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      從“青島大蝦”看媒體報(bào)道與受眾認(rèn)知的偏差

      2015-02-26 11:46:08余紅芳
      新聞研究導(dǎo)刊 2015年20期
      關(guān)鍵詞:大蝦青島偏差

      余紅芳

      (河海大學(xué) 公共管理學(xué)院,江蘇 南京 211100)

      一、媒體報(bào)道與受眾認(rèn)知的表征

      網(wǎng)絡(luò)對于現(xiàn)代人意味著什么?有人盛贊網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代世界唯一自由民主的圣地,可以自由發(fā)言,不受拘束;有人唾棄網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代世界培養(yǎng)污穢骯臟的“溫床”,色情、暴力、賭博在這里無一遺漏。[1]在新聞傳播領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)媒體亦與傳統(tǒng)媒體一道,習(xí)慣性地將事件本身無意識地上升到與地域聯(lián)系在一起,形成視覺刺激,對大眾認(rèn)知產(chǎn)生影響。無論是多年前的河南人偷井蓋,還是現(xiàn)在的“青島大蝦”都給河南人和青島人這樣一些群體打上了“臭名”,媒體報(bào)道為這一傳播提供了不可推卸的責(zé)任。

      隨著新媒體傳播的功能逐漸強(qiáng)大,越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)成為報(bào)道的主體,不負(fù)責(zé)任的肆意傳播,受眾被動地接受信息洪流的沖擊。在“拷貝”帶有心理暴力性質(zhì)的強(qiáng)大支配力面前,現(xiàn)代人“已經(jīng)大眾傳媒機(jī)構(gòu)的龐大規(guī)模和它們的壟斷地位”;來自于傳媒的種種刺激已經(jīng)放棄了嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,在玩世不恭和無可奈何的心態(tài)的主導(dǎo)下自甘于消極被動的處境。[2]受眾在這種沖擊下放棄了原有的判斷能力,隨波逐流。

      再者,筆者作為廣大大眾中的一員,深感網(wǎng)絡(luò)媒體對事件大密度的報(bào)道客觀上造成受眾認(rèn)知的隨意性和心理偏差,并繼而會對該事件的發(fā)源地造成一定的不良影響,產(chǎn)生地域偏差。

      二、受眾認(rèn)知偏差的成因

      (1)地域歧視文化的影響?!盀槭裁船F(xiàn)代社會依然存在地域歧視?”主要原因在于地域歧視深種于文化之中,這一文化已有數(shù)千年的歷史,若干年前“農(nóng)民工”一詞就是地域歧視下產(chǎn)生的,城市居民自身所帶的優(yōu)越感使其產(chǎn)生了對農(nóng)村人的歧視心里。盡管如今社會注重“平等”思想,但實(shí)際存在的地域歧視文化卻難以輕而易舉地移除。在這種文化的影響下,媒體為迎合這種口味,有意識地貶低某些地區(qū)或是在發(fā)生同類一兩個事件的新聞中加之該地區(qū)來產(chǎn)生誤導(dǎo)的作用。例如,在一些新聞中,有意無意地在報(bào)道中呈現(xiàn)云南貴州的窮、新疆人的壞、河南人的偷。

      (2)媒體報(bào)外不報(bào)內(nèi)的普遍傾向。在商業(yè)利益的驅(qū)使下,媒體為了吸引眼球,對除本地壞新聞外的其他地域新聞兜售樂此不疲。具體表現(xiàn)為:天津爆炸事件發(fā)生時當(dāng)?shù)仉娨晥?bào)紙全體失聲,其他地域媒體則大規(guī)模報(bào)道帶來了受眾對天津當(dāng)?shù)孛襟w的無良認(rèn)知。這種負(fù)面認(rèn)知再通過媒體報(bào)道造成重疊效應(yīng)使天津官方在一片罵聲中被唾棄,報(bào)道通過諸如此類來博取受眾眼球,導(dǎo)致受眾認(rèn)知的偏差。

      (3)受眾自身因素。受眾作為社會群體的成員,并不是孤立的存在,而是分屬于不同的社會集團(tuán)或群體,有著不同的社會背景。受眾對大眾傳媒的接觸雖然是個人的活動,但這種活動通常收到他的群體歸屬關(guān)系,群體利益以及群體規(guī)范的制約。受眾也并非對所有媒體報(bào)道無條件接受,其認(rèn)知心理往往與自身所處的環(huán)境相關(guān)聯(lián),正如“青島大蝦”事件讓很多人連帶著對青島這座城都產(chǎn)生了厭惡的認(rèn)知,但作為置身其中的青島人他們是不會被接受這種認(rèn)知的。因此,受眾自身的原有態(tài)度和地域關(guān)聯(lián)使得其認(rèn)知態(tài)度不會輕易被改變。

      三、受眾認(rèn)知回歸與重構(gòu)的路徑

      (1)充分發(fā)揮媒體作為把關(guān)人的作用。社會上存在著大量的新聞素材,大眾傳媒的新聞報(bào)道不是也不可能是“有聞必錄”,而是一個取舍選擇的過程。在這個過程中,傳媒組織形成了一道“關(guān)口”,通過這道“關(guān)口”傳達(dá)到受眾那里的新聞只是眾多新聞素材中的少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息海量存在,媒體不能被這種復(fù)雜紛亂的信息世界所蒙蔽,充分時刻銘記著自身“瞭望者”的身份,不能基于個人主觀判斷取舍新聞,而應(yīng)當(dāng)不帶任何個人色彩和歧視成分,充分有效的發(fā)揮把關(guān)人的作用不帶偏差地把信息傳達(dá)給受眾盡量避免大量模糊性的信息直接傳遞至受眾從而讓受眾認(rèn)知產(chǎn)生偏差。

      (2)意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)影響。從網(wǎng)絡(luò)參與者的角度來講,網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對于網(wǎng)民自我身份認(rèn)同的回歸與重構(gòu)發(fā)揮著重要的引導(dǎo)作用。截至2014年12月,我國網(wǎng)民以10~39歲年齡段為主要群體,比例合計(jì)達(dá)到78.1%。其中20~29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高,達(dá)31.5%。網(wǎng)絡(luò)具有不可見性,今天批評一下這位,明天罵一下那位,人人自以為是社會公器,承擔(dān)著“鍵盤俠”這樣一個工作,年輕的網(wǎng)民群體更容易導(dǎo)致情緒化。因此,網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用就顯得極其重要。作為坐擁幾十萬甚是幾百萬、幾千萬的大V在評論一個事件時不應(yīng)當(dāng)只是想當(dāng)然的發(fā)表你個人的評論。誠然,個人有表達(dá)自由權(quán),但是這種權(quán)利應(yīng)該在不故意捏造事實(shí)的、不添枝加葉的情況下?lián)碛小_@也是現(xiàn)在那些所謂“營銷賬號”被人唾棄的原因所在。意見領(lǐng)袖應(yīng)發(fā)揮其積極引導(dǎo)輿論的作用為受眾的自我認(rèn)知提供一個良好的環(huán)境。

      (3)政府的引導(dǎo)和規(guī)范。受眾自我認(rèn)知與政府的引導(dǎo)規(guī)范休戚相關(guān),“青島大蝦”事件一出各種埋怨罵聲不絕于耳,物價(jià)局監(jiān)管不力,警察局官商勾結(jié)等言論讓受眾將這一事件的責(zé)任完全歸結(jié)到了政府的身上。如此認(rèn)知實(shí)屬不該,其實(shí)一條蝦無論價(jià)格高低,政府是沒有定價(jià)權(quán)的,它可以是一元,也可以是一萬元,前提是消費(fèi)者在獲得充分知情權(quán)之后自愿的選擇,青島大蝦存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向,政府應(yīng)該管的是誤導(dǎo)消費(fèi)者的這種行為,而不是價(jià)格本身。政府應(yīng)該在出現(xiàn)問題時積極采取措施以此來正確引導(dǎo)輿論使受眾認(rèn)知走向正軌。

      (4)受眾自身判斷能力的提高。受眾自身的判斷能力與新聞報(bào)道對認(rèn)知的影響呈現(xiàn)密切相關(guān),受眾自身判斷能力的提高,勢必增加會營造出一種健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。一方面,受眾應(yīng)當(dāng)努力做到客觀、公正,不置身其中地看待媒體的報(bào)道;另一方面,受眾要警惕媒體報(bào)道對一些事件的惡意呈現(xiàn),提高反歧視的敏感性,適時適宜地發(fā)表自身觀點(diǎn),在拷貝支配的社會中清醒的認(rèn)知。

      [1]呂夢雅,王志娟.網(wǎng)絡(luò)中的女性[A].婦女在中國科技發(fā)展中的地位及其面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)[M].中國環(huán)境科學(xué)出版社,2008.

      [2]清水幾太郎 .社會心理學(xué)(1版)[M]. 1951:120,143.

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