文/邵恒博

淺析高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話方式的創(chuàng)新

文/邵恒博

現(xiàn)階段，面對“90后”“95后”大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員主要采用的傳統(tǒng)談心談話方式存在很多問題。如何對談心談話方式進行創(chuàng)新，提升日常輔導(dǎo)員思想政治工作有效性是一個值得探討的話題。結(jié)合個人所搭建的創(chuàng)新性溝通平臺，利用學(xué)生喜聞樂見的形式，依托網(wǎng)絡(luò)等新媒體對談心談話模式進行優(yōu)化，從而更有成效的了解學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)動態(tài)，真正做到成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。

談心談話；高校輔導(dǎo)員；溝通；創(chuàng)新

1 現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員普遍采用的傳統(tǒng)談心談話方式存在的主要問題

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作者的重要組成部分，輔導(dǎo)員對學(xué)生進行有效的談心談話能夠在促進學(xué)生形成正確思想觀念的同時，使輔導(dǎo)員對學(xué)生有更深入的了解，走進他們的內(nèi)心世界，進而順利的開展各項學(xué)生工作。

現(xiàn)階段，輔導(dǎo)員普遍采用的日常談心談話方式存在一些主要問題。如：①談話地點一般為辦公室，環(huán)境相對來說較為壓抑和單一，學(xué)生在談心談話過程中難免表現(xiàn)出緊張、拘謹?shù)惹榫w，而輔導(dǎo)員進行長期性、重復(fù)性的談心談話工作也會出現(xiàn)枯燥、疲勞等不利于談心談話開展的感受；②學(xué)生在談心談話中扮演的角色過于“被動”，很少有學(xué)生主動找輔導(dǎo)員談心談話，因此大多數(shù)學(xué)生會在談心談話過程中表現(xiàn)出強烈的抵觸情緒，這種抵觸情緒又進一步阻礙了學(xué)生找輔導(dǎo)員談心談話的主動性，形成惡性循環(huán)；③談心談話成效不明顯，通常輔導(dǎo)員進行一次談心談話后，學(xué)生對說教式談話內(nèi)容的記憶時間短，印象淺，輔導(dǎo)員談心談話工作成效低。

2 高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話方式創(chuàng)新的必要性及可行性

新時期高校輔導(dǎo)員所面對的“90后”學(xué)生有自我意識強、主動性差、過分依賴網(wǎng)絡(luò)等非面對面溝通交流方式等特點，上述日常談心談話方式存在的主要問題更加突出，因此創(chuàng)新輔導(dǎo)員與學(xué)生的談心談話方式很有必要。現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員隊伍有著鮮明的年齡層次逐漸降低和工作活力大大增強的特點，他們與學(xué)生的“無代溝”為談心談話方式的創(chuàng)新提供了可行性。

3 以生為本，搭建多元化創(chuàng)新溝通平臺，增強談心談話有效性

3.1 調(diào)研學(xué)生興趣喜好，尋求學(xué)生喜聞樂見的談心談話形式

通過問卷調(diào)查的形式，對學(xué)生喜聞樂見、樂于參與的談心談話形式進行調(diào)研。調(diào)研結(jié)果表明：91%的學(xué)生認為更愿意進行以自身興趣愛好為載體的談心談話，剩下的9%則認為對談心談話形式無所謂，對于具體的談心談話地點及形式調(diào)研中，最受學(xué)生歡迎的幾項分別是：咖啡廳喝咖啡、徒步、打羽毛球、食堂一起吃早餐，除這些外，還有學(xué)生提出了操場一起慢跑、圖書館一起看書、一起做手工等共15種喜聞樂見的談心談話形式。

3.2 有針對性的梳理并搭建創(chuàng)新溝通平臺

分析調(diào)研結(jié)果，對學(xué)生提出的談心談話形式進行梳理，同時結(jié)合自身與所帶學(xué)生特點，搭建“導(dǎo)員會客室”、“導(dǎo)員在身邊”等創(chuàng)新性談心談話平臺，梳理各種可行的談心談話形式及對應(yīng)活動可參與的學(xué)生人數(shù)。根據(jù)具體工作實際，定期推出多元化談心談話形式供學(xué)生自主選擇，結(jié)合日常談心談話，提升輔導(dǎo)員談心談話工作的成效。

3.3 利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體對談心談話過程及成效進行智能化管理

現(xiàn)在的“90后”、“95后”大學(xué)生是即使通訊工具（即QQ、微信、飛信等）的主要使用群體，因此，高校輔導(dǎo)員作為奮戰(zhàn)在學(xué)生管理工作第一線的老師，更應(yīng)該有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。依托所建立的創(chuàng)新性談心談話平臺，利用微信平臺開通線上預(yù)約功能，定期面向所帶學(xué)生推送談心談話地點及形式，學(xué)生通過線上預(yù)約對感興趣的活動進行參與，提升了學(xué)生參與談心談話的主動性與積極性。此外，每次談心談話結(jié)束后，學(xué)生需將自己在此次談心談話過程中的收獲及體會反饋至微信平臺，輔導(dǎo)員在看到學(xué)生反饋的同時也可以在線上做談心談話記錄，及時對談心談話方式進行進一步的改善和管理，進而牢牢把握了對學(xué)生思想動態(tài)把握的主動權(quán)。

4 結(jié)束語

綜上所述，傳統(tǒng)的說教式、教條式談心談話形式已不能適用于當(dāng)前的學(xué)生管理工作，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該做到與時俱進，結(jié)合自身和所帶學(xué)生特點，同時利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體創(chuàng)新談心談話方式，搭建多元化溝通平臺，最終增強學(xué)生參與談心談話的主動性、積極性，提高談心談話過程的趣味性，提升輔導(dǎo)員進行談心談話工作的效率及成效。

南京航空航天大學(xué) 2015年本科專業(yè)建設(shè)項目——學(xué)院綜合改革背景下學(xué)生教育管理模式改革與實踐。

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