圖書館在跨地域交流中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

關(guān)鍵詞：圖書館；跨地域；大數(shù)據(jù)；應(yīng)用

摘要：文章論述了圖書館如何依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)及組織聯(lián)盟，在跨地域交流中打破機(jī)制性障礙，通過(guò)大數(shù)據(jù)共建共享渠道，產(chǎn)生可觀的學(xué)術(shù)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。

中圖分類號(hào)：G252.8文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）12-0129-03

收稿日期：2014-10-09

作者簡(jiǎn)介：楊曉東（1979-），漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。全國(guó)各類圖書館，近年來(lái)在OA理論（Open Access）的指引下，信息資源共享的需求越來(lái)越大。圖書館讀者群和信息資源存在海量性、流動(dòng)性、互補(bǔ)性和交叉性。圖書館行政體制、所屬范疇、地域限制存在重復(fù)建設(shè)、偏安一隅的情況，造成各圖書館大量的資源損失和浪費(fèi)。繼“圖書館聯(lián)盟”和“云計(jì)算”之后，大數(shù)據(jù)成為圖書館學(xué)界研究的熱點(diǎn)。圖書館依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)及組織聯(lián)盟，在跨地域交流中打破壁壘及機(jī)制性障礙，通過(guò)大數(shù)據(jù)共建共享渠道，產(chǎn)生可觀的學(xué)術(shù)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1大數(shù)據(jù)的概念及特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)指的是無(wú)法使用傳統(tǒng)流程、工具處理或分析的信息。有關(guān)專家認(rèn)為，其表現(xiàn)形式是超出常規(guī)衡量尺度、處理范圍與模式，引導(dǎo)用戶采用非傳統(tǒng)處理方法的數(shù)據(jù)集。其運(yùn)行模式是：對(duì)于存儲(chǔ)在各地域各類型的服務(wù)器中的海量信息，首先由用戶發(fā)出查詢、搜索請(qǐng)求，然后各地服務(wù)器之間進(jìn)行信息交換和處理，最后把查詢、搜索結(jié)果反饋給用戶。

對(duì)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，筆者總結(jié)為VHHTC：多樣性（Variousness）、大容量（High-capacity）、高速度（High-speed）、時(shí)效性（Timeliness）和復(fù)雜性（Complexity）。即通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)解決長(zhǎng)期存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，割棄常規(guī)數(shù)據(jù)處理，轉(zhuǎn)而使用新策略對(duì)異結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)重新安排接入，實(shí)現(xiàn)即時(shí)應(yīng)用所需數(shù)據(jù)。

2圖書館跨地域應(yīng)用大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)

2.1網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀使信息量呈爆炸式增長(zhǎng)

截至2014年5月16日，中國(guó)3億網(wǎng)民使用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）服務(wù)。截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5，358萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)設(shè)備如智能手機(jī)、平板電腦等為信息需求者提供了新的獲取途徑，最終吸引跨地域的人與人之間產(chǎn)生更多的交互，使得數(shù)據(jù)急速增加。越來(lái)越強(qiáng)大的技術(shù)和日益龐大的網(wǎng)民隊(duì)伍，為數(shù)字圖書館提供了信息傳輸途徑和服務(wù)渠道。

2.2云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)及RFID等新技術(shù)的發(fā)展，為圖書館海量信息提供了數(shù)據(jù)來(lái)源

云計(jì)算強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，為大數(shù)據(jù)的誕生和發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)。以微博、微信等為代表的社交網(wǎng)絡(luò)Web2.0特質(zhì)體現(xiàn)了開(kāi)放性、獨(dú)特性、互動(dòng)性、共享性。因此高科技的發(fā)展使跨地域圖書館進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代成為可能。

3圖書館在地域交流中面臨的困惑

3.1圖書館信息資源共享理念問(wèn)題

我國(guó)圖書館信息資源共享理念相對(duì)落后。圖書館信息資源共享程度比較低。在圖書館雖然可以免費(fèi)獲取一定量的電子數(shù)據(jù)資源，但是這些免費(fèi)下載權(quán)服務(wù)對(duì)象范圍過(guò)于狹小，且只能局限于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，很難跨地域?qū)崿F(xiàn)資源共享，更遑論面向社會(huì)不特定公眾服務(wù)。數(shù)字圖書館建設(shè)存在的問(wèn)題是——更多突出個(gè)人英雄主義，而非重視各類圖書館聯(lián)合起來(lái)搞集體行軍。

3.2圖書館自身角色認(rèn)知的問(wèn)題

部分地區(qū)的圖書館對(duì)自己的定位評(píng)價(jià)較低，例如“學(xué)校教輔單位”“藏書樓”“借還書的地兒”等。著名圖書館學(xué)家阮岡納贊（印度）提出，作為有機(jī)的圖書館，必須要把自己置身于社會(huì)這一大環(huán)境之下。他的圖書館學(xué)五定律非常有名：“……圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體（A library is a growing organism）?！苯裉旃妼?duì)圖書館的認(rèn)知仍停留在“物理層面的圖書館”上，許多圖書館沒(méi)有用發(fā)展的眼光，使公眾對(duì)圖書館的認(rèn)知上升到“數(shù)據(jù)化信息資源中心”上。筆者呼吁圖書館應(yīng)該敢于挑起大梁，放眼所服務(wù)地域之外，拓展服務(wù)功能，將大數(shù)據(jù)作為研究和工作基礎(chǔ)，從數(shù)據(jù)匯集、信息剝離、知識(shí)服務(wù)、智慧支持等方面進(jìn)行服務(wù)。

3.3圖書館海量信息梳理問(wèn)題

信息技術(shù)的發(fā)展激發(fā)了數(shù)字資源的增長(zhǎng)。圖書館海量數(shù)據(jù)在網(wǎng)頁(yè)數(shù)量上可以體現(xiàn)。截至2013年年底，中國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量約為1，500億個(gè)，相比2012年增長(zhǎng)22%左右。文獻(xiàn)出版渠道更是層出不窮。目前，我國(guó)數(shù)字雜志、電子書行業(yè)運(yùn)行發(fā)展形勢(shì)良好，電子書行業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，數(shù)字雜志、電子書行業(yè)運(yùn)行需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。面對(duì)海量信息，信息樞紐專家——圖書館又該做些什么？以清華大學(xué)圖書館信息檢索平臺(tái)Web of Science為例。通過(guò)該平臺(tái)用戶可檢索關(guān)于自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文學(xué)科的文獻(xiàn)信息，包括國(guó)際期刊、免費(fèi)開(kāi)放資源、圖書、專利、會(huì)議錄、網(wǎng)絡(luò)資源等，可以同時(shí)對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（包括專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多學(xué)科綜合數(shù)據(jù)庫(kù)及“中國(guó)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)”）進(jìn)行單庫(kù)或跨庫(kù)檢索，可以使用分析工具，可以利用書目信息管理軟件建立個(gè)人文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。雖然指出了“如需在校外使用，請(qǐng)通過(guò)校外訪問(wèn)控制系統(tǒng)，或通過(guò)Shibboleth訪問(wèn)”，但怎樣實(shí)現(xiàn)跨地域組織、梳理和抽取海量信息，仍然是尚未開(kāi)發(fā)的盲區(qū)。

3.4網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及建模形式的問(wèn)題

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)運(yùn)行模式是：用戶直接向服務(wù)器發(fā)出查詢、搜索請(qǐng)求，由這個(gè)服務(wù)器直接反饋給用戶。各地域服務(wù)器彼此看來(lái)是“又聾又啞”的。而筆者分析大數(shù)據(jù)運(yùn)行模式，可總結(jié)為：用戶發(fā)出查詢、搜索請(qǐng)求——各地服務(wù)器之間進(jìn)行信息交換和處理——把查詢、搜索結(jié)果反饋給用戶。聯(lián)合起來(lái)的各地域服務(wù)器可以說(shuō)是真正成為一個(gè)整體了。因此網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)重新架構(gòu)成為當(dāng)前緊迫的任務(wù)。

大數(shù)據(jù)建模形式與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用中產(chǎn)生的建模形式迥異。大數(shù)據(jù)內(nèi)容服務(wù)數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化（Unstructured）的，含有比較隨意的信息。由于內(nèi)容服務(wù)數(shù)據(jù)將應(yīng)用于特定的網(wǎng)絡(luò)模板或數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用中，因此越來(lái)越多的內(nèi)容采用半結(jié)構(gòu)化（Semi-structured）的數(shù)據(jù)形式。endprint

楊曉東：圖書館在跨地域交流中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用楊曉東：圖書館在跨地域交流中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用3.5不可預(yù)測(cè)事物的問(wèn)題

預(yù)測(cè)是大數(shù)據(jù)的核心功能。但大數(shù)據(jù)只能利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未知。大數(shù)據(jù)無(wú)法回歸原點(diǎn)。當(dāng)觸摸不到既往時(shí)，大數(shù)據(jù)就是“無(wú)米之炊”了。大數(shù)據(jù)遇到預(yù)測(cè)不可預(yù)知的事物、缺少發(fā)展苗頭的事物就停頓下來(lái)。雖然過(guò)去看似可以掌握，但是以大數(shù)據(jù)為標(biāo)尺的預(yù)測(cè)決策也難以精確。數(shù)據(jù)是依照用戶的思維慣性和價(jià)值理念而被架構(gòu)出來(lái)。因此數(shù)據(jù)的誕生，先天附帶人的主觀性。用戶所掌握的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，其價(jià)值形成走過(guò)了從構(gòu)建到解讀的全通道。大數(shù)據(jù)難以成為用戶決策的精準(zhǔn)標(biāo)尺。

3.6用戶隱私泄露的問(wèn)題

跨地域利用大數(shù)據(jù)要分析用戶信息。分析流程是收集、分析、傳輸。圖書館在傳輸用戶信息時(shí)可能會(huì)遭遇法律問(wèn)題。比如數(shù)據(jù)泄露，會(huì)為權(quán)利人帶來(lái)?yè)p失，使個(gè)人用戶的隱私權(quán)受到損害。

3.7數(shù)據(jù)所有權(quán)易丟失的問(wèn)題

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析工具主要由專業(yè)的數(shù)據(jù)商和系統(tǒng)商開(kāi)發(fā)。圖書館購(gòu)買軟硬件時(shí)容易被其限定權(quán)利。系統(tǒng)商和數(shù)據(jù)商在提出大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)方案時(shí)如配備兼容性差的軟硬件設(shè)備，那么圖書館就很容易被特定數(shù)據(jù)商和系統(tǒng)商綁定。

3.8大數(shù)據(jù)的結(jié)果缺乏因果關(guān)系的問(wèn)題

大數(shù)據(jù)的研究方法只能統(tǒng)計(jì)某事物發(fā)生的頻率和相關(guān)性，不能得出因果關(guān)系。相連關(guān)系數(shù)據(jù)的增多，反而可能步步將用戶引入岔路上。大數(shù)據(jù)僅僅解決當(dāng)前問(wèn)題，而對(duì)于圖書館宏觀戰(zhàn)略等問(wèn)題難以著手，因此大數(shù)據(jù)的投入面臨著商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如果投入與產(chǎn)出不成正比，就是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。

4圖書館在跨地域交流中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)策

4.1跨地域交流的圖書館各主體應(yīng)建立學(xué)科門戶服務(wù)集成模式

筆者認(rèn)為未來(lái)圖書館的信息服務(wù)方向是“跨地域?qū)W科化服務(wù)”。研究焦點(diǎn)是架構(gòu)學(xué)科模塊服務(wù)集成模式。對(duì)于具體學(xué)科范圍，對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行規(guī)范性描述，進(jìn)行梳理后再面向跨地域用戶提供檢索及導(dǎo)航等增值服務(wù)。包括：①主題信息模塊。對(duì)信息資源描述、檢索，發(fā)揮信息資源的官方性、真實(shí)性、連續(xù)性等優(yōu)勢(shì)。②專業(yè)信息模塊。作出多學(xué)科信息模塊之間的再檢索、再選擇及再描述，為用戶提供集合各種專業(yè)信息資源的服務(wù)。③母子信息模塊。以信息模塊整體為母體系，整合多個(gè)分布子模塊，幫助用戶通過(guò)統(tǒng)一的信息模塊體系組織信息資源的檢索和應(yīng)用。④開(kāi)放信息模塊。實(shí)現(xiàn)學(xué)科信息門戶資源與服務(wù)的集合，根據(jù)用戶的個(gè)性化需求提供信息門戶定制服務(wù)，按照業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一安排。

4.2開(kāi)展信息推送服務(wù)

信息推送是通過(guò)契約與標(biāo)準(zhǔn)，接受用戶的請(qǐng)求，將所需信息資源主動(dòng)傳遞到客戶端。信息推送服務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新穎服務(wù)模式。首先由用戶將其個(gè)人信息與需求輸入特定系統(tǒng)中，然后信息推送軟件抽取出資源，經(jīng)過(guò)加工整理傳遞到用戶端。通過(guò)信息推送服務(wù)，用戶只需輸入單次信息請(qǐng)求，即可通過(guò)多種途徑持續(xù)高效地接收高質(zhì)量的信息資源。

4.3引進(jìn)信息營(yíng)銷理念

在圖書館信息服務(wù)中引入營(yíng)銷理念，是進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的創(chuàng)新嘗試與變革。圖書館的世外桃源形象將被徹底改變。信息服務(wù)營(yíng)銷使得圖書館信息服務(wù)有了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。對(duì)信息資源及信息服務(wù)進(jìn)行分析調(diào)研，利用促銷、分銷手段進(jìn)行科學(xué)經(jīng)營(yíng)，在實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)與用戶價(jià)值交換的過(guò)程中滿足用戶的信息需求。信息資源的實(shí)際使用價(jià)值大大提高，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的雙贏。筆者認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的信息服務(wù)會(huì)升級(jí)，特別是信息營(yíng)銷理念會(huì)被普遍接受。比如在網(wǎng)上進(jìn)行信息服務(wù)營(yíng)銷；把初級(jí)營(yíng)銷、高級(jí)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷等緊密連接，形成一套完整的信息服務(wù)營(yíng)銷體系，利用各種營(yíng)銷策略促進(jìn)圖書館信息服務(wù)水平的不斷提升，并向著品牌化的方向發(fā)展。

4.4堅(jiān)守資源建設(shè)生命線

圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)，很容易造成“大數(shù)據(jù)是萬(wàn)能的”這樣的印象。大數(shù)據(jù)僅僅是一項(xiàng)獲取信息的工具，而面對(duì)占有資源與索取資源這兩個(gè)選擇，我們肯定首選前者。資源建設(shè)是圖書館的生命線。只有占有資源，圖書館才能有底氣，有生命力。尤其是特色資源建設(shè)代表著圖書館在業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)地位，在學(xué)科建設(shè)過(guò)程中占有超級(jí)資源也就擁有了學(xué)科的制高點(diǎn)?？萍荚谧儯珗D書館收集、整理、珍藏和利用人類智慧的功能不會(huì)改變。

4.5加強(qiáng)不同地域圖書館之間的合作

我國(guó)不同地域的圖書館存在嚴(yán)重的地域差異和兩極分化的現(xiàn)象，加強(qiáng)圖書館之間的合作可以取得優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果，可以提升圖書館的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)及數(shù)字信息服務(wù)水平比較高，中小學(xué)圖書館、縣級(jí)公共圖書館可請(qǐng)求高校圖書館對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，例如有關(guān)數(shù)字資源的共享、信息咨詢等。該工程需要政府支持和引導(dǎo)。我們可以借鑒和學(xué)習(xí)美國(guó)政府于2012年啟動(dòng)的“大數(shù)據(jù)研究發(fā)展計(jì)劃”。其計(jì)劃目的是研究發(fā)展大數(shù)據(jù)的采集、組織、分析、決策工具及技術(shù)。

4.6完善學(xué)科館員制度

學(xué)科館員的職責(zé)是組織、分類整理、編排、升級(jí)所收集到的信息資源，對(duì)跨地域客戶提供人性化、專業(yè)化的定制服務(wù)。學(xué)科館員對(duì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)檢索工具熟稔于心，能夠高質(zhì)量開(kāi)展檢索，運(yùn)用高效的檢索技能對(duì)跨地域客戶的檢索問(wèn)題進(jìn)行回答。學(xué)科館員建設(shè)的力度和學(xué)科館員專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣，代表了圖書館的整體管理水平，也代表著圖書館個(gè)性化服務(wù)的水平。

5結(jié)語(yǔ)

信息社會(huì)大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，大數(shù)據(jù)作為目前圖書館學(xué)界最新的研究領(lǐng)域之一，吸引了眾多學(xué)者關(guān)注和研究。圖書館在未來(lái)的工作中，應(yīng)積極倡導(dǎo)以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)理念，不斷掌握新技術(shù)，更好地為讀者用戶服務(wù)。

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（編校：周雪芹）endprint