文／王磊

英雄夢(mèng)

“絕招 好武功，問世間多少個(gè)能上高峰；成功 威風(fēng)，男兒有多少真的是英雄……”最近看了一本書，不禁想起這首《東成西就2011》的主題歌《誰(shuí)是大英雄》，也想起我的英雄夢(mèng)。我們兒時(shí)都有一個(gè)夢(mèng)——成為大英雄，然而，童年不再，青春已逝，三十而立、四十不惑的我們，歷經(jīng)風(fēng)雨，久浸流俗，卻漸漸羞于言夢(mèng)。

夢(mèng)，真的遠(yuǎn)走高飛了嗎？不！心若在，夢(mèng)就在！我們?nèi)杂羞M(jìn)取之心，我們?nèi)杂谐删椭畨?mèng)。

崎嶇路

知易行難——夢(mèng)是走出來(lái)的，不是想出來(lái)的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，作為專業(yè)人士，我們的夢(mèng)更加現(xiàn)實(shí)、更加具體，更加追求實(shí)效：把項(xiàng)目搞定，讓項(xiàng)目成功。

為了項(xiàng)目成功，就要提高技能：真希望，靈丹妙藥，金剛大力丸，乾坤大挪移，大徹大悟，醍醐灌頂；恨不能，三頭六臂，十八般武藝，七十二變化，無(wú)所不能，樣樣精通。

為了項(xiàng)目成功，我們四處出擊：我們做學(xué)徒，拜師學(xué)藝，求師傅指點(diǎn)迷津；我們考認(rèn)證，引經(jīng)據(jù)典，向標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范取經(jīng)；我們下苦功，修身養(yǎng)性，把原有棱角磨平……

初衷是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，投入是巨大的，成效是有限的，往往事倍功半，常常徒勞無(wú)功。“安得寶典十二篇，大庇項(xiàng)目經(jīng)理俱歡顏？”

必修課

“葵花寶典”——我們需要這樣一本項(xiàng)目管理大全：它返璞歸真，回歸管理本質(zhì)，以人為核心；它立足全局，跳出項(xiàng)目局限，從組織入手；它軟硬兼施，強(qiáng)化柔性方面，讓技能可行；它提煉理念，博采眾家之長(zhǎng)，將經(jīng)典濃縮；它立足實(shí)踐，突破教條束縛，使理論落地；它結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，整合必備要素，令事半功倍。

此書在手，項(xiàng)目無(wú)憂！《全能項(xiàng)目經(jīng)理的12堂必修課》就是這樣一本我們朝思暮想的“武功秘籍”。它通過(guò)說(shuō)想法和講故事，娓娓道來(lái)，深入淺出。它不僅告訴你需要做什么，更告訴你應(yīng)該怎么做，既詳細(xì)闡述了項(xiàng)目經(jīng)理必備的12項(xiàng)管理技能，更通過(guò)案例分析展示了如何實(shí)踐應(yīng)用。

（1）領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能?！邦I(lǐng)導(dǎo)力并非只會(huì)帶來(lái)追隨者，它同時(shí)也在開發(fā)和造就新的領(lǐng)導(dǎo)者?！鳖I(lǐng)導(dǎo)力和管理技能是那種顯而易見和“我能做到”的能力，有利于影響他人。它包含人格魅力、學(xué)習(xí)能力、勇氣，以及授權(quán)、傾聽和建立人際關(guān)系的能力。

（2）人際交往技能?！安灰獞峙聜ゴ螅腥松鷣?lái)偉大，有人獲得偉大，有人肩負(fù)起偉大的使命?！比穗H交往技能是與人打交道的能力。要擁有良好的素質(zhì)、端正的態(tài)度和人際交往技能來(lái)與人互動(dòng)并實(shí)現(xiàn)成果。

（3）幽默技能?！绊?xiàng)目當(dāng)中的玩笑是非常嚴(yán)肅的事情?！币脴酚^的心態(tài)處理嚴(yán)肅問題。保持幽默風(fēng)趣，每天歡樂開懷，這會(huì)讓你如虎添翼，工作更富有成效，過(guò)程更難以忘懷。

（4）項(xiàng)目管理技能?！熬?xiàng)目管理并不能讓你與眾不同——這原本就是理所應(yīng)當(dāng)?！被赑MI發(fā)布的《PMBOK?指南》，要注意以結(jié)果為導(dǎo)向，抵住過(guò)度控制的誘惑，盡管那能夠帶來(lái)某種程度的虛假的安全感。

（5）環(huán)境技能?！拔覀兊沫h(huán)境以及我們?cè)诃h(huán)境中幸存所需的技能，正以超乎想象的速度發(fā)展。”通過(guò)創(chuàng)建友好的項(xiàng)目環(huán)境，能使項(xiàng)目推進(jìn)更加全面而系統(tǒng)，帶來(lái)變革性影響。一個(gè)支持項(xiàng)目工作的環(huán)境，可能是影響項(xiàng)目成功的唯一最重要的因素。

（6）組織技能?！啊心芰俊慕M織……身處其中的個(gè)人具備知識(shí)、技能、愿望和機(jī)會(huì)，以通過(guò)某種方式取得個(gè)人成功，繼而帶來(lái)組織成功?！苯M織是所有工作發(fā)生的場(chǎng)所，會(huì)影響項(xiàng)目工作的進(jìn)展。倡導(dǎo)基于項(xiàng)目來(lái)工作的“綠色”組織，比“有毒”組織更有利于項(xiàng)目的生存和成功。

（7）談判技能?！捌胶筒⒉皇遣淮嬖跊_突，而是一種通過(guò)平和的方法來(lái)解決沖突的能力。”項(xiàng)目需要交付什么成果是談出來(lái)的。為了實(shí)現(xiàn)最大利益，為了團(tuán)隊(duì)和組織，要將談判視為一項(xiàng)必備技能，并且忠實(shí)執(zhí)行。

（8）政治技能?！皬恼蔚慕嵌日f(shuō)，你的敵人傷害不了你，但是你的朋友卻會(huì)要了你的命。”要想富有成效，應(yīng)當(dāng)具備政治敏感性。在開發(fā)高效的項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí)，也要開發(fā)政治計(jì)劃，進(jìn)行利益相關(guān)方分析，識(shí)別出組織政治叢林中的“動(dòng)物”及其特征。

（9）沖突管理技能?！皼_突不可避免；我們需要熱情、堅(jiān)持和耐心來(lái)管理它們?！痹绞顷P(guān)鍵時(shí)刻，人們往往越大失水準(zhǔn)。要學(xué)習(xí)評(píng)估沖突，建立應(yīng)對(duì)方案，進(jìn)行學(xué)習(xí)型對(duì)話，學(xué)會(huì)與難相處的人合作，采納建設(shè)性觀點(diǎn)。

（10）銷售技能。“如果連你都對(duì)自己的項(xiàng)目沒有信心，又怎么能銷售得出去呢？”要明白在整個(gè)項(xiàng)目生命周期，你也始終處于銷售周期當(dāng)中。要以真誠(chéng)方式去參與必要的銷售過(guò)程，以獲取必要的承諾。

（11）變更管理技能?！耙磺杏幸饬x并且長(zhǎng)久的改變都始于你的想象力，然后才變成現(xiàn)實(shí)。”沒有變更就不會(huì)有進(jìn)步，不進(jìn)則退。要對(duì)變更負(fù)責(zé)，了解人們?yōu)槭裁纯咕茏兏靼鬃兏芾砹鞒?，?chuàng)造條件促使變更發(fā)生并讓變更持續(xù)。

（12）市場(chǎng)和客戶知識(shí)?！爱?dāng)你讓人們著迷，你的目的不是從他們身上賺錢或讓他們聽你調(diào)遣，而是讓他們滿心歡喜?！比魏雾?xiàng)目都有客戶。要注意了解與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力以及客戶滿意度相關(guān)的問題，確保項(xiàng)目成果對(duì)市場(chǎng)、客戶和最終用戶的增值。

最后，全書通過(guò)講故事的方式，整合關(guān)鍵概念，建立更全面的角色全景圖，隆重推出了單人項(xiàng)目辦公室（a Project Office of One，POO），即全能項(xiàng)目經(jīng)理（Complete PM）的概念。我們知道，男子體操全能冠軍需要在自由體操、雙杠、單杠、跳馬、鞍馬和吊環(huán)6項(xiàng)比賽中過(guò)關(guān)斬將，已然讓人驚嘆。而全能項(xiàng)目經(jīng)理需要修煉更多的12項(xiàng)技能，真是任重道遠(yuǎn)。

該書從頭到尾，始終在強(qiáng)調(diào)擁有積極心態(tài)的重要性及其對(duì)組織取得項(xiàng)目成功的意義。要成為全能項(xiàng)目經(jīng)理，我們也要保持斗志昂揚(yáng)。正如《真心英雄》所唱的那樣，“全力以赴我們心中的夢(mèng)”，并且每天自省——“何以全能？唯有修行！”