吳文光　魏曉萍　汪文勇

[摘要] 隨著社會、經(jīng)濟、科學(xué)的不斷發(fā)展，人們生活水平的日益提高，人們對各種信息的需求量也更大，傳統(tǒng)的導(dǎo)讀方式已經(jīng)不能滿足人們的需求。必須要借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀，打破時間和空間上的限制，實現(xiàn)眾多資源的共享，實現(xiàn)信息的快速、準(zhǔn)確、安全傳播，全方位滿足人們對信息的不同需求。該文就網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)問題以及網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用作簡要分析。

[關(guān)鍵詞] 圖書館；網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀；功能；應(yīng)用

1網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的定義

現(xiàn)今對網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀還沒有統(tǒng)一的定義，比較有說服力的有兩種：一是余訓(xùn)培的觀點。余訓(xùn)培是站在“網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)”的層面解釋網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的，他認為網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀就是一個偏正的結(jié)構(gòu)短語，由網(wǎng)絡(luò)、閱讀、指導(dǎo)三個元詞構(gòu)成。[1]對此又有兩種理解方式，第一種是“網(wǎng)絡(luò)上的閱讀指導(dǎo)”，也就是將網(wǎng)絡(luò)作為一種媒介，給讀者提供閱讀指導(dǎo)；第二種是“網(wǎng)絡(luò)閱讀的閱讀指導(dǎo)”，也就是對新型閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)閱讀）的指導(dǎo)，指導(dǎo)對象是“網(wǎng)絡(luò)讀物”和“網(wǎng)民”。二是朱小梅的觀點。她認為網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以電子化信息資源為內(nèi)容，以指引廣大讀者開發(fā)并利用網(wǎng)絡(luò)資源為目的，有計劃、有目的地搜集、分析和整理互聯(lián)網(wǎng)資源，將所有資源整理成為一個完善的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)系統(tǒng)，給廣大讀者提供導(dǎo)讀服務(wù)。[2]60

2網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的特點

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀跟傳統(tǒng)導(dǎo)讀都是一樣的目的，就是指導(dǎo)并幫助讀者閱讀，但網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀有自身獨特的特點：

第一，網(wǎng)絡(luò)性。隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)的普及和應(yīng)用，面對越來越多的信息資源，讀者都希望能有快速、便捷、精準(zhǔn)的方式查找自己需要的資源。傳統(tǒng)的導(dǎo)讀方式就是用書面或口頭表述的形式給讀者提供服務(wù)，但面對海量的信息資源，這樣的導(dǎo)讀方式已經(jīng)不能滿足需求了。而網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的顯著特點就是網(wǎng)絡(luò)化，借助網(wǎng)絡(luò)給廣大讀者提供導(dǎo)讀服務(wù)，幫助讀者快速、準(zhǔn)確找到自己需要的信息資源。

第二，主動性。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀拓展了導(dǎo)讀服務(wù)工作的深度和寬度，具有主動為廣大讀者服務(wù)的特點。借助網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)，更能發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館資源、文獻資源的作用，提高資源的利用率。

第三，互動性。圖書館借助如RSS、SNS等Web2.0技術(shù)以及如BBS、IM軟件等Web1.0技術(shù)共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀不斷發(fā)展和完善的技術(shù)手段。圖書館的網(wǎng)站向廣大讀者開放，圖書館的空間也開放為社區(qū)空間，廣大讀者可以自由評論，還可以參與到編目和書評等工作中。從以往的被動接收信息變?yōu)楝F(xiàn)在的主動接受信息，還可以成為信息的傳遞者，廣大讀者可以相互溝通交流，讀者的地位得到有效提升。[3]

第四，多樣性。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在導(dǎo)讀的方式、內(nèi)容等方面都具有多樣性。

第五，個性化。信息資源服務(wù)的根本目的就是要滿足不同讀者的個性化需求，而網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀也具備這方面的能力，當(dāng)前很多圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)也在朝著這一方向發(fā)展。

第六，系統(tǒng)性。導(dǎo)讀是一項較為系統(tǒng)的工作，借助對各種館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源的搜集、分析、整理等，最終形成一個完整的引導(dǎo)系統(tǒng)，給廣大讀者開發(fā)及利用資源提供全面的導(dǎo)讀服務(wù)。[4]

3網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的功能

3.1 便于閱讀和檢索

網(wǎng)絡(luò)是一個龐大的信息資源庫，不僅內(nèi)容多種多樣，信息量很豐富，而且還能聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)各種信息資源的共享，這對一般讀者而言就存在選擇困難，經(jīng)常會出現(xiàn)難以在有效的時間內(nèi)從海量的信息資源中選擇自己需要的資源。面對這樣的情況，需要一套完善的“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)”，有意識幫助和引導(dǎo)讀者，解決讀者的“選擇困難癥”。[2]62

讀者可以依照自己需要資源的特點，在對應(yīng)的文本框中輸入這些特點的關(guān)鍵詞，縮小信息資源的檢索范圍；然后讓信息資源縮減到一定范圍之后，讀者再根據(jù)各個信息資源的概況查找自己需要的資料。這樣不僅節(jié)省了讀者的時間，幫助讀者快速找到所需資源，還能提升讀者的閱讀效率。例如中國國家圖書館導(dǎo)讀的檢索頁面就給廣大讀者提供了多種多樣的檢索資源，讀者可以依照自己需要資源的主題進行快速檢索，直接找到自己需要的資源。又如中山大學(xué)圖書館的信息導(dǎo)航檢索頁面，雖然跟公共圖書館的檢索頁面以及檢索內(nèi)容方面都存在差異，但都是為了滿足廣大讀者對各種信息資源的需求，給讀者提供便捷、高效的檢索。

3.2 便于管理后臺系統(tǒng)

海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源給廣大讀者帶來困擾的同時，也給這些信息資源的管理者帶來了困擾。海量的信息資源使得整理和分類工作以及資源的更新工作十分繁重。但如果有一套完善的“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)”，就可以幫助工作人員節(jié)省很多時間和工作量。工作人員可以借助“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)”的分類檢索功能，對海量的信息資源進行分類整理，并且通過搜索關(guān)鍵詞就可以對信息資源進行更新[5]。這樣不僅所有的信息資源都是嚴格依照特點進行分門別類的，而且還能減輕工作人員的工作量，節(jié)省更多的時間，更重要的是可以提升各類資源分類的精準(zhǔn)度，幫助讀者更快地檢索資源。例如圖書館后臺導(dǎo)讀管理頁面就具備完善的導(dǎo)讀信息資源管理功能，包括圖書的編目、圖書的基本內(nèi)容介紹、基本期刊的概況、信息掃描功能、讀者推薦功能等。

4圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的主要內(nèi)容及方式

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀跟傳統(tǒng)的導(dǎo)讀既有相似之處也有不同之處，相似之處就是導(dǎo)讀仍然是指導(dǎo)閱讀的方式，不同之處就是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在廣度（服務(wù)對象的范圍）和深度（服務(wù)資源的種類和數(shù)量）上較傳統(tǒng)導(dǎo)讀都有所拓展，各方面都有所突破。

第一，通過計算機及多媒體技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航。把館藏以外的信息資源借助OPAT的方式展現(xiàn)并推薦給廣大讀者，可以借助文獻的題名、分類、關(guān)鍵詞、主題等多種形式展現(xiàn)并推薦給讀者，幫助讀者更快捷地找到需要的文獻資源。[5]

第二，以圖書館網(wǎng)絡(luò)為平臺，推薦各種信息資源給廣大讀者。根據(jù)圖書館現(xiàn)有豐富的文獻數(shù)據(jù)庫、使用指南、文獻基本內(nèi)容介紹等，向廣大讀者講述各個文獻數(shù)據(jù)庫的特點、具體的檢索方式、檢索資源的便捷途徑等，幫助讀者學(xué)會使用電子化資源，進而形成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。[6]

第三，圖書館工作人員要依照讀者的需求情況，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行全面的搜索，創(chuàng)建學(xué)科門戶網(wǎng)站。不斷搜索更多的網(wǎng)絡(luò)信息資源，將信息資源進行整理和分類，形成一個或是多個具有學(xué)科特色的信息資源綜合，最終創(chuàng)建具有學(xué)科特色的門戶網(wǎng)站。

第四，充分發(fā)揮BBS、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)咨詢系統(tǒng)等方式的作用，跟廣大讀者進行互動交流?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生突破了時間和空間的限制，使人與人之間的溝通交流更加便捷，溝通交流形式也多種多樣（視頻交流、語音交流等）。圖書館就可以借助現(xiàn)代化的方式，開展多樣化的網(wǎng)絡(luò)咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。

5網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用

5.1 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀幫助讀者獲取更多需要的資源

隨著計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)資源處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛普及，以及人們綜合素質(zhì)和各方面能力水準(zhǔn)的提升，傳統(tǒng)的導(dǎo)讀方式必然不能滿足人們對信息資源的需求，這個時候網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的出現(xiàn)就是必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀是現(xiàn)代化信息技術(shù)的重要發(fā)展領(lǐng)域，將其運用于圖書館中，可以增加圖書館的電子出版物，幫助開發(fā)及利用網(wǎng)絡(luò)上的信息資源。對于廣大讀者而言，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀可以幫助他們了解電子出版物、數(shù)字化圖書館以及各種網(wǎng)絡(luò)組織，幫助他們了解并學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索工具。如借助搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)上查閱需要的信息資源；借助遠程登錄功能實現(xiàn)國際聯(lián)機檢索，借助電子郵件獲取需要的或是有價值的信息。[7]除此之外，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀還可以讓廣大讀者了解各種綜合性或是專題性的數(shù)據(jù)庫，以及這些數(shù)據(jù)庫的資源信息、檢索方式等，幫助讀者獲取更多需要的信息資源。

5.2 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀促進導(dǎo)讀服務(wù)方式的多樣化

傳統(tǒng)導(dǎo)讀主要以人文學(xué)科的闡發(fā)為主，各種現(xiàn)代化信息技術(shù)的誕生和應(yīng)用將促進導(dǎo)讀步入科學(xué)化的發(fā)展道路，充分詮釋人文跟科學(xué)的完美結(jié)合。以往導(dǎo)讀主要是向讀者推薦各種文獻，引導(dǎo)讀者進行閱讀，最終實現(xiàn)提升閱讀能力的目的。而網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀主要是引導(dǎo)讀者正確查找以及使用多樣化的出版物，著重網(wǎng)絡(luò)查找、電子出版物等方面的導(dǎo)讀，讓讀者能學(xué)會多樣化的閱讀。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的服務(wù)內(nèi)容也由以往單一的文獻服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性的文獻服務(wù)，尤其是各種數(shù)據(jù)庫、計算機等現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的科學(xué)與個體、客觀與主觀、專業(yè)與綜合的完美結(jié)合，構(gòu)成多樣化的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)，給廣大讀者提供多樣化的導(dǎo)讀服務(wù)方式。

5.3 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀促進現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用

傳統(tǒng)導(dǎo)讀的基礎(chǔ)就是館藏資源，主要引導(dǎo)讀者閱讀好某些文獻。而網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀主要依賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，目的是指引讀者學(xué)會開發(fā)及利用各種網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀會合理控制網(wǎng)絡(luò)及各種網(wǎng)址，分析、整理并引導(dǎo)特定主題的專業(yè)文獻。圖書館應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀依照廣大讀者的需求，有計劃、有針對性地組織各種網(wǎng)絡(luò)信息資源，形成一個全面的引導(dǎo)系統(tǒng)，指引讀者查詢自己需要的信息資源，并且用最短的時間獲取最滿意的查詢結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用必然就會引進更多的現(xiàn)代化信息技術(shù)，搜集各種各樣的文獻資源，給廣大讀者提供更多的選擇空間和更廣闊的閱讀范圍。同時，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀工作也增加了圖書館對現(xiàn)代化信息技術(shù)的依賴，這種逐漸強化的依賴性就會促進圖書館員不斷學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的深度和廣度，給廣大讀者提供更多現(xiàn)代化的導(dǎo)讀服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)信息資源種類繁多，涵蓋的領(lǐng)域也很廣，在進行網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀之前應(yīng)該對海量的文獻信息進行搜集、篩選以及揭示。進行網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀也不能僅停留在搜索和鏈接網(wǎng)站或是提供簡明扼要的文字說明，還應(yīng)該凸顯出各個網(wǎng)站的類型、特點、內(nèi)容，將網(wǎng)站的信息資源更深層次揭示在讀者面前，并進行合理的評論與推薦，指引讀者開發(fā)和利用網(wǎng)站信息資源。而這一切的工作都離不開各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，所以說網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀也促進了現(xiàn)代化信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用。[8]

5.4 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀提升圖書館員綜合素質(zhì)和能力

圖書館是信息交流和傳播的平臺，在網(wǎng)絡(luò)信息遍布各個領(lǐng)域的今天，導(dǎo)讀人員在圖書館導(dǎo)讀中占據(jù)著重要地位，是連接各種網(wǎng)絡(luò)信息資源與廣大讀者間的橋梁。就導(dǎo)讀工作而言，不管是書目的編制，多樣化導(dǎo)讀方式的掌握，還是各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的篩選；電子化文獻的搜集與整理，還是多樣化導(dǎo)讀資料的編制，都必須要有一支專業(yè)的、高質(zhì)量的、高效率的圖書館館員隊伍。要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用和發(fā)展，圖書館館員就必須要掌握并熟練操作計算機，懂得各種網(wǎng)絡(luò)查詢技巧，懂得運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對各種資源進行搜集、分析、整理和分類。同時，導(dǎo)讀人員要確保質(zhì)量和效率，還應(yīng)該掌握多個學(xué)科的專業(yè)知識，掌握各種現(xiàn)代化技術(shù)的操作方式，除此之外還要掌握心理學(xué)有關(guān)的知識，這樣才能更全面、更貼心地為讀者服務(wù)。圖書館館員掌握這些知識和技能都是為了能更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的要求。也就是說，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用促進了圖書館館員的不斷學(xué)習(xí)，強化了圖書館館員的學(xué)習(xí)深度和廣度，讓他們更快掌握各種現(xiàn)代化信息技術(shù)的知識和操作方式，運用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀更好地為讀者服務(wù)，獲得廣大讀者的好評。同時，也優(yōu)化了圖書館的人力資源結(jié)構(gòu)，為圖書館適應(yīng)新形勢的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

6結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀是現(xiàn)代化信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為支撐平臺，以各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的導(dǎo)讀為主要內(nèi)容，最終實現(xiàn)提升廣大讀者閱讀能力的目的。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用十分重要，可以幫助讀者獲取更多的信息資源、提供多樣化的導(dǎo)讀服務(wù)，促進現(xiàn)代化信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，全面提升圖書館員的綜合素質(zhì)和能力。因此，圖書館應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的應(yīng)用，并不斷改進和完善，最大限度地滿足不同讀者的需求。

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[收稿日期]2014-05-19

[作者簡介]吳文光（1973—），男，館員，碩士，湖南文理學(xué)院圖書館，研究方向：圖書館管理及資源建設(shè)，發(fā)表論文10篇；

汪文勇（1976—），男，館員，湖南文理學(xué)院圖書館；魏曉萍（1974—），女，館員，湖南文理學(xué)院圖書館。