大數(shù)據(jù)時代用戶利益的法律保護

邵麗穎

遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧沈陽110122

摘要：大數(shù)據(jù)時代用戶的主要特征有：1.用戶搜集的數(shù)據(jù)資料的領(lǐng)域范圍越來越廣。2.數(shù)據(jù)的收集從告知方式向強行或是暗中搜集手段發(fā)展。3.用戶收集的范圍在迅速擴展。大數(shù)據(jù)給用戶帶來的主要危害有數(shù)據(jù)采集的方式危害到了用戶的知情權(quán)和控制權(quán)；任意的搜集用戶數(shù)據(jù)侵犯了用戶的隱私權(quán)；在沒有經(jīng)過用戶同意的情況下對用戶的信息進行公開侵犯了用戶的隱私權(quán)；對用戶資料信息進行分析利用侵犯用戶隱私。在大數(shù)據(jù)時代中用戶利益司法保護要堅持隱私權(quán)保護的原則，建立民事和行政責(zé)任相結(jié)合，刑事責(zé)任為輔助的多樣化保護方法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；用戶利益；法律保護

中圖分類號：D923

作者簡介：邵麗穎(1981-)，女，遼寧沈陽人，遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，教研室主任，研究方向：經(jīng)濟法。

現(xiàn)在我國已經(jīng)進入全民互聯(lián)網(wǎng)時代，我國網(wǎng)民的數(shù)量到2014年6月已經(jīng)達到了6.32億，手機網(wǎng)民的數(shù)量達到了5.27億，互聯(lián)網(wǎng)的普及達到了全國人數(shù)的46.9%。在網(wǎng)民的網(wǎng)上設(shè)備種類中手機使用者已經(jīng)達到了83.4%，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)PC的使用率80.9%，掌上移動終端已經(jīng)成為人們最重要的媒介，占據(jù)了人們生活的主要時間，并且已經(jīng)變成人們生活不可缺少的一部分，并且大數(shù)據(jù)也是互聯(lián)網(wǎng)乃至移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主要標志。人們用大數(shù)據(jù)來對信息爆炸時代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進行定義。

大數(shù)據(jù)的普及和手機移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端的使用已經(jīng)成為政府管理、商業(yè)活動、社會服務(wù)等方面的重要手段和資源，并且大數(shù)據(jù)顯著的增加了社會和經(jīng)濟效益，對人們的生活產(chǎn)生了極大的便利。并且手機QQ、微博、微信等自媒體在自身公開性的條件下很容易被人偷窺并暴露用戶的隱私，用戶的各種數(shù)據(jù)很容被進行非法的收集、傳播或是篡改利用，導(dǎo)致用戶利益的被損害。

一、大數(shù)據(jù)時代用戶信息收集的主要特征

(一)收集領(lǐng)域廣泛

政府為了更好的為民眾提供公共服務(wù)和社會福利，在人口普查、公安戶籍稅收、犯罪記錄等各個社會活動等方面對我國整個民眾的信息進行大規(guī)模的收集。目前七大行業(yè)對大數(shù)據(jù)的使用比較全面。醫(yī)院在為病人提供診療服務(wù)的時候?qū)Σ∪说母黜椥畔⑦M行收集包括病人的出身資料、病例信息等；學(xué)生在學(xué)校接受教育的同時，學(xué)校對學(xué)生的教育信息不斷的進行收集；銀行保險機構(gòu)在為客戶提供服務(wù)的時候會對用戶的信息進行收集；企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在為用戶提供婚戀交友、快遞收取、應(yīng)聘求職等方面都會通過用戶注冊等手段對用戶的信息進行搜集。可以說在計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，用戶的數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域都在被廣泛的收集。

(二)用戶數(shù)據(jù)的收集方式從被告知轉(zhuǎn)變?yōu)閺娦谢蚴前抵兴鸭?/h2>

隨著互聯(lián)網(wǎng)都在人們生活中的普遍使用，傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息收集方式逐漸被以電腦為載體的新型數(shù)據(jù)采集方式替代。用戶數(shù)據(jù)的收集在用戶不經(jīng)意間就會被收集。例如公眾場所中的監(jiān)控設(shè)施在公眾場合中的人的所有活動在無意識的情況下被獲取，其中甚至包括民眾的隱私。又例如用戶在下載第三方程序APP的情況下，由于手機用戶的信息，有利于對用戶人群情況進行分析就對用戶的個人信息進行搜集，正規(guī)運行廠商在對用戶信息進行收集的過程中，通常會適當?shù)膶τ脩舻男畔踩赃M行提醒，并對用戶信息安全給予保證。

(三)收集范圍不斷擴展

最初的用戶收集范圍主要是靜態(tài)的個人信息的識別等，其中主要是某人的出生年月日、所屬民族、具體住址、婚姻狀況等基本資料，但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高科技的信息手段對人的各方面的信息都進行了十分詳細的掌握，例如現(xiàn)在智能手機的普遍使用以及SM電話卡的普及使得手機用戶的地址隨時都可以被定位查到。并且我國在交通、住宿、電話、存款等方面的實名制增加。人們生活的點點滴滴都備詳細的記錄下來，用戶從基本信息被掌握逐漸發(fā)展為婚姻戀愛、家庭生活等動態(tài)隱私信息都被記錄下來。此外除了文字圖片的記錄形式外還有了更為詳細的動態(tài)視頻、地理位置變化等信息類型都在不斷增加。

二、用戶數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下面臨的危險

(一)用戶數(shù)據(jù)的采集危害了用戶的知情、控制權(quán)

在大數(shù)據(jù)背景下，通過醫(yī)療就醫(yī)記錄、購物服務(wù)記錄、網(wǎng)站搜索等方式就可以對用戶信息進行相應(yīng)的了解。在2013年中央財經(jīng)頻道的3·15晚會上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被指責(zé)協(xié)同第三方關(guān)高上通過追蹤Cookie，對用戶的隱私進行竊取引起了普遍的關(guān)注。雖然在廣告業(yè)內(nèi)一般追蹤Cookie可以對用戶的瀏覽記錄和IP地址等記錄進行查看，但是對用戶的姓名、地址等基本信息沒有進行獲取。相應(yīng)的信息并沒有和相應(yīng)的用戶對應(yīng)起來，因此不存在對用戶隱私的侵犯。但是無論在對用戶哪一方面的信息進行了解時都要保護用戶的知情權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)有義務(wù)向用戶告知用戶在何種情況下會被第三方Cookie追蹤，用戶有權(quán)利拒絕互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這一行為。用戶在認為第三方Cookie追蹤對自身有害的情況下有權(quán)對其進行刪除。

(二)數(shù)據(jù)收集方式和用戶數(shù)據(jù)的擅自公開對用戶的隱私權(quán)進行了侵害

大數(shù)據(jù)中無論是政府還是其他互聯(lián)網(wǎng)收集方式都侵害了用戶的隱私權(quán)。我國用戶數(shù)據(jù)的隱私權(quán)保護關(guān)鍵比較落后，在行政權(quán)力行使習(xí)慣的背景下政府部門在搜集用戶資料中經(jīng)常性的對用戶的隱私權(quán)進行侵害。當下人們在互聯(lián)網(wǎng)中的一言一行都掌握在互聯(lián)網(wǎng)商家手中，盡管很多無害的數(shù)據(jù)被收集后也會暴露個人的隱私。

隨著我國網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴大，移動互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，云計算技術(shù)不斷的發(fā)展，各種電子商務(wù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)安全的嚴峻形勢逐漸的凸顯。例如2014年12月25日烏云漏洞平臺曝光，大量12306用戶的數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上被售賣。此外很多用戶在注冊中使用的密碼都是一致的一旦一個網(wǎng)站被黑，用戶的其他網(wǎng)站上的信息都被曝光，嚴重侵害了用戶的的隱私權(quán)。

(三)分析利用用戶的數(shù)據(jù)導(dǎo)致用戶隱私全被侵害

在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，用戶的數(shù)據(jù)總是分散的，不算做隱私，但是如果對用戶的各類數(shù)據(jù)進行匯總分析，并以此形成了用戶的人格圖，并在此基礎(chǔ)上對用戶的隱私進行分析，大數(shù)據(jù)環(huán)境中用戶的因此十分容易在用戶數(shù)據(jù)分析利用中被侵害。

三、用戶數(shù)據(jù)利益在大數(shù)據(jù)時代中的法律保護

(一)用戶數(shù)據(jù)的權(quán)益要運用司法進行保護

堅持對用戶的私權(quán)進行保護，要保障用戶的數(shù)據(jù)不受非法的侵害，同時要滿足科技的進步和公共福祉。在網(wǎng)絡(luò)管理中，需要遵循管理公共事務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息進行管制和收集。雖然在國家利益和個人利益之間要對個人利益進行舍棄，但是國家利益不能無限的擴張，在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問題上政府在對民眾信息征集上需要堅持合法性和必要性原則，相關(guān)法律必須對政府的做法做出相應(yīng)的規(guī)定，使得網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)得到保護。

(二)用戶保護程度隨不同的用戶類型發(fā)生變化

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)用戶的數(shù)據(jù)類型主要有敏感度數(shù)據(jù)和瑣細數(shù)據(jù)。敏感數(shù)據(jù)主要指的是和本人隱私有關(guān)的信息，瑣細數(shù)據(jù)是指敏感信息外的個人信息。具體來講就是敏感數(shù)據(jù)的收集、利要在本人同意的情況下實施?，嵓殧?shù)據(jù)需要默示同意即可。針對以上兩種不同數(shù)據(jù)類型歐盟數(shù)據(jù)保護指令的第7條規(guī)定；已公開的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和未公開的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)之間的差別，前者在收集之前已經(jīng)運用合法程序被公示，后者卻沒有。臺灣關(guān)于數(shù)據(jù)保護的法律條文中規(guī)定了：在他人收集信息前已經(jīng)公示的信息不會對個人利益造成損害，已公開的信息被處理和利用不需要經(jīng)過本人的統(tǒng)一。

(三)構(gòu)建全面的用戶數(shù)據(jù)利益司法保護系統(tǒng)

沒有救濟的權(quán)利不是真正的權(quán)利，要建立民事責(zé)任和行政責(zé)任為主，刑事責(zé)任為輔的全面的法律系統(tǒng)，通過多種途徑保護個人的數(shù)據(jù)資料。

在民事上，從侵權(quán)法的角度上救濟用戶數(shù)據(jù)利益，用戶可以使用民事訴訟手段要求用戶信息搜集者主要包括相關(guān)網(wǎng)站、服務(wù)提供商和第三方等改正不良的信息搜索手段、使用方法，承擔(dān)一定的民事責(zé)任，對用戶因此損失的利益和身心不良影響進行合理的賠償。

四、小結(jié)

綜上可知隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，數(shù)據(jù)用戶的利益面臨著多種威脅，其中最為嚴重的就是數(shù)據(jù)用戶的隱私權(quán)的侵害問題，我國在關(guān)于數(shù)據(jù)用戶隱私上的法律還需要進一步的完善，使得大數(shù)據(jù)時代下用戶的利益可以得到相應(yīng)的法律保護。

[參考文獻]

[1]李靜芹.大數(shù)據(jù)時代用戶數(shù)據(jù)利益司法保護研究[J].合作經(jīng)濟與科技,2015,16：182-184.