周 云，王春華，羅 輯

（遵義師范學(xué)院 a.教育科學(xué)學(xué)院；b.宣傳部；c.心理咨詢中心，貴州遵義563002）

高校輔導(dǎo)員勝任力結(jié)構(gòu)探索

周 云a，王春華b，羅 輯c

（遵義師范學(xué)院 a.教育科學(xué)學(xué)院；b.宣傳部；c.心理咨詢中心，貴州遵義563002）

高校輔導(dǎo)員是各個(gè)大學(xué)開展學(xué)生管理工作的主要力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。提升高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)是各高校提高教學(xué)質(zhì)量，提升管理水平的關(guān)鍵。本研究采取調(diào)查法和因素分析法,構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員勝任力結(jié)構(gòu),包括：服務(wù)學(xué)生能力、人格魅力、培養(yǎng)學(xué)生能力、工作原則性及知識(shí)、能力素養(yǎng)5個(gè)要素。

高校輔導(dǎo)員；勝任力；結(jié)構(gòu)

為提高大學(xué)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體水平，教育部在2006年9月下發(fā)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》。該規(guī)定對(duì)高校輔導(dǎo)員的定位、工作職責(zé)以及工作重要性等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件[1]。提升大學(xué)輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)是各高校提高教學(xué)質(zhì)量、提升管理水平的關(guān)鍵。近幾年由于社會(huì)環(huán)境變化等因素的影響，大學(xué)生逐漸呈現(xiàn)出心智不成熟、自我意識(shí)強(qiáng)、抗挫折能力弱等新特點(diǎn)，這就需要高校建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。但由于諸多因素的影響，輔導(dǎo)員選聘、使用、培養(yǎng)、考核、發(fā)展等方面或多或少地存在著一些問題。我們甚至可以說正是這些問題直接或間接導(dǎo)致大學(xué)生問題頻發(fā)。如何科學(xué)地做好高校輔導(dǎo)員選聘、使用、培養(yǎng)、考核、發(fā)展等方面的工作就成為高校迫切需要解決的問題。

一、勝任力與高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

1.勝任力的概念

勝任力，由英語(yǔ)單詞 competency翻譯而來。Mcclelland(1973)首先提出了勝任力的概念，在他之后很多心理學(xué)家也對(duì)勝任力這個(gè)概念進(jìn)行了界定，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)勝任力這個(gè)概念有著不同的理解：McClelland（1973）認(rèn)為勝任力是一種知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)，而它們又與工作、工作績(jī)效和生活中其它重要成果相似或相聯(lián)系[2]。Spencer(1993)把勝任力定義為與有效的工作績(jī)效相關(guān)的個(gè)人潛在的特征，包括知識(shí)、技能、自我概念、特征和動(dòng)機(jī)五個(gè)層面。[3]仲理峰，時(shí)勘(2002)則把勝任力定義為一種行為特征，這種潛在、持久的特征能把某職位中表現(xiàn)優(yōu)異者和表現(xiàn)平平者區(qū)別開來。這些行為特征可以是認(rèn)知的、意識(shí)的、態(tài)度的、情感的，也可以是動(dòng)力的或傾向性的等等。[4]

2．勝任力的特征及其在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)中的應(yīng)用

心理學(xué)家認(rèn)為勝任力具備如下特征：①勝任力是個(gè)體的深層次特征。勝任力是個(gè)體人格中深層的、較為穩(wěn)定不變的部分，比如居于較深層面的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)等和居于較淺層面的專業(yè)知識(shí)等，是個(gè)人所有的內(nèi)在特質(zhì)。②勝任力能有效地進(jìn)行鑒別。勝任力能有效地將某個(gè)人的實(shí)際工作績(jī)效表現(xiàn)的優(yōu)劣鑒別出來。③勝任力具有預(yù)測(cè)作用。勝任力能對(duì)個(gè)人的工作行為和工作績(jī)效進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。經(jīng)過多年的實(shí)踐與發(fā)展，勝任力理論已經(jīng)成功地應(yīng)用于人員選拔、績(jī)效考核、培訓(xùn)管理、薪酬管理以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃等各個(gè)領(lǐng)域。我國(guó)學(xué)者在高校輔導(dǎo)員勝任力研究方面已經(jīng)取得了不少成果，如山西大學(xué)的楊繼平、顧倩在國(guó)內(nèi)第一次把勝任力理論運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員的相關(guān)研究中，他們認(rèn)為高校輔導(dǎo)員勝任力是能夠做好大學(xué)生輔導(dǎo)員工作所具備的人格結(jié)構(gòu)、行為結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。[5]華北電力大學(xué)郝英杰把輔導(dǎo)員的勝任力定義為來自個(gè)人層面的獨(dú)特的特質(zhì)。他將大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力這個(gè)概念界定為：與大學(xué)學(xué)生管理工作績(jī)效相關(guān)的，能夠有效地促進(jìn)大學(xué)生管理工作全面進(jìn)步的，并能使大學(xué)生全面發(fā)展的輔導(dǎo)員所具備的個(gè)性特征的組合。[6]基于勝任力理論的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)有利于建立輔導(dǎo)員選聘、使用、培養(yǎng)、考核、發(fā)展的科學(xué)機(jī)制,深入研究高校輔導(dǎo)員的勝任力結(jié)構(gòu)有利于建立一支專門化高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,有利于更好地培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生。

二、研究步驟

首先，采用360度評(píng)價(jià)體系對(duì)輔導(dǎo)員崗位的利益相關(guān)者，比如學(xué)院(系)分管學(xué)生工作的書記、大學(xué)生、輔導(dǎo)員、學(xué)生處等相關(guān)職能部門發(fā)放開放式問卷，讓被調(diào)查者回答下面的問題：你認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)輔導(dǎo)員需要什么樣的素質(zhì)、需要什么樣的能力？要求被調(diào)查者列出本人認(rèn)為優(yōu)秀輔導(dǎo)員所具備的能力或素質(zhì)的詞條10–15個(gè)。

其次，將所調(diào)查的獲得的能力、素質(zhì)按照出現(xiàn)的次數(shù)進(jìn)行排序，將出現(xiàn)次數(shù)少于10次的詞條刪除，并將保留下來的詞條編制成高校輔導(dǎo)員勝任力核檢表，并在表上附上一個(gè)自由陳述的題目:除了以上您所認(rèn)為的所需要的能力和素質(zhì)之外,您認(rèn)為大學(xué)輔導(dǎo)員還需要擁有怎樣的能力、素質(zhì)？請(qǐng)寫出您的觀點(diǎn)。采用高校輔導(dǎo)員勝任力檢核表對(duì)遵義師范學(xué)院、遵義醫(yī)學(xué)院、欽州學(xué)院等幾所二本院校的60位從事學(xué)生管理工作的班主任進(jìn)行問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查得到高校輔導(dǎo)員勝任特征要素。回收有效問卷58份，回收率為97%。

最后根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果得到的勝任力特征編制“輔導(dǎo)員勝任力特質(zhì)調(diào)查問卷”，再選取上述幾所院校的90位輔導(dǎo)員進(jìn)行施測(cè)，回收有效問卷86份（樣本特征見表1），有效回收率為95%；同時(shí)隨機(jī)選取上述幾所院校的350名大學(xué)生施測(cè)，回收有效問卷320份，有效回收率為91%。對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)使用SPSS20.0軟件進(jìn)行探索性因素分析，獲得輔導(dǎo)員勝任力模型。

三、研究結(jié)果

本研究采用KMO檢驗(yàn)和巴特利球形檢驗(yàn)兩種檢驗(yàn)方法對(duì)所獲得的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，判斷所采集的數(shù)據(jù)能否進(jìn)行因子分析。研究表明當(dāng)KMO值愈大時(shí)，愈適合進(jìn)行因素分析。通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和巴特利特球體檢驗(yàn)測(cè)試，得到KMO=0.919，可進(jìn)行因素分析。

1.探索性因素分析結(jié)果

采用SPSS21.0對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析，采用主成分分析法，通過方差最大正交旋轉(zhuǎn)，抽取特征值大于1的勝任力因子。所得結(jié)果見表1，通過探索性因素分析找出公共因子5個(gè)，旋轉(zhuǎn)后的5個(gè)公共因子的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為57.19%。

表1 旋轉(zhuǎn)前與旋轉(zhuǎn)后方差貢獻(xiàn)率及公共因子的特征值

2.勝任力因子命名與模型構(gòu)建。

通過調(diào)查的各個(gè)勝任力因子當(dāng)中擁有的勝任特征要素的特點(diǎn)，對(duì)抽取出來的5個(gè)特征值大于1的因素進(jìn)行命名，得到高校輔導(dǎo)員勝任力模型的構(gòu)架，具體結(jié)果見表2

表2 輔導(dǎo)員勝任力模型

四、結(jié)果分析

本文通過探索性因素分析找到了高校輔導(dǎo)員勝任力的五個(gè)構(gòu)成要素，按照權(quán)重的大小依次為：服務(wù)學(xué)生能力、人格魅力、培養(yǎng)學(xué)生能力、工作原則性及知識(shí)、能力素養(yǎng)。在這五個(gè)構(gòu)成要素中，既有知識(shí)與能力淺層次的要求，更重要的是個(gè)人特征及其動(dòng)機(jī)等深層次的要求。其中，服務(wù)學(xué)生的能力、人格魅力、培養(yǎng)學(xué)生能力權(quán)重排名靠前，這充分反映出當(dāng)今大學(xué)的心理發(fā)展的特點(diǎn)。處于青年中期的大學(xué)生在心理特點(diǎn)上既獨(dú)立又依賴,呈現(xiàn)出心智不成熟、自我意識(shí)強(qiáng)、抗挫折能力弱等新特點(diǎn)。因此要求輔導(dǎo)員采取各種手段充分地呵護(hù)并科學(xué)地引導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。其次，研究中發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的工作原則性的權(quán)重較大。極個(gè)別高校輔導(dǎo)員存在以權(quán)謀私的現(xiàn)象,在大學(xué)生獎(jiǎng)、助學(xué)金評(píng)選，評(píng)優(yōu)評(píng)先方面進(jìn)行暗箱操作,引發(fā)大學(xué)生的強(qiáng)烈不滿。輔導(dǎo)員應(yīng)在相關(guān)工作中堅(jiān)持公平、公正的原則,增加各項(xiàng)相關(guān)工作的透明度,這些無疑會(huì)有利于工作的展開,提高工作效率。

[1]教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[EB/OL]. (2006-8-11)[2014-9-20].http://www.china.com.cn/policy/txt/ 2006-08/11/content_7069653.htm

[2]McCelland D C.Testing for competence rather than for intelligence[J].American Psychologist，1973，（28）:l-14.

[3]Spencer L M，Spencer S M.Competentce at work:Models fo superior performance[M].New York:John Wiley&Sons，1993.99-220.

[4]仲理峰，時(shí)勘.勝任特征研究的新進(jìn)展[J].南開管理評(píng)論，2003，（2）:4-8.

[5]楊繼平，顧倩.大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力的初步研究[J].山西大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（6）：56-58.

[6]郝英杰.高校輔導(dǎo)員勝任力建模研究[J].國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào),2007，(6):22-25.

（責(zé)任編輯：婁剛）

圖4 藍(lán)藻高溫堆肥過程中氧化亞氮排放速率的變化

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（責(zé)任編輯：朱彬）

OntheComponentsofCounselors’competencyinHigherSchools

ZHOU Yun;WANG Chun-hua;LUO Ji
(Zunyi Normal College,Zunyi 563002,China)

The counselors,the main force to do the wok of managing undergraduates,are the organizer,executors and guides for political and ideological education and daily management.And improving the counselors’comprehensive abilities is the key one to improve teaching quality and management.Using the survey method and factor-analyzing method,the author of this paper put forwards that the competency of a counselor should contain five elements,viz.,serving students,personality,training students,working principles and knowledge quality.

counselors in higher schools;competency;structure

G641

A

1009-3583（2015）-0121-03

2014-11-16

周 云，男，江西吉安人，遵義師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院副教授，碩士，主要從事認(rèn)知心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理健康教育研究。