古麗孜拉·艾尼外，馬勁松，黃書劍，王友文

(1.伊犁師范學(xué)院電子與信息工程學(xué)院，新疆伊寧835000；2.南京大學(xué)地理與海洋科學(xué)學(xué)院地理信息科學(xué)系，江蘇南京210046；3.南京大學(xué)計算機(jī)軟件新技術(shù)國家重點(diǎn)實驗室，江蘇南京21004；4.伊犁中亞生態(tài)研究所，新疆伊寧835000)

一、中—哈兩國共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫的社會需求

哈薩克草原文化屬于游牧文化，其自然風(fēng)光、歷史遺跡、生活方式、飲食服裝、宗教儀式、民俗民風(fēng)、文學(xué)藝術(shù)、地域產(chǎn)品等等都極富特色，是具有巨大的潛在社會經(jīng)濟(jì)效益的旅游資源，需要合理地開發(fā)和加以利用。其社會需求主要來自于以下幾個方面：

（一）旅游者的信息需求

據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，2013年新疆接待國內(nèi)外旅游人數(shù)近5 000萬人次，其中哈薩克斯坦入境39.35萬人次[1]。旅游業(yè)的發(fā)展推動新疆直接就業(yè)人數(shù)達(dá)30萬人，間接就業(yè)人數(shù)超過120萬人，成為天山南北拉動就業(yè)、改善民生的重要途徑。同時，據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織統(tǒng)計，2013年中國出境游人數(shù)超過9 800萬人次，境外消費(fèi)高達(dá)1 290億美元，出境游人數(shù)和旅游消費(fèi)均位居全球第一，中國已成為全球重要的旅游客源地。

中國新疆和哈薩克斯坦之間雙邊旅游市場的快速發(fā)展，使得雙方大量的旅游者產(chǎn)生全面系統(tǒng)地了解哈薩克旅游資源狀況的巨大需求。這些旅游信息包括在中國和哈薩克斯坦境內(nèi)的哈薩克草原文化旅游景點(diǎn)的分布位置、氣候天氣條件、道路交通狀況、旅游接待能力、景區(qū)餐飲服務(wù)、特色活動安排等等，還包括哈薩克族的民族文化、宗教信仰、歷史遺存、古跡名勝等各種自然與人文的旅游信息。因此，中、哈兩國共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫，依托這個綜合了兩國文字的旅游信息數(shù)字平臺，潛在的雙方旅游者就能夠通過因特網(wǎng)即時獲取各種需要了解咨詢的旅游信息，一方面可以滿足雙邊旅游者的信息需求，另一方面也可以起到對哈薩克草原文化旅游乃至絲綢之路旅游的宣傳和推介作用，提高哈薩克草原文化旅游的知名度和影響力。

（二）企業(yè)服務(wù)的需求

旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)。2009年《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中就提出旅游業(yè)的信息化發(fā)展方向，一是在優(yōu)化旅游消費(fèi)中要建立健全旅游信息服務(wù)平臺，促進(jìn)旅游信息資源共享；二是提高旅游服務(wù)水平以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。因此，國內(nèi)尤其是新疆的旅游企業(yè)，需要能夠提供中、哈兩國都可以使用的旅游網(wǎng)絡(luò)地圖服務(wù)（Web Map Service）[2]、在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)。這就需要中、哈兩國旅游企業(yè)開發(fā)出支持漢語和哈薩克語的上述網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，這些都可以以建立哈薩克草原文化旅游資源信息庫為基礎(chǔ)，從而服務(wù)于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)、管理、產(chǎn)業(yè)整合的全過程。

（三）政府管理的需求

中、哈兩國正在加快建設(shè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，兩國已經(jīng)為國際旅游合作提升到國家戰(zhàn)略的層面做出重要安排。2014年5月19日中、哈兩國元首于上海正式簽署了《中華人民共和國和哈薩克斯坦共和國聯(lián)合宣言》，可以預(yù)見，由中、哈兩國政府直接主導(dǎo)和推動的以哈薩克民族文化旅游為主體的草原絲綢之路旅游熱，將在中、哈兩國興起。中、哈兩國合作共建哈薩克草原旅游資源信息庫，能為中、哈兩國政府的各級旅游部門提供技術(shù)支撐，有效提升兩國政府對旅游目的地和旅游客源國眾多信息的管理能力，為科學(xué)制訂兩國旅游發(fā)展戰(zhàn)略和研究旅游開發(fā)項目提供支持。

（四）學(xué)術(shù)研究的需求

民族文化旅游理論和應(yīng)用研究已經(jīng)受到國內(nèi)外學(xué)者的高度重視，如何利用民族文化旅游來提高民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，如何通過展現(xiàn)不同民族文化之間的異質(zhì)性來促進(jìn)各民族優(yōu)秀文化的保護(hù)、延續(xù)和發(fā)展等，都是當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題。中、哈兩國共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫，可以讓包括中、哈兩國學(xué)者在內(nèi)的全世界各國學(xué)者獲得與“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”相關(guān)的旅游地理、旅游歷史、旅游文化、旅游經(jīng)濟(jì)等諸多方面的權(quán)威資料，推動哈薩克文化與絲綢之路的學(xué)術(shù)研究水平更上一個新的臺階。

二、哈薩克草原文化旅游資源信息庫建設(shè)構(gòu)想

信息庫是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，下面僅就若干技術(shù)層面的建設(shè)構(gòu)想加以說明：

（一）信息庫的數(shù)據(jù)組成

哈薩克草原文化旅游資源信息庫中的數(shù)據(jù)很大程度上都是具有地理空間定位的信息，例如哈薩克族人口的分布、旅游點(diǎn)的位置、各級道路的分布位置，旅游點(diǎn)的地形、地貌、植被、水文信息等，都是十分重要的基礎(chǔ)地理信息。此外，旅游服務(wù)設(shè)施（賓館、飯店、商場等等）的分布也是重要的地理信息。所以，信息庫需要具有存儲和保存地理空間信息的能力。

信息庫還需要保存大量與哈薩克草原文化旅游有關(guān)的文獻(xiàn)資料，例如哈薩克族的歷史淵源、語言文化、宗教藝術(shù)、傳統(tǒng)習(xí)俗、飲食習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)活動、歷史人物、名勝古跡等等。同樣，涉及到現(xiàn)代旅游業(yè)的服務(wù)項目、旅游指南、政策措施、交通信息等也都在信息庫需要采集的數(shù)據(jù)之列。這些信息，需要使用漢語、哈薩克語和英語等多種語言來表達(dá)。

（二）信息庫的軟件架構(gòu)

哈薩克草原文化旅游資源信息庫是建立在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的信息系統(tǒng)組成部分，目前國際上主流的軟件架構(gòu)是三層體系結(jié)構(gòu)[3]，分別是表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層。它們建立在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)之上，為信息系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

哈薩克草原文化旅游資源信息庫同樣適合采用這樣的軟件架構(gòu)。其中，底層數(shù)據(jù)庫設(shè)計需要支持地理空間信息和屬性信息的存儲；數(shù)據(jù)訪問層提供對地理空間數(shù)據(jù)庫的查詢方法；業(yè)務(wù)邏輯層提供旅游信息系統(tǒng)涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)，如旅游景點(diǎn)與項目分布查詢、旅游路線規(guī)劃、旅游行程安排、漢語—哈薩克語的旅游信息自動翻譯等等；表現(xiàn)層則是為系統(tǒng)用戶提供旅游信息顯示的網(wǎng)絡(luò)地圖服務(wù)，以及具有自然語言處理能力的漢語和哈薩克語互譯服務(wù)。

（三）信息庫功能特色

哈薩克草原文化旅游資源信息庫的建設(shè)體現(xiàn)在功能上的一大特色和創(chuàng)新是：它不單單是文字資料在數(shù)據(jù)庫中的簡單堆砌，而是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（web service）的軟件形式提供給企業(yè)、政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)以及個人獲取旅游資源信息的功能，而且這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)地圖和空間分析服務(wù)、基于大數(shù)據(jù)分析的自然語言處理[4]和自動翻譯等高科技手段之上的。

使用該信息庫的各類用戶，都可以像在Google地圖、微軟Bing地圖里那樣，通過地圖方式瀏覽和查詢旅游信息、發(fā)布旅游行業(yè)信息、搜集旅游相關(guān)資訊、查找旅游研究文獻(xiàn)、欣賞旅游風(fēng)光照片和視頻、預(yù)訂賓館飯店、購買旅游產(chǎn)品等等。同時，該系統(tǒng)的用戶可以使用自己熟悉的自然語言（如漢語或哈薩克語）進(jìn)行所有的查詢操作和數(shù)據(jù)內(nèi)容的自動翻譯。

三、哈薩克草原文化旅游信息庫建設(shè)的意義

中、哈共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)意義可以體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)和政治等眾多領(lǐng)域。

（一）提升旅游經(jīng)濟(jì)

無論是在政府層面還是企業(yè)層面，在哈薩克草原文化旅游資源信息庫的基礎(chǔ)上，構(gòu)建旅游部門的管理信息系統(tǒng)，或者旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站，都會帶來直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益。一是可以提高政府旅游管理部門的行政管理水平和工作效率，并且為政府對旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)決策提供科學(xué)可靠的依據(jù)；二是可以提高旅游企業(yè)的信息化服務(wù)水平，擴(kuò)大旅游收益，改善旅游者的旅游體驗，吸引更多的旅游客源。

（二）促進(jìn)文化交流

哈薩克民族文化的發(fā)展離不開和各民族文化的交流和融合。語言文字是傳統(tǒng)意義上的文化載體，而當(dāng)今時代各民族需要通過信息化的方式承載文化、相互學(xué)習(xí)借鑒、共同提高。哈薩克草原文化旅游資源信息庫利用高科技手段融合漢語和哈薩克語的文化旅游資源信息，并提供漢語和哈薩克語互譯功能，對文化交流將起到積極推動作用。

（三）提高科研水平

哈薩克草原文化旅游資源信息庫的建設(shè)可以在多個領(lǐng)域提高相關(guān)國家的科研水平：通過建設(shè)信息庫，可以讓研究哈薩克文化、歷史和宗教等領(lǐng)域的學(xué)者獲得深入細(xì)致的資料，可以讓研究旅游管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)者建立起旅游研究實驗平臺，可以讓計算機(jī)領(lǐng)域?qū)＜液偷乩硇畔⑾到y(tǒng)領(lǐng)域?qū)＜已芯烤W(wǎng)絡(luò)地圖服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析下的自然語言處理等高新技術(shù)。

（四）加強(qiáng)國際合作

習(xí)主席提出建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的戰(zhàn)略構(gòu)想，就是希望以加強(qiáng)國際合作的形式來促進(jìn)中國和哈薩克斯坦等中亞國家的經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展[5]。中、哈兩國共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫完全可以成為實現(xiàn)這一創(chuàng)新合作模式的有益嘗試。由此既可以體現(xiàn)中國堅持“與鄰為善，以鄰為伴”的周邊外交方針，同時也可以與哈薩克斯坦等中亞國家聯(lián)手全面實施國際旅游信息化，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提升中、哈兩國旅游業(yè)的國際競爭力。