■ 黃楚新 張 安

(中國社會科學(xué)院 新聞與傳播研究所，北京100026；中國青年政治學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，北京100089)

網(wǎng)絡(luò)新媒體：青少年發(fā)展面對的雙刃劍

■ 黃楚新 張 安

(中國社會科學(xué)院 新聞與傳播研究所，北京100026；中國青年政治學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，北京100089)

網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展已經(jīng)滲透到社會生活的各個方面，尤其是對青少年的影響更為深刻。網(wǎng)絡(luò)新媒體使青少年通訊效率提高，但“溝通”效率并未提升；新媒體帶來了某種程度的平等性，但數(shù)字鴻溝導(dǎo)致了參與權(quán)利不平等和被隱蔽性地操控。在提倡新媒體廣泛應(yīng)用的同時，這些問題值得關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)媒體 青少年發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險

當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)新媒體處在不斷的發(fā)展過程當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)新媒體成為了社會系統(tǒng)的神經(jīng)，影響到社會生活的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)在青少年的成長中也越來越扮演著至關(guān)重要的角色，改變著青少年的生活方式甚至思維方式，帶來了廣泛、深入的影響。然而正如一枚硬幣的兩面，新媒體在為我們帶來驚喜和巨大利益的同時也伴生了一些弊端、隱藏著一定的風(fēng)險。一種媒介現(xiàn)象往往是非常復(fù)雜且存在矛盾性的，我們的世界從未如此自由，但也從未如此彼此依賴和緊密聯(lián)系。

一、高效的信息傳輸，是溝通還是隔絕

互聯(lián)網(wǎng)作為繼報紙、廣播、電視之后的第四傳播媒介，凝練了最新的信息處理和通信技術(shù)成果，集結(jié)了文字、圖片、音頻和視頻等多種信息傳播手段，充分體現(xiàn)出麥克盧漢所謂的“媒介是人的延伸”。人機界面的不斷優(yōu)化使操作更簡易，信息的傳播更便捷。

現(xiàn)代社會，時間和空間上的障礙被飛速發(fā)展的媒介技術(shù)、通信技術(shù)和不斷擴張的交通所打破，安東尼·吉登斯用“時空距離化”來表示人類社會的時間空間維度在歷史進程中不斷變寬[1]。電話、廣播、電視等電子媒介改變了人們關(guān)于世界的觀念，對人類的行為方式、交往方式產(chǎn)生了巨大的影響，麥克盧漢所謂“地球村”的預(yù)言日益變?yōu)榭筛兄默F(xiàn)實?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展則使人類社會在傳播學(xué)意義上進入了一個全新的媒介化社會階段，青少年是網(wǎng)絡(luò)使用的主要族群，也是受網(wǎng)絡(luò)影響最為深遠的族群，2013年中國的6.18億網(wǎng)民中，25周歲以下的青少年網(wǎng)民規(guī)模達到2.56億，占網(wǎng)民總體的41.5%[2]。他們是在媒介深刻影響下成長起來的“電子媒介人”，如尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中所說：數(shù)字一族正逐漸創(chuàng)造出一種真正的生活方式，而不僅僅是知識分子的故作姿態(tài)，這些網(wǎng)上好手結(jié)緣于電腦空間。他們自稱為比特族或電腦族，他們的社交圈子是整個地球。

信息傳輸?shù)母咝谷藗兡芸缭竭b遠的距離，方便暢通地與幾乎所有人溝通，但同時，它也伴生了一系列問題。

首先，通訊的效率雖然大幅提高，“溝通”的效率卻并不一定隨之提高，愈加擴大的關(guān)系網(wǎng)反而使親密關(guān)系的穩(wěn)定性降低，維護難度增加。在現(xiàn)代社會，媒介渠道的增多使整個社會規(guī)模變大，高效的通訊工具讓人們有時間和機會接觸到日常生活圈子以外的網(wǎng)友，發(fā)展升級現(xiàn)存的人際關(guān)系，極大地擴展了人們的交際范圍。青少年網(wǎng)民對交流溝通類應(yīng)用技術(shù)的使用更是高于網(wǎng)民總體的平均水平，微博在青少年網(wǎng)民中的使用率甚至高出全國平均水平8.8個百分點，網(wǎng)絡(luò)顯著地拓展了青少年的弱關(guān)系，讓整個人際關(guān)系變得異常復(fù)雜，選擇性增加，精力分散，面臨的誘惑和風(fēng)險不斷增多，從而容易對現(xiàn)實穩(wěn)定的親密關(guān)系構(gòu)成威脅。

其次，互聯(lián)網(wǎng)的高頻率使用可能會導(dǎo)致社會隔離的現(xiàn)象。大衛(wèi)·理斯曼在《孤獨的人群》一書中就提出，媒介對于人的交往和社會性格的形成有著至關(guān)重要的影響，在互聯(lián)網(wǎng)上，購物、學(xué)習(xí)、游戲娛樂、與人交談等日?；顒踊径寄軐崿F(xiàn)，當(dāng)青少年每天沉浸在網(wǎng)絡(luò)媒介中，以這種便捷易得的模擬性的社會生活替代了現(xiàn)實的自然交往，也就形成了與外界的脫離[3]。上網(wǎng)對他們而言已經(jīng)純粹化為手段，網(wǎng)絡(luò)即是生活不可或缺的一部分。由于對人機關(guān)系的控制比對現(xiàn)實人際關(guān)系的控制強得多，再加上還能從中獲得心理需求和基本生活需求的滿足，青少年愈加容易對這種人類化的人機關(guān)系形成依賴，而愈加在現(xiàn)實生活中趨向于封閉。利用網(wǎng)絡(luò)媒體，他們頻繁地與外界進行信息的溝通企圖消除孤獨感，然而網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中建立的人際關(guān)系又幾乎完全是沒有社會信任基礎(chǔ)的弱關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)世界中虛假信息遍布，通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)交的朋友也很難獲得高度的信任感。長期處于這樣的信息溝通中，人反而更容易陷入孤獨感之中。

二、新的媒介渠道，是權(quán)利的延伸還是不平等的加劇

(一)開放平臺有利于公民意識的培育

媒介形態(tài)多元化使人們的表達渠道大為擴展，網(wǎng)絡(luò)提供了一個開放的平臺，其技術(shù)特性讓人們可以即時、便捷地通過互聯(lián)網(wǎng)較為自由地收集與傳播信息、發(fā)表言論。梅羅維茨即認(rèn)為，電子媒介傾向于打破隔離，融合社會場景，從而模糊角色，消解權(quán)威。在數(shù)字媒體時代，民眾具有前所未有的自主性，可以更好地行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)和表達權(quán)等民主自由權(quán)利，從而推動整個社會的信息開放以及社會權(quán)力運行的透明化。

現(xiàn)在，新媒體為廣泛的政治參與提供了諸多渠道，使青少年也可以通過網(wǎng)絡(luò)參與到互動溝通中，討論公共事務(wù)，從一定程度上來說，青少年通過網(wǎng)絡(luò)參與實現(xiàn)了利益的表達，這種利益表達既包括個人利益，也包括群體利益。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青少年了解最新社會熱點、重大突發(fā)事件進展的最主要平臺，提升了青少年對社會事件的關(guān)注度，對公民意識的培育起到了積極作用。而廣大網(wǎng)民的信息收集、發(fā)布和傳播活動則直接引發(fā)了輿論形成機制的演變，新媒體與傳統(tǒng)媒體的議程互動持續(xù)加強，越來越將公權(quán)力的運行置于廣泛的民眾監(jiān)督之下。截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到了6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，可以說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在技術(shù)上實現(xiàn)了對公民話語權(quán)的賦予。

(二)數(shù)字鴻溝：參與者之間的不平等

新的媒介在帶來實現(xiàn)平等機會的同時又增加了新的不平等。網(wǎng)絡(luò)媒體要對推進民主政治和爭取人民權(quán)利產(chǎn)生作用是建立在我們對網(wǎng)絡(luò)的使用上，而考慮到網(wǎng)絡(luò)媒介的可接觸性、數(shù)字技巧的掌握和實踐機會，以及技術(shù)運用分配的不平等，個體差異和地位的不平等都與個人所能擁有的接觸網(wǎng)絡(luò)媒介的機會數(shù)量有著密切的聯(lián)系。本身已經(jīng)擁有諸多資源的人有著更大的機會獲得性能更強大的計算機、更快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，接受更好的媒介教育，成為從網(wǎng)絡(luò)媒介的機會和性能中受益最早且最多的人，這正是羅伯特·莫頓所說的馬太效應(yīng)。

計算機和網(wǎng)絡(luò)雖然越來越普及，但由于不同地位和類別的人應(yīng)用計算機和互聯(lián)網(wǎng)的多樣性，這種差異化擴散和發(fā)展反而令使用差距增加，影響到不同人在社會各領(lǐng)域內(nèi)參與度的高低和權(quán)力的大小。截至2013年12月，我國城鎮(zhèn)青少年網(wǎng)民規(guī)模為1.95億人，而農(nóng)村青少年網(wǎng)民規(guī)模僅6 140萬人，城鎮(zhèn)青少年網(wǎng)民在各類應(yīng)用上的使用率也普遍高于農(nóng)村地區(qū)。即使同為城市，一二三線城市之間也存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件的差異：一線城市中手機、Pad、電腦， Wi-Fi幾乎無處不在， 3G乃至4G網(wǎng)絡(luò)都充分覆蓋；二三線城市的網(wǎng)絡(luò)條件則明顯弱很多，移動通信網(wǎng)絡(luò)速度也較慢，結(jié)果就是結(jié)構(gòu)性的不平等，使得不同地域的青少年對網(wǎng)絡(luò)的使用和興趣產(chǎn)生了差異。網(wǎng)絡(luò)性能越好，聯(lián)系越緊密，越能和世界同步，反之，其娛樂方式和應(yīng)用則更加單調(diào)趨同，形成強大的亞文化。甚至還有一些處于社會邊緣的青少年群體因為缺少或無法與互聯(lián)網(wǎng)接觸，而被隔絕在網(wǎng)絡(luò)社會活動之外。因此，新媒體技術(shù)在這個意義上說并沒有實現(xiàn)權(quán)利的延伸，它的消費支出和實踐應(yīng)用的困難程度反而加深了原已存在的社會不平等，放大了社會既有的缺陷。

(三)隱蔽的操縱與控制

當(dāng)今我們處于一個“人人都有麥克風(fēng)”的時代，但是在一個眾聲喧嘩的輿論場地，人人都有說話的權(quán)利并不代表每個人的聲音都能被聽到、被重視。以微博為例，一個熱點事件從開始發(fā)酵到爆發(fā)，期間必須要有意見領(lǐng)袖，尤其是大V來頂帖。還有學(xué)者得出結(jié)論：在微博傳播中，只要掌握了20%的知名博主，就可以控制80%的流量，對輿論產(chǎn)生巨大影響。也就是說，微博為民眾提供的僅僅是一種理論上的去中心化的可能性，并沒有真正消除權(quán)威。事實上，所謂的去中心化并不必然帶來網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的下放，而是現(xiàn)實社會精英階層與網(wǎng)絡(luò)社會精英階層的重新整合[4]。

然而，正是有了這種所謂的去中心化的感覺，使得包括青少年群體在內(nèi)的普通民眾對于意見領(lǐng)袖話語的抵觸心理大大削弱，單項的表達特點在無意識地被加強。這就類似勒龐所說的“烏合之眾”，他們一方面表現(xiàn)得特別不服從權(quán)威，另一方面又在被操縱下特別容易對權(quán)威產(chǎn)生崇拜甚至盲從。尤其是青少年，他們的世界觀、人生觀與價值觀尚不成熟，在網(wǎng)絡(luò)交往中不但容易被誘導(dǎo)，還有可能因其“逆反心理”，在各種極端意見的感召之下，產(chǎn)生價值觀的偏差，走向群體極化。賦權(quán)由于人為的因素而存在“增權(quán)”和“減權(quán)”的雙面效應(yīng)，因此要意識到民主權(quán)利所受到的威脅，要不斷提升青少年網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)水平，利用好網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍。

三、不容忽視的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險

當(dāng)整個社會生活越來越與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，越來越依賴于這種技術(shù)的時候，往往面臨的風(fēng)險也更大。除了黑客、犯罪攻擊、系統(tǒng)崩潰、隱私泄露和層出不窮的新病毒等技術(shù)問題，還有網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜的內(nèi)容信息對青少年的健康成長所帶來的挑戰(zhàn)，青少年網(wǎng)民具有較高的網(wǎng)絡(luò)使用率，而心理人格還在塑造階段，沒有穩(wěn)定成型，因此，也最容易受到互聯(lián)網(wǎng)不良信息的影響和侵害。

(一)有害信息對青少年身心健康的侵蝕

網(wǎng)絡(luò)社會的一個突出問題就在于各種有害信息的污染。網(wǎng)絡(luò)具有開放性且存儲海量，無時無刻不在更新、傳播信息，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品漫無邊際地延伸，有無孔不入的能力，政府的監(jiān)管在網(wǎng)絡(luò)世界又頗有局限，造成了信息秩序的缺乏，這必然會導(dǎo)致有害信息的泛濫成災(zāi)。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青少年日常獲取信息的最主要媒介，盡管我國對網(wǎng)絡(luò)不良信息的整治和監(jiān)管日益強化，但仍有高達84.5%的青少年網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵害。

弗洛伊德指出了人格包含本我、自我和超我三個要素，本我代表人最為原始的、本能沖動的欲望，與生俱來，是人格結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；超我屬于人格結(jié)構(gòu)中的道德部分，傾向于站在“本我”的原始渴望的反對立場，代表內(nèi)化的社會規(guī)范和價值；自我則構(gòu)成了協(xié)調(diào)本我和超我的一種平衡力量，在自身與環(huán)境之間進行調(diào)節(jié)，是人格的執(zhí)行者。沉浸在網(wǎng)絡(luò)媒介中，人們面對著電腦，身處一個相對封閉隱私的環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)上更是隱匿在各種虛擬賬號背后，心理上缺少了社會規(guī)范的制約。對于人格發(fā)展尚未成熟的青少年來說，更容易呈現(xiàn)出“本我”的角色，遵循享樂原則，受到網(wǎng)上充斥的各種低俗信息、色情信息的不良影響，甚至在網(wǎng)絡(luò)上為所欲為，“自我”的調(diào)節(jié)失控，出現(xiàn)行為的失范。

(二)信息過載帶來的困惑

網(wǎng)絡(luò)時代讓我們在盡享信息傳播便利的同時，也深刻感受到信息泛濫所帶來的無所適從，鋪天蓋地的信息超出了人們的處理與應(yīng)對能力，形成了信息的超負荷，如何有效獲取所需信息也成為困擾人們的一道難題。互聯(lián)網(wǎng)強大的信息功能對青少年的學(xué)習(xí)發(fā)展無疑是一個寶貴求知利器，而面對這樣一個資源巨庫，青少年對信息的選擇也往往容易陷入潛藏的危機。

一方面，大多數(shù)青少年在搜集信息時缺乏信息過濾意識，迷失在信息搜索中，全盤皆收或盲目地隨機選擇，對信息的辨別能力不強，不僅在整理篩選有效信息中浪費了大量的時間和精力，最后得到的結(jié)果也未必令人滿意。另一方面，青少年在選擇信息的過程中容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差，在接受精準(zhǔn)信息推送的同時容易掉入信息窄化的陷阱。長此以往，便可能導(dǎo)致其接收到的信息窄化，知識結(jié)構(gòu)扁平化，甚至在認(rèn)知上走入單一、偏見、固化的誤區(qū)。

(三)網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)

互聯(lián)網(wǎng)可以提供有效的數(shù)據(jù)搜索，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上所填的表格資料，所發(fā)布的信息，以及所回復(fù)的垃圾郵件都是可搜索數(shù)據(jù)的潛在來源，這就給網(wǎng)民帶來了一定的風(fēng)險性。網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的狀況在青少年群體中表現(xiàn)得更為突出。一方面，青少年相比成年人更加頻繁地使用著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，花費更多的時間在互聯(lián)網(wǎng)上，由此增加了他們的曝光率；另一方面，青少年多是無行為能力人或限制行為能力人，他們?nèi)狈ψ约盒袨榈呐袛嗄芰妥晕冶Ｗo能力，自己所享有的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)需要在監(jiān)護人的監(jiān)護下行使，而他們的上網(wǎng)行為往往又是在脫離成年人監(jiān)護的環(huán)境下進行的，因此其個人數(shù)據(jù)更容易泄漏，更容易接觸到網(wǎng)上不良信息，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)更容易受到侵害。

當(dāng)代青少年是在網(wǎng)絡(luò)媒介的浸潤中成長起來的一代，我們既要規(guī)避網(wǎng)絡(luò)對青少年的安全和健康成長所造成的風(fēng)險，同時又要保證青少年享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成果的權(quán)利。從技術(shù)層面加強研發(fā)與改進，用國家法律的制定與完善來保駕護航，最根本的是要加強青少年自身的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，讓青少年能積極主動地利用好網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍為自己服務(wù)，做技術(shù)的主人。

[1]簡·梵·迪克：《網(wǎng)絡(luò)社會——新媒體的社會層面》，蔡 靜譯，北京：清華大學(xué)出版社2014年版，第168頁。

[2]CNNIC:《2013年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》，http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201406/po20140611557 8425444454.pdf

[3]王穎吉：《媒介的暗面——數(shù)字時代的媒介文化批評》，北京：北京大學(xué)出版社2013年版，第59頁。

[4]劉立剛 李 威：《微博傳播對公民意識形成的負面影響分析》，載《新聞知識》，2013年第9期。

(責(zé)任編輯：任天成)

2014-10-20

黃楚新，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所傳媒發(fā)展研究中心主任，博士，主要研究新媒體； 張 安，中國青年政治學(xué)院新聞傳播學(xué)院碩士研究生，主要研究新媒體。