余志謀

廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州510540

高職高專商務(wù)英語教學(xué)改革研究
——基于網(wǎng)絡(luò)平臺的分析

余志謀

廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州510540

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和國際商務(wù)活動的日趨頻繁，社會對復(fù)合型商務(wù)英語人才的需求日益增加。針對高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)具有一定的優(yōu)勢。然而目前基于網(wǎng)絡(luò)平臺的高職高專商務(wù)英語教學(xué)改革中仍存在若干問題。因此，應(yīng)采取促進基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)改革的措施，以期充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺在商務(wù)英語教學(xué)中的作用，增強高職高專商務(wù)英語教學(xué)的效果。

網(wǎng)絡(luò)平臺；高職高專；商務(wù)英語；教學(xué)改革

隨著高等職業(yè)教育的迅速發(fā)展和電子信息技術(shù)的日新月異，以及社會對復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的變化，我國在高職高專英語教育教學(xué)模式和教學(xué)要求等方面作出了相應(yīng)的改革，這也就意味著高職高專商務(wù)英語教學(xué)的改革勢在必行。高職高專商務(wù)英語教學(xué)如何借助網(wǎng)絡(luò)平臺提高教學(xué)效果，為社會培養(yǎng)一批優(yōu)秀的熟練掌握英語和商務(wù)知識、了解國際商務(wù)環(huán)境和跨文化交際的復(fù)合型商務(wù)英語人才，是目前高職高專商務(wù)英語教學(xué)改革亟需解決的問題。

一、基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)優(yōu)勢

（一）提供形式豐富的教學(xué)資源，促進學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)

與傳統(tǒng)教學(xué)模式比較，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)模式為實現(xiàn)教學(xué)過程的開放性、實踐性和職業(yè)性創(chuàng)造了有利的條件。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的環(huán)境下，商務(wù)英語中視聽說等幾方面的教學(xué)內(nèi)容可以巧妙地結(jié)合在一起，教師利用多媒體計算機提供的各種軟件和資源，形成圖文并茂，生動趣味的課堂氣氛。學(xué)生處于形式豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境中，自然能使視聽感官并用，集中精神投入到英語學(xué)習(xí)中去。因此，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)形式豐富，使學(xué)生的視聽感官都得到刺激，增強學(xué)習(xí)效果，同時能夠促進學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果。

（二）提供課堂模擬環(huán)境，增強學(xué)生的英語應(yīng)用能力

基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)，可以運用多媒體計算機提供的教學(xué)軟件，在課堂上進行諸如模擬談判、模擬翻譯等，使學(xué)生能夠在課堂上通過模擬的涉外商務(wù)場景進行英語應(yīng)用技能的練習(xí)。例如，在教師利用多媒體計算機進行網(wǎng)上涉外商務(wù)活動的模擬談判活動中，教師先提供案例的相關(guān)資料，并讓學(xué)生分別充當(dāng)賣方和買方，引導(dǎo)他們根據(jù)案例探討業(yè)務(wù)方案，商榷談判策略及技巧，最后組織學(xué)生在計算機上運用英語進行具體的談判。完成這一系列模擬活動后，教師再根據(jù)學(xué)生的模擬表現(xiàn)作出評價。在這樣的網(wǎng)絡(luò)模擬教學(xué)中，學(xué)生的商務(wù)英語聽說讀寫能力和解決問題的能力都得到了實際的鍛煉和提高。

二、基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)改革中存在的問題

（一）教師問題

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師的實踐性知識與條件性知識較弱

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一名合格的高職英語教師必須具備全面的知識水平，即條件性知識、實踐性知識以及本體性知識。要在網(wǎng)絡(luò)平臺上順利完成商務(wù)英語專業(yè)課的教學(xué)，高職高專商務(wù)英語教師就要有熟練的網(wǎng)絡(luò)基本操作能力和信息化教學(xué)能力。但是，目前普遍的商務(wù)英語教師缺乏這兩種能力，也就是知識水平里所講的實踐性知識和條件性知識不足，這個問題已經(jīng)成為全面實現(xiàn)商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的障礙。商務(wù)英語教師只有熟練地掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)理論以及操作各種現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，才能跟上多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下高職商務(wù)英語教學(xué)的改革步伐。因此，怎樣提高教師網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的實踐性知識和條件性知識是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)改革必須解決的問題。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師的教育觀念有待更新

在教學(xué)過程中，教師的教學(xué)行為是由他們自身的教學(xué)觀念決定的。教學(xué)觀念是否先進決定了其教學(xué)形式是否創(chuàng)新。在高職高專院校中，有一部分商務(wù)英語教師只重視英語知識的學(xué)習(xí)，沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺上自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)對學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的作用，使學(xué)生的自學(xué)能力得不到很好的培養(yǎng)。例如，教師較少在網(wǎng)絡(luò)平臺登陸、留言、上傳資料和回答學(xué)生問題，這就可以看出，大部分商務(wù)英語教師仍沒有更新原有陳舊的教育觀念，他們依然相信，只有通過課堂面授教學(xué)才能實現(xiàn)商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目標，不信賴商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的使用效果，不能意識到教師在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。因此，要促進基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)改革，必須提高商務(wù)英語教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的重視程度。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語教師的教學(xué)監(jiān)控力度不夠

基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)，如果教師缺乏教學(xué)監(jiān)控能力，就會使整個教學(xué)活動浮于形式，而沒有實際效用。據(jù)了解，在商務(wù)英語實際教學(xué)過程中，有一部分教師沒有到自主學(xué)習(xí)中心輔導(dǎo)學(xué)生，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)進程檢查，這些現(xiàn)象都反映了教師的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力有限，有待提高。

（二）學(xué)生問題

1.學(xué)生在學(xué)習(xí)上過分依賴教師

高職高專院校的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，習(xí)慣用高中英語的學(xué)習(xí)方式進行商務(wù)英語學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上依賴教師的組織和安排，缺乏獨立性和主人翁感。因此，如何克服學(xué)生在學(xué)習(xí)上的依賴性，增強在網(wǎng)絡(luò)上自主學(xué)習(xí)英語的動力是高職商務(wù)英語教學(xué)改革需要解決的問題。

2.學(xué)生在信息化素養(yǎng)能力方面需要提升

在運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行商務(wù)英語教學(xué)的過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺進行留言、交流和討論較少，還有一小部分的學(xué)生不能熟悉計算機以及相關(guān)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作，而且有部分學(xué)生的自制力不強，喜歡在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上學(xué)習(xí)商務(wù)英語的同時打開其他窗口用于聽歌或者玩游戲，這就降低了學(xué)習(xí)效率。這些現(xiàn)象反映了學(xué)生運用信息化工具的能力以及信息免疫能力的欠缺。因此，要促進基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)改革必須提高學(xué)生的信息化素養(yǎng)。

3.學(xué)生缺乏網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的策略性知識

由于基礎(chǔ)教育階段不重視學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培養(yǎng)，高職生普遍都有依賴性的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這使得他們在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行自主學(xué)習(xí)有一定的難度，無法自主選擇、調(diào)整和組織平臺上大量的語言學(xué)習(xí)資料。經(jīng)調(diào)查了解，有不少商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生并沒有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)計劃，這就反映了學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略性知識普遍較低。

三、促進基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)改革的思路

（一）教師方面

1.提高商務(wù)英語教師知識的全面性

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的時代下，要使商務(wù)英語教師具備全面性的知識，就要促進教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實踐性知識和條件性知識，這兩方面的知識分別包括：掌握相關(guān)技術(shù)的知識和技能、運用技術(shù)改進教與學(xué)的過程和評價體系。對于商務(wù)英語老師在知識方面的培訓(xùn)，可以從上述路徑展開，使他們可以了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比的鮮明特點以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的相關(guān)程序等等，從而全面提高教師的知識水平，使商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)得以順利進行，獲得成效。

2.更新商務(wù)英語教師的教育觀念

為了促進基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語教學(xué)改革，高職高專的商務(wù)英語教師要更新教育觀念，轉(zhuǎn)換角色。不僅要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)策略，還要給學(xué)生傳授在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧，并通過網(wǎng)上的交流和課后輔導(dǎo)等途徑，對學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上的學(xué)習(xí)情況和進度給予及時的檢查和督促，在多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中承擔(dān)學(xué)生的導(dǎo)師、顧問等角色，給學(xué)生以鼓勵和支持，從而增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

3.加強商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂上的監(jiān)控力度

商務(wù)英語教師應(yīng)經(jīng)常關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)英語的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，了解所教學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上學(xué)習(xí)的相關(guān)情況，觀察學(xué)生掌握商務(wù)英語相關(guān)知識的差異程度，有的放矢地引導(dǎo)學(xué)生積極運用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計自己的學(xué)習(xí)目標，安排和調(diào)整學(xué)習(xí)計劃等；同時還要指導(dǎo)學(xué)生把握和反思自身的認知策略和學(xué)習(xí)活動，幫助學(xué)生解決在網(wǎng)絡(luò)平臺進行商務(wù)英語學(xué)習(xí)的困難。

（二）學(xué)生方面

1.培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的獨立性

要克服學(xué)習(xí)上對老師的依賴，就必須增強學(xué)生自主意識。學(xué)習(xí)意識支配著學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。因此，在進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)前，培養(yǎng)學(xué)生的語言學(xué)習(xí)觀念和自主意識至關(guān)重要。要幫助學(xué)生將商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目標和自我需求聯(lián)系結(jié)合，讓學(xué)生意識到，學(xué)習(xí)不僅是自己的任務(wù)，更是自己的責(zé)任，學(xué)習(xí)就是為了實現(xiàn)職業(yè)生涯的目標，不能依賴他人，懂得獨立自主地進行學(xué)習(xí)。

2.增強學(xué)生的信息化素養(yǎng)

學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力是商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的前提和基礎(chǔ)，教師應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中重視信息化素養(yǎng)能力的培養(yǎng)。這種培養(yǎng)也離不開學(xué)校的努力。高職院校必須給學(xué)生創(chuàng)造良好的環(huán)境增強學(xué)生的信息化素養(yǎng)能力，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢，調(diào)動全體師生進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極性，將培養(yǎng)信息化素養(yǎng)的良好氛圍和環(huán)境營造起來。

3.引導(dǎo)學(xué)生掌握策略性知識

策略性知識是指學(xué)習(xí)者掌握并系統(tǒng)應(yīng)用于完成學(xué)業(yè)任務(wù)的學(xué)習(xí)策略。學(xué)生要真正掌握教師在課堂上所教的商務(wù)英語專業(yè)知識和技能，是需要一定的自主學(xué)習(xí)鞏固過程的。而商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)就為學(xué)生的自主練習(xí)提供了一個很好的平臺，可以幫助他們在課外接受更多的語言輸入和使用語言的機會，在一定程度上形成學(xué)習(xí)商務(wù)英語的策略性知識，從而使他們真正掌握商務(wù)英語。

［1］張海波．電子商務(wù)英語［M］．北京：外語教學(xué)與研究出版社，2008．

［2］曾昭濤．高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)初探［J］．番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2005，（9）．

［3］賈永勝．基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)平臺設(shè)計［J］．科技風(fēng)，2013，（5）．

［4］鄭長發(fā)．基于多媒體網(wǎng)絡(luò)的高職高專商務(wù)英語翻譯教學(xué)模式［J］．河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2010，（10）．

［5］孫曉美．淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語教學(xué)改革［J］．南昌高專學(xué)報，2012，（3）．

責(zé)任編輯：周曉華張旭

Business English Teaching Reform in Vocational Colleges——Based on Network Platform

YU ZHi-mou

（Guangzhou International Economics College，Guangzhou 510540）

The demand for comprehensive Business English talents is growing with the increasing update of network technology and frequent international business activities.From the perspective of network platform，the author expounds the advantages of network-based Business English teaching，explores the problems and a series of reform measures in the environment of widely-used network platform，hoping to give full play to the role of the network platform in Business English teaching and to enhance the teaching effect in vocational colleges.

network platform；vocational colleges；Business English；teaching reform

H319.1

A

2095－5537（2015）03－00059－03

2015-01-23

［課題項目］本文是廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會課題“基于網(wǎng)絡(luò)平臺的高職高專商務(wù)英語課程開發(fā)研究”階段性成果，課題編號：GDGZ14。

余志謀（1982—），男，漢族，廣東省梅州人，廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語學(xué)院講師。研究方向：系統(tǒng)功能語言學(xué)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究。