劉效壯　吳美蓉　朱岱霖

養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究述評(píng)

劉效壯1吳美蓉1朱岱霖2

【摘要】伴隨中國(guó)老齡化程度逐步加深，在政府職能部門(mén)相關(guān)政策宏觀調(diào)控和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)逐步形成了產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才供需已成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的研究2004年開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn)，截至2015年2月底，共有報(bào)紙、學(xué)位論文和期刊文獻(xiàn)40余篇。通過(guò)綜述，發(fā)現(xiàn)已有研究存在“五多五少”的傾向。

【關(guān)鍵詞】養(yǎng)老服務(wù)人才研究述評(píng)

人口老齡化是指總?cè)丝谥心贻p人口數(shù)量減少，年長(zhǎng)人口數(shù)量增加而導(dǎo)致老年人口比例相應(yīng)增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程[1]。在1982 年“世界老齡問(wèn)題大會(huì)”上，老年人的年齡被限定為60歲。各國(guó)人口年齡類(lèi)型就以60歲及60歲以上老年人口的比例來(lái)劃分。國(guó)際上通常把60歲及60歲以上老年人口的比例在10%以上定義為老年型社會(huì)。2006年《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國(guó)老齡委辦公室和發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)意見(jiàn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2006〕6號(hào))指出，中國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)1.43億，占總?cè)丝诘?1%，已邁入老年型社會(huì)。至2013年底，中國(guó)60周歲及以上人口20243萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?4.9%[2]。在《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2013〕35號(hào))提出養(yǎng)老服務(wù)業(yè)“產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大”的發(fā)展目標(biāo)。

養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律制約，特別是在老齡化加劇，勞動(dòng)力人口逐步下降的背景下[3，4]，養(yǎng)老服務(wù)人才的供需情況將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)節(jié)點(diǎn)之一。因此，關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)人培養(yǎng)研究的文獻(xiàn)自2004年起陸續(xù)出現(xiàn)。本文對(duì)相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了分類(lèi)梳理，并就存在問(wèn)題提出了自己的觀點(diǎn)。

1.著作文獻(xiàn)研究綜述

通過(guò)寧波市數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)分別檢索“養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)”、“養(yǎng)老服務(wù)人才”和“養(yǎng)老護(hù)理員”三個(gè)關(guān)鍵詞[5]，未搜索到名稱(chēng)包含前兩個(gè)關(guān)鍵詞論著，而“養(yǎng)老護(hù)理員”相關(guān)論著已有47本之多。這些論著主要根據(jù)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能要求，介紹了養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)掌握的初、中、高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)。最早的論著是黃劍琴、彭嘉琳2002年主編出版的《養(yǎng)老護(hù)理員·基礎(chǔ)知識(shí)與初級(jí)技能》，該書(shū)為北京市職業(yè)技能鑒定專(zhuān)用書(shū)，具體介紹了養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德，有關(guān)老年人的法律法規(guī)，老年人護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)，老年人日常生活的照料，老年人護(hù)理常用技術(shù)等內(nèi)容。2004年勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)了《養(yǎng)老護(hù)理員基礎(chǔ)知識(shí)》《養(yǎng)老護(hù)理員初級(jí)技能》《養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)技能》《養(yǎng)老護(hù)理員高級(jí)技能》和《養(yǎng)老護(hù)理員技師技能》整套培訓(xùn)教材，分類(lèi)細(xì)化了各級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員知識(shí)技能的要求。2013年中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心，人力資源和社會(huì)保障部社會(huì)保障能力建設(shè)中心組織編寫(xiě)了國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程《養(yǎng)老護(hù)理員(基礎(chǔ)知識(shí))》《養(yǎng)老護(hù)理員(初級(jí))》《養(yǎng)老護(hù)理員(中級(jí))》等教材。除了職業(yè)技能認(rèn)定教材著作，從實(shí)際臨床操作角度介紹養(yǎng)老服務(wù)員所需知識(shí)的論著也開(kāi)始出現(xiàn)，例如浙江民政康復(fù)中心，杭州市第二社會(huì)福利院編著的《養(yǎng)老護(hù)理員實(shí)用操作手冊(cè)》(2013年7月出版)和宋慧娟、邢譽(yù)主編的《養(yǎng)老護(hù)理員上崗手冊(cè)》(2014年5月出版)。這些論著以論述養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)掌握知識(shí)為主要內(nèi)容，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)方式?jīng)]有涉及，并且限定在養(yǎng)老服務(wù)中照護(hù)服務(wù)的養(yǎng)老護(hù)理員工種上，缺乏養(yǎng)老服務(wù)人才的全面界定和論述。

2.期刊、論文、報(bào)紙文獻(xiàn)研究綜述

相對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)人才相關(guān)研究論著的數(shù)量，在中國(guó)知網(wǎng)檢索到的“養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)”、“養(yǎng)老服務(wù)人才”和“養(yǎng)老護(hù)理員培養(yǎng)”期刊、學(xué)位論文、會(huì)議、報(bào)紙等相關(guān)研究文獻(xiàn)就比較豐富[6]。篇名包含“養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)”或“養(yǎng)老服務(wù)人才”的文獻(xiàn)有47篇，其中碩士學(xué)位論文文獻(xiàn)2篇，報(bào)紙文獻(xiàn)17篇，期刊文獻(xiàn)28篇；并且2013年和2014年現(xiàn)階段發(fā)表相關(guān)研究文獻(xiàn)最多，合計(jì)28篇，2004年至2012年9年間發(fā)表相關(guān)研究文獻(xiàn)總計(jì)僅16篇，還包含7篇報(bào)紙文獻(xiàn)；篇名包含“養(yǎng)老護(hù)理員培養(yǎng)”的文獻(xiàn)有3篇。

2004年，單超哲《養(yǎng)老服務(wù)人才太少了》[7]結(jié)合大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的50余名大學(xué)生被提前搶聘事件，揭示了養(yǎng)老服務(wù)人才短缺的情況。2007年，黃巖松、陳卓頤《機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)高素質(zhì)人才培養(yǎng)探討》[8]以老年人需求與老年服務(wù)體系為切入口，提出“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)高素質(zhì)人才”就是指為適應(yīng)我國(guó)老齡化社會(huì)的需要而培養(yǎng)的在各種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)從事老年人服務(wù)與管理工作的高級(jí)應(yīng)用型人才，并且通過(guò)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老人才從業(yè)狀況分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)外高校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的狀況和模式，指出國(guó)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)首先政府職能部門(mén)要高度重視；其次明確養(yǎng)老服務(wù)人才崗位目標(biāo)；再次建立工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式；第四加快相關(guān)教材研發(fā)。2009年，朱海滔《養(yǎng)老服務(wù)：金礦待開(kāi)，人才短缺》[9]根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)找不到高素質(zhì)人才和養(yǎng)老護(hù)理員持證率低的現(xiàn)狀，認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身入手，通過(guò)選送工作人員培訓(xùn)、自身內(nèi)部培訓(xùn)、爭(zhēng)取社會(huì)支持和人才引進(jìn)來(lái)提升養(yǎng)老服務(wù)人才技能水平。黃巖松、陳偉然、潘國(guó)慶《養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程中“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式與途徑探討》[10]以老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)為例，提出公共事業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式上要注重行業(yè)和學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和愛(ài)心奉獻(xiàn)精神，通過(guò)行業(yè)與學(xué)校共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同打造專(zhuān)兼結(jié)合的師資隊(duì)伍、共同開(kāi)發(fā)工學(xué)結(jié)合課程、共同改造傳統(tǒng)教學(xué)模式、共同承擔(dān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)任務(wù)、共同建設(shè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等途徑實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)。2010年，韓忠智《養(yǎng)老服務(wù)人才研討會(huì)將召開(kāi)》[11]人為養(yǎng)老服務(wù)人才市場(chǎng)尚未形成，造成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的養(yǎng)老服務(wù)人才與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人才需求的錯(cuò)位。孟令君《養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)需致力人才培養(yǎng)》[12]認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)要政府、行業(yè)和中高職院協(xié)作，結(jié)合各自職能共同發(fā)力，逐步解決養(yǎng)老服務(wù)人才短缺的狀況。張白《社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)培訓(xùn)研究》[13]將研究的范圍限定為社區(qū)、社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等從事社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的人員，在調(diào)研淄博市社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，以淄博師范高等專(zhuān)科學(xué)?！袄夏攴?wù)與管理專(zhuān)業(yè)”人才培養(yǎng)為實(shí)例，介紹了養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)情況，以及在職培訓(xùn)的情況。2011年，5篇為報(bào)紙文獻(xiàn)，主要從養(yǎng)老服務(wù)人才短缺的角度，呼吁社會(huì)關(guān)注相關(guān)人才的培養(yǎng)[14]，以及民政等部門(mén)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)行政管理人員、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)以及中高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)情況[15]。于濤《養(yǎng)老服務(wù)人才的現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策——以淄博市為例》[16]通過(guò)對(duì)淄博市19 所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的200名養(yǎng)老服務(wù)人員和部分管理人員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人才存在職業(yè)道德有待提高、專(zhuān)業(yè)知識(shí)較缺乏、學(xué)歷層次較低、年齡結(jié)構(gòu)偏大、性別結(jié)構(gòu)不合理、服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定的情況，提出加強(qiáng)在職培訓(xùn)，提高在崗人員素質(zhì)和增設(shè)老年服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)的人才培養(yǎng)策略。2012年，李玉玲《養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐與探索》[17]一文總結(jié)了國(guó)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)、養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格認(rèn)證、養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育及相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)情況。劉利君《養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)策略研究》[18]提出養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)要在人才的培養(yǎng)、選用、評(píng)價(jià)和激勵(lì)等方面構(gòu)建等方面下工夫，通過(guò)學(xué)歷教育和在崗工作人員能力提升實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才“引得進(jìn)、用得好、留得住”。閻永勝《社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式研究——基于中日職業(yè)教育比較視角之思考》[19]提出學(xué)習(xí)日本通過(guò)職業(yè)教育模式成功地培訓(xùn)“介護(hù)士”解決養(yǎng)老服務(wù)人才難題的模式，找準(zhǔn)高職院校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，在“工學(xué)結(jié)合”原則指導(dǎo)下，培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)人才，逐步建立中國(guó)“介護(hù)士”職業(yè)資格認(rèn)定制度，給出了擴(kuò)大老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)生源，吸引社會(huì)力量投入老齡事業(yè)，加快“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，教學(xué)方法采納直觀教學(xué)方法和開(kāi)展國(guó)際交流四條路徑。

2013～2015年，養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究文獻(xiàn)大幅增加，其中10篇報(bào)紙文獻(xiàn)以報(bào)道養(yǎng)老服務(wù)人才短缺為主[20]，涉及國(guó)內(nèi)[21]外養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)[22]介紹，以及培養(yǎng)路徑的探討[23，24]等。其余19篇含學(xué)位論文1篇，18篇期刊論文，這些研究基本可以歸為以下四類(lèi)。

第一，從養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才總體需求角度，提出養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)方法，例如鄒文開(kāi)《養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策》[25]提出：①提高養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)層次，加快高級(jí)職業(yè)經(jīng)理等高端人才培養(yǎng)；②發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)一線(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人才；③強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定工作；張曉華《養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的路徑選擇》[26]給出了：①擴(kuò)大招生規(guī)模，提升培養(yǎng)層次；②研究市場(chǎng)需要，提升綜合能力；③建立培訓(xùn)基地，提升服務(wù)質(zhì)量；④堅(jiān)持志愿服務(wù)，提升技術(shù)含量的四條措施。

第二，詳細(xì)介紹國(guó)外養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)方法的研究，吳杰《日本養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式及其對(duì)上海的啟示》[27]一文以日本《社會(huì)福祉士及介護(hù)福祉士法》為依據(jù)，具體介紹了“社會(huì)福祉士”和“介護(hù)福祉士”法律層面的限定，以及其相關(guān)的理論和實(shí)操課程設(shè)置要求，最后結(jié)合上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老護(hù)理匱乏的現(xiàn)狀提出學(xué)習(xí)日本養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式的號(hào)召。

第三，基于地方經(jīng)驗(yàn)需求，總結(jié)研究區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的方法，成?！吨貞c市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究》[28]探討了重慶市養(yǎng)老服務(wù)管理人才(各類(lèi)管理者)和護(hù)理服務(wù)人才(養(yǎng)老護(hù)理員、護(hù)士、康復(fù)醫(yī)技人員等)在養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)中的作用；孫華《養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供需矛盾的根源與對(duì)策：基于政府職能視角——以南京市養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供需矛盾為例》[29]探討了南京區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)思路；顏歡《浙江嘉興市:依托“六有” 提升養(yǎng)老服務(wù)人才綜合素質(zhì)》[30]從有規(guī)劃、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)和平臺(tái)六個(gè)方面介紹了嘉興地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)培養(yǎng)情況。

第四，養(yǎng)老服務(wù)人研究視角具體化，從居家或機(jī)構(gòu)角度切入，童玉林、欒文敬《居家養(yǎng)老服務(wù)人才質(zhì)量對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的影響——基于城鄉(xiāng)老年人調(diào)查的實(shí)證分析》[31]在分析調(diào)研數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，指出社會(huì)環(huán)境、薪酬待遇、技能素質(zhì)等是影響社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，給出了建設(shè)“尊重人才、尊重勞動(dòng)”的社會(huì)氛圍，完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制等提升養(yǎng)老服務(wù)人才質(zhì)量的對(duì)策。

養(yǎng)老護(hù)理員作為養(yǎng)老服務(wù)人才的主體，其培養(yǎng)研究情況是養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究情況的重要組成部分。因此，本文對(duì)“養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)”文獻(xiàn)也進(jìn)行了檢索，相關(guān)研究2013年、2014年和2015年各1篇，李紹明等提出通過(guò)政府加大對(duì)居家養(yǎng)老事業(yè)的各項(xiàng)扶持力度，社區(qū)完善養(yǎng)老護(hù)理員的管理和監(jiān)督機(jī)制，社會(huì)開(kāi)展道德教育和文體活動(dòng)，個(gè)人加強(qiáng)培訓(xùn)力度，改善工作態(tài)度等方式提升養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)[32]；李?lèi)?ài)夏等以初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)比分析，認(rèn)為Watson關(guān)懷理論應(yīng)用于養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，有利于改善養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)認(rèn)同感,提高其人文關(guān)懷素質(zhì)[33]；曹蕾等通過(guò)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員培訓(xùn)調(diào)查，分析得出校企合作模式職業(yè)能力培訓(xùn)能有效增強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)能力、提高其服務(wù)水平，可作為養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)能力的培訓(xùn)方式優(yōu)先選用[34]。

為進(jìn)一步了解寧波市養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究情況，本文還對(duì)“寧波市養(yǎng)老護(hù)理員”進(jìn)行了檢索，陳延在介紹日本養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，提出了寧波加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施相應(yīng)補(bǔ)貼，增加人才培養(yǎng)和公司化運(yùn)作等具體人才培養(yǎng)建議[35]；汪文萍依據(jù)社會(huì)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，應(yīng)通過(guò)提升養(yǎng)老護(hù)理員待遇，設(shè)立準(zhǔn)入機(jī)制和深化人才培養(yǎng)體制等策略提升養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍的素質(zhì)[36]；方士婷等以調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理人員存在問(wèn)題為切入口，提出政府職能部門(mén)加強(qiáng)支持，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)素質(zhì)的提升[37]。

綜上所述，養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究已全面興起，對(duì)其界定不再局限于養(yǎng)老護(hù)理員的范圍，研究角度從養(yǎng)老護(hù)理人才存在問(wèn)題入手，宏觀性提出政府、行業(yè)、人才培養(yǎng)部門(mén)應(yīng)如何采取措施，形成了大量為研究而研究的成果，現(xiàn)實(shí)操作和借鑒意義有限。當(dāng)然也有部門(mén)研究成果緊密結(jié)合院校人才培養(yǎng)，或是地方區(qū)域需求研究養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)，形成了特色，具有切實(shí)可行的借鑒性。

3.存在問(wèn)題

3.1外延多，研究少現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)業(yè)主要包括老年生活照料、老年產(chǎn)品用品、老年健康服務(wù)、老年體育健身、老年文化娛樂(lè)、老年金融服務(wù)、老年旅游等，相應(yīng)專(zhuān)業(yè)人才需要逐步凸顯。針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的研究主要圍繞各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)人才需求展開(kāi)，而對(duì)于培養(yǎng)什么樣的人才？怎樣培養(yǎng)？誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)？等問(wèn)題缺少深入思考與研究。

3.2自述多，借鑒少我國(guó)臺(tái)灣、香港地區(qū)，以及美國(guó)、日本、荷蘭、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟，在相關(guān)人才培養(yǎng)方面也有成套的教育體系。國(guó)內(nèi)對(duì)這些地區(qū)或國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)介紹還甚少，只有閻永勝、陳延、吳杰和崔煒等四位研究者介紹了日本和奧地利在養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)，這些研究，相對(duì)于學(xué)者對(duì)國(guó)內(nèi)研究敘述，都沒(méi)有形成體系，還有很多空間可以拓展。國(guó)內(nèi)研究者應(yīng)特別學(xué)習(xí)、研究、借鑒我國(guó)臺(tái)灣和香港地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗鼈冊(cè)谖瞻l(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合中華民族的特點(diǎn)，形成了符合自身特點(diǎn)的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)體系。它們的許多做法，可以直接在國(guó)內(nèi)試行。

3.3呼吁多，落實(shí)少筆者在梳理文獻(xiàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)報(bào)紙類(lèi)文獻(xiàn)占到了36.17%，并且這些關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的文章多為呼吁，單純地報(bào)道人才的需求，或人才供應(yīng)不足，或某學(xué)校開(kāi)展了相關(guān)人才培養(yǎng)等，以求獲得社會(huì)對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)人才的關(guān)注。但是，這種呼吁被視為一般新聞事件，不能真正改變?nèi)藗兊挠^念，也沒(méi)有給出切實(shí)可行的解決方法，難以將養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)工作落地。

3.4問(wèn)題多，方法少現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究還主要從問(wèn)題入手，探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因，以及養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)宏觀策略等。針對(duì)問(wèn)題，提出具體解決方法研究文獻(xiàn)不到50%，使得現(xiàn)階段研究處在各種問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，解決措施也都在宏觀層面泛泛而談，不能深入到具體問(wèn)題，提出實(shí)際的解決方法。

3.5理論多，經(jīng)驗(yàn)少?lài)?guó)內(nèi)研究者針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，借鑒了現(xiàn)有的一些培訓(xùn)理論，例如校企合作、理實(shí)一體、社會(huì)實(shí)踐等，提出了一些理論層面的意見(jiàn)建議。但是這些理論具體成效，以及在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，改進(jìn)措施等都還缺少經(jīng)驗(yàn)性介紹。現(xiàn)階段不僅需要理論的探討，更應(yīng)結(jié)合人才培養(yǎng)實(shí)際工作，給出可模仿、復(fù)制、推廣的具體經(jīng)驗(yàn)。

4.結(jié)語(yǔ)

我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)正處于形成、完善、發(fā)展的階段，人才需求旺盛而強(qiáng)烈。眾多學(xué)者、專(zhuān)家，以及養(yǎng)老服務(wù)業(yè)一下管理者和員工都加入到人才培養(yǎng)的呼吁、探討、研究中來(lái)，形成了良好氛圍和人才培養(yǎng)基礎(chǔ)。但是如同產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要一個(gè)摸索成長(zhǎng)的過(guò)程，養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究工作還有很長(zhǎng)的路要走。

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5檢索截至?xí)r間為2015年2月26日，網(wǎng)址：http://www.nlic.net.cn/

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作者單位：1.寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院3151002.寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院315100

基金項(xiàng)目：浙江省民政政策理論研究規(guī)劃課題

doi:10.3969/j.issn.1672-4860.2015.04.031

收稿日期：2015-5-20

A Synthesis of Studies on Workers’ Training for the Elderly Care Service(LIUXiaozhuang1,WUMeirong1,ZHUDailin2.1.Ningbocollegeofhealthsciences,Ningbo315100.2.Ningbocitycollegeofvocationaltechnology,Ningbo315100,China.)

【Abstract】Thanks to the continued aging process in China，the encouragement of government policies and the innate request of the socialist market economy，elderly care service has gradually evolved into an industry.Following the rules of the market economy，a sufficient supply of professionals specializing in elderly care service has been key to the development of the industry.Studies on workers' training for the elderly care service came to light as early as 2004.As of Feb.，2015，as many as 40 items of literature are available over the topic，including news articles，academic thesis and papers.This synthesis offers a thorough review of extant literature and enumerates the pros and cons of current studies.

【Key words】Professionals in Elderly Care Service, Study, Synthesis