日照職業(yè)技術學院 薄曉東 張曉諾

日照市高速公路管理局 韓仰坤

1 引言

日照市是山東省四大海洋漁業(yè)生產(chǎn)基地之一。東臨黃海，全市海岸線長99.6公里，灘涂面積5000公頃，海水可養(yǎng)殖面積6萬公頃，內(nèi)陸淡水水面45.6萬畝，其中宜漁水面12.8萬畝，沿海有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，152個漁業(yè)村，漁業(yè)人口11.5萬人，漁業(yè)勞動力5.4萬人。2013年日照市水產(chǎn)品總產(chǎn)量達到56.6萬噸，同比增長3%；漁業(yè)經(jīng)濟總產(chǎn)值達到252.4億元，同比增長9.4%。海洋與漁業(yè)經(jīng)濟保持著平穩(wěn)較快發(fā)展。

近年來，日照在水產(chǎn)品精、深、特加工方面取得了長足的發(fā)展，顯現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭；與此同時水產(chǎn)品信息化建設卻嚴重滯后，導致市場信息嚴重不對稱，出現(xiàn)水產(chǎn)品季節(jié)性、結構性的相對過剩。

2 日照市水產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 水產(chǎn)品網(wǎng)站建設情況

根據(jù)對日照市238家水產(chǎn)品加工企業(yè)進行調(diào)查統(tǒng)計，結果顯示，日照市水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)自建網(wǎng)站的有7家，自主建立水產(chǎn)品電子商務類網(wǎng)站的企業(yè)僅有1家，依托第三方平臺開展水產(chǎn)品電子商務的企業(yè)有8家，如表1所示。

表1 日照市水產(chǎn)品網(wǎng)站發(fā)展情況一覽

從網(wǎng)站內(nèi)容看，日照市水產(chǎn)企業(yè)類網(wǎng)站主要定位于企業(yè)形象宣傳；水產(chǎn)品電子商務類網(wǎng)站主要是模仿阿里巴巴的B2B/B2C模式，只是簡單的水產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的供求信息平臺，而借助網(wǎng)上商城實現(xiàn)線上交易的少之又少。

2.2 水產(chǎn)品物流信息網(wǎng)絡建設情況

近年來，日照市水產(chǎn)品加工企業(yè)不斷推進物流信息建設，但是收效甚微，企業(yè)內(nèi)部、各企業(yè)之間信息化差距大，水產(chǎn)品物流卻缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設計的信息系統(tǒng)，電子商務發(fā)展嚴重不足。

2.3 水產(chǎn)品電子商務發(fā)展模式

日照市水產(chǎn)品加工企業(yè)主要采取兩類電子商務發(fā)展模式：一種是以供求平臺為主，企業(yè)或個人平臺注冊，網(wǎng)上只能發(fā)布信息；另一種是以網(wǎng)上商店為主，類似淘寶網(wǎng)店的模式。這兩種模式形式較單一、發(fā)展滯后。

3 日照市水產(chǎn)品電子商務存在的問題

3.1 電子商務觀念陳舊

大多數(shù)水產(chǎn)品加工企業(yè)認為電子商務可有可無，僅有少量的水產(chǎn)品加工企業(yè)認為應該發(fā)展電子商務，但是也僅僅認為電子商務就是一網(wǎng)一線的問題，更不用談深度應用了。

造成這種現(xiàn)象的根本原因是企業(yè)管理者缺乏電子商務相關知識，對電子商務未來的發(fā)展把握不準，阻礙了企業(yè)電子商務深度發(fā)展的步伐。

3.2 電子商務商業(yè)模式陳舊

目前日照市開展電子商務的水產(chǎn)品加工企業(yè)多采用信息發(fā)布、網(wǎng)上商店模式，這些模式限制了網(wǎng)民的積極性，僅僅靠賣信息、建網(wǎng)站并不能成功運行電子商務。

3.3 商務網(wǎng)站建設滯后

(1)企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃不合理、內(nèi)容不完善。主要表現(xiàn)在欄目設置重復、繁多和雜亂、欄目名稱模糊等，用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息，有的網(wǎng)站內(nèi)容單一、不完善。

(2)企業(yè)網(wǎng)站信息量偏小，更新速度過慢。主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁上偏重于內(nèi)容的介紹，缺乏有效信息。

3.4 冷鏈物流建設滯后

目前，日照有8家水產(chǎn)品加工企業(yè)開始嘗試利用第三方平臺銷售海鮮鮮活產(chǎn)品，但產(chǎn)品易腐，在配送過程中的損耗仍較為嚴重，而且鮮活產(chǎn)品的配送成本要遠遠高于干貨制品，這就要求冷鏈物流各個環(huán)節(jié)要有更高的組織協(xié)調(diào)性，這也使得水產(chǎn)品尤其是鮮活水產(chǎn)品電子商務的開展困難重重。

3.5 交易信用問題

電子商務的發(fā)展要依賴于完備的社會信用體系，尤其是電子支付、網(wǎng)絡安全、政府立法等方面的建設，這對確保電子商務交易信息的真實性和可靠性至關重要。水產(chǎn)品電子商務也不例外，然而，日照在建立相應的誠信體系和售后服務規(guī)范方面略顯滯后。

3.6 電子商務人才缺乏

近年來，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務在日照得到了迅猛的發(fā)展,對水產(chǎn)品加工企業(yè)而言，既懂水產(chǎn)專業(yè)知識，又懂電子商務專業(yè)知識的復合型人才嚴重缺乏，成為限制水產(chǎn)品電子商務發(fā)展的重要因素。

4 推動日照市水產(chǎn)品電子商務發(fā)展的政策建議

鑒于日照市水產(chǎn)品電子商務發(fā)展存在的問題，日照市應對水產(chǎn)品的各種資源進行整合，改善當前的水產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，以提高水產(chǎn)品綜合競爭力，從而推動日照市經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。為此，應采取以下對策推動日照市水產(chǎn)品電子商務發(fā)展。

4.1 打造一個平臺

日照市水產(chǎn)品電子商務發(fā)展應秉持產(chǎn)業(yè)鏈整合、供應鏈優(yōu)化、價值鏈提升的思路，建構水產(chǎn)品第三方電子商務平臺，首要解決水產(chǎn)企業(yè)“散”的狀態(tài)，調(diào)動水產(chǎn)企業(yè)的積極性，打通信息流—商品流—物流—資金流有序?qū)拥淖詈笠还?。如?所示。

表2 日照市水產(chǎn)品第三方電子商務平臺系統(tǒng)設想框架

4.2 推進六項保障

(1)深化電子商務意識

目前，日照市電子商務發(fā)展迅速，政府也在努力打造“中國電子商務示范城”。希望市政府加強宣傳教育，普及電子商務知識，尤其使水產(chǎn)品加工企業(yè)了解電子商務，認識電子商務，并積極使用電子商務。

此外，市政府還應加大對典型電子商務應用企業(yè)的宣傳，引導水產(chǎn)品加工企業(yè)認識到發(fā)展電子商務所帶來的優(yōu)勢，進而推動企業(yè)深入地運用電子商務。

(2)建立強有力的共同合作與推進機制

進一步整合行政資源，開展跨部門業(yè)務協(xié)同，建立健全有效支撐水產(chǎn)品電子商務發(fā)展的服務體系。

建立政策規(guī)劃和重大項目申報等方面的協(xié)調(diào)配合機制，強化對水產(chǎn)品電子商務發(fā)展的宏觀指導。

加強與財政部門協(xié)調(diào)，加大對水產(chǎn)品電子商務發(fā)展的扶持力度，積極爭取省商務發(fā)展資金重點支持水產(chǎn)品電子商務發(fā)展。

(3)強化水產(chǎn)品加工企業(yè)電子商務應用

鑒于水產(chǎn)品加工企業(yè)對于日照市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要作用，加強對水產(chǎn)品加工企業(yè)的扶持，采取財政補貼等手段鼓勵水產(chǎn)品加工企業(yè)開展信息化建設。一方面建立和完善企業(yè)信息網(wǎng)絡，企業(yè)信息網(wǎng)絡主要包括產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、客戶服務以及內(nèi)部數(shù)據(jù)庫建設等方面；另一方面完善企業(yè)網(wǎng)站信息、及時更新產(chǎn)品信息，在企業(yè)網(wǎng)站信息更新上需著力完善產(chǎn)品供應分類、友情鏈接、最新供應情況等方面。

(4)提高水產(chǎn)品加工企業(yè)員工電子商務素質(zhì)

水產(chǎn)品加工企業(yè)推進電子商務運作離不開企業(yè)內(nèi)部信息化建設，也離不開企業(yè)外部信息化建設。然而，要推動企業(yè)信息化建設，關鍵在專業(yè)人才，他們是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的中堅力量。

因此，日照市政府應進一步整合社會教育培訓資源，通過大專院校、專業(yè)培訓機構、電商企業(yè)和協(xié)會等組織，分層次、分類別對水產(chǎn)品加工企業(yè)負責人、水產(chǎn)業(yè)相關從業(yè)人員等，廣泛開展電子商務職業(yè)技能培訓，提高崗位適應能力。

(5)規(guī)范電子商務市場秩序

完善的法律法規(guī)是確保電子商務市場良好發(fā)展的基礎。對于政府來說，必須加強法律法規(guī)建設，積極建立規(guī)范的監(jiān)管體系、信用體系、安全體系，建立公正透明的市場秩序，消除無序競爭，實現(xiàn)電子商務行業(yè)的健康發(fā)展。

一方面加強電子商務市場監(jiān)管，進一步完善政策體系，研究制定日照市電子商務行業(yè)規(guī)范和標準，加大網(wǎng)上商務活動的監(jiān)督管理，規(guī)范網(wǎng)上經(jīng)營行為，建立網(wǎng)絡經(jīng)營和消費主體糾紛投訴與調(diào)解處置機制，相關部門要上下聯(lián)動、通力協(xié)作，保護網(wǎng)絡消費者的合法權益，維護健康有序的網(wǎng)上流通秩序；另一方面推進電子商務安全和信用建設，加強信息安全防范，積極推行網(wǎng)店銷售商品商標注冊制度，建立健全多部門聯(lián)動的監(jiān)管機制，打擊依托網(wǎng)絡的侵犯知識產(chǎn)權等違法失信行為。

(6)著力推進校企對接

電子商務的發(fā)展，離不開專業(yè)的電子商務人才，特別是高級管理人才、高端運營人才、網(wǎng)絡核心技術人才。為更好地促進日照市水產(chǎn)品電子商務的發(fā)展，今后要依托日照大學城各高校已有的電子商務專業(yè)人才的培育體系，加強對電子商務專業(yè)人才的培育，實行校企對接建立大學生實踐基地、電子商務人才培育中心，利用高校師資力量和企業(yè)高級電商人才，培養(yǎng)一批技術技能型電子商務人才，服務于日照水產(chǎn)品加工企業(yè)。

此外，日照市政府還應加大政策支持力度，營造“吸引人才、用好人才、留住人才”的良好氛圍。水產(chǎn)品電子商務應用必將向行業(yè)精細化、縱深化發(fā)展。

目前，日照市水產(chǎn)業(yè)電子商務應用處于探索階段，在其發(fā)展過程中必定會遇到一系列的問題，如果水產(chǎn)企業(yè)能克服困難，正確有效地開展電子商務，并加以深度運用，相信電子商務的發(fā)展會讓日照水產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟更加繁榮，從而推動日照經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。

5 結語

電子商務跨越空間和時間，將信息流、商品流、物流、資金流有效結合，使企業(yè)借助網(wǎng)絡在市場上發(fā)揮最佳競爭優(yōu)勢，從而獲得最優(yōu)經(jīng)濟效益。但是任何電子商務模式都不是一成不變的，隨著諸多創(chuàng)新技術的深入發(fā)展、創(chuàng)新理念的深度普及，

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