物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)文化與企業(yè)文化的有效對(duì)接
——以沈陽(yáng)現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校為例

沈陽(yáng)現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校 張莉

專(zhuān)業(yè)文化是對(duì)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的高度概括，是專(zhuān) 業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的底蘊(yùn)所在。職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)文化的構(gòu)建必須以企業(yè)文化為支撐，必須服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過(guò)怎樣的方法和途徑把專(zhuān)業(yè)文化和企業(yè)文化對(duì)接，把專(zhuān)業(yè)素質(zhì)內(nèi)化成一種素養(yǎng)、一種品質(zhì)、一種道德和一種習(xí)慣，是現(xiàn)在很多職業(yè)院校共同研究的一個(gè)課題。

物流服務(wù)與管理 企業(yè)文化 專(zhuān)業(yè)文化

沈陽(yáng)現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校是一所國(guó)家級(jí)重點(diǎn)全日制中專(zhuān)，是國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校，物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦于2007年，現(xiàn)已成為遼寧省重點(diǎn)建設(shè)和發(fā)展的專(zhuān)業(yè)。多年來(lái)，該專(zhuān)業(yè)發(fā)展以人為本，通過(guò)深化校企合作，不斷吸納優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓，提升了專(zhuān)業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)，構(gòu)建了具有企業(yè)特色的“以企業(yè)文化做強(qiáng)專(zhuān)業(yè)，以企業(yè)文化培育學(xué)生，以企業(yè)文化服務(wù)社會(huì)”的專(zhuān)業(yè)文化體系。

1 用企業(yè)理念構(gòu)建專(zhuān)業(yè)精神文化

企業(yè)的文化理念就是企業(yè)管理的靈魂，物流企業(yè)從所遵循的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理實(shí)踐中總結(jié)提煉出的企業(yè)文化理念都是圍繞“敬業(yè)、誠(chéng)信、規(guī)范、合作、創(chuàng)新”這些核心價(jià)值觀拓展出來(lái)的。因此，作為直接服務(wù)于物流企業(yè)一線崗位的物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生理應(yīng)接受和認(rèn)知物流企業(yè)這些文化理念的核心價(jià)值觀，并將其作為本專(zhuān)業(yè)的一種精神文化，將其融入到自身專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展之中。

1.1 將企業(yè)的核心價(jià)值觀滲透在教育教學(xué)全過(guò)程，精準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

在教育教學(xué)的過(guò)程中讓學(xué)生逐步認(rèn)同物流企業(yè)的核心價(jià)值觀，并主動(dòng)遵照物流企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)提升和深化自身的行為，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)物流企業(yè)的形象，形成專(zhuān)業(yè)習(xí)慣，這是專(zhuān)業(yè)文化建設(shè)的歸屬，也是專(zhuān)業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

沈陽(yáng)現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索，探索出了“聽(tīng)、看、問(wèn)、行動(dòng)、反思”多元化的教位，幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，使學(xué)生自覺(jué)成為專(zhuān)業(yè)文化的踐行者。

“聽(tīng)”是學(xué)校在認(rèn)真調(diào)研學(xué)生興趣的基礎(chǔ)上，開(kāi)展的一些職業(yè)生涯規(guī)劃的課程，讓學(xué)生找到自己的方向，通過(guò)開(kāi)設(shè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講座、優(yōu)秀畢業(yè)生事跡報(bào)告等方式，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流專(zhuān)業(yè)的了解，讓學(xué)生明確專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)發(fā)展目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，激活學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

“看”是學(xué)校加強(qiáng)同相關(guān)物流企業(yè)的合作，建立校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生切身感受職業(yè)崗位的工作情境，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。

“問(wèn)”是指學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題采取口頭咨詢(xún)和網(wǎng)絡(luò)交流等形式，隨時(shí)向教師詢(xún)問(wèn)，以便能夠及時(shí)獲得職業(yè)生涯、專(zhuān)業(yè)等方面的解答。

“行動(dòng)”是在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)照專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)行為規(guī)范的要求，不斷調(diào)整和約束自己的行為，并逐步養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)行為習(xí)慣。

“反思”是學(xué)校針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)主題班會(huì)、觀摩專(zhuān)業(yè)活動(dòng)等方式，讓學(xué)生了解自己的不足之處，思考自己在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中有哪些不良的行為習(xí)慣，從而正確地評(píng)價(jià)自己，不斷按照專(zhuān)業(yè)行為規(guī)范的要求糾正自己的行為。

1.2 深度校企合作貫穿于專(zhuān)業(yè)建設(shè)全過(guò)程，精細(xì)培養(yǎng)企業(yè)需求的人才

擴(kuò)大校企合作范圍，深化校企合作內(nèi)涵，提升辦學(xué)理家、技術(shù)能手深層次地融入到人才培養(yǎng)方案制定、課程體系構(gòu)建和課程結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的全過(guò)程中。

(1)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，要準(zhǔn)確把握培養(yǎng)方向，明確培養(yǎng)人才層次的知識(shí)能力的職業(yè)性、就業(yè)崗位的基層性、人才類(lèi)型的技能性。從專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求上，緊緊依托企業(yè)文化理念的內(nèi)涵，如嚴(yán)明的組織紀(jì)律、良好的團(tuán)隊(duì)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、實(shí)效的工作效率等。把企業(yè)這些文化理念的精髓貫穿于專(zhuān)業(yè)教育的始終，讓物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須明確未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，同時(shí)也讓學(xué)生具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，恪守職業(yè)道德。

(2)課程體系的構(gòu)建，通過(guò)調(diào)研、歸納、排序、重組、設(shè)計(jì)了“三系統(tǒng)”融合的項(xiàng)目體系。目標(biāo)是進(jìn)一步使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)技能、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)生存和學(xué)會(huì)生活，滿足不斷發(fā)展中社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求。構(gòu)建與就業(yè)崗位工作任務(wù)緊密聯(lián)系的專(zhuān)業(yè)課程體系；建立服務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)課程體系；形成學(xué)生良好身心素質(zhì)、人文素質(zhì)、職業(yè)基本素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)等德育拓展體系。實(shí)現(xiàn)理念上由教程向?qū)W程轉(zhuǎn)變；價(jià)值取向上由學(xué)科、知識(shí)本位向職業(yè)素質(zhì)、能力本位轉(zhuǎn)變；方式上由“教師、課堂、書(shū)本”老三中心向“學(xué)習(xí)者、職場(chǎng)環(huán)境、教育資源系統(tǒng)”新三中心轉(zhuǎn)變。

(3)課程結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，通過(guò)“七步法”構(gòu)建專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)模塊。以活動(dòng)項(xiàng)目為主線，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)技能為向?qū)?，以崗位任?wù)、工作流程為核心，按照職業(yè)能力目標(biāo)化、工作任務(wù)課程化、課程開(kāi)發(fā)多元化的思路，設(shè)置若干工作任務(wù)，形成13個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，并將每個(gè)項(xiàng)目模塊具體實(shí)施內(nèi)容劃分為綜合職業(yè)能力要求(包括操作技能、實(shí)訓(xùn)基地使用情況、職業(yè)素養(yǎng)及配合的講座、職業(yè)資格認(rèn)證)、考核方式、項(xiàng)目進(jìn)程、文化素質(zhì)項(xiàng)目、德育教育等。打破了專(zhuān)業(yè)課、文化課、德育課的界限，進(jìn)行項(xiàng)目一體化的教育模式，在培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能同時(shí)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、文化基礎(chǔ)等各個(gè)方面的綜合教育。

2 用企業(yè)形象構(gòu)建專(zhuān)業(yè)物質(zhì)文化

物流企業(yè)要通過(guò)多種手段和方法來(lái)打造優(yōu)秀的企業(yè)形象，目的就是要展現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)涵，提升企業(yè)的影響力。在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上吸納企業(yè)文化精髓，吸收企業(yè)文化元素，以此來(lái)增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)文化的韻味，營(yíng)造企業(yè)性文化氛圍，也是專(zhuān)業(yè)文化與企業(yè)文化對(duì)接的一個(gè)重要方面。

2.1 構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐環(huán)境，打造逼真的職場(chǎng)氛圍

為了能讓學(xué)生直觀地感知企業(yè)形象和工作環(huán)境，我們?cè)趯?zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)境的布置上，因勢(shì)利導(dǎo)地融入了企業(yè)文化元素，精心營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

首先，與校園文化建設(shè)相結(jié)合，在教學(xué)樓、宣傳欄、走廊等處張貼各種企業(yè)文化宣傳展板，處處體現(xiàn)企業(yè)文化的氛圍，讓學(xué)生時(shí)時(shí)感知企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、愛(ài)崗敬業(yè)的工作環(huán)境。

其次，在實(shí)訓(xùn)基地的硬件和軟件建設(shè)上積極聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)專(zhuān)家蒞臨指導(dǎo)，盡可能貼近企業(yè)工作實(shí)際，營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境，模擬供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，把企業(yè)工作流程、生產(chǎn)順序、操作要領(lǐng)、安全規(guī)程、注意事項(xiàng)、管理制度等制成圖表懸掛在顯著位置，時(shí)刻提醒參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生按照規(guī)定的要求操作，加深學(xué)生對(duì)物流定義及內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，依據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行模擬崗位實(shí)訓(xùn)，接觸實(shí)際物流企業(yè)的相關(guān)使用設(shè)備及業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生體驗(yàn)不同角色的業(yè)務(wù)操作，熟悉出口商、進(jìn)口商、海關(guān)、銀行等多個(gè)角色的業(yè)務(wù)操作流程，使學(xué)生在實(shí)踐操作的過(guò)程中提高動(dòng)手能力，讓學(xué)生分小組完成平置倉(cāng)庫(kù)、全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)、貨架倉(cāng)庫(kù)、電子分揀庫(kù)操作實(shí)訓(xùn)，深入了解物流作業(yè)流程，明晰職業(yè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，以縮短就業(yè)時(shí)的適應(yīng)期。實(shí)訓(xùn)室內(nèi)張貼實(shí)踐操作要求、優(yōu)秀師生的圖片、學(xué)生實(shí)踐成果等，以此潛移默化地熏陶學(xué)生穩(wěn)固專(zhuān)業(yè)思想、激發(fā)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)熱情、產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供物質(zhì)保障。

2.2 模擬企業(yè)的崗位任務(wù)，貼近實(shí)際的工作評(píng)價(jià)

聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家參與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)技能點(diǎn)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將課堂搬進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)行“理實(shí)一體化”教學(xué)模式，突破以往理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。在教學(xué)的過(guò)程中學(xué)生穿著工作服，按照實(shí)習(xí)崗位的不同教師教授不同的知識(shí)，將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)結(jié)合起來(lái)，學(xué)生邊學(xué)習(xí)理論知識(shí)，邊將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，指導(dǎo)教師在旁進(jìn)行適時(shí)指導(dǎo)，一旦學(xué)生在操作中出現(xiàn)問(wèn)題，教師立即幫學(xué)生查找原因，指導(dǎo)學(xué)生如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生，這樣的教學(xué)環(huán)節(jié)豐富了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，全面提高了教育教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)方式上采取小組合作的方式，學(xué)生幾個(gè)人一組，有問(wèn)題小組內(nèi)可以互相交流，教師在一旁加以指導(dǎo)，面對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力不一、實(shí)踐能力不一等諸多因素，指導(dǎo)教師要摸索出一套盡量貼近實(shí)際生產(chǎn)、符合學(xué)生認(rèn)知水平的教學(xué)程序，以滿足學(xué)生個(gè)性化教學(xué)的需求。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中要采用全過(guò)程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)模式，不僅要注重對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力的評(píng)價(jià)，同時(shí)要注意對(duì)學(xué)生情感體驗(yàn)、身心發(fā)展的評(píng)價(jià)，通過(guò)學(xué)生自評(píng)、學(xué)習(xí)小組互評(píng)以及教師評(píng)價(jià)等多角度、多層次的評(píng)價(jià)加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解，變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、變教師單獨(dú)講授為師生互動(dòng)教學(xué)、變傳授知識(shí)模式為激勵(lì)學(xué)習(xí)模式、變釋疑教學(xué)為設(shè)疑教學(xué)、變普通課堂教學(xué)為創(chuàng)設(shè)情景教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生獨(dú)立思考的品質(zhì)和動(dòng)手操作能力，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新的精神，極大地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力。

3 用企業(yè)制度構(gòu)建專(zhuān)業(yè)行為文化

企業(yè)的管理制度是企業(yè)發(fā)展的根基，借鑒企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，汲取企業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范專(zhuān)業(yè)行為文化的依托。

3.1 采用先進(jìn)的“5S”管理模式，規(guī)范學(xué)生專(zhuān)業(yè)行為

在物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展中，除了傳統(tǒng)的針對(duì)實(shí)習(xí)訓(xùn)練的有關(guān)制度、操作規(guī)程、安全文明生產(chǎn)要求之外，還應(yīng)在教學(xué)實(shí)踐的管理中，提倡和采用企業(yè)的“5S”管理模式，模擬企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行仿真管理。這種管理模式的實(shí)行，對(duì)學(xué)生的行為、心理素養(yǎng)等的培養(yǎng)，都是行之有效的。

實(shí)踐證明，“5S”管理模式的借鑒，在教學(xué)實(shí)踐中可以明顯地改善學(xué)生的精神面貌，使其煥發(fā)出一種強(qiáng)大的活力，對(duì)自己的工作盡心盡力，并帶動(dòng)改善了意識(shí)形態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)了“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的行為約束力。

3.2 引能工巧匠進(jìn)課堂，增強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)歸屬感

專(zhuān)業(yè)行為文化建設(shè)的目標(biāo)和理念，只有經(jīng)過(guò)教師的反復(fù)教育實(shí)踐，才能逐漸形成行為習(xí)慣，才有可能用文化的方式展現(xiàn)出來(lái)，形成個(gè)人內(nèi)在的品質(zhì)和群體文化，最終通過(guò)教師的言傳身教來(lái)熏陶和感染學(xué)生。走進(jìn)課堂的能工巧匠們用自身積累的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，用自覺(jué)形成的行為規(guī)范，讓學(xué)生感知專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的魅力，引領(lǐng)學(xué)生多角度、多層次熟知企業(yè)的管理模式及評(píng)價(jià)體系，從而進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，讓學(xué)生從主觀上提升自己，從根本上增強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的歸屬感。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，專(zhuān)業(yè)文化與企業(yè)文化的有效對(duì)接，是把握一個(gè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向的基本方法，更是打造一個(gè)品牌專(zhuān)業(yè)的有效途徑。將企業(yè)文化的精髓注入到專(zhuān)業(yè)建設(shè)中，可以更有效地提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、關(guān)注學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)、重視學(xué)生的職業(yè)價(jià)值。學(xué)校物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)還將在專(zhuān)業(yè)文化與企業(yè)文化的對(duì)接上繼續(xù)探索，繼續(xù)完善，以期與企業(yè)共同培養(yǎng)出價(jià)值共守、情感共流、思想共通、命運(yùn)共擔(dān)的優(yōu)秀人才。

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2096-0298(2015)11(c)-106-03