盧愛民

·護理管理·

責任制模式下護理團隊的組織與管理分析

盧愛民

在醫(yī)院的運營中護理團隊占據著非常重要的位置，管理團隊的組織建設和管理質量也直接影響到了醫(yī)院護理工作的正常開展，所以對責任制度下護理團隊的組織和管理進行深入的研究也有著非常重要的意義。責任制度下，整體護理的團隊管理模式可以更加合理的考慮到當今醫(yī)院的忽視資源以及護理人員的技術等級，采取分管的形式，護理團隊中的每一個成員都要根據自己在團隊中的職位和職責進行科學的分工，做到責任落實到人能更好的提高團隊的工作質量和工作效率。

護理團隊；組織；管理模式

醫(yī)院建設的過程中一定要重視對護理團隊的建設予以高度的重視，因為護理團隊的質量將直接影響到患者的滿意程度，一個科學的護理團隊對整個醫(yī)院的發(fā)展都是十分關鍵的，而護理團隊的組織和管理質量就成了關鍵中的關鍵，我們必須要對其予以控制，同時建立一個責任制模式，只有這樣才能更好的保證醫(yī)院護理團隊的建設。

1 責任制模式下護理團隊組織模式和管理模式

1.1 組織模式

在組織模式上一定要慎重的選擇護理組長，不斷的增強團隊框架的穩(wěn)定性，使得護士隊伍更有靈活性，護士人員在實際的工作中也必須要有更好的流動性。

1.2 管理模式

責任制度下，整體護理的團隊管理模式可以更加合理的考慮到當今醫(yī)院的忽視資源以及護理人員的技術等級，采取分管的形式，也就是說要按照忽視自身的職位等級和業(yè)務水平和患者的病情數(shù)量等因素實行將患者作為最重要的一個核心指標的團隊框架，護理團隊中的每一個成員都要根據自己在團隊中的職位和職責進行科學的分工，每一個環(huán)節(jié)都要做到責任落實到人，同時團隊之間要形成默契的配合，只有這樣才能更好的提高團隊的工作質量和工作效率。

2 護理團隊的構建與管理

2.1 護理部的改革

以往的護理部門在人員的設置上都要采用護理主任和護理副主任的形式，有的醫(yī)院還沒有設置護理部副主任這一職位，因為日常的工作比較繁忙，所以他們不能將所有的精力都放在護理部的管理工作當中，對護理部也只是實行了月檢查和季度檢查，在檢查的廣度和力度上還是不能符合當今的實際需要，這也使得護理的管理工作在質量上得不到明顯的提升。在改革之后，護理部都設置了質控人員，他們主要是要完成護理部管理質量控制工作，質量控制人員直接接受護理部主任的領導，質量控制人員每天都要在實際的工作中對每個科室進行嚴格的巡視和管理，對護理團隊要實行全天的管理[1]。

2.2 護理團隊的組建

當前很多的醫(yī)院在護理管理的過程中都采用的是三級護理管理的模式，這種管理形式在實際的應用中比較強調對人的管理，在管理的過程中，護士長是非常重要的一個人員。當前，護理工作越來越受到人們的重視，護理工作所涉及的領域也更廣，為了更好的保證護理的質量，一定要建立起一個合理的護理團隊。

2.2.1 護理組長的選舉 護理組長的人員由護士長在所有的護士當中選擇，然后護士之間還要進行投票，兩個部分各占50分，分數(shù)最高的人就成為護理組長。而入選的人選必須要有非常好的專業(yè)知識和技能，高度的責任心以及良好的組織和協(xié)調能力，獲得護士的專業(yè)資格證書，同時從事護士工作必須至少為5年。同時在選拔的過程中還要對護理組長進行考核，采取優(yōu)勝劣汰的方式，保證其科學性和合理性。

2.2.2 護理團隊成員 護理團隊成員按照護士的職稱、工作經歷、業(yè)務素質等條件由護理組長和護士實行雙向選擇，在保證護理團隊相對穩(wěn)定的條件下，護理團隊成員實行彈性崗位轉換。每一個護理團隊成員必須完成自己的崗位職責，不僅要加強團隊合作，使患者從入院到出院，都會感受到集體的溫暖與關懷，同時也增強了護士責任感，這種科學的護理團隊成員組織結構和分工協(xié)作機制，為患者提供了整體的、連續(xù)的和個性化的護理服務，保證了整體護理的實施[2]。

2.2.3 職責的調整 在護理工作中，護理組長一定要做好協(xié)調工作，做好責任制的落實，同時對本團隊的服務質量進行嚴格的管理，將工作的重心放在科室的建設和完善上，提高科室運行的實際質量。

2.2.4 護理團隊的績效管理 護理團隊實行工作量、技術、責任、報酬成正比的績效分配機制，拉開各級人員之間的分配差距。建立層級考核辦法，即護士長考核護理組長、護理組長考核護士。這種考核方式不僅能使護士長和護理組長掌握下屬的工作情況，及時提出解決問題的方法，而且能使全體護士有明確的工作方向和目標，有利于調動護士的工作積極性。護士長對護理組長實行系列指標考核，如質控指標、管理缺陷、護理制度執(zhí)行情況，以

及團隊內護理人員的言行規(guī)范等，護理團隊的績效工資由護士長審核后發(fā)放。同時，建立完善、系統(tǒng)的護士培訓機制，以提高護理團隊的整體素質。

3 結語

在醫(yī)院的護理團隊建設中，一個科學的建設模式是十分關鍵的，同時其管理的質量也直接影響到了整個團隊的科學運行，在這樣的情況下，一定要對其予以高度的重視，建立責任制，對護理團隊進行科學的組建和嚴格的管理，只有這樣，我國醫(yī)療事業(yè)的建設水平才能越來越高，患者的滿意度也才能得到提升。

[1]張琪，曾鐵英.國外循證實踐組織管理模式的研究進展及對我國的啟示[J].護理管理雜志，2011，11（8）：562-564.

[2]孫秋華，楊郁文，黃雙英，等.對中心靜脈置管及護理組織管理模式的探討[J].護理研究，2008，22（21）：1939-1940.

Analysis of Nursing Team Organization and Management Responsibility System

LU Aimin，Heilongjiang Xinhua Farm Hospital，Hegang 154109，China

In the operation of the hospital nursing team occupies a very important position，the management team of the organization construction and management quality also directly affects the hospital nursing work，so the organization and management of the responsibility system of nursing team to conduct in-depth research also has a very important significance.The responsibility system，the holistic nursing team management mode can be more reasonable to consider technical grade hospitals today ignore the resources and the nursing staff，to take charge of the form，that is to say，according to neglect their own employment level and business level and the patient's condition number will be patient factors such as team a framework for the core indicator importantly，and between teams to form a tacit understanding，the only way to better improve team work quality and efficiency.

Nursing team，Organization，Management mode

R473

B

1674-9308（2015）14-0260-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2015.14.216

154109鶴崗，黑龍江省新華農場醫(yī)院