陶洪巖（吉林省農(nóng)安縣紅旗小學(xué) 吉林農(nóng)安 130200）

淺談以后勤文化建設(shè)推動(dòng)校園和諧發(fā)展

陶洪巖
（吉林省農(nóng)安縣紅旗小學(xué) 吉林農(nóng)安 130200）

后勤是保證學(xué)校穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園的重要基礎(chǔ)，而后勤文化更是和諧校園的精神支柱之一。后勤文化建設(shè)要做到“以人為本”，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，推行細(xì)節(jié)工作文化，建設(shè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)校園和諧發(fā)展。

后勤文化 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 細(xì)節(jié)工作文化

一、做到“以人為本”

構(gòu)建和諧是當(dāng)前社會(huì)生活的主旋律，和諧的核心價(jià)值在于“以人為本”。后勤服務(wù)的對(duì)象是師生，師生的滿意與否是評(píng)價(jià)后勤服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，全心全意滿足師生服務(wù)需求是后勤服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是后勤生存發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，一旦脫離師生需求，就背離了服務(wù)宗旨，后勤就失去存在的價(jià)值。因此，我們必須樹(shù)立“師生至上，服務(wù)第一”的思想，把滿足師生日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求作為我們的根本任務(wù)。做好后勤服務(wù)，員工是第一要素，只有充分調(diào)動(dòng)員工積極性，凝心聚力，共謀發(fā)展，事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。

二、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

其一，推行“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的制度。要求員工把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的一部分，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)必要的工作，養(yǎng)成每天不斷地學(xué)習(xí)，終身堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在比學(xué)趕幫的過(guò)程中挑戰(zhàn)自我，超越自我，達(dá)到凝心聚力共同學(xué)習(xí)的作用。

其二，搞好培訓(xùn)是追求高雅的學(xué)習(xí)文化的重要途徑。在培訓(xùn)工作中，我們要以人為本，按需施教，根據(jù)人才成長(zhǎng)的規(guī)律和教育培訓(xùn)的要求，分級(jí)分類地開(kāi)展培訓(xùn)，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力和潛力。在培訓(xùn)中一定要把培養(yǎng)目標(biāo)的定向性、培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性、崗位培訓(xùn)的有效性緊密地聯(lián)系起來(lái)，并注重文化教育與業(yè)務(wù)技術(shù)教育相結(jié)合，內(nèi)部培養(yǎng)與外部培養(yǎng)相結(jié)合，理論、技術(shù)學(xué)習(xí)與考察實(shí)踐相結(jié)合，全面提高后勤人員的綜合素質(zhì)。

其三，要經(jīng)常開(kāi)展“崗位練兵、技能比武”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)能促使員工掌握技能，苦練內(nèi)功，通過(guò)技能比武，展現(xiàn)員工應(yīng)有的風(fēng)采，在實(shí)際工作中，技能比武往往能使員工感到工作的幸福，讓他們?cè)谏钪谐錆M自信和朝氣。不僅實(shí)現(xiàn)了員工的人生價(jià)值，也為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

其四，要學(xué)安規(guī)，消除事故，在所有后勤服務(wù)內(nèi)容面前，安全是最大的前提。如果不重視安規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，隱患就會(huì)冒頭。如何處理好工作與安全的關(guān)系，就要靠員工的覺(jué)悟和素質(zhì)。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)是搞好安全工作的前提和條件，對(duì)于各項(xiàng)后勤服務(wù)來(lái)說(shuō)，搞好安全教育、安全培訓(xùn)、建立完善的安全體制是避免人身和設(shè)備事故有力的渠道和措施。

其五，要以人為本，發(fā)掘員工的積極性、創(chuàng)造性，提高班組的凝聚力。各級(jí)管理者應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、學(xué)校、后勤服務(wù)和班組的特點(diǎn)，全心全意依靠員工，從自身做起，提高對(duì)班組管理的認(rèn)識(shí)，重視支持班組工作，尊重員工的民主權(quán)利，讓員工找到當(dāng)家做主的主人翁感覺(jué)。使班組成員在勤儉節(jié)約和艱苦奮斗精神的教育下，潛移默化，自然感受，找出班組成員產(chǎn)生各種思想問(wèn)題的原因，及時(shí)、準(zhǔn)確地采取有的放矢、行之有效的方法。使員工分清是非，端正認(rèn)識(shí)，提高免疫能力，來(lái)提高班組的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、推行細(xì)節(jié)工作文化

首先，應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié)。對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注首先是對(duì)人的關(guān)注。關(guān)注每一個(gè)師生，滋潤(rùn)每一片心扉。師生是學(xué)校的主體，作為后勤服務(wù)工作者，我們應(yīng)首先熱愛(ài)師生，始終把師生放在心中，做師生的知心朋友，關(guān)注師生的生活，關(guān)注師生的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，今后的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，作為后勤工作者，我們只有注重細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，建立“細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)”，才能為學(xué)校健康持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。

其次，以體察凸顯細(xì)節(jié)。在后勤管理與服務(wù)中，細(xì)節(jié)散落在草叢中，需要尋覓，它隨時(shí)都等待后勤工作者來(lái)捧起。一是要時(shí)刻體察“民情”，用“促膝談心”的方式深入師生中間，體驗(yàn)師生的情感，換位思考，理解師生的需要，掌握工作中的真實(shí)情況，洞察服務(wù)中的短板；二是要時(shí)刻體察自身，“每日三省吾身”，反思自己的言行，檢點(diǎn)自己的作風(fēng)，勤勉自己踐行職責(zé)和承諾情況，為學(xué)校多干實(shí)事、為師生多做益事。

最后，要細(xì)心對(duì)待每一項(xiàng)服務(wù)工作。對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，要始終熱情傾聽(tīng)和努力解決困難，做到微笑、細(xì)致、周到服務(wù)；對(duì)于每一次停水停電，要做到對(duì)師生員工的工作、學(xué)習(xí)和生活影響最小；對(duì)于師生的每一次報(bào)修，要及時(shí)到位并解決問(wèn)題；對(duì)于每一個(gè)工程，要處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)小問(wèn)題；對(duì)于師生的每一次善意的批評(píng)，要虛心接受并積極改進(jìn)工作；對(duì)于每一次的服務(wù)，要主動(dòng)檢查自己能不能把這項(xiàng)工作完成得更好。總之，作為后勤工作者要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并研究后勤服務(wù)中的問(wèn)題，要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做好自己的工作，注重細(xì)節(jié)，從身邊做起，為構(gòu)建和諧校園奉獻(xiàn)自己的力量。

四、建設(shè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)

后勤工作牽涉面廣，關(guān)系到師生的方方面面。要做好整個(gè)大后勤的工作，實(shí)現(xiàn)后勤工作的萬(wàn)紫千紅，必須建設(shè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，既要建設(shè)好大后勤的和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，也要建設(shè)好后勤每一個(gè)部門、每一個(gè)班組、每一條、每一塊的和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。建設(shè)和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，要正確認(rèn)識(shí)和諧。和諧是尊重差異，不是容許落后；和諧是更好地解決矛盾促進(jìn)更快發(fā)展，不是回避矛盾消極不前；和諧是整合力量形成合力，不是天女散花。建設(shè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的建設(shè)，培養(yǎng)一批有決策能力、組織能力、管理能力、創(chuàng)新能力和人格魅力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人；要弘揚(yáng)和培育精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神；要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，以執(zhí)行力作為檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)；要培養(yǎng)造就后勤戰(zhàn)線的品牌團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀服務(wù)員工隊(duì)伍，讓師生在接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)候產(chǎn)生具有文化質(zhì)感的共鳴。

后勤文化建設(shè)道路曲折但寬廣，后勤和諧發(fā)展，前景光明且美好。建設(shè)后勤文化，樹(shù)立后勤干部員工的良好形象，增強(qiáng)后勤隊(duì)伍的凝聚力、向心力，提高后勤保障服務(wù)實(shí)力，確保后勤保障服務(wù)工作的順利開(kāi)展，才能保證后勤事業(yè)向著有序、健康、穩(wěn)定的方向科學(xué)發(fā)展。只有真正建設(shè)一種積極向上、充滿活力的和諧后勤文化，才能真正實(shí)現(xiàn)校園的和諧發(fā)展。