王麗

摘要：目的 探討人性化護(hù)理在產(chǎn)后護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值，分析其在改善產(chǎn)婦舒適度，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量中的作用。方法 選擇在本院分娩的產(chǎn)婦60例，隨機(jī)分成兩組，一組為對(duì)照組，一組為觀察組，每組各30例。對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)的產(chǎn)科護(hù)理，觀察組進(jìn)行人性化的護(hù)理，1w后對(duì)兩組患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度調(diào)查。結(jié)果 觀察組的人性化護(hù)理護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度高于對(duì)照組的滿(mǎn)意度，還能使產(chǎn)婦增強(qiáng)護(hù)理知識(shí)與護(hù)理技能。結(jié)論 采用人性化的護(hù)理能夠幫助產(chǎn)婦更好的恢復(fù)生理健康，增強(qiáng)產(chǎn)婦舒適感，還有有效的改善醫(yī)患關(guān)系。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；產(chǎn)后護(hù)理；產(chǎn)婦；滿(mǎn)意度

人性化護(hù)理最開(kāi)始是美國(guó)人華生提出的對(duì)人性照護(hù)的護(hù)理模式，是護(hù)理人員通過(guò)科學(xué)認(rèn)知對(duì)患者進(jìn)行人性化的照護(hù)。使產(chǎn)婦的生理和心理需求得到滿(mǎn)足，增強(qiáng)產(chǎn)婦的舒適感，提高了產(chǎn)婦在產(chǎn)后的護(hù)理滿(mǎn)意度，減少產(chǎn)后出血，有效降低新生兒的窒息率[1]。

1資料與方法

1.1一般資料：隨機(jī)選取在2011年6月～2013年11月我院收治的60例住院分娩的產(chǎn)婦，年齡從21～35歲，所有產(chǎn)婦的骨盆正常，沒(méi)有其他的身體疾病和精神疾病，將60例產(chǎn)婦隨機(jī)分成觀察組與對(duì)照組各30例，兩組患者在年齡、身體狀況和文化程度上沒(méi)有明顯差異。

1.2方法 為對(duì)照組進(jìn)行產(chǎn)婦常規(guī)的產(chǎn)后護(hù)理工作，而觀察組的產(chǎn)婦則在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化的護(hù)理和干預(yù)，應(yīng)用人性化的護(hù)理方法。

觀察組使用的人性化護(hù)理干預(yù)是以患者為中心，將傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，所以，護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理工作是地，要確定一切以產(chǎn)婦為中心的觀念，充分滿(mǎn)足產(chǎn)婦的實(shí)際需求，對(duì)產(chǎn)婦的狀況進(jìn)行細(xì)心的觀察，對(duì)產(chǎn)婦多做護(hù)理及勸慰。在尊重產(chǎn)婦的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)婦詳細(xì)的解釋治療與護(hù)理的操作過(guò)程和作用，使產(chǎn)婦在知情的情況下同意。努力塑造護(hù)理人員的良好形象，這是人性化護(hù)理的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理人員能夠深入病房，了解患者實(shí)際需要，對(duì)產(chǎn)婦提出科學(xué)的指導(dǎo)與建議，對(duì)產(chǎn)婦的護(hù)理方法也要不斷的改進(jìn)，使產(chǎn)婦護(hù)理的工作得到真正的落實(shí)。

護(hù)理人員可以通過(guò)人性化護(hù)理輔助產(chǎn)婦掌握科學(xué)的哺乳姿勢(shì)和哺乳習(xí)慣，通過(guò)科學(xué)的講解，使產(chǎn)婦有效的避免低血壓及尿潴留，護(hù)理人員不僅可以在心理上給產(chǎn)婦進(jìn)行輔導(dǎo)，還能通過(guò)實(shí)際的護(hù)理工作幫助產(chǎn)婦，使產(chǎn)婦保持好心態(tài)，科學(xué)的飲食習(xí)慣[2]。

對(duì)照組護(hù)理人員對(duì)產(chǎn)婦使用了常規(guī)的護(hù)理方法，對(duì)產(chǎn)婦的病情做好密切的觀察，通過(guò)和產(chǎn)婦的交流，對(duì)產(chǎn)婦的需求及時(shí)了解，滿(mǎn)足患者需要，對(duì)產(chǎn)婦的不良身體狀況及時(shí)和醫(yī)生溝通和處理。

1.3療效評(píng)價(jià) 以顯效、有效和無(wú)效三種標(biāo)準(zhǔn)對(duì)兩組患者的護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。顯效：提高了產(chǎn)婦的自我護(hù)理能力，護(hù)理知識(shí)與技能都得到明顯的提高，產(chǎn)婦的身體得到很好的恢復(fù)，產(chǎn)婦不良反應(yīng)的發(fā)生率要小于5%；有效：提高了產(chǎn)婦的自我護(hù)理能力，護(hù)理知識(shí)也有所提高，產(chǎn)婦身體得到一定程度的恢復(fù)，產(chǎn)婦不良反應(yīng)的發(fā)生率要小于10%；無(wú)效：產(chǎn)婦的身體與心理都沒(méi)有得到明顯的恢復(fù)，產(chǎn)婦身體的不良反應(yīng)率發(fā)生很高。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS14.0統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理軟件處理和分析，而計(jì)數(shù)的資料采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，兩組間的對(duì)比使用χ2進(jìn)行檢驗(yàn)，P<0.05，有顯著差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

通過(guò)對(duì)觀察組與對(duì)照組兩組患者的護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行對(duì)比分析，相同就診環(huán)境下，對(duì)照組的患者滿(mǎn)意度為93.34%，觀察組的患者滿(mǎn)意度為71.8%，觀察組的患者滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組的患者滿(mǎn)意度?？梢?jiàn)應(yīng)用人性化護(hù)理可以改善護(hù)患之間的關(guān)系，提高患者對(duì)于護(hù)理人員服務(wù)的質(zhì)量滿(mǎn)意度，還能增加患者良好情緒的培養(yǎng)，見(jiàn)表1。

3討論

產(chǎn)婦產(chǎn)后的護(hù)理按照不同地區(qū)的文化與經(jīng)濟(jì)的不同，有著不同護(hù)理方法。而人性化的護(hù)理更多的是表現(xiàn)為一種護(hù)理的理念，即按照產(chǎn)婦生活、心理與行為等各方面的習(xí)慣采取的科學(xué)護(hù)理方法，使產(chǎn)婦的各種訴求和心理需求更好的得到滿(mǎn)足[3]。

3.1產(chǎn)后病區(qū)護(hù)理工作 護(hù)理人員熱情的接待，對(duì)病區(qū)周?chē)h(huán)境和主治醫(yī)師、專(zhuān)職護(hù)理人員及同室的產(chǎn)婦都要進(jìn)行介紹。為產(chǎn)婦和家屬示范床頭呼叫器的使用，測(cè)量產(chǎn)婦的生命體征，對(duì)產(chǎn)婦會(huì)陰的切口及子宮情況、乳房乳汁的分泌情況都要進(jìn)行詳細(xì)的檢查，還要認(rèn)真的核對(duì)嬰兒牌，幫助產(chǎn)婦做好母乳的喂養(yǎng)工作，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識(shí)普及。

3.2從手術(shù)室轉(zhuǎn)入產(chǎn)婦 做好迎接工作，去枕平臥，對(duì)產(chǎn)婦做好各項(xiàng)身體特征的檢查，安置好導(dǎo)管，保持產(chǎn)婦的舒適和通暢，注意心電的監(jiān)護(hù)和生命體征的測(cè)量。做好切口的檢查及子宮復(fù)舊的情況，還要注意及時(shí)檢查好新生嬰兒的各種情況，做好嬰兒的核對(duì)工作。護(hù)理人員要按照產(chǎn)婦情況幫助產(chǎn)婦家屬進(jìn)行入室的指導(dǎo)與宣教，對(duì)產(chǎn)婦和家屬做好術(shù)后相關(guān)注意事項(xiàng)的健康教育，還要輔助產(chǎn)婦和嬰兒做好皮膚的半裸接觸，使嬰兒盡快實(shí)現(xiàn)吸吮[4]。

3.3住院的護(hù)理工作 護(hù)理人員要學(xué)會(huì)溝通，在護(hù)理中，要防止過(guò)分動(dòng)作和問(wèn)題的發(fā)生，對(duì)患者乳汁的分泌，及會(huì)陰切口的情況等隱私問(wèn)題，要注意溝通方式。

3.4應(yīng)用人性化的護(hù)理 了解產(chǎn)婦實(shí)際的需求，盡可能的滿(mǎn)足產(chǎn)婦實(shí)際的需要。開(kāi)展護(hù)理工作時(shí)對(duì)待產(chǎn)婦的配合工作要有感謝的聲音等。為產(chǎn)婦進(jìn)行會(huì)陰護(hù)理工作時(shí)一定要保持動(dòng)作的輕柔，使產(chǎn)婦盡可能的減輕痛苦。通過(guò)各種產(chǎn)婦滿(mǎn)意度的調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)問(wèn)題。

3.5產(chǎn)婦的出院護(hù)理 護(hù)理人員要根據(jù)產(chǎn)婦個(gè)體的不同進(jìn)行有差異的出院指導(dǎo)[5]。對(duì)產(chǎn)婦育兒知識(shí)的掌握要有一定的了解，對(duì)于知識(shí)掌握不強(qiáng)的產(chǎn)婦要進(jìn)行及時(shí)的知識(shí)強(qiáng)化，做好營(yíng)養(yǎng)、休息與睡眠的適當(dāng)安排，做好個(gè)人衛(wèi)生及外陰的清潔工作。告訴產(chǎn)婦在產(chǎn)后4w內(nèi)要嚴(yán)禁性生活的發(fā)生，不可以使用盆浴，而且在產(chǎn)后的42d后要進(jìn)行避孕措施。而且不同的產(chǎn)婦要根據(jù)自身恢復(fù)的情況和恢復(fù)時(shí)間的不同，在保證產(chǎn)婦與嬰兒在42d后實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的健康檢查[6，7]。而新生嬰兒一定在每天使用75%的酒精進(jìn)行臍部的消毒，消毒工作直到嬰兒的臍帶脫落后停止。嬰兒要按照實(shí)際需要進(jìn)行喂養(yǎng)，在4～6個(gè)月以后，嬰兒要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行輔食的增加。護(hù)理人要對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行講解，新生嬰兒預(yù)苗接種地址和電話(huà)，嬰兒母乳喂養(yǎng)的電話(huà)，方便產(chǎn)婦在遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)及時(shí)取得聯(lián)系。

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編輯/申磊