王鵬遠 武宏偉

摘 要：網(wǎng)絡營銷作為電子商務專業(yè)和市場營銷專業(yè)的核心課程，在培養(yǎng)學生專業(yè)能力和適應社會需求方面起著相當重要的作用。但是當前的網(wǎng)絡營銷教學過程存在著諸多問題，筆者結(jié)合自身的教學體會，從網(wǎng)絡營銷課程的教學目標出發(fā)，針對網(wǎng)絡營銷教學中存在的主要問題，從教學方法、考核形式等方面提出了改革的建議。

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；教學方法；考核

比爾蓋茨曾經(jīng)說過“21世紀要么電子商務，要么無商可務”，而電子商務的核心所在就是網(wǎng)絡營銷。隨著電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務活動最為重要的組成部分和核心所在，在企業(yè)整體營銷活動中的地位也日益凸顯。隨著電子商務的持續(xù)升溫和飛速發(fā)展，社會對網(wǎng)絡營銷及電子商務人才的需求也在不斷增加。但是目前現(xiàn)實的困惑是，我國高校電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率遠低于其他專業(yè)，而市場營銷專業(yè)的學生也鮮有在網(wǎng)絡營銷領域就職的。一方面是巨大的人才需求，另一方面確是難以就業(yè)的現(xiàn)實，為什么會出現(xiàn)如此情形？最主要的原因還是在于高校在人才培養(yǎng)上同社會需求有所脫節(jié)。

一、網(wǎng)絡營銷課程的教學目標

網(wǎng)絡營銷作為電子商務專業(yè)和市場營銷專業(yè)的核心課程，通過此課程的學習，使學生完整了解網(wǎng)絡營銷的知識體系與研究方法，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡營銷的基本原理和方法，了解網(wǎng)絡社區(qū)運作方式與網(wǎng)絡禮儀基本規(guī)則，了解網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀、發(fā)展、以及商業(yè)用途，掌握開展網(wǎng)絡營銷的方法、策略，學會利用網(wǎng)絡開展顧客服務。從而在實踐中有效地幫助企業(yè)進行有效的網(wǎng)上經(jīng)營活動，使企業(yè)切實以顧客為導向，靈活掌握運用網(wǎng)絡營銷的基本工具和方法，開展網(wǎng)絡營銷各項職能，為企業(yè)成功營造網(wǎng)絡經(jīng)營活動空間，提高企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營管理水平。

從網(wǎng)絡營銷的教學目標中就可以看出網(wǎng)絡營銷是一門實踐性很強的交叉性學科，所以在授課過程中應著重注重學生動手能力的培養(yǎng)，但是在實際的網(wǎng)絡營銷教學過程中，卻存在著諸多的問題。

二、網(wǎng)絡營銷教學中存在的問題

（一）教學內(nèi)容陳舊

網(wǎng)絡營銷的核心內(nèi)容在于網(wǎng)絡營銷工具的使用，但是很多教師在實際的授課過程中過于依附教材，而很多教材在這個內(nèi)容上又有著嚴重的缺失，或者還是在講述一些很陳舊的方法和工具，比如目前非常流行的網(wǎng)絡營銷工具如微博、微信、APP等等很多教材都沒有涉及致使很多學生在學習完整個課程之后對網(wǎng)絡營銷的工具缺乏必要的了解和認識，更談不上應用。

（二）考核方式缺乏科學性

現(xiàn)階段網(wǎng)絡課程的考核方式主要還是期末考試，并采取閉卷筆試的方式來進行。這種考核方式在一定程度上能考到學生對網(wǎng)絡營銷知識的掌握情況，但不能夠反應出學生對于網(wǎng)絡營銷的實際運用能力。在前文中已提及網(wǎng)絡營銷是一門實踐性很強的課程，所以應該加強對學生的實踐能力進行考核。而不是單純的對書本知識或者教師講義上的書面知識來進行考核。

（三）教學手段落后，配套設施不錯

網(wǎng)絡營銷課程作為一門交叉型學科，包含著互聯(lián)網(wǎng)、市場營銷、計算機等相關知識，在實際授課的過程中，很多知識和內(nèi)容需要伴隨著多媒體進行展示，并要輔以學生對計算機或者移動終端進行操作，因為有一些專業(yè)知識學生不是十分了解，而理論授課中的黑板板書也難以達到多媒體展示的效果。但是很多院校由于相關教學設施的匱乏，以及在人才培養(yǎng)方案設置時實踐教學課時的缺乏，致使很多學生對于這些知識很難掌握，并在一定程度上挫傷了這些學生的學習積極性。

三、網(wǎng)絡營銷課程教學的改革建議

（一）增加實踐教學課時

不管是電子商務專業(yè)還是市場營銷專業(yè)，網(wǎng)絡營銷課程都是其核心內(nèi)容，而網(wǎng)絡營銷這門課程又特別注重動手操作和實踐，所以在課時設置方面，應該加大網(wǎng)絡營銷課程的實踐教學課時，至少應保證這門課程有三分之一甚至是一半乃至更多為實踐教學課時。倘若有些院校網(wǎng)絡營銷課時數(shù)量較少，建議把網(wǎng)絡營銷的實踐內(nèi)容單獨作為一門實訓課程開設。

（二）合理取舍教學內(nèi)容

網(wǎng)絡營銷課程一般開設在電子商務專業(yè)和市場營銷專業(yè)，這兩個專業(yè)的學生知識結(jié)構差異較大，所以這門課程在這兩個專業(yè)進行教學時，應該對教學內(nèi)容進行合理的取舍，電子商務專業(yè)的學生一般強于計算機，所以在對電子商務專業(yè)學生進行授課時可以就營銷方面的知識進行多一點的講授，比如4P、4C等內(nèi)容，而對于市場營銷專業(yè)的學生而言，一般對營銷的知識掌握較好而弱于計算機，所以在網(wǎng)絡營銷工具的使用及企業(yè)網(wǎng)站建設這兩塊內(nèi)容在進行講解時應多花費點課時。

（三）改革現(xiàn)有教學方法，建立科學考核方式

網(wǎng)絡營銷這門課程當前教師所用的填鴨式教學法已經(jīng)非常不適合這門課程的教學情景了，同時這門課程當前的閉卷筆試的考核方式也不太合適。所以，對于這門課程應采取更合適的教學方法和考核方式。

1.采用任務驅(qū)動教學法

在課程開始時就給學生布置任務：建立自己的網(wǎng)店或者開設博客、微博、微信公眾號等，要求學生對自己的博客或網(wǎng)店進行優(yōu)化對微博、微信公眾號進行推廣，將博客、網(wǎng)站、微博、微信的運行狀況作為期末考核的對象，考核內(nèi)容包括頁面設計、搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量、粉絲數(shù)、外部鏈接數(shù)量、經(jīng)營狀況等指標。教師除了進行期中檢查、期末驗收之外，平時也可以多與學生進行隨時的溝通和指導。

2.調(diào)整當前案例教學法

在理論教學環(huán)節(jié)當中，教師應該調(diào)整當前案例教學方式，放棄以前教師對案例課堂講解進行組織的方法，變學生為案例課堂真正的主導。具體實施，可以把學生分成若干個小組，以小組的形式來對網(wǎng)營銷案例進行組織，講解，在講解時最好能夠以幻燈片的方式來進行。與此同時，教師及其他學生將問題準備好并向講述案例的同學進行提問，由教師及學生在現(xiàn)場對案例講解進行打分和評價。通過這種方式可以既可以有效的將學生的熱情和參與性激發(fā)出來，同時還可以讓學生對網(wǎng)絡營銷有更深的領悟，進而促進學生學習網(wǎng)絡營銷的興趣。

3.實訓內(nèi)容項目化

在實訓課程的教學中，依據(jù)任務驅(qū)動，把與學期任務相關的各項網(wǎng)絡營銷的常用工作和方法作為一個個項目分別來進行講授和學習，并通過學期任務再將這些項目聯(lián)系到一起，這樣能夠讓學期對網(wǎng)絡營銷工具能有更深的體會增強學生的學習積極性，同時也能讓學生更深刻的體會到網(wǎng)絡營銷的實用性。

（四）搭建實訓平臺，深化校企合作

當前很多院校的網(wǎng)絡營銷實訓仍然是完全依賴于網(wǎng)絡營銷模擬軟件，而模擬軟件最大的弊端，就在于沒有很好的將所學的知識銜接到一起。大多數(shù)情況下，只是讓學生對淘寶及部分網(wǎng)絡營銷工具進行了簡單的了解，在結(jié)束實訓之后提交一份實訓報告就好了，這種做法在很大程度上讓學生與企業(yè)實際的網(wǎng)絡營銷的運作脫節(jié)了。所以應該為學生搭建更好的實訓平臺，積極開展校企合作，承接企業(yè)的網(wǎng)絡營銷任務，聘請企業(yè)相關人員前來授課或交流。

四、結(jié)語

隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在社會中的運用領域會越來越廣泛，因此為了提升網(wǎng)絡營銷的水平，就需要培養(yǎng)更為專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才。這也就要求教師在這門課的授課中不斷的要進行改革和創(chuàng)新，以適應社會發(fā)展的需要。（作者單位：陜西國際商貿(mào)學院商學院）

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