魯立軍

北京聯(lián)合大學(xué) 北京 100101

數(shù)字校園帶動網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理的時效性研究

魯立軍

北京聯(lián)合大學(xué) 北京 100101

根據(jù)近幾年數(shù)字化校園概念的興起，與現(xiàn)代教育技術(shù)日趨成熟，特結(jié)合實(shí)際工作將數(shù)字校園技術(shù)引入多媒體教學(xué)系統(tǒng)的管理。為進(jìn)一步提升我校多媒體教學(xué)系統(tǒng)的管理效能，促進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)從業(yè)者，在知識的掌握、工作技能的提高和工作責(zé)任感的增強(qiáng)，以及對系統(tǒng)安全運(yùn)行的防護(hù)意識等方面提出改革的新思路。

管理的實(shí)效性；管理的考評體系；時效性觀念

1 復(fù)雜系統(tǒng)高效管理的實(shí)現(xiàn)

對于相對復(fù)雜系統(tǒng)大量的管理熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，一般情況下會給我們這樣的啟迪：管理工作和管理效果二者互為因果，管理者在什么時間開展各項(xiàng)職能活動，對管理后期產(chǎn)生的實(shí)際效果有著十分密切的關(guān)系。理論上將管理者對管理對象開展管理的職能活動的時間，對管理效能產(chǎn)生的影響特性，稱為管理的時效性。其內(nèi)涵是管理具有時間效應(yīng)，即管理的各項(xiàng)職能活動的時間選擇適當(dāng)是管理活動成功的關(guān)鍵因素之一。

我校作為北京市教委直屬高校，最近幾年一直在致力于信息網(wǎng)絡(luò)化和豐富網(wǎng)絡(luò)課堂資源等方面的建設(shè)，教務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)資源共享課等也在逐步地建設(shè)和完善中，日常課堂教學(xué)的硬件資源建設(shè)也已經(jīng)規(guī)?；到y(tǒng)化。目前，我校網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理也已經(jīng)初步形成了多元化全方位立體式的管理模式。隨著教學(xué)資源的不斷擴(kuò)充，組成的系統(tǒng)也越來越龐大。一方面對教學(xué)質(zhì)量的提升和豐富教學(xué)方法起到了至關(guān)重要的作用，另一方面對系統(tǒng)管理人員的從業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求。

我校在校學(xué)生眾多且辦學(xué)地點(diǎn)分散，如何管理好龐大的教學(xué)系統(tǒng)，使之更好地服務(wù)于教學(xué)，是多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理者重中之重的工作。經(jīng)過幾年的不斷探索和經(jīng)驗(yàn)積累，加之借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級完善，逐漸摸索出了一整套行之有效的管理辦法，將多個校區(qū)的多媒體教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一的管理平臺上的集中管控。運(yùn)用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理平臺為依托，將各校區(qū)的主控系統(tǒng)聯(lián)系在一起，達(dá)到信息對稱資源共享的目的。通過數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)定，賦予各級管理人員不同的管理權(quán)限。從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了分校主控室和校本部主控室兩級管理模式。這種多校區(qū)集中控制管理機(jī)制是我們在多年從事多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理工作中逐漸形成的高效率集約化的管理模式。它不僅提高了系統(tǒng)管理效能，而且極大地降低了人員使用成本。

2 做好管理時效性工作的意義

管理工作特別是對專業(yè)技術(shù)設(shè)備的管理，最主要是要求管理者有責(zé)任心，除了要求對設(shè)備的運(yùn)行情況及庫存耗材的使用了如指掌，還要對設(shè)備故障的預(yù)判做到心中有數(shù)，對設(shè)備故障的處理做到及時準(zhǔn)確。這些都是管理工作時效性的意義所在。做好系統(tǒng)運(yùn)行管理工作的時效性，可以有效提高工作效率，使工作有序地進(jìn)行；掌握主動權(quán)，將系統(tǒng)問題解決在萌芽狀態(tài)；幫助建立相對完善的系統(tǒng)管理規(guī)章流程體系，做好出現(xiàn)故障時的應(yīng)急處理預(yù)案；防患于未然，做到預(yù)估、預(yù)判。

2.1 掌握管理時效性可以使管理工作有序進(jìn)行

在投影設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方面，我們應(yīng)該做到定期維護(hù)定期保養(yǎng)，良好的維護(hù)工作，除了可以延長設(shè)備使用壽命外還可以獲取投影機(jī)使用的第一手?jǐn)?shù)據(jù)(主要是統(tǒng)計(jì)投影設(shè)備燈泡的使用時間)。這樣可以達(dá)到三方面的目的。

(1)了解設(shè)備使用狀態(tài)。通過一個學(xué)期的使用，燈泡壽命如何？亮度是否能達(dá)到教室使用要求？不滿足亮度要求的是否需要更換？

(2)為下學(xué)期投影機(jī)及耗材的采購做量化準(zhǔn)備。嚴(yán)重超出使用年限的機(jī)器可以考慮申請報廢，以及預(yù)購耗材(投影燈泡)的購買數(shù)量等。

(3)長時間使用后，對可能會出現(xiàn)故障的投影設(shè)備，做出前期處理。

2.2 掌握主動權(quán)將系統(tǒng)問題解決在萌芽狀態(tài)

系統(tǒng)管理者在了解設(shè)備運(yùn)行情況的前提下，可以掌握主動權(quán)。注重時效性的管理，我們根據(jù)專項(xiàng)資金、庫存耗材以及系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時購買新設(shè)備維修故障源，或請專業(yè)廠家的工程師協(xié)助處理維護(hù)工作，要做到把系統(tǒng)的問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量避免由小故障而引發(fā)的大問題導(dǎo)致教師不能正常授課，影響教學(xué)進(jìn)度的事件發(fā)生。因此，在我們的頭腦中時刻要有管理時效性的概念，只有這樣才能掌握主動權(quán)，不會被問題牽著鼻子走，將設(shè)備運(yùn)行中可能會出現(xiàn)的各種問題和事故降到最低。

2.3 幫助建立相對完善的系統(tǒng)管理規(guī)章流程體系

當(dāng)我們在遇到棘手問題需要做出快速反應(yīng)時，經(jīng)常會犯本末倒置的錯誤，即把重要而不緊急的事情當(dāng)作重要而緊急的事情做。這樣往往會使問題加劇，造成更大損失。管理的時效性不僅可以給管理維護(hù)工作提出建議，也可以幫助我們建立完善的工作規(guī)章、流程。換言之，無論多么先進(jìn)的設(shè)備，多么完善的系統(tǒng)架構(gòu)，隨著運(yùn)行時間的增長，都會出現(xiàn)問題。例如，當(dāng)教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致不能正常上課時，無論故障大小處理預(yù)案和處理方法都要以保證正常教學(xué)為前提；遇到重大教學(xué)改造項(xiàng)目施工，也要對工程進(jìn)度及施工工藝嚴(yán)格把關(guān)，將施工預(yù)案落到實(shí)處，保證工程驗(yàn)收工作的順利完成，其最終的目的也是服務(wù)于教學(xué)。管理的時效性不僅可以幫助我們建立完善的管理流程體系，將日常繁雜的工作簡單化，而且可以幫助我們減少因工作失誤帶來的損失。

2.4 預(yù)估預(yù)判 防患于未然

系統(tǒng)管理人員也可能會遇到重大故障或者影響全局的問題出現(xiàn)，我們不能等到問題發(fā)生了才去尋找解決問題的應(yīng)對措施。因此，認(rèn)識和掌握了管理的時效性，會使系統(tǒng)管理員養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和工作習(xí)慣，增強(qiáng)對重大問題預(yù)估預(yù)判的能力，提前謀劃解決方案，將事故的出現(xiàn)概率降到最低，最終做到防患于未然。

3 多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理時效性觀念的建立

多媒體教學(xué)系統(tǒng)作為日常教學(xué)資源的重要組成部分，其管理者要樹立起時效性的管理觀念。首先，部門領(lǐng)導(dǎo)要像業(yè)務(wù)技能一樣重視時效性管理。其次，部門下屬要堅(jiān)決貫徹時效性的管理思路。管理人員做任何事情，都要提醒自己從事這件事情的時效性。建立和強(qiáng)化時間資源及時效要素的監(jiān)控體系。部門領(lǐng)導(dǎo)要在時效性方面進(jìn)行控制和總結(jié)，對時效管理中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)控。各系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格內(nèi)部管理中其他方面的時效性管理。

建立和強(qiáng)化對時效管理的考評體系。目前學(xué)校已經(jīng)將多媒體教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)行效能，保障日常教學(xué)的運(yùn)行成本作為電教管理部門的一項(xiàng)考核指標(biāo)，但從執(zhí)行情況分析，并沒有從根本上引起本部門的重視，管理人員認(rèn)為設(shè)備出現(xiàn)故障及時向廠家報修，按時保養(yǎng)就可以了，沒有從時效性的觀念上去重視它。因此，要重視和強(qiáng)化對多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理人員管理時效性意識的增強(qiáng)，必要時應(yīng)加強(qiáng)這方面考核的力度，要將時效性管理觀念運(yùn)用到電教管理工作的各個方面。

多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理時效性觀念的建立只有依靠部門上下齊抓共管才能最終取得階段性的管理成效，提高工作效率。

4 結(jié)束語

我校網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng)作為承擔(dān)日常教學(xué)工作的重要基礎(chǔ)，不僅要保持技術(shù)上系統(tǒng)設(shè)備的先進(jìn)性，而且要具備系統(tǒng)管理上的時效性。百年大計(jì)，教育為本。我國在提出的“十二五”規(guī)劃綱要中依然將教育工作和教育投入作為今后五年的工作重點(diǎn)。如何將傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容通過現(xiàn)代教育手段靈活生動地展現(xiàn)在學(xué)生面前，行之有效地提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出更多德才兼?zhèn)涞母叩冉逃瞬牛敲恳晃粡氖陆逃ぷ髡邞?yīng)當(dāng)為之奮斗的事情。我校一直以來秉承“學(xué)以致用”的辦學(xué)理念，凝聚智慧追求卓越更是我們辦學(xué)培養(yǎng)高等教育人才的理想。當(dāng)下，要求多媒體教學(xué)系統(tǒng)的管理有時間的緊迫感，更要具備管理時效性的觀念，力爭趕上或超越學(xué)校發(fā)展的大局。

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Study on the Effectiveness of Multimedia Network Teaching Management System to Digital Campus

Lu Lijun
Beijing Union University, Beijing, 100101, China

Based on the rise in recent years, the concept of digital campus and modern educational technology is becoming more and more mature, especially in light of the actual work of Digital Campus Technology into the multimedia teaching system management. To further enhance the management effciency of multimedia teaching system in our school， the promotion of modern education technology practitioners, enhancement in improving the knowledge, skills and sense of responsibility, and puts forward some new ideas in the enhancement of reform of the system safety protection consciousness etc.

the management; management evaluation system; multi-level management mechanism; the timeliness of the concept

2014-05-23

魯立軍，本科，工程師，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)中心副主任。