王文娟

（南京科技職業(yè)學院 學工處 大學生心理健康教育中心，江蘇 南京 210000）

引言

隨著社會的快速發(fā)展，學生心理問題越來越多。班級心理委員作為高校心理健康教育不斷深化的補充力量，在高校心理健康教育工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為班級—系部—學校三級網(wǎng)絡的重要一環(huán)，學校希望班級心理委員及時發(fā)現(xiàn)和匯報班級心理危機的信息，避免惡性事件的發(fā)生。隨著時間的推移，班級心理委員的職責已慢慢擴展成為心理健康教育的宣傳者和同輩心理支持者的角色。

然而，作為高校尤其是高職院校心理健康教育的新生事物，班級心理委員目前不僅對自身角色定位不夠清楚，同時對這份工作存有較大的期待和壓力。文章對班級心理委員的現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，并對改善班級心理委員的工作提出了建議。

1.調(diào)查對象及方法

本調(diào)查以198名在校班級心理委員為調(diào)查對象，采用綜合調(diào)查問卷，包括任職動因、傾聽素質(zhì)、工作期待和工作難度四個方面的內(nèi)容，并對調(diào)查數(shù)據(jù)進行描述分析。

2.數(shù)據(jù)描述

2.1 任職動因。

此題是包含幫助別人、了解自己、對心理學感興趣、與同學心與心交流、取得學分五個選項的不定項選擇題。結(jié)果顯示，幫助別人的有90人，占42%；了解自己的有30人，占28%；對心理學感興趣的有74人，占34%；與同學心與心交流的有22人，占10%；取得學分的有38人，占18%?？梢姟跋霂椭鷦e人”和“對心理學感興趣”是班級心理委員任職的首要和次要原因，為拿學分的人數(shù)占了近五分之一。

2.2 傾聽素質(zhì)。

由16題是非題組成的傾聽問卷調(diào)查結(jié)果顯示，得分在12至16分之間的人數(shù)26人，占13.1%，得分在9至12分之間的人數(shù)76人，占38.4%，得分在0至9分之間的人數(shù)96人，占48.5%。得分在12分以上，說明他們已具備有效幫助求助者的基礎(chǔ)，大多表現(xiàn)出熱心、誠懇、有理解力、有條理、較客觀、有自信心。

2.3 工作期待。

工作期待是一個包含5個選項的單選題。讓自己有所成長的有70人，占35.4%；值得別人信任，能解決別人的問題的有51人，占25.8%；學生都很健康，增強班級凝聚力的有53人，占26.8%；獲得2個學分的有20人，占10.1%；其他4人，占2%。

2.4 工作困難。

你存在的工作困難有哪些？經(jīng)過匯總發(fā)現(xiàn)，共有三點困難較突出，分別為：班級對心理委員的重視程度遠不如其他班委的重視程度高；尋找不到心理委員工作的意義和工作的重心；培訓不足，技能欠缺，學生很難信任自己。

3.數(shù)據(jù)分析

3.1 任職動因分析。

班級心理委員工作是一份助人的工作，為了幫助別人的動機值得理解也值得肯定。對心理學感興趣是學生選擇這份工作的重要原因。興趣是最好的老師，它可以引導班級心理委員對自身和工作的不斷探索和努力。然而心理學工作講究自助助人，只有更好地了解自己，才有可能更好地幫助別人。

有近五分之一的學生為了取得2個學分。2個學分是學校對班級心理委員在學習和工作合格后的一種獎勵，由于一些主客觀原因，導致少數(shù)學生對結(jié)果太過重視，自然就難以關(guān)注過程。

3.2 專業(yè)素質(zhì)分析。

從傾聽素質(zhì)問卷調(diào)查結(jié)果可見，只有一半同學符合或較為符合班級心理委員這份工作，部分學生還不具備有效地幫助求助者的基礎(chǔ)。在16道題當中，有5題不得分的學生超過100人甚至達到172人。心理委員作為同輩傾聽者的角色，在很多時候要學會傾聽，鼓勵當事人宣泄，以便獲得重要信息，從而真正有效地幫助來訪者。因為傾聽是一項十分重要的專業(yè)能力，需要從多方面加強學習和培訓。

3.3 期待與困難分析。

班級心理委員存在一個理想的自我，他們最大的希望是自我得到成長，希望在班級幫助別人，得到別人的信任。而在工作困難調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分班級心理委員覺得自己工作的身份有些尷尬，對別人看來可有可無，甚至都找不到自己的工作重心和意義所在。加上心理委員工作的專業(yè)性需要，他們在工作的過程中感覺指導力度不夠。因此，如何引導其關(guān)注和合理利用自身和身邊的資源，同時通過外部環(huán)境更好地重視與支持班級心理委員工作，是當下需要重點解決的問題。

4.建議

從以上分析可見，班級心理委員隊伍整體素質(zhì)相對良好，但有少部分班級心理委員現(xiàn)狀不容樂觀，急需加強對班級心理委員這一隊伍的建設與完善。具體有以下幾點建議：

4.1 進一步規(guī)范班級心理委員選拔制度，確保工作的有效開展與有力推進。

心理健康工作專業(yè)性極強，除專業(yè)知識以外，對任職人員的人格特點、心理素質(zhì)等都有較高的要求，所以，不恰當?shù)倪x拔方式很難保證班級心理委員的質(zhì)量。目前，絕大多數(shù)系部能夠具備良好的意識，通過筆試、面試、沙龍等方式對班級心理委員進行層層篩選，讓符合要求的學生承擔這一重要職務。只是因為班級心理委員這一職務在高職院出現(xiàn)相對較晚，所以部分系部還沒有充分讓心理委員與其他班委同時同地公開競選，這就導致班級心理委員最終在班主任或班長的隨意指定下任職，從而使心理委員本人和班級同學對這份工作的不重視?？梢娭挥薪o予班級心理委員與其他班委同等展示和競爭的平臺，才能真正調(diào)動他們的積極性，確保心理工作的正常開展。

4.2 加大班級心理委員專業(yè)素質(zhì)培訓投入力度，為班級心理委員自助助人提供切實保障。

作為一項專業(yè)的助人工作，班級心理委員必須接受充足的培訓，才能有效地自助助人。學校目前針對班級心理委員開展如識別心理異常、大學生常見心理問題、人際交往、情緒管理、朋輩團體輔導等內(nèi)容的培訓，為他們有針對性地開展心理工作提供知識和技能；通過 “3.20心理健康周”、“5.25心理健康月”和“新生心理健康周”等大型心理健康教育主題系列活動，讓他們參與和學習，獲得開展班級心理健康教育活動的經(jīng)驗和能力。

據(jù)調(diào)查反映，班級心理委員覺得學校的培訓對他們幫助甚大，但與其自身工作的需要相比，顯得遠遠不夠。因此，學校應大力加強對班級心理委員的培訓力度，開展各種形式、不同內(nèi)容的培訓以滿足學生的需求。同時，由于心理老師隊伍的不太穩(wěn)定，導致培訓師資無法長期有效地發(fā)揮作用，也是目前需要解決的一個重要問題。

4.3 完善班級心理委員激勵機制，確保班級心理委員的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。

學校2008年制定了班級心理委員管理辦法，對選拔程序、工作職責、獎懲措施進行了規(guī)定；2009年，落實了班級心理委員培訓和實踐合格可獲得兩個學分的制度，這是對有志做好這份工作的學生極大的激勵。另外，近年來，通過頒發(fā)培訓合格聘書，引導心理委員積極參與班委會事務，樹立他們的工作威信，使他們有了光榮感。學校大力開展心理委員評優(yōu)表彰工作，如“十佳心理委員評比”、“優(yōu)秀心理委員交流評比”等活動，通過德育操行加分等方式，對心理委員給予必要的激勵。目前，班級心理委員的激勵機制已經(jīng)大體形成，但還需要將激勵機制進一步規(guī)范化和制度化。

4.4 建立并規(guī)范心理委員工作效果評估機制，確保班級心理工作有監(jiān)督，結(jié)果評價有依據(jù)。

有效評價班級心理委員工作，是促進其工作不斷深化的重要依據(jù)。長期以來，班級心理委員的工作效果缺乏持續(xù)有效的評估。對心理委員工作的效果評估，可從個人、班級同學、班主任、系部等方面進行。首先，心理委員應進行階段性自我總結(jié)和評價，如定期提交工作計劃、工作心得，定期匯報和交流工作等，且由相關(guān)老師進行針對性的評價和存檔。其次，定期隨機了解班級學生對心理委員工作的滿意度。將自我評價、同學測評、班主任和輔導員評價及培訓考核等進行綜合考量，并形成常態(tài)工作。

4.5 班級心理委員需要端正意識、增強信念，主動學習和投入實踐。

由于高職院學生在校時間短，學習時間緊湊，加上人們普遍存在對心理工作的偏見，導致班級心理委員在開展工作時困難重重，這固然是一些客觀原因造成的。然而不少班級心理委員找不到工作的重心和意義，這與自己沒有客觀地對這份工作進行角色定位有關(guān)。首先，班級心理委員要充分認識到這份工作賦予自己的職責，有可為和不可為之處，尤其對于突發(fā)心理事件，要及時進行有效的匯報和溝通；其次，學會用積極心理學的視角做這份工作。它很專業(yè)，但可以不斷地主動地學習；它需要付出大量的愛心、耐心和信心，它可以通過不斷的體驗和實踐積累；學會變困難為機會，在機會中鍛煉和成長。如班集體、宿舍集體的氣氛不夠融洽，在很多人看來都是困難，但在樂觀的人身上就是一個機會，因為有自己的存在，這些現(xiàn)狀的改善才有了可能。最后，心理委員需要樹立堅定的信念，意識到這份工作在幫助別人的時候，其實最終是在幫助自己成長。

結(jié)語

班級心理委員工作具有特殊性，不僅需要個人的努力，還需要外部環(huán)境的重視與支持。一方面班級心理委員需要自身主動提高心理素質(zhì)和專業(yè)技能，另一方面更需要學校的重視與支持，加大培養(yǎng)和管理的力度。只有兩者兼具，班級心理委員才會充滿歸屬感，增強自信心，主動積極地做好這份工作。

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