淺議主持人語(yǔ)言在媒介偏見中的體現(xiàn)和校正途徑

李書賢

（山西傳媒學(xué)院 播音主持系，山西 太原 030013）

偏見是一個(gè)群體對(duì)于另外一個(gè)群體的有失恰當(dāng)和準(zhǔn)確的判斷和態(tài)度，包括認(rèn)知、看法，印象和評(píng)價(jià)等方面。例如，我們當(dāng)中大多數(shù)并沒(méi)有與日本人長(zhǎng)期生活的經(jīng)歷，許多人卻對(duì)日本人有認(rèn)真、刻板、心胸狹窄的印象。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的判斷很多時(shí)候是不準(zhǔn)確的，具體到個(gè)人，我們也會(huì)看到有些日本人草率、寬厚。而這些之前的印象，尤其是對(duì)某個(gè)群體不好的印象究竟是從哪里來(lái)的呢？通過(guò)我們之前所接觸到的知識(shí)。其中，大眾媒介承擔(dān)著教化社會(huì)整體的功能，所以筆者認(rèn)為，媒介對(duì)于人們形成判斷、態(tài)度、行為功不可沒(méi)。而廣播電視的節(jié)目主持人承擔(dān)著媒介傳播的“最后一棒”，其對(duì)于某一事件、群體的大眾態(tài)度和評(píng)判起著重要的引導(dǎo)作用。

一個(gè)鮮明的例子是，近日大量國(guó)內(nèi)蘋果手機(jī)系統(tǒng)遭到了黑客攻擊，而蘋果公司的售后服務(wù)卻令大多數(shù)消費(fèi)者不滿。事關(guān)諸多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的切身利益，有媒體便對(duì)于此事進(jìn)行了調(diào)查和采訪。本來(lái)是一場(chǎng)正常的有關(guān)于商家和消費(fèi)者之間的糾紛，但是就有媒體把它解讀成了國(guó)外企業(yè)店大欺客的現(xiàn)象。從主持人在節(jié)目直播過(guò)程中所選擇的受眾微博留言來(lái)看，大多是有關(guān)倡導(dǎo)消費(fèi)者使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的，有些言辭還比較偏激，甚至用“愛國(guó)”來(lái)對(duì)蘋果手機(jī)的使用者進(jìn)行道德上的綁架。而主持人雖未明確表態(tài)，其在節(jié)目中流露出來(lái)的“愛國(guó)”情懷卻可見一斑。這不能不說(shuō)是對(duì)國(guó)外企業(yè)的偏見，而偏見帶來(lái)狹隘。

另外一個(gè)近些年被許多人詬病的事例是，媒體對(duì)于奧運(yùn)金牌的熱捧，在我國(guó)，奧運(yùn)會(huì)一直以來(lái)被承載了太多的社會(huì)意義，本來(lái)就是一場(chǎng)普通的競(jìng)技體育項(xiàng)目，但是媒體有意無(wú)意地將之與“中國(guó)夢(mèng)”、“展現(xiàn)綜合國(guó)力”等主題聯(lián)系到了一起。能夠明顯看到的是，在奧運(yùn)比賽現(xiàn)場(chǎng)，每次選手在奪金之后負(fù)責(zé)解說(shuō)的主持人聲音就會(huì)瞬間提高不少，表現(xiàn)出明顯的亢奮，但是如果獲得銀牌或是銅牌從主持人語(yǔ)氣、聲調(diào)上就會(huì)明顯地解讀出略感失落。這種“唯金論”很顯然是對(duì)于受眾，尤其是青少年的誤導(dǎo)。也是媒體對(duì)于未奪金運(yùn)動(dòng)員、對(duì)于體育精神的偏見。不過(guò)，可以看到關(guān)于媒體“唯冠軍論英雄”的態(tài)度近幾年已經(jīng)有了一定程度的改觀。在白巖松刊載于《南方周末》2008年8月28日的一篇文章《北京奧運(yùn)過(guò)去時(shí)》之中寫到：“作為媒體，早該知道奧運(yùn)的魅力不僅僅是勝利，還有過(guò)程，還有失敗，尤其還有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的人?！堑?，媒體不能再咬著金牌不放，而對(duì)銀牌和銅牌卻忽略不計(jì)，更不要說(shuō)那些沒(méi)有走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的運(yùn)動(dòng)員。”

那么，作為承擔(dān)著教育功能的大眾傳播媒介，如何能夠盡量避免偏見呢？筆者認(rèn)為，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)校正：

一、堅(jiān)持真實(shí)、客觀、公正的報(bào)道

首先，真實(shí)是新聞的生命。那么如何保證新聞的真實(shí)性不受偏見的侵害？筆者認(rèn)為，還是牢牢把握新聞報(bào)道的五個(gè)W的原則，也就是我們?cè)谙蚴鼙婈愂鍪聦?shí)、傳播信息的時(shí)候，不僅要交代清楚新聞當(dāng)事人是誰(shuí)，發(fā)生了什么事，在哪里，什么時(shí)間，還要搞清楚為什么，怎么樣。不傳播信息不全的新聞，不發(fā)表個(gè)人推測(cè)的言論。柴靜在對(duì)華南虎照片真假之爭(zhēng)的調(diào)查中，對(duì)于每一個(gè)人的采訪是否用到了三個(gè)小時(shí)以上，交叉著問(wèn)時(shí)間、地點(diǎn)、人物、證據(jù)、相機(jī)、速度、距離……這么細(xì)致的采訪工作，無(wú)非是為了距離真相更近一點(diǎn)。

其次，要做到客觀?？陀^是指報(bào)道者要尊重事實(shí)真相，不能想當(dāng)然。前幾年在筆者居住的城市里，常見新聞媒體報(bào)道有人采用過(guò)激行為如登高以跳樓威脅之類的方法討薪，每有類似事件發(fā)生，出鏡記者或是演播廳內(nèi)的主持人一般就會(huì)用這樣一句話來(lái)作為節(jié)目的收尾：“希望此類鬧劇今后不再上演?！鼻也徽f(shuō)這樣一句評(píng)論多大程度上暴露出記者或主持人的人文修養(yǎng)的缺失。主持人這么一句也起碼看出其沒(méi)有對(duì)事件做全面的調(diào)查了解，對(duì)于討薪者的個(gè)人狀況、事件詳細(xì)的起因發(fā)展情況、涉事幾方各自的利益訴求等全然不知或者知之甚少。不了解事件的全貌就難以做到客觀。

在2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f期間，CNN主持人卡夫蒂公然發(fā)表辱華言論，稱中國(guó)人是“一群五十年不變的呆子和暴徒”。此言一出，引起了全球華人的憤怒。卡夫蒂對(duì)于中國(guó)人和中國(guó)現(xiàn)狀的判斷，很顯然是不符合實(shí)際的，他沒(méi)有看到中國(guó)幾十年來(lái)取得的經(jīng)濟(jì)上的巨大成就，以及政治、人文和社會(huì)生活方面的翻天覆地的變化。他對(duì)于中國(guó)的印象還停留在冷戰(zhàn)時(shí)期，沒(méi)有客觀的立場(chǎng)，就很難做到真實(shí)，也就會(huì)流露偏見。

最后，是公正。要公正就要保證信息的來(lái)源的多方性，這就要求主持人在信息采集過(guò)程中注意照顧到多方面的信息來(lái)源，并學(xué)會(huì)平衡信息，不能因個(gè)人喜好過(guò)多展示某一發(fā)面或有意屏蔽掉某些信息，應(yīng)該給各方信息平等表達(dá)的機(jī)會(huì)。在最近播出的一期《新聞?wù){(diào)查——車禍疑云》中，出鏡記者孫寶印為了調(diào)查清楚“620南京寶馬撞碎馬自達(dá)案件”的來(lái)龍去脈，先后分別采訪了接警交警、事故處理民警、宣傳科民警、事故研究所工程師、北京安定醫(yī)院醫(yī)師、多名事件目擊者、受害者親屬等數(shù)十人，并詳盡了解了尿檢等科學(xué)分析的原理、過(guò)程等，并針對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑的幾個(gè)問(wèn)題逐一做了細(xì)致的采訪。其主要目的就是盡可能地還原事故過(guò)程，保證受眾能夠接收到最大量、最全面的信息，也給一直飽受非議和南京交警部門一個(gè)自證清白的渠道。保證信息的合法性、平衡性，是避免偏見的途徑之一。

二、主持人個(gè)人要有意地修正或改變偏見

人對(duì)于群體或是事件的關(guān)注角度會(huì)在一定程度上幫助形成觀點(diǎn)。所以作為主持人，要有意地要求自己多方面關(guān)注社會(huì)。用平等的眼光來(lái)看待他人，尤其是和自身生存狀態(tài)、價(jià)值觀念、文化背景差異較大的群體。要做深入的、一對(duì)一的、長(zhǎng)期的交往和了解，不能對(duì)個(gè)別的，不同的信息采取不理睬的態(tài)度，注意個(gè)別意見的吸納，有意識(shí)地要求自己不斷獲得新知識(shí)。

自從2002年朱镕基同志在九屆人大五次會(huì)議上所做的《政府工作報(bào)告》一詞中首次使了“弱勢(shì)群體”一詞之后，“弱勢(shì)群體”這個(gè)概念就在媒體和社會(huì)中廣泛流行開了。而究竟哪一類的人群可以算作是弱勢(shì)群體，大眾傳播的媒介是否真實(shí)地描述了弱勢(shì)群體的生存狀態(tài)，是否確實(shí)地認(rèn)可他們的價(jià)值觀念。有些主持人的表現(xiàn)值得商榷，某位電臺(tái)主持人在節(jié)目說(shuō)到自己出門的時(shí)候錢包里至少有一千元以上的現(xiàn)金，否則就沒(méi)有安全感；還有的主持人對(duì)于新聞當(dāng)中的受害者只會(huì)表達(dá)一句，“希望某某拿起法律的武器……”其實(shí)這都是反映出主持人對(duì)于有別于其個(gè)人群體的不了解、不認(rèn)同、不關(guān)心、不作為的態(tài)度。有些主持人在報(bào)道有關(guān)于弱勢(shì)群體的新聞的時(shí)候，會(huì)不由地流露出救世主的居高臨下的態(tài)度，如對(duì)于城市農(nóng)民工、拾荒者，媒體在報(bào)道的同時(shí)，也容易給他們貼上“收入差、社會(huì)地位低、文化素質(zhì)不高”等等的標(biāo)簽；有的主持人在采訪犯了錯(cuò)，或是犯了罪的人時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地流露出一種道德上的優(yōu)越感。這些都是大眾媒介關(guān)于弱勢(shì)群體的報(bào)道出現(xiàn)的不平等的心態(tài)。作為主持人，責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)著保護(hù)多元文化的責(zé)任，美國(guó)的報(bào)刊自由委員會(huì)在其《自由而負(fù)責(zé)人的報(bào)刊》一書中，對(duì)報(bào)刊提出了五項(xiàng)要求，其中一項(xiàng)就是“準(zhǔn)確表現(xiàn)社會(huì)各成員集團(tuán)的典型形象”。大眾傳媒首先應(yīng)該了解社會(huì)各個(gè)階層，促進(jìn)每一個(gè)社會(huì)階層的表達(dá)空間，尊重不同群體的文化訴求，并努力使各不同階層之間能夠自由傳遞思想，進(jìn)而相互理解。

三、結(jié)語(yǔ)

媒體偏見的產(chǎn)生盡管很多情況下并非媒體人主觀意愿所決定的，它大多是借由媒體人身處的群體環(huán)境和自身的思維方式所致。但是其危害卻不可小視。偏見帶來(lái)狹隘的視角，也破壞社會(huì)公平，進(jìn)而傷害到媒體的公信力。而比這個(gè)更可怕的是，媒體偏見會(huì)導(dǎo)致很大一部分公眾將媒體傳播的觀念、價(jià)值、意見等作為“正見”，而放棄了自我思考，選擇了服從媒介。明星代言廣告更容易獲得認(rèn)同感和更大的效益，也正是因?yàn)槿绱?。值得一提的是，沒(méi)有人能夠拒絕偏見，高喊“拒絕偏見”本身就是一種偏見，人類天生帶有偏見，承認(rèn)偏見的普遍性，并不斷增加自身文化修養(yǎng)是糾正偏見的前提；而受眾媒介素養(yǎng)的提高也是抵御偏見的一劑良方；保護(hù)新聞自由，讓更多的意見得以發(fā)聲是減少偏見的途徑；完善新聞監(jiān)督和立法是減少偏見的根本。

［1］李巖.傳播與文化［M］.浙江大學(xué)出版社，2009.

［2］蔡幗芬，張開，劉笑盈.媒介素養(yǎng)［M］.中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2005.

［3］畢研韜.媒體人與媒體偏見［J］.青年記者，2011.