淺析寧鎮(zhèn)揚旅游市場品牌形象的融合

陳海生

摘 要：2014年8月，江蘇省印發(fā)了寧鎮(zhèn)揚三地同城化的規(guī)劃，這是江蘇省的第一個關(guān)于同城化的規(guī)劃。其中，提出要打造融合寧鎮(zhèn)揚三地的旅游品牌，探討了寧鎮(zhèn)揚三地的旅游資源和將來的市場品牌形象的可能建議以及保障三地旅游品牌形象的一些具體措施。

關(guān)鍵詞：寧鎮(zhèn)揚；區(qū)域旅游；市場品牌

中圖分類號：F590.8 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）32-0154-03

2014年8月22日，江蘇省政府印發(fā)了《寧鎮(zhèn)揚同城化發(fā)展規(guī)劃》，明確提出了科學(xué)推進南京、鎮(zhèn)江、揚州三市的同城化，要構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作共贏、公共服務(wù)共建共享、跨界區(qū)域協(xié)同建設(shè)的同城化格局，目標(biāo)到2020年，基本建成具有較強活力和競爭力的國際性大都市區(qū)。這是江蘇省頒布實施的首個以“同城化”為主題的區(qū)域性規(guī)劃。其中關(guān)于寧鎮(zhèn)揚三地旅游市場建設(shè)方面也提出了一些重要的規(guī)劃建議：三市要整合旅游線路、聯(lián)動開發(fā)，打造“揚子江之旅”的旅游品牌。本文就寧鎮(zhèn)揚三市旅游市場的品牌形象融合方面做了分與合、名與實之間的一些簡要分析。

一、寧鎮(zhèn)揚三市旅游市場的景觀特色

南京作為六朝古都，文化古跡遍布：中山陵依山而建，夫子廟建筑群古色古香，中華門氣勢宏偉；此外，還有靈谷寺、石象路、三國東吳所筑石頭城遺址、明代朱元璋的陵墓（明孝陵）以及革命紀(jì)念地雨花臺等。古老悠久的文化遺產(chǎn)、現(xiàn)代文明的經(jīng)濟都市，與蔚為壯觀的自然景觀構(gòu)成了南京獨特的園林城市風(fēng)貌。

鎮(zhèn)江的風(fēng)景名勝體現(xiàn)著自然與人文、山水與文化的交流與融洽。鎮(zhèn)江市宗教文化源遠流長，千年古剎金山江天禪寺是水陸道場的首創(chuàng)之地，成為佛教圣地。焦山定慧寺已故主持茗山是全國十大高僧之一，佛學(xué)深湛，在華人世界中有著很高的地位。寶華山為“律宗第一山”，是明清時期全國最大的傳戒道場，茅山道院被譽為“第一福地、第八洞天”。

揚州是中國優(yōu)秀旅游城市，有重點文物保護單位和文物古跡 147 處，旅游景區(qū)、景點 40 多處，其中，5A級1個，4A 級景點 7 處，3A級10處。瘦西湖-蜀崗名勝風(fēng)景區(qū)名氣天下，何園、個園、還有漢廣陵王墓隋煬帝陵和清代鹽商的汪氏小苑、吳道臺宅第等深宅大院，以及東圈門、東關(guān)街歷史街區(qū)和古運河、鳳凰島等特色風(fēng)光以及大明寺、高旻寺、文峰寺等佛教文化游覽勝地。

通過以上旅游資源的概述，我們不難看出，寧鎮(zhèn)揚區(qū)域的旅游資源的種類豐富、各具特色，并且旅游資源之間具有密切的關(guān)聯(lián)，大多數(shù)景觀是以人文自然景觀為主要代表，整體的旅游景觀效果好。這種先天的旅游資源優(yōu)勢，為后天的旅游品牌合作打下了基礎(chǔ)。

二、寧鎮(zhèn)揚旅游市場的品牌形象關(guān)系分析

在研究旅游市場品牌之間的關(guān)系時，人們往往認(rèn)為是競爭或合作的單方面關(guān)系。但如果不同旅游區(qū)之間的主導(dǎo)旅游資源相似，且地域臨近，那么旅游區(qū)之間就必定是一種競爭或替代關(guān)系，一個旅游區(qū)的發(fā)展必定伴隨另一個旅游區(qū)的相對衰落，或者被其中一個主導(dǎo)的旅游區(qū)所吸引。主導(dǎo)旅游資源相似且地域臨近的旅游區(qū)之間存在競爭關(guān)系是必然的，那么在競爭的前提下加強旅游區(qū)之間的合作，共同開發(fā)、經(jīng)營和贏利，實現(xiàn)區(qū)域旅游一體化，則需要運用競合模式來協(xié)調(diào)旅游區(qū)之間的關(guān)系，增強旅游體系的整體競爭力。在市場經(jīng)濟條件下，競合的動力來自以區(qū)域旅游的整體發(fā)展為目的，以相關(guān)地方的利益為基礎(chǔ)，以市場交易為基本方式，以政府協(xié)作為引導(dǎo)和補充，在塑造和發(fā)揮各相關(guān)地方及景區(qū)特色的基礎(chǔ)上，最終建設(shè)富有吸引力的整體旅游目的地形象。

但是，當(dāng)前三地合作的問題是區(qū)域旅游整體形象的缺失。旅游整體形象是一種品牌，對于區(qū)域旅游的發(fā)展越來越重要，它能夠轉(zhuǎn)換成旅游吸引力。寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)域整體品牌至今沒有打響，并不是因為南京的地位不高，而是寧鎮(zhèn)揚旅游目的地形象的打造正處于混戰(zhàn)時期。寧鎮(zhèn)揚旅游對外宣傳各個景點各自為陣，南京宣傳世界博愛之都，鎮(zhèn)江宣傳城市山林，揚州宣傳淮左名都，而且在各個時期各個階段又有著不同口徑，游客獲取的寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游形象信息是零散的、紊亂的，整個區(qū)域的整體形象凌亂，主體形象缺失。寧鎮(zhèn)揚單獨一個地區(qū)整體樹立起來的旅游形象是單薄無力的，而且相鄰地區(qū)樹立的相近的形象會產(chǎn)生一定的排斥效應(yīng)，最終不能在旅游者腦海中留下深刻印象。單獨一個地區(qū)維護一個較好的旅游形象也比較困難，這就有必要區(qū)域共同塑造旅游形象，挖掘共同的地脈資源，形成合力，加強旅游整體形象的影響力。事實上，寧鎮(zhèn)揚三個城市中的任何一個城市作推介，客觀上都己在為其他兩個城市作宣傳。所以，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是要研究如何將這種自發(fā)行為上升到制度層面，確立區(qū)域旅游形象主體，打響寧鎮(zhèn)揚總體品牌——揚子江之旅。三市共同構(gòu)成的寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)，具有得天獨厚的資源優(yōu)勢及合作潛力，現(xiàn)在就是要在原先競爭的1+1+1的基礎(chǔ)上通過合作做大蛋糕，形成品牌效應(yīng)和溢出效應(yīng)，使得1+1+1>3。

三、寧鎮(zhèn)揚旅游市場品牌形象的定位與凝結(jié)

寧鎮(zhèn)揚三地在之前的旅游發(fā)展過程中己經(jīng)逐步的形成并完善自己的旅游品牌形象，但是，隨著旅游趨勢的轉(zhuǎn)變和《寧鎮(zhèn)揚同城化規(guī)劃》出臺后打造整體品牌形象的需要，三地應(yīng)該在自身現(xiàn)有的形象基礎(chǔ)上，以核心的文化主線為指導(dǎo)，凝結(jié)出綜合三地特色的品牌形象，同時適時調(diào)整各地的旅游形象，使之更加適應(yīng)1+3的市場需求。這主要是解決分與合的關(guān)系，要在各個分品牌形象的基礎(chǔ)上打造綜合三地的整體形象，給域內(nèi)外的游客或者潛在游客留下深厚的印象。

1.整體品牌形象的定位打造。寧鎮(zhèn)揚應(yīng)聯(lián)合塑造鮮明的區(qū)域旅游整體形象，用整體形象彌補自身個體形象不突出的現(xiàn)狀，以達到一種綜合的效果。《規(guī)劃》提出打造“揚子江之旅”的品牌，但是這樣的形象仍然顯得很空洞，需要進一步的充實，例如寧鎮(zhèn)揚文化及其特色發(fā)源于江南文化，“尋夢江南，山水之旅”這形象定位比較符合寧鎮(zhèn)揚的實際，更能凸顯寧鎮(zhèn)揚的整體形象，更具個性與魅力。也可以圍繞這一形象理念，針對不同的客源市場和相應(yīng)的路線產(chǎn)品采取不同的宣傳口號，如“游寧鎮(zhèn)揚山水，賞民俗風(fēng)情”、“游江南圣地，品淮揚美食”等；而針對文化旅游者，也可以提出 “輝煌的南國中心，佛徒的心中圣地”等等，這一類的宣傳口號之類。同時也要打造基于整體品牌的標(biāo)志，可以通過一些簡單而富有含義的標(biāo)志構(gòu)成，配合不同的宣傳口號使用，具體要看具體旅游產(chǎn)品的內(nèi)容來深度策劃。endprint

2.南京地區(qū)的旅游形象。南京地區(qū)江南文化深厚，民國文化的影響力較大，所以要突出南京圍繞古都而顯示的城市特征。南京原有的形象為“綠色古都，文化之城”。南京的旅游形象定位應(yīng)是“歷史深厚的江南古都，景色秀美的現(xiàn)代名城”。相應(yīng)的旅游形象宣傳可以定位與“一城山水、十朝都會地，濃郁人文、博愛帝王州”，彰顯其歷史與現(xiàn)實的突出地位。

3.鎮(zhèn)江地區(qū)的旅游形象。鎮(zhèn)江的佛教、道教、山川文化旅游資源豐厚，所以鎮(zhèn)江旅游形象的定位可突出其以寶華山、金山、焦山和茅山等宗教名山的超強影響力，著重吸引宗教信仰較普遍的客源地信眾的光顧，因此鎮(zhèn)江的旅游形象可定位為“天下第一江山，宗教旅游勝地”，旅游形象宣傳口號可以定位為“第一江山春好處，絕世佛道由此傳”。

4.揚州地區(qū)的旅游形象。揚州的旅游資源的休閑性強，主要以歷史文化名城的形象對外宣傳，園林特色比較突出，所以揚州旅游形象定位為“江河饒灌的城市園林，修身養(yǎng)性的歷史名城”，相應(yīng)的，現(xiàn)在使用的旅游宣傳口號“詩化痩西湖、人文古揚州，給你寧靜、還你活力”就較為文雅秀氣，突出了揚州的精致。

四、基于三地整體品牌形象的特色產(chǎn)品開發(fā)

三地旅游市場整體品牌形象，總體名稱“揚子江之旅”系列游，可以根據(jù)市場需求進一步開發(fā)向下定位的品牌產(chǎn)品。這也是解決名與實的關(guān)系，即一定的品牌之名，需要有一定特色的相關(guān)產(chǎn)品與之對應(yīng)，否則品牌形象則失之空洞。因此，打造一個地區(qū)品牌形象與開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品是一體兩面的事。由于是打造整體品牌，所以要打破三地的行政界線，根據(jù)市場的具體需求，橫向聯(lián)合打造各種景點線路。以下根據(jù)產(chǎn)品需求市場的細分，提供一些橫向整體聯(lián)合產(chǎn)品的建議。

1.風(fēng)景區(qū)聯(lián)動游系列。聯(lián)合鐘山風(fēng)景區(qū)、揚州瘦西湖風(fēng)景區(qū)、鎮(zhèn)江三山風(fēng)景區(qū)。江南園林游一直是寧鎮(zhèn)揚重頭推介的路線，但是對回頭客的吸引力很小，將南京雨花臺、揚州個園、何園、鎮(zhèn)江金山公園等這些各具特色的江南園林重新組合推出，不僅會勾起老游客的新游興，也會延長遠程游客在旅游地的逗留時間。

植物賞析游。南京的梅花山、鎮(zhèn)江的梅櫻園是著名的賞梅勝地，南京的棲霞山是著名的賞楓勝地，鎮(zhèn)江的南山風(fēng)景區(qū)、揚州的個園是著名的竹海觀賞地。

山岳觀光游。南京的幕府山、紫金山、鎮(zhèn)江北固山、金山等，將風(fēng)格特色各異的山岳組合起來，將會為秀美的江南風(fēng)光抹上一筆重彩。

名湖水上風(fēng)光游，可以聯(lián)合瘦西湖，南京的玄武湖、莫愁湖、紫霞湖等與鎮(zhèn)江的塔影湖，來打造一個關(guān)于三地湖景的專門路線產(chǎn)品。

2.江河聯(lián)動休閑度假旅游產(chǎn)品系列。沿江觀光游長江沿線的旅游開發(fā)一直以來都是寧鎮(zhèn)揚旅游發(fā)展的一個重要課題，南京在積極打造濱江風(fēng)光帶，鎮(zhèn)江除了打造潤揚大橋南岸的長江公園建設(shè)之外，還積極建設(shè)江心洲國家級旅游度假區(qū)，揚州正在積極建設(shè)長江北岸風(fēng)景區(qū)，瓜洲古鎮(zhèn)的開發(fā)，三地沿江聯(lián)合互動開發(fā)，將會為整個地區(qū)的旅游產(chǎn)品系列增添亮色。

3.宗教文化旅游產(chǎn)品系列。宗教寺院游，揚州高旻寺、大明寺、文峰寺、鎮(zhèn)江金山、焦山、寶華山、隆昌寺、茅山道院、南京的靈谷寺、棲霞寺等是旅游者宗教旅游和朝拜的圣地，可以為有佛教愛好的游客量身打造三地佛文化的相關(guān)產(chǎn)品。

4.民俗節(jié)慶旅游產(chǎn)品系列。南京夫子廟金秋美食節(jié)，金陵燈會，南京國際梅花節(jié)，揚州煙花三月旅游節(jié)，觀音山香會，鎮(zhèn)江金山旅游文化節(jié)，茅山旅游文化節(jié)，揚子江鮮美食節(jié)等。

5.商務(wù)會展旅游產(chǎn)品系列。區(qū)域內(nèi)外和國內(nèi)外商務(wù)往來，經(jīng)濟交流頻繁，國際、國內(nèi)各種類型的會議展覽活動眾多，隨著長三角地區(qū)商務(wù)活動的頻繁，會展旅游將會在近期呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢，針對這一發(fā)展趨勢應(yīng)以南京為中心，結(jié)合寧鎮(zhèn)揚周邊城鎮(zhèn)特色開發(fā)商務(wù)會展旅游。

五、打造三地整體旅游品牌形象的保障措施

1.明確政府主導(dǎo)地位，加強整體旅游規(guī)劃、協(xié)調(diào)

當(dāng)代旅游開發(fā)，觀念先行。大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場是區(qū)域旅游合作的關(guān)鍵。大旅游的內(nèi)涵不只限于南京，鎮(zhèn)江，揚州旅游城市的各自發(fā)展，而是達到三地的共同發(fā)展。大產(chǎn)業(yè)不應(yīng)受限于行政區(qū)劃，三個城市間的聯(lián)動才是大產(chǎn)業(yè)。大旅游大產(chǎn)業(yè)大市場，必須要有政府牽頭，來制定整體的旅游市場的單項發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。政府主導(dǎo)一直是我國旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)戰(zhàn)略，各級政府在旅游業(yè)的政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略中，主要實施的是觀念主導(dǎo)，政策主導(dǎo)，管理主導(dǎo)，資金主導(dǎo)。政府在旅游業(yè)發(fā)展的過程中身兼事業(yè)發(fā)展者、市場監(jiān)督者、行業(yè)指導(dǎo)者、開發(fā)推動者和資源投資者的多重角色。對于寧鎮(zhèn)揚這一區(qū)域而言，行政隸屬關(guān)系的復(fù)雜性限定了當(dāng)前政府在旅游資源整合過程中僅僅起到了保證合作良性發(fā)展的作用，卻無法建立具有實際協(xié)調(diào)意義的整體協(xié)作關(guān)系。為此，除了三地的綜合旅游規(guī)劃外，還要成立一個市際間的聯(lián)系協(xié)調(diào)組織，以實現(xiàn)寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游合作過程中理順各種利益主體之間的關(guān)系，發(fā)揮政府的宏觀指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)作用。

2.實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)合宣傳促銷，強化寧鎮(zhèn)揚整體旅游品牌形象

寧鎮(zhèn)揚區(qū)域具有極好的市場進入條件，但以前由于在市場營銷方而未能聯(lián)合促銷，整個區(qū)域在旅游者心目中沒有一個清晰的概念，要強化整合寧鎮(zhèn)揚旅游資源的優(yōu)勢和特色，區(qū)域內(nèi)部應(yīng)加強聯(lián)系，充分利用廣告，多媒體等宣傳手段加強對外聯(lián)合宣傳，重點推介，樹立區(qū)域旅游整體形象，以樹立寧鎮(zhèn)揚旅游的優(yōu)質(zhì)品牌——揚子江之旅，力求給消費者清晰、明確、生動的區(qū)域旅游整體形象。旅游形象的促銷，實際上不僅是旅游產(chǎn)品的推銷，更重要的是成功的系列旅游路線的推銷，所以在區(qū)域旅游合作中，聯(lián)合推銷、總體宣傳是完全必要的。在對外宣傳促銷方而，寧鎮(zhèn)揚地區(qū)應(yīng)該制定統(tǒng)一的市場營銷計劃，突破行政區(qū)的禁錮，針對區(qū)域內(nèi)、外市場特點，著眼于發(fā)揮板塊效應(yīng)，將該區(qū)域的總體特色、各組成部分的特色，通過靈活多樣的宣傳形式展開。比如，邀請國內(nèi)外旅游記者、旅游作家和旅游商來采訪報道和考察，或者組織宣傳隊伍主動出擊，對外宣傳促銷，將區(qū)域旅游形象清晰地宣傳到旅游者那里。寧鎮(zhèn)揚聯(lián)合促銷，就要成立旅游聯(lián)合推廣機構(gòu)，三市都要從年度促銷經(jīng)費中列出聯(lián)合促銷費用，在國際，國內(nèi)旅游市場中聯(lián)合推廣寧鎮(zhèn)揚整體旅游形象。此外，寧鎮(zhèn)揚各景區(qū)（點）在門票上可以加大聯(lián)合，或者按照具體的旅游線路來實施套票，套票要低于單票總和，并在一定時間內(nèi)有效；也可以實行折扣優(yōu)惠，即在參觀寧鎮(zhèn)揚任意一地之后，可在一定時間內(nèi)參觀其他兩地，實行門票折扣優(yōu)惠。這樣，可以抓住本地的游客，同時也給了他們時間的自由度。endprint

3.加強旅游人才培養(yǎng)，強化三地信息互通

旅游業(yè)的發(fā)展以旅游專業(yè)人才為保障，而人才的培養(yǎng)則依托于各類專業(yè)院校。因此，在推進寧鎮(zhèn)揚旅游同城化的進程中，各級政府必須重視建立或填充各類專業(yè)院校，重視教育培訓(xùn)與市場需求相結(jié)合，不斷調(diào)整旅游人才培養(yǎng)的方針和方式，充分發(fā)揮各類院校的作用，培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的旅游方面的專業(yè)人才。

加強寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游信息體系建設(shè)，建立寧鎮(zhèn)揚公共信息平臺，實行統(tǒng)一的、開放的、交互的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)；建立專門網(wǎng)站，發(fā)布旅游地及時信息——天氣、游客數(shù)量、賓館預(yù)訂、交通狀況等等，讓游客及時了解旅游信息，全身心感受旅游服務(wù)，能夠更準(zhǔn)確、更便捷、更全面地認(rèn)同寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游發(fā)展理念，提升對該區(qū)的認(rèn)知滿意度，進而從整體上提升本區(qū)域旅游的質(zhì)量。

4.推進三地旅游景點資源的資本經(jīng)營與資產(chǎn)重組

寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游合作的目標(biāo)是形成一個具有市場競爭力的旅游產(chǎn)品品牌。然而，寧鎮(zhèn)揚三地旅游景點資源的開發(fā)，由于是各地政府單一投資，政府既是投資者，又是經(jīng)營者，其產(chǎn)權(quán)模糊，經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)無法進行分離。政府由于受其財力的限制，無法對所有景點進行大規(guī)模的、持續(xù)的投資，致使寧鎮(zhèn)揚三地很多資源初步投資開發(fā)后無法進行深層開發(fā)，更談不上形成自己的品牌。由于寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游合作涉及很多政府層面的利益主體，使得這一問題更加突出。推進旅游景點資源的資本經(jīng)營和資產(chǎn)重組可以較好地解決這一問題。旅游景點資源開發(fā)企業(yè)可以利用景點資源的無形價值，通過將其經(jīng)營使用權(quán)及前期投入資本作股，與有投資實力的公司進行資產(chǎn)重組，解決投資主體單一所帶來的資金缺乏的缺陷，從而解決產(chǎn)品的深層開發(fā)問題，也解決了旅游市場產(chǎn)品供給動力不足的問題，提高旅游產(chǎn)品的吸引力。另外，通過資本經(jīng)營和資產(chǎn)重組，可以實施品牌的嫁接和延伸。對于建立起良好的旅游企業(yè)集團來說，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略不僅能夠最大限度地發(fā)揮集團優(yōu)勢，降低市場拓展費用，而且能給集團所屬其他企業(yè)提供良好的形象，以獲得消費者的忠誠和支持，擴大品牌的影響力。

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[責(zé)任編輯 仲 琪]endprint