楊 寧

（黃淮學(xué)院 文化傳媒學(xué)院，河南 駐馬店 463000）

論直播節(jié)目主持人現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力的塑造

楊 寧

（黃淮學(xué)院 文化傳媒學(xué)院，河南 駐馬店 463000）

直播節(jié)目中的不可控因素往往出乎意料，主持人在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)需要具有一定的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。主持人的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，可以從確立“我在場(chǎng)”的主持意識(shí)、做好心理調(diào)適、注重應(yīng)變語言技巧、保持體態(tài)自然以及注重知識(shí)積累等方面來加強(qiáng)塑造。

主持人；直播；突發(fā)；應(yīng)變能力

現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展到一定程度后，電視直播手段被廣泛應(yīng)用在各類節(jié)目當(dāng)中。與傳統(tǒng)的錄制節(jié)目相比，直播類節(jié)目以其信息傳播的同步性和直播環(huán)境的不可預(yù)見性給觀眾帶來了強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感和視覺沖擊力，可以最大限度地滿足觀眾求新求變的收視需求，因而直播手段被很多大型電視節(jié)目所采用，并成為觀眾喜愛的一種傳播方式。在直播節(jié)目中，主持人發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，甚至可以說是節(jié)目的靈魂，因?yàn)樗枪?jié)目當(dāng)中與觀眾連接最緊密的節(jié)目要素，是節(jié)目和受眾之間情感溝通的紐帶，是電視節(jié)目當(dāng)中最積極、最活躍、最能表達(dá)節(jié)目?jī)?nèi)容的主導(dǎo)人物。因而如何在充滿變數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)和不可能重來一遍的直播環(huán)境中充分運(yùn)用各種節(jié)目要素，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)的各種狀況，確保一個(gè)內(nèi)蘊(yùn)深化、元素豐富、受眾滿意的節(jié)目成功播出，就成為直播節(jié)目主持人必須面對(duì)的問題。

一、直播節(jié)目主持人現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力的重要性

一檔節(jié)目的制作、播出有很多步驟，直播類節(jié)目的不可控因素更多，隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)難以預(yù)測(cè)的新問題和新情況，這需要現(xiàn)場(chǎng)主持人在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題。當(dāng)節(jié)目中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)主持人如果能夠從容應(yīng)付、收放自如，通?？梢允构?jié)目收到化險(xiǎn)為夷、化平淡為新奇、平添幾分亮點(diǎn)的意外效果。例如，2007年中央電視臺(tái)在亳州的一場(chǎng)晚會(huì)直播中，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)開始播放斯琴高娃女士的賀詞錄像時(shí)，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的聲響設(shè)備卻沒能正常傳出聲音，整個(gè)場(chǎng)面顯得很尷尬。這時(shí)，正在舞臺(tái)上主持節(jié)目的朱軍顯出了大家風(fēng)范，他絲毫沒有慌亂，面對(duì)無聲的畫面機(jī)智深情地當(dāng)了一次配音演員：“我要有機(jī)會(huì)的話，一定要去亳州看看，看看那里的美景；有機(jī)會(huì)的話，一定帶著我的家人到亳州這塊美麗的地方?！闭f完這句話，他立即幽默地說，聲響設(shè)備之所以突然“失聲”，都怪晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾熱情太高，熱情一高，電壓也升高，結(jié)果電閘一跳，聲響設(shè)備就“失聲”了。觀眾對(duì)此報(bào)以熱烈的掌聲。朱軍以機(jī)智的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變把原本比較尷尬的場(chǎng)面變成了提升晚會(huì)氛圍的催化劑。這不僅保障了節(jié)目的順利播出，而且增強(qiáng)了節(jié)目的傳播效果。但是，一個(gè)主持人在直播現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)如果應(yīng)對(duì)不當(dāng)，不僅會(huì)大大降低受眾的收視熱情，影響節(jié)目的播出效果，也會(huì)降低自身在觀眾心目中的地位，還會(huì)影響其職業(yè)生涯的發(fā)展。例如央視《NBA最前線》的美女主播劉語熙在意大利國家足球隊(duì)輸球時(shí)沒有控制好情緒，鏡頭前用手和稿件遮臉哭泣大約一分鐘，雖然有其他主持人不停地為其圓場(chǎng)，但觀眾的反應(yīng)仍然很強(qiáng)烈，稱“不愿看這種假惺惺、嘩眾取寵的嘴臉，極度討厭，建議換掉”，甚至有人直接批評(píng)其“裝腔作勢(shì)地賣萌，誤導(dǎo)觀眾情緒，不夠主持人的資格”，連央視也不能幸免，被批“水平越來越差”。而與其形成鮮明對(duì)比的，比較受大眾喜愛的名主持人，如趙忠祥、倪萍、白巖松、撒貝寧、朱軍、董卿、汪涵等，一般都具有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，每個(gè)人都有一些為觀眾所津津樂道的經(jīng)典應(yīng)變案例。

二、直播節(jié)目主持人現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力的塑造

主持人的這種快速靈敏的應(yīng)變能力不是天生的，也不是在短時(shí)間內(nèi)就能獲得的，而是需要經(jīng)過長(zhǎng)期磨煉才能形成的。它是主持人厚積薄發(fā)的一種修養(yǎng)和能力的體現(xiàn)，也是主持人智慧、才華的閃現(xiàn)。因此，主持人必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力的塑造。

（一）確立“我在場(chǎng)”的主持意識(shí)

無論是在主持什么類型的直播節(jié)目，主持人都應(yīng)該牢固樹立“我在場(chǎng)”的主持意識(shí)。主持意識(shí)是主持人特有的一種職業(yè)意識(shí)，是在長(zhǎng)期的主持實(shí)踐活動(dòng)中形成的，它反映在主持人的頭腦中，展現(xiàn)在節(jié)目過程中，同時(shí)也反映在觀眾心中，甚至成為觀眾衡量主持人水平的一把標(biāo)尺[1]。主持人樹立主持意識(shí)，貴在通過“我在場(chǎng)”的觀察體驗(yàn)，深入挖掘現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，捕捉現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，對(duì)偶遇的現(xiàn)場(chǎng)刺激積極回應(yīng)，通過激發(fā)潛在的知識(shí)沉淀和應(yīng)對(duì)熱情，生產(chǎn)出超越常規(guī)思維的高質(zhì)量精神產(chǎn)品，引發(fā)觀眾的興趣，增加主持人的親和力。例如，2015年湖南衛(wèi)視招商會(huì)上，汪涵帶領(lǐng)《天天向上》兄弟團(tuán)進(jìn)行主持，他借著招商的由頭說：“招字我們都會(huì)寫，一個(gè)提手旁，加上一個(gè)刀，下面一個(gè)口，就是說我們是提著一口刀來的。為什么要提著一口刀來呢？因?yàn)檫@一年通過我們每個(gè)人的努力，湖南衛(wèi)視這塊蛋糕越做越大，越做越美，所以我們提著刀來把蛋糕切成一塊一塊，放在大家面前跟大家一起分享這塊蛋糕?！边@段話既幽默又切合現(xiàn)場(chǎng)語境，把舉行招商會(huì)的目的解釋得很透徹，有很強(qiáng)的感召力。這是一種主動(dòng)的應(yīng)變技巧和能力，是主持人在現(xiàn)場(chǎng)的一種即興發(fā)揮，同時(shí)也是主持人的知識(shí)量、敏感度和思辨力碰撞出的智慧火花。

（二）沉著冷靜，做好心理調(diào)適

一般來說，主持人在上節(jié)目之前都有一個(gè)準(zhǔn)備過程，即對(duì)主持方案做充分的準(zhǔn)備，對(duì)什么時(shí)候干什么、說什么以及怎么說都會(huì)事先安排好。但是在實(shí)際主持節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)，難以預(yù)測(cè)的各種偶發(fā)因素隨時(shí)都會(huì)跳出來，這時(shí)就需要主持人做好心理調(diào)適，以沉著冷靜的心態(tài)勇敢面對(duì)，既不能驚慌失措、自亂分寸，也不能無所作為、現(xiàn)場(chǎng)失聲。

首先，主持人要準(zhǔn)備充分、注意力集中。例如，一直到現(xiàn)在還經(jīng)常被人提及的“春晚黑色三分鐘”就是一個(gè)典型的反面教材。2007年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的零點(diǎn)倒計(jì)時(shí)前，由于節(jié)目臨時(shí)調(diào)整，有三分鐘的時(shí)間需要主持人即興發(fā)揮補(bǔ)充，但是各位主持人沒有做好充分的準(zhǔn)備，當(dāng)張澤群背對(duì)聯(lián)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，臺(tái)上的六位主持人馬上被一種緊張的情緒感染，接下來出現(xiàn)了一連串的口誤、搶詞、忘詞狀況，造成了央視春晚直播的一大失誤。事后有人對(duì)此總結(jié)：“如果把自己當(dāng)成主持人，而不是作為一名明星，那肯定就不會(huì)出現(xiàn)問題?！毖韵轮饩褪桥u(píng)各位主持人在直播當(dāng)中沒有把注意力集中到直播主題上，心有雜念。

其次，要勇敢面對(duì)，激發(fā)勇氣。在直播節(jié)目當(dāng)中，主持人不僅要有保證完成任務(wù)的底氣，還要有超越自我、力求創(chuàng)新的勇氣。有了勇氣，主持人才可以在節(jié)目中從容駕馭場(chǎng)面。2015年3月27日晚，《我是歌手3》的總決賽直播現(xiàn)場(chǎng)，孫楠突然宣布退賽，身為場(chǎng)上主持人的汪涵臨危不亂，如是說：“對(duì)于一個(gè)節(jié)目主持人在這么大一場(chǎng)直播當(dāng)中，一個(gè)頂尖級(jí)的歌手、一個(gè)頂梁柱一樣的歌手，突然間宣布退出接下來的比賽，我想應(yīng)該是攤上事兒了，甚至是攤上大事兒了?！蓖艉倪@一番富有邏輯的陳述解決了直播事故的尷尬局面，使節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)危為安，也給場(chǎng)內(nèi)外帶來了一場(chǎng)精彩絕倫的脫口秀，并贏得了觀眾的一片掌聲。汪涵的機(jī)智救場(chǎng)讓他迅速成為當(dāng)晚“最佳”，網(wǎng)絡(luò)上獲得全民點(diǎn)贊。大家紛紛贊揚(yáng)汪涵的“神級(jí)應(yīng)變能力”，他的那段發(fā)言更是被贊為“主持界教科書級(jí)別示范”。

（三）注重現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變語言技巧的應(yīng)用

直播節(jié)目主持人的應(yīng)變能力很大程度上要靠自身良好的語言表達(dá)能力來體現(xiàn)，而任何能力的獲得都不是玄妙和遙不可及的。加強(qiáng)應(yīng)變語言技巧的應(yīng)用，也是盡快提升主持人現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力的一種行之有效的方法。主持人的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變語言技巧，大致有以下幾種。一是用戲謔自嘲巧妙化解尷尬，即當(dāng)直播節(jié)目中出現(xiàn)了令主持人尷尬的情況時(shí)，主持人能放松心態(tài)，用自嘲的語言制造輕松詼諧的氛圍巧妙地化解尷尬。二是將錯(cuò)就錯(cuò)巧掩飾，就是將現(xiàn)場(chǎng)的意外情況通過合理的順應(yīng)、闡釋和發(fā)揮，化不利為合理或優(yōu)勢(shì)的一種應(yīng)變方式。例如2011年《快樂女聲》20進(jìn)13的比賽現(xiàn)場(chǎng)，微博評(píng)審團(tuán)有人點(diǎn)評(píng)陸翊，說她是“偶像型歌手，所謂偶像就是偶然印象型”，說她“拼甜美拼不過別人，拼歌聲拼不過別人，拼舞姿拼不過別人，拼百變拼不過別人，真不知道她還有什么能拿出手讓人印象深刻的東西。你要這么一直平平淡淡下去，那也真就永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)（不會(huì)出名）了”。當(dāng)時(shí)，陸翊的處境非常尷尬，臺(tái)下陸翊的粉絲也騷動(dòng)起來，這時(shí)作為主持人的汪涵說：“他在說那段話時(shí)候我想到了天王劉德華，拼唱歌拼不過張學(xué)友，拼舞姿拼不過郭富城，拼演技拼不過梁朝偉，拼喜劇拼不過周星馳，但他卻平平淡淡、永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的是香港的代言人，他是天王。”這一串主持詞為陸翊成功解圍。三是坦誠相見現(xiàn)真誠。真誠最易打動(dòng)人和感染人，面對(duì)一個(gè)真誠的人，你會(huì)少一些戒心、多一份親近，少一些懷疑、多一些信任。因此，在直播節(jié)目當(dāng)中，主持人不妨爽快承認(rèn)自己或節(jié)目組出現(xiàn)的差錯(cuò)，以自己的真誠打動(dòng)觀眾，從而消解失誤在觀眾心中留下的不好印象。四是多做功課，審時(shí)度勢(shì)鋪墊補(bǔ)充?，F(xiàn)場(chǎng)直播類節(jié)目一般都有時(shí)間限制，如果節(jié)目中出現(xiàn)了連接不暢或者嘉賓卡殼、缺場(chǎng)的情況，主持人需要采用鋪墊補(bǔ)充的方式填補(bǔ)節(jié)目的空白。如北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道主持人李杰，2012年在主持神州九號(hào)和天宮對(duì)接的新聞時(shí)，信號(hào)已經(jīng)切入直播間了但第一條片子還沒來，此時(shí)需要李杰直接點(diǎn)評(píng)，雖然李杰很緊張，但她馬上切合主題從神五開始說起，并用房子進(jìn)行比喻，對(duì)宇航員的生活和我國航天事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行評(píng)述，成功實(shí)現(xiàn)片子對(duì)接。

（四）體態(tài)語言要大方自然

雖然現(xiàn)在不是一個(gè)看臉的時(shí)代，觀眾更在乎的是電視節(jié)目主持人的個(gè)人魅力，但落落大方的動(dòng)作和自然走心的表情，依然能夠?yàn)楣?jié)目增添亮點(diǎn)，也有助于主持人應(yīng)變能力的積極發(fā)揮。在直播節(jié)目中，主持人不恰當(dāng)?shù)囊慌e手、一投足、一個(gè)眼神、一個(gè)表情都很難逃脫觀眾的火眼金睛。例如2006年6月8日，一位新人主持《新聞聯(lián)播》，在播報(bào)空難新聞時(shí)面帶微笑，因此遭到了觀眾的批評(píng)。在直播節(jié)目中遇到突發(fā)狀況時(shí)，主持人多少都會(huì)有一些緊張，其實(shí)，適度的緊張能夠調(diào)動(dòng)主持人應(yīng)變的積極性，促使主持人很好地組織語言、化解危機(jī)。但是很多資歷尚淺的主持人往往不能很好地控制這種緊張感，遇到突發(fā)狀況時(shí)一般會(huì)出現(xiàn)臉紅、手不知道往哪放、表情做作的情況，甚至一些人還會(huì)出現(xiàn)不自然地亂動(dòng)以及目瞪口呆等狀況，這些不當(dāng)?shù)捏w態(tài)都會(huì)讓畫面顯得不和諧，也會(huì)影響主持人的語言表達(dá)。主持人只有以真實(shí)、準(zhǔn)確、大方、自然的體態(tài)語表露自己的感情和態(tài)度，不矯揉造作，才能收到很好的傳播效果。例如，河南電視臺(tái)一位主持人在突發(fā)事件的直播報(bào)道中發(fā)現(xiàn)采訪對(duì)象的嘴角出血了，她馬上拿來礦泉水，遞上紙巾，說：“大哥，你喝口水?！币痪湓捵層^眾生發(fā)了“自己人效應(yīng)”的幾分親切感，減少了主持人與觀眾之間的距離感、隔閡感，觀眾也更加喜歡這位平等隨和的主持人了。

（五）錘煉內(nèi)功，未雨綢繆

永遠(yuǎn)充滿變數(shù)的直播現(xiàn)場(chǎng)對(duì)主持人的考驗(yàn)是全方位的，主持人要想從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各種問題，僅僅靠一些應(yīng)變技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把功夫下在場(chǎng)外，通過學(xué)習(xí)錘煉內(nèi)功，通過前期準(zhǔn)備做到未雨綢繆。

首先，主持人要注重平時(shí)知識(shí)的積累。主持人不僅要學(xué)習(xí)播音主持知識(shí)，而且隨著傳播分眾化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，還要學(xué)習(xí)文史、財(cái)經(jīng)、法律甚至力學(xué)等各種專業(yè)知識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的人文素質(zhì)修養(yǎng)。例如，汪涵在《我是歌手3》中的出彩應(yīng)變不僅獲得了萬千網(wǎng)友的點(diǎn)贊，更有分析指出汪涵的經(jīng)典表現(xiàn)得益于讀書多。從網(wǎng)絡(luò)上爆紅的“汪涵推薦書單”我們可以看出，汪涵讀過的書很雜，如《西方文明中的音樂》《瓦爾登湖》《西方哲學(xué)史》《易中天中華史》《山海經(jīng)》以及木心作品系列等。華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院教師龔超表示：“主持人有娛樂圈藝人的屬性，但更是電視節(jié)目的把關(guān)人。在關(guān)鍵時(shí)刻敢于說話、善于說話，就要求他們擁有知識(shí)儲(chǔ)備、內(nèi)在涵養(yǎng)。這可以通過直接經(jīng)驗(yàn)，如主持上千場(chǎng)節(jié)目獲得；但通過書本獲取間接經(jīng)驗(yàn)，則是一種看似緩慢，實(shí)則高效的成長(zhǎng)方式。”

其次，主持人要深入現(xiàn)場(chǎng)，精心準(zhǔn)備。俗話說“不打無準(zhǔn)備之仗”，主持人只有在直播前做好充分的準(zhǔn)備工作，才能輕松應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況。主持人直播前的準(zhǔn)備除了節(jié)目資料的收集之外，還要深入現(xiàn)場(chǎng)，盡可能多地掌握第一手材料。例如在2008年汶川大地震新聞直播當(dāng)中，一位女主持人在震感突然來臨的時(shí)候嚇得花容失色，顯得非常狼狽，節(jié)目也因此差點(diǎn)中斷，而現(xiàn)場(chǎng)民眾卻因?yàn)榱私膺@是余震，表現(xiàn)得非常鎮(zhèn)定。如果這位主持人能夠熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，這種直播失誤是完全可以避免的。

總之，在直播節(jié)目當(dāng)中，主持人的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力是對(duì)其全方位的考驗(yàn)，是主持人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。良好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力對(duì)直播節(jié)目和主持人自身來說都具有重要意義，因此，主持人必須加強(qiáng)應(yīng)變能力的塑造，從而為觀眾提供更精彩的節(jié)目。

[1]陸錫初.節(jié)目主持人導(dǎo)論[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2013：260.

[2]楊揚(yáng).“救場(chǎng)王”汪涵書單網(wǎng)絡(luò)爆紅[N].楚天金報(bào)，2015-04-05（10）.

【責(zé)任編輯 張慧娟】

2015-04-28

楊寧（1980—），女，河南遂平人，講師，研究方向：新聞傳播、動(dòng)漫文學(xué)。

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2095-7726（2015）08-0040-03