呂尚蘭

（太原科技大學(xué)圖書館，山西太原030024）

大數(shù)據(jù)思維對(duì)高校圖書館閱讀推廣工作的啟示

呂尚蘭

（太原科技大學(xué)圖書館，山西太原030024）

大數(shù)據(jù)思維具有整體性、相關(guān)性、可持續(xù)性、批判性和開放性特征。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館閱讀推廣工作可以從關(guān)注圖書館大數(shù)據(jù)，建設(shè)合理的館藏資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立并積累圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)等幾方面進(jìn)行提高。

大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)思維高校圖書館閱讀推廣

大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為目前最為流行的詞匯之一，伴隨著各種運(yùn)營(yíng)商對(duì)大眾日常行為數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測(cè)，不管我們是否明確地意識(shí)到，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在一定程度上影響到普通人的生活和工作。大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為各行各業(yè)研究的熱點(diǎn)問題，圖書館界也積極探索大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)思維帶給圖書館工作的契機(jī)和啟示。筆者以高校圖書館閱讀推廣工作為出發(fā)點(diǎn)，探討大數(shù)據(jù)思維給高校圖書館閱讀推廣工作帶來的啟示。

1　大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)思維

1.1大數(shù)據(jù)的由來、定義和特征

2011年5月，麥肯錫咨詢公司發(fā)布題為《大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的另一個(gè)前沿》的報(bào)告，首次提出“大數(shù)據(jù)時(shí)代”這一概念，引發(fā)各界對(duì)大數(shù)據(jù)的重視和研究；2012年，美國(guó)政府提出“大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計(jì)劃”，將大數(shù)據(jù)從普通的商業(yè)行為上升到國(guó)家行為。大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域起到越來越重要的作用，目前大數(shù)據(jù)廣泛運(yùn)用于社會(huì)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、社會(huì)公共部門和民間部門。關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義，業(yè)界還沒有統(tǒng)一、權(quán)威的說法。目前主要有兩種觀點(diǎn)，第一種觀點(diǎn)以維基百科為例，將大數(shù)據(jù)定義為：或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大資料，指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到截取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的信息[1]。另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為大數(shù)據(jù)不是對(duì)數(shù)據(jù)規(guī)模的定量描述，而是一種在類型繁多、數(shù)量龐大的多樣化數(shù)據(jù)中進(jìn)行的快速信息提取的技術(shù)和思維[2]。筆者認(rèn)為大數(shù)據(jù)是海量數(shù)據(jù)和建立在海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)。關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，學(xué)者們大多認(rèn)同4V或4V+1C的說法，即規(guī)模大、增長(zhǎng)快、多樣性、價(jià)值高以及復(fù)雜性。

1.2大數(shù)據(jù)思維及大數(shù)據(jù)思維的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)思維顧名思義是建立在大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上的思維模式。鄔賀銓認(rèn)為大數(shù)據(jù)是一種方法論，已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域[3]，和婷認(rèn)為大數(shù)據(jù)思維即大數(shù)據(jù)技術(shù)的哲學(xué)基礎(chǔ)或內(nèi)在邏輯[4]。關(guān)于大數(shù)據(jù)思維的特點(diǎn)，她認(rèn)為其具有規(guī)律性、無偏性、關(guān)聯(lián)性和開放性。筆者認(rèn)為大數(shù)據(jù)帶來的思維變革與大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)、大數(shù)據(jù)開發(fā)和數(shù)據(jù)價(jià)值深入挖掘密切相連。大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)思維的非線性相關(guān)性；大數(shù)據(jù)龐大的規(guī)模和不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)致的大數(shù)據(jù)思維的整體性和效率性特征；大數(shù)據(jù)密度低、價(jià)值高的特點(diǎn)要求大數(shù)據(jù)環(huán)境下要保持思維的可持續(xù)性、批判性和開放性。

2　高校圖書館閱讀推廣工作的特點(diǎn)

高校圖書館較公共圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)中具有較大的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在活動(dòng)受眾趨于同質(zhì)以及有較為主動(dòng)的閱讀意愿兩個(gè)方面。

2.1活動(dòng)對(duì)象趨于同質(zhì)

高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)，活動(dòng)對(duì)象為在校學(xué)生和教職工。實(shí)際工作中，閱讀推廣活動(dòng)主要針對(duì)在校學(xué)生。高校學(xué)生年齡集中在19～25歲，他們有共同關(guān)注的話題、相同的社會(huì)環(huán)境和相似的成長(zhǎng)背景、相同的社會(huì)角色、接受趨于同質(zhì)的教育。針對(duì)相同的對(duì)象開展閱讀活動(dòng)，對(duì)高校圖書館來說，更具有針對(duì)性，目的性更強(qiáng)，更容易取得較好的效果。

2.2活動(dòng)對(duì)象具有較強(qiáng)的閱讀意愿和接受能力

高校學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，無論專業(yè)是自然科學(xué)還是社會(huì)科學(xué)，學(xué)生都有較高的閱讀需求和較強(qiáng)的閱讀意愿。同時(shí)，高校學(xué)生思維活躍，網(wǎng)絡(luò)生活更為豐富，更愿意參與各種活動(dòng)，接受新事物的能力和意愿更強(qiáng)?；顒?dòng)對(duì)象的這些特點(diǎn)為高校圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)提供了有利條件。同時(shí)，隨著手機(jī)、電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及，高校學(xué)生的閱讀方式發(fā)生了一系列變化，手機(jī)閱讀、電子書閱讀已經(jīng)較為普遍，這種趨勢(shì)也要求高校圖書館開展閱讀推廣工作時(shí)要加大對(duì)電子資源的利用力度。

3　高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題

高校圖書館閱讀推廣工作中存在各種各樣的問題，高校圖書館工作人員也從各個(gè)角度進(jìn)行了總結(jié)和探討，認(rèn)為目前主要存在圖書館專業(yè)隊(duì)伍匱乏、理論知識(shí)不足、長(zhǎng)效機(jī)制不健全[5]、閱讀推廣內(nèi)涵不清、閱讀心理認(rèn)知不明[6]等問題。筆者從高校圖書館閱讀推廣實(shí)踐工作和文獻(xiàn)分析中總結(jié)出以下問題。

3.1重活動(dòng)的階段性效果，輕持續(xù)發(fā)展的可能性

高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)一般以“世界讀書日”為契機(jī)，結(jié)合圖書館工作實(shí)際進(jìn)行，由區(qū)域性圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)體牽頭組織，持續(xù)時(shí)間一般為一個(gè)月到數(shù)月，閱讀推廣活動(dòng)會(huì)設(shè)置相應(yīng)的評(píng)比環(huán)節(jié)。就多數(shù)圖書館而言，活動(dòng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施，較少考慮活動(dòng)的可持續(xù)性，這就導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)較少形成長(zhǎng)效機(jī)制。當(dāng)然，閱讀推廣專業(yè)人員的匱乏也間接導(dǎo)致了閱讀推廣工作缺乏可持續(xù)性。

3.2重紙質(zhì)文本，輕電子資源

在數(shù)據(jù)化高度發(fā)展的今天，高校閱讀推廣活動(dòng)中仍然普遍存在重視館藏紙質(zhì)文本的推廣、輕視電子資源的問題。2011年12月，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)網(wǎng)站公布了《大學(xué)生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報(bào)告（2010）》，提到高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的組織方式主要有讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈(zèng)、讀書有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經(jīng)典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計(jì)征集、名著名篇朗誦、品茗書香思辨賽、評(píng)選優(yōu)秀讀者[7]。目前，這些形式仍然是高校閱讀推廣活動(dòng)的主流模式。相對(duì)于館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)，電子資源的推廣工作較為薄弱。當(dāng)然，也有一些高校圖書館，例如清華大學(xué)圖書館和武漢大學(xué)圖書館，閱讀推廣工作中較好地利用了微博、APP閱讀器等積極推廣圖書館可供利用的電子資源，但相對(duì)于學(xué)生的閱讀和閱讀引導(dǎo)需求來看，閱讀推廣工作中對(duì)館藏電子資源的推廣和對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀的引導(dǎo)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3.3對(duì)圖書館數(shù)據(jù)挖掘不夠，分析、預(yù)測(cè)工作不足

圖書館具有較多可利用的數(shù)據(jù)資源，如館藏圖書借還數(shù)據(jù)、館藏圖書預(yù)約數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，也有讀者門禁系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)學(xué)生進(jìn)入圖書館時(shí)間、次數(shù)等非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)可供利用。圖書館工作人員可以利用本校圖書館數(shù)據(jù)，也可與其他高校圖書館建立聯(lián)系，積極與數(shù)據(jù)商、圖書館數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)聯(lián)系，通過有效途徑取得相關(guān)數(shù)據(jù)，參照其數(shù)據(jù)，深入挖掘?qū)W生閱讀需求，合理設(shè)置閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容。然而目前高校圖書館工作人員在數(shù)據(jù)分析和利用方面還存在諸多不足，導(dǎo)致閱讀推廣工作的針對(duì)性不夠。

4　大數(shù)據(jù)思維帶給高校圖書館閱讀推廣工作的啟示

大數(shù)據(jù)思維的開放性、整體性、非線性相關(guān)性、批判性特征為高校圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)帶來一定的啟示，提供了新的思路。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館工作人員可以從以下角度思考，設(shè)計(jì)契合當(dāng)代大學(xué)生的閱讀推廣活動(dòng)。

4.1利用圖書館大數(shù)據(jù)，建設(shè)合理的館藏資源

高校圖書館是高校教學(xué)科研工作的有機(jī)組成部分，圖書館閱讀推廣工作也要緊緊圍繞著學(xué)校的教學(xué)和科研工作進(jìn)行。高校閱讀推廣活動(dòng)要想取得好的效果，首先要為學(xué)生提供切合其需求的館藏資源。大數(shù)據(jù)時(shí)代美劇《紙牌屋》的成功可以給我們帶來一定的啟發(fā)：數(shù)據(jù)分析師從大量的收視數(shù)據(jù)中分析出BBC制作、政治相關(guān)和著名導(dǎo)演是電視劇成功的重要因素，決定將這3個(gè)因素結(jié)合在一部電視劇中，于是就有了《紙牌屋》的高收視率。圖書館資源建設(shè)部門在建設(shè)館藏資源時(shí)，要利用本校圖書館內(nèi)部大數(shù)據(jù)、其他高校圖書館數(shù)據(jù)及可利用的網(wǎng)絡(luò)資源，分析利用率較高、受歡迎的圖書作者、出版社、學(xué)科領(lǐng)域研究熱點(diǎn)問題數(shù)據(jù)。將各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域重要數(shù)據(jù)了然于心，才能提供契合學(xué)生需求的館藏資源，進(jìn)而保證閱讀推廣活動(dòng)的成功。以館藏考試類書籍為例，每年圖書館都會(huì)為學(xué)生提供各類考試用書，例如英語(yǔ)四六級(jí)考試用書、國(guó)家公務(wù)員考試用書、研究生入學(xué)考試類圖書等，但市場(chǎng)上或書商提供給圖書館的各種考試類圖書，真正受到學(xué)生認(rèn)可的出版社、著者為數(shù)不多。合理購(gòu)置館藏資源，是圖書館閱讀推廣工作的重要組成部分，且對(duì)資源采購(gòu)的數(shù)據(jù)分析要形成常態(tài)，確保館藏資源的質(zhì)量。

4.2合理利用公共網(wǎng)絡(luò)資源，建立并積累高校圖書館數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，不是數(shù)據(jù)不足，而是數(shù)據(jù)太多，學(xué)生甄別、選取數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)出現(xiàn)困難。圖書館閱讀推廣活動(dòng)，要從引導(dǎo)學(xué)生從大量的數(shù)據(jù)中甄別有效數(shù)據(jù)入手，幫助學(xué)生從浩如煙海的書籍中尋找自己所需的資源。在閱讀推廣活動(dòng)中，高校圖書館工作人員要合理利用公共網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館數(shù)據(jù)資源，建立圖書館微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為學(xué)生提供資源推送服務(wù)；為學(xué)生推薦適合他們閱讀的書籍、文獻(xiàn)以及適合大學(xué)生休閑娛樂的網(wǎng)絡(luò)資源；為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)閱讀提供引導(dǎo)。工作人員可以結(jié)合圖書館數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中包括圖書館館藏?cái)?shù)據(jù)、數(shù)據(jù)商提供的適合大學(xué)生閱讀的資源，以及某些優(yōu)秀書籍的書評(píng)、簡(jiǎn)介等，也可以通過線上線下與學(xué)生積極互動(dòng)，了解學(xué)生閱讀意向、閱讀需求。在這些活動(dòng)中，將圖書館歷年來閱讀推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中積累起來，活動(dòng)可持續(xù)進(jìn)行，在服務(wù)學(xué)生的同時(shí)，建立圖書館自己的數(shù)據(jù)資源，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

4.3利用大數(shù)據(jù)思維，建立閱讀推廣活動(dòng)各個(gè)模塊的聯(lián)系

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度快，數(shù)據(jù)利用速度也快。數(shù)據(jù)管理平臺(tái)利用自身業(yè)務(wù)便利，很容易為圖書館資源采購(gòu)部門提供某類圖書在某一類圖書館中的館藏?cái)?shù)據(jù)以及流通數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以通過云平臺(tái)及時(shí)傳送給圖書館資源建設(shè)部門，而圖書館資源采購(gòu)部門可以參考圖書采購(gòu)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)為讀者購(gòu)置合理的資源。圖書館流通部門的數(shù)據(jù)也能為資源建設(shè)部門提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。例如資源建設(shè)部門可以深入分析圖書預(yù)約數(shù)據(jù)、圖書薦購(gòu)數(shù)據(jù)等，合理增加流通館藏書目。維克托·爾耶·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革》中最具洞見之處在于：大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系[8]。大數(shù)據(jù)時(shí)代的相關(guān)性時(shí)常是非線性相關(guān)，這就要求圖書館工作人員在閱讀推廣活動(dòng)中要以相互聯(lián)系的觀點(diǎn)看待工作，建立起閱讀推廣工作中各個(gè)部門的相互聯(lián)系。從整體出發(fā)，關(guān)注各種數(shù)據(jù)的相互關(guān)聯(lián)，建立各個(gè)模塊的聯(lián)系。

4.4主動(dòng)推送服務(wù)，建立用戶聯(lián)系

高校圖書館要推送圖書館相關(guān)服務(wù)，例如借助APP客戶端、微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向用戶推送圖書館新增業(yè)務(wù)，并在推送服務(wù)過程中建立用戶聯(lián)系，了解用戶需求，關(guān)注用戶心理。與用戶建立聯(lián)系的過程也是圖書館數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的過程。高校圖書館每年新生入校、畢業(yè)生離校，看似不變的閱讀群體會(huì)有微小的調(diào)整，長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累也會(huì)形成巨大的數(shù)據(jù)資源，對(duì)圖書館分析用戶需求有重要作用。高校圖書館要積極利用各種數(shù)字手段，與讀者建立積極聯(lián)系，例如通過微信或APP客戶端調(diào)查問卷的方式了解讀者實(shí)時(shí)需求，在社交網(wǎng)絡(luò)開通圖書館平臺(tái)，設(shè)置閱讀推廣專項(xiàng)活動(dòng)，與用戶建立聯(lián)系。

4.5拓展推廣內(nèi)容，培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣

如前所述，目前高校圖書館閱讀推廣工作主要集中于館藏紙質(zhì)圖書的推送、電子文本的推送和網(wǎng)絡(luò)資源的閱讀引導(dǎo)，這些遠(yuǎn)不能滿足高校學(xué)生的需求，高校閱讀推廣活動(dòng)應(yīng)該重視學(xué)生移動(dòng)、電子閱讀的需求，為學(xué)生提供隨時(shí)隨地可供閱讀的高質(zhì)量電子文本、視頻等資源，幫助正在成長(zhǎng)的大學(xué)生培養(yǎng)更好的閱讀習(xí)慣，讓學(xué)生即使是在用手機(jī)、電子書閱讀，也能讀到對(duì)他們成長(zhǎng)有益的文本。伴隨著數(shù)字資源的增長(zhǎng)，讀者對(duì)數(shù)字資源的利用率也在增長(zhǎng)，學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間也在逐步增長(zhǎng)，高校學(xué)生擁有豐富的虛擬網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)。引導(dǎo)學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)資源、幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，是高校思想工作的一個(gè)重要內(nèi)容，高校圖書館要立足學(xué)生成長(zhǎng)的整體性和豐富性，積極利用閱讀推廣活動(dòng)的契機(jī)，主動(dòng)為學(xué)生推送健康向上的網(wǎng)絡(luò)資源，幫助學(xué)生利用好網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。

5　結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)不僅帶來了數(shù)據(jù)的海量增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)分析技術(shù)的巨大革新，更是一場(chǎng)思維的大變革。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館要利用自身資源，積極開展數(shù)據(jù)的收集、分析、預(yù)測(cè)工作，為圖書館各項(xiàng)工作提供有效數(shù)據(jù)資源。同時(shí)，要利用大數(shù)據(jù)思維，合理分析閱讀推廣工作中各個(gè)環(huán)節(jié)，建立各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，保持思維的開放性，以有效開展活動(dòng)。

[1]維基百科.大數(shù)據(jù)[EB/OL].[2015-04-07].http：//zh.wikipe?dia.org/wiki/大數(shù)據(jù).

[2]韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)[J].圖書與情報(bào)，2013（5）：37-40.

[3]鄔賀銓.大數(shù)據(jù)思維[J].科學(xué)與社會(huì)，2014（3）：1-13.

[4]和婷.大數(shù)據(jù)思維對(duì)圖書館信息服務(wù)工作的啟示[J].圖書館建設(shè)，2014（1）：64-68.

[5]劉麗.高校閱讀推廣活動(dòng)研究——以五所高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)為例[D].保定：河北大學(xué)，2014.

[6]張淼.基于網(wǎng)站建設(shè)的高校圖書館閱讀推廣問題及策略[J].圖書館工作與研究，2014（5）：45-47.

[7]中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)大學(xué)生閱讀委員會(huì)．大學(xué)生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報(bào)告（2010）[EB/OL].[2015-03-19].http：//www.lsc.org.cn/c/cn/news/2011－12/29/news_5883.html．

[8]維克多·麥爾-舍恩伯格，肯尼思·庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革[M].杭州：浙江人民出版社，2013.

呂尚蘭女，1979年生。碩士，助理館員。研究方向：讀者服務(wù)、圖書館管理。

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（2015-06-08；責(zé)編：王天泥。）