江源

（東莞理工學(xué)院計算機學(xué)院，廣東 東莞 523808）

提升高校職業(yè)指導(dǎo)工作效能的對策建議

江源

（東莞理工學(xué)院計算機學(xué)院，廣東 東莞 523808）

本文以高校的職業(yè)指導(dǎo)為研究對象，簡述了當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀和現(xiàn)有職業(yè)指導(dǎo)存在的問題，從人員結(jié)構(gòu)、工作理念、指導(dǎo)方式三個方面分析了造成問題的原因，并從全員化、全程化、個性化、前瞻化四個方面提出了提升職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的具體措施。

高校；職業(yè)指導(dǎo)；提升；工作效能；措施

職業(yè)指導(dǎo)，依照其定義是指“為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程”。大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展是職業(yè)指導(dǎo)中的重要研究領(lǐng)域，大學(xué)畢業(yè)生作為新成長勞動力的主體，他們能否在自己今后的工作崗位上發(fā)揮自己的作用，能否實現(xiàn)自己的人身價值，無論對國民經(jīng)濟的發(fā)展還是其個人發(fā)展來說，都是至關(guān)重要的。高校職業(yè)指導(dǎo)是貫穿于整個教育過程中的一項教育實踐活動，是依據(jù)學(xué)生個人生理、心理特點，引導(dǎo)其培養(yǎng)職業(yè)意識、職業(yè)能力的教育和指導(dǎo)過程，也是幫助學(xué)生根據(jù)外在要求和內(nèi)在特質(zhì)選擇并適應(yīng)學(xué)業(yè)或職業(yè)的過程。高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)以實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)作為不懈追求的目標(biāo)。

一、高校職業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題及原因

從客觀方面上來說，國內(nèi)很多高校逐年擴招，畢業(yè)生人數(shù)也由此逐年遞增，巨大的工作量給職業(yè)指導(dǎo)人員帶來了不小的壓力。另一方面，國家經(jīng)濟發(fā)展正處在不斷轉(zhuǎn)型升級的過程，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷在調(diào)整，用人需求不斷在變化，給高校的職業(yè)指導(dǎo)帶來了新的挑戰(zhàn)。雖然這些客觀困難是無法回避的，但是大學(xué)生找不到工作的普遍原因并不單純是勞動力市場供給的崗位不足，而主要是市場需求與學(xué)生素質(zhì)之間存在落差，高校畢業(yè)生能達到用人單位要求的不多。以東莞為例，東莞市目前正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的白熱化階段，正需要大量人才來填補就業(yè)崗位的巨大空缺，而在勞動力市場卻出現(xiàn)了大學(xué)生找不到滿意的工作，企業(yè)招不到滿意人才的尷尬局面。因此，從主觀方面來說，高校職業(yè)指導(dǎo)工作的自身不足也是不可否認(rèn)的。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，職業(yè)指導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)單一。大部分高?，F(xiàn)有的職業(yè)指導(dǎo)隊伍單純由學(xué)生工作隊伍組成，其中政治輔導(dǎo)員承擔(dān)了絕大部分的具體事務(wù)。作為基層工作者，輔導(dǎo)員集學(xué)風(fēng)建設(shè)、獎勤助貸、黨務(wù)發(fā)展等多項任務(wù)于一身，在職業(yè)指導(dǎo)上投入的精力是非常有限的。缺少專業(yè)課教師和企業(yè)人力資源專家的職業(yè)指導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)不免顯得勢單力薄，難以實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。究其原因，多數(shù)高校并沒有把職業(yè)指導(dǎo)納入教師工作量統(tǒng)計，激勵機制的缺失導(dǎo)致專業(yè)課教師在職業(yè)指導(dǎo)工作中“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度。專業(yè)課教師經(jīng)常與企業(yè)開展橫向課題研究，在此過程中與企業(yè)有深度的溝通，積累了豐富的社會資源，較學(xué)生工作隊伍來說更能夠了解企業(yè)的業(yè)務(wù)開展、用人需求等實際情況，缺少專業(yè)課教師參與的職業(yè)指導(dǎo)，不能把握專業(yè)發(fā)展前景，也不能滿足社會發(fā)展需要。

第二，職業(yè)指導(dǎo)理念有誤區(qū)。目前國內(nèi)高校主要以就業(yè)率高低來衡量職業(yè)指導(dǎo)的效果，把大多數(shù)精力花在幫助學(xué)生找工作上，而不關(guān)注學(xué)生在校期間職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和職業(yè)技能的提升。這是對職業(yè)指導(dǎo)的認(rèn)知誤區(qū)，這樣的發(fā)展目標(biāo)是本末倒置的，故而使職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量大打折扣。

職業(yè)指導(dǎo)的核心問題是人與職的關(guān)系及其發(fā)展，正確的高校職業(yè)指導(dǎo)理念應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的整個過程，以充分開發(fā)和合理配置勞動力資源為基點，不僅要幫助學(xué)生“能就業(yè)”，更要幫助其“就好業(yè)”、“體面就業(yè)”，即實現(xiàn)人職匹配。目前一些高校的職業(yè)指導(dǎo)還局限在“就業(yè)指導(dǎo)”這一概念中，“就業(yè)指導(dǎo)”的服務(wù)對象是正在尋找工作狀態(tài)中的求職者，指導(dǎo)目標(biāo)是“找到工作”。而其實職業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)是過程化的，即不僅要幫助勞動者就業(yè)，還要幫助其穩(wěn)定就業(yè)，甚至要關(guān)注求職者在工作后的職業(yè)適應(yīng)情況及在工作中個人能力的發(fā)揮、個人價值的實現(xiàn)。

第三，職業(yè)指導(dǎo)工作方法有局限?，F(xiàn)今高校的職業(yè)指導(dǎo)的實施過分依賴就業(yè)指導(dǎo)課程，其工作重點幾乎全部放在大四，以講解結(jié)業(yè)政策，傳授面試技巧，提供就業(yè)信息為主要內(nèi)容，這無疑是有局限性的。一般而言，大四學(xué)生的整體職業(yè)素質(zhì)已基本定型，即使發(fā)現(xiàn)問題也沒有足夠的時間對其進行教育并幫助其改正。在學(xué)生大四時候再開展職業(yè)指導(dǎo)的方式與考試前的臨時抱佛腳如出一轍，往往治標(biāo)不治本，此其一。其二，當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)中多以“大鍋飯”式的理論課程為方法，幾乎沒有涉及職業(yè)咨詢、職業(yè)素質(zhì)測評、職業(yè)取向分析、職業(yè)生涯設(shè)計等職業(yè)指導(dǎo)的核心內(nèi)容。而每個學(xué)生的興趣愛好、價值取向、實踐能力都是不同的，采取課程教學(xué)這種團體輔導(dǎo)的方式說教味太濃，容易忽視學(xué)生的個體差異，不能滿足學(xué)生個性化的需求，也嚴(yán)重影響了職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量。

二、提升高校職業(yè)指導(dǎo)工作效能的對策

實現(xiàn)高校更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，要求職業(yè)指導(dǎo)人員關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)和實踐能力的提高，采取自我認(rèn)知教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、職業(yè)適應(yīng)教育、專業(yè)實踐教育相結(jié)合的全方位教育模式，運用職業(yè)咨詢、職業(yè)素質(zhì)測評、職業(yè)取向分析、職業(yè)心理測量等方法和手段，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、個性特點以及自身需要來規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展路線，從而實現(xiàn)人職合理匹配。具體的措施有：

（一）多方參與，實現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)全員化

實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，需要全校師生乃至學(xué)生家長、用人單位等全員參與，學(xué)校應(yīng)完善職業(yè)指導(dǎo)激勵機制，調(diào)動各方面人員參與職業(yè)指導(dǎo)的積極性，構(gòu)建一支高水平的職業(yè)指導(dǎo)工作隊伍。

1.專業(yè)課教師積極參與

專業(yè)課教師在高校職業(yè)指導(dǎo)工作中發(fā)揮著不可或缺的作用。如前所述，專業(yè)課教師能準(zhǔn)確把握專業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)常與企業(yè)共同開展橫向合體研究，了解行業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)用人需求，因此適合從所學(xué)專業(yè)的角度出發(fā)對大學(xué)生進行職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)。如果由職業(yè)指導(dǎo)課的執(zhí)教者講授就業(yè)相關(guān)理論，而由主持橫向課題的專業(yè)教師對理論加以強調(diào)并引領(lǐng)學(xué)生參與橫向課題的部分研究的話，會使教學(xué)雙方都有收益：一方面，專業(yè)教師可在講授專業(yè)理論的同時為學(xué)生分析勞動力市場對專業(yè)技術(shù)型人才的迫切需求，鼓勵學(xué)生在課題研究中有意識地加強自身專業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣；另一方面，學(xué)生參與課題研究中的基礎(chǔ)調(diào)研環(huán)節(jié)，也在一定程度上節(jié)約了教師的時間，能夠促進課題研究更快更好地開展。

2.學(xué)生主動參與

學(xué)生自身作為職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的受眾，必須主動參與職業(yè)指導(dǎo)工作全過程。只有被指導(dǎo)的學(xué)生與職業(yè)指導(dǎo)教師充分交流溝通，相互配合，真正參與職業(yè)指導(dǎo)全過程，充分表達自己的求職意愿等內(nèi)在需求，才能有利于教師執(zhí)教時進行有針對性的服務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)可利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺主動在師生網(wǎng)上分享招聘信息，向?qū)W生傳授求職技巧，并與之共同探討求職過程中出現(xiàn)的問題。

3.學(xué)生家長及用人單位共同參與

在學(xué)生擇業(yè)過程中，不少學(xué)生家長對子女疼愛有加，希望子女能在本地就業(yè)，甚至有些家長還希望子女在自己已經(jīng)安排好的崗位上就業(yè)。這就可能在某種程度上對子女的職業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面影響，故職業(yè)指導(dǎo)人員可以考慮建立家校聯(lián)動機制，與學(xué)生家長充分溝通，幫助這部分家長轉(zhuǎn)變觀念，使其尊重子女的職業(yè)選擇，以發(fā)揮子女的才能、實現(xiàn)子女人生價值的追求為重，做子女職業(yè)生涯發(fā)展的堅強后盾。與此同時，用人單位作為職業(yè)指導(dǎo)的另一服務(wù)對象，也應(yīng)向?qū)W校告知用人訴求，主動參與高校職業(yè)指導(dǎo)工作。

（二）形成職業(yè)指導(dǎo)長效機制，實現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)全程化

科學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該貫穿學(xué)生整個大學(xué)生涯的全過程，與學(xué)生的成長成才一路相隨，包括關(guān)注畢業(yè)生離校以后的職業(yè)發(fā)展情況。但目前高校的職業(yè)指導(dǎo)幾乎全部依賴大一開設(shè)的《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》和大四開設(shè)的《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》這兩門課程來完成，抓住了一頭一尾，但忽略了大二和大三這兩個核心階段。而大二和大三是學(xué)生提升專業(yè)實踐技能和提高個人綜合素質(zhì)的原始積累時期，而如今高校教育者一般沒能抓住這兩個核心時段對學(xué)生開展深入化、精細化的職業(yè)指導(dǎo)工作，沒有把職業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)課程有機結(jié)合，相互促進。要實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，必須形成職業(yè)指導(dǎo)長效機制，可將職業(yè)指導(dǎo)分為四個階段逐步推進：

大一階段全面開展職業(yè)規(guī)劃教育。職業(yè)指導(dǎo)教師將對學(xué)生進行的自我認(rèn)知教育和職業(yè)規(guī)劃教育相結(jié)合，通過指導(dǎo)新生撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書，幫助其認(rèn)識自己的優(yōu)、缺點，認(rèn)識自己所學(xué)的專業(yè)特點和專業(yè)方向，在此基礎(chǔ)上進行準(zhǔn)確的自我定位。一是增強學(xué)生的自我升值意識，二是幫助他們從高考過后的松懈中再度投身到緊張的學(xué)習(xí)氛圍中，盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活節(jié)奏。

大二階段根據(jù)職業(yè)規(guī)劃有針對性地積累專業(yè)知識。專業(yè)教師在專業(yè)理論課程的講授中為學(xué)生詳細具體分析所學(xué)專業(yè)及所屬行業(yè)在整個社會分工中的角色擔(dān)當(dāng)和具體任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生有目標(biāo)有針對性地選擇學(xué)習(xí)重點，在注重知識廣度的同時追求知識的深度，使之積累專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，提高自身綜合素質(zhì)，做到“術(shù)業(yè)有專攻”。

大三階段開展專業(yè)實踐教育。職業(yè)指導(dǎo)教師要鼓勵學(xué)生參加與所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)的實習(xí)和以提升專業(yè)技能為導(dǎo)向的實踐，到基層和具體的工作崗位上去切身感受和體驗象牙塔外面的世界，加強自己的動手能力，將所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐結(jié)合，在實踐實習(xí)中檢驗自己對理論知識的掌握情況，并根據(jù)實際需要對理論學(xué)習(xí)的重點進行調(diào)整，對自己學(xué)習(xí)的不足進行補充，甚至對自己的就業(yè)目標(biāo)進行修正。

大四階段開展實用技巧型的職業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校對大四學(xué)生進行實用技巧型的職業(yè)指導(dǎo)，即解析就業(yè)形勢與政策、撰寫求職材料、講授面試應(yīng)對技巧等實用性求職技能。這些技能具有快速養(yǎng)成、可操作性強等特點，能夠有效提升學(xué)生在求職過程中的競爭力，在前面三個階段穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上為畢業(yè)生臨陣磨槍。

（三）開展針對性指導(dǎo)，實現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)個性化

每個學(xué)生都有自身的特質(zhì)，不同的學(xué)生在人格、情緒體驗以及個人職業(yè)選擇等方面都表現(xiàn)出截然不同的特征，他們所需要的職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容固然是不一樣的，對學(xué)生開展個性化的職業(yè)指導(dǎo)充分體現(xiàn)了職業(yè)指導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)宗旨。教師可充分利用各類測評工具，對學(xué)生的人格特質(zhì)、職業(yè)興趣、職業(yè)心理、職業(yè)能力等進行系統(tǒng)的測評。并根據(jù)測評結(jié)果為學(xué)生確立適合自身發(fā)展的職業(yè)目標(biāo)提供科學(xué)依據(jù)，使其以職業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向合理選擇選修課程，有針對性地考取相關(guān)技能證書，按部就班實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展路徑。由于學(xué)生人數(shù)眾多，職業(yè)指導(dǎo)教師固然不能在短時間內(nèi)為每一位學(xué)生都提供服務(wù)，但是這種針對性的指導(dǎo)是國內(nèi)高校在職業(yè)指導(dǎo)教育發(fā)展上的必經(jīng)之路，教育者應(yīng)本著盡可能早開展、廣覆蓋的原則堅持不懈地朝這一方向努力。

（四）開展預(yù)防性指導(dǎo)，實現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)前瞻化

所謂預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)，是指按照服務(wù)對象的不同，針對其問題的性質(zhì)和難度，提前入手所開展的具有針對性、系統(tǒng)性的職業(yè)指導(dǎo)活動。預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵是具體問題具體分析，一切問題強調(diào)提前解決。以東莞理工學(xué)院計算機學(xué)院采取的職業(yè)指導(dǎo)“三級預(yù)防”模式為例：

一級預(yù)防是防止無問題（可能出現(xiàn)問題但暫未出現(xiàn)）人群遭遇挫折。此項服務(wù)受眾十分廣泛，每一位在校生都有可能在未來的職業(yè)發(fā)展過程中遭遇種種挫折。由于服務(wù)對象多，工作量大，一級預(yù)防一般采取群體性指導(dǎo)的模式，力求消除和控制學(xué)生在實現(xiàn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)過程中將遇到的各種障礙因素，解決學(xué)生群體中普遍存在的職業(yè)發(fā)展隱患。例如在各個班級開展以“認(rèn)識自我”為主題的團日活動來實行自我認(rèn)知教育，幫助學(xué)生正確確定自己“想從事什么職業(yè)”和“能從事什么職業(yè)”，防止他們在職業(yè)選擇過程中失去方向。此外，還可通過舉辦演講比賽等活動來訓(xùn)練學(xué)生的語言表達能力，防止理工科畢業(yè)生在求職過程中因不善言辭，不能準(zhǔn)確表達自我而失利。

二級預(yù)防是防止職業(yè)前期出現(xiàn)的問題繼續(xù)惡化，力求做到早發(fā)現(xiàn)、早確定、早解決。許多問題只要處理得早，便能取得良好的效果。二級預(yù)防的服務(wù)對象是將來有可能在就業(yè)過程中成為弱勢群體的學(xué)生，這部分人在校期間已經(jīng)有明顯的問題，只是還未對其就業(yè)造成嚴(yán)重的不良影響，但其存在的問題是明顯的，其不良后果也是可以預(yù)見的，如果不將他們的問題扼殺在萌芽狀態(tài)，那么今后將嚴(yán)重影響他們的就業(yè)。例如高考志愿填服從分配而被調(diào)劑到現(xiàn)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，特別是提出過轉(zhuǎn)專業(yè)申請但未能成功的學(xué)生。這部分學(xué)生由于對所學(xué)專業(yè)缺乏興趣，將來也不一定打算從事本專業(yè)的工作，因而學(xué)習(xí)動力不足，往往容易陷入情緒低落、消極厭學(xué)的困境，嚴(yán)重影響他們的學(xué)業(yè)及職業(yè)生涯發(fā)展。對此情況應(yīng)采取逐個面談的指導(dǎo)方式，通過分析專業(yè)發(fā)展前景，介紹以往畢業(yè)生就業(yè)先進典型，引導(dǎo)他們努力適應(yīng)目前所學(xué)專業(yè)。對于實在無法適應(yīng)所學(xué)專業(yè)的同學(xué)，則以職業(yè)生涯規(guī)劃教育引導(dǎo)他們盡早樹立適合自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在保證考試及格的基礎(chǔ)上提升與自己職業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)，并提醒他們要付出更多的努力來彌補專業(yè)不對口的缺陷。

三級預(yù)防是解決有特殊問題群體的具體問題。具有特殊問題的學(xué)生雖然數(shù)量不多，但是工作難度較大，需要特事特辦，即對具體問題給出有針對性的有效方案。例如對殘疾畢業(yè)生的職業(yè)指導(dǎo)中，不再以殘疾學(xué)生本身為工作重點，而是注重與用人單位溝通，為用人單位說明招聘殘疾人勞動者的政策優(yōu)惠，說服用人單位接納殘疾人畢業(yè)生。此外，在對不及格科目較多、無法按時畢業(yè)的畢業(yè)生進行職業(yè)指導(dǎo)時，須特別注意對他們的心理壓力進行疏導(dǎo)，讓其做好就業(yè)難的心理準(zhǔn)備，引導(dǎo)他們尋求適合自身現(xiàn)狀的就業(yè)途徑，同時督促和鞭策他們補習(xí)理論知識，爭取在重修考試中順利通過。

綜上所述，高校職業(yè)指導(dǎo)是一項系統(tǒng)化的工程，高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)該在制度、理念、方法等多個層面入手，逐步完善職業(yè)指導(dǎo)機制，努力實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生提供適合其職業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)教育，為他們事業(yè)上的成功和人生價值的實現(xiàn)奠定良好基礎(chǔ)，同時為提升高校教育質(zhì)量，建設(shè)人力資源強國做出貢獻。

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1673-0046（2015）11-0040-03