(yè)的教師和有實踐經(jīng)驗的行業(yè)企業(yè)專家共同編寫一批適合高職院校特點的工學(xué)結(jié)合教材，做到內(nèi)容新、體系新、方法新、手段新，凸顯操作性、針對性和實用性。

四是創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中，建議全面推行教學(xué)做一體化的教學(xué)改革，特別是主專業(yè)課程的教師在做課程設(shè)計時應(yīng)從秘書工作實際出發(fā)，精心設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)和教學(xué)情境。在教學(xué)組織過程中要以任務(wù)驅(qū)動的方式引導(dǎo)學(xué)生以做為主，實現(xiàn)做中學(xué)；教師要注意多做示范，在做中教，師生同做，實現(xiàn)“教學(xué)做”合一。此外，還可以采取討論教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法等多種教學(xué)方法，靈活運用，結(jié)合多媒體和計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生興趣，活躍課堂氣氛，使學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量就會不斷不高。

三、結(jié)束語

此外，還應(yīng)積極開拓就業(yè)渠道，可以與企業(yè)達成協(xié)議，為他們輸送畢業(yè)生，也可以收集發(fā)布各類信息，還可以召開畢業(yè)生校園招聘會，為學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)機會，提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

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