□李 巖 陳 利 張 亮 李 可

一、高校開展家訪的重要性和必要性

隨著對外開放不斷擴大、社會信息化的不斷深化和高校擴招的不斷持續(xù)，我國高校的大學生面臨著大量西方化思潮和價值觀念的沖擊。在各種思想文化相互激蕩的環(huán)境中，雖然我國大學生的思想狀況主流是積極、健康、向上的，但是大學生思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，出現(xiàn)多樣性、務(wù)實功利的傾向。一些大學生在不同程度上存在著政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任感缺失、感性多于理性、心理素質(zhì)薄弱等問題?？繉W校單方面的教育，很難達到預(yù)期的教育效果。高校在進行學生思想教育和日常管理時，基本的工作陣地都局限在學校內(nèi)，通常是老師以學生在校表現(xiàn)、學業(yè)情況等方面去進行判斷和引導，是學校、老師、學生三者間的互動，而往往忽視了教育一個必不可少的參與因素——家庭。家庭是學生最早的生活環(huán)境，對學生性格的形成、思維習慣的養(yǎng)成和行為方式的塑造，在很大程度上起著決定作用，很多特殊群體學生與家庭環(huán)境和家庭教育有著直接的關(guān)聯(lián)。要想真正解決大學生思想、心理上的問題，就必須促成學校、家庭和學生的在教育方面良性互動。通過家訪，能幫助教育者更加深入地分析學生產(chǎn)生特殊表現(xiàn)的深層次原因，也是輔導員有的放矢地對學生進行思想政治教育的有效方式，是培養(yǎng)大學生全面發(fā)展的重要手段。

二、提升家訪工作成效的策略

(一)前期準備工作做扎實。

1．家訪對象的選擇。在選擇家訪對象時，一般都會挑選一些具有代表性的、有突出問題需要解決的特殊學生群體。他們通常因為自身、家庭、社會等各種原因，在學習、生活、心理等方面存在問題或困難。主要分為學業(yè)警示、經(jīng)濟困難、網(wǎng)絡(luò)癡迷、心理預(yù)警、家庭變故等方面，這些學生往往是大學生思政教育工作的重點關(guān)注對象。

2．學生信息的搜集。信息搜集工作主要包括搜集家訪學生的學業(yè)情況、在校表現(xiàn)、家庭成員情況、收入來源、父母姓名、聯(lián)系方式、詳細住址等信息。特別是一些學生在校期間比較有代表性的事例最好能形成書面材料，一方面幫助家訪輔導員對學生在校表現(xiàn)有更加深入的了解，另一方面在與學生家長溝通過程中有充分的素材，有助于拉近老師和家長的距離。

3．家訪路線的制定。在匯總需要家訪的學生名單后，根據(jù)生源地區(qū)域劃分家訪線路。家訪外出時間不宜過長，所以在制定家訪線路時一定要考慮事件緊急程度和經(jīng)濟因素，特殊情況者必須進行家訪，其余可以分線路、分區(qū)域、分批次進行家訪，保證家訪的實效性是首要考慮因素。

(二)講究溝通藝術(shù)——“望、聞、問、切”。

1．“望”——觀察學生家庭情況。家訪是一個零距離接觸大學生成長環(huán)境的良好機會。通過對學生家庭條件及經(jīng)濟狀況的觀察，能幫助輔導員更好地判斷學生在校表現(xiàn)，并能從中查找學生自身存在問題的家庭因素，從而幫助輔導員更好地開展大學生的思想教育和日常管理。同時，有利于家訪人員結(jié)合實際情況選擇共鳴性話題與家長交流。

2．“聞”——介紹學生在校表現(xiàn)，傾聽家長反饋建議。輔導員在與家長交流過程中，一方面介紹學校概況、教育管理模式、就業(yè)前景等，另一方面要以學生在校期間的表現(xiàn)為主線，如是否擔任學生干部、學習努力程度和考試成績、日常花銷情況等。同時輔導員要認真聽取家長對學校的意見和建議，傾聽家長對學生在校表現(xiàn)的反饋，對下一步學生的思想引導及日常管理與家長預(yù)期相配合，做到有的放矢。

3．“問”——與家長交流學生情況。通過與家長有針對性的溝通和咨詢，了解學生的成長環(huán)境、性格愛好、生活習慣等，了解學生的家庭狀況、收入來源及家長的教育方式等。在家訪目標的指導下，最大限度獲取相關(guān)信息，必要時做好圖像和語音的記錄工作。

4．“切”——以利好消息作為切入點。在與家長溝通的過程中，家長潛意識更希望聽到學生在學校的利好消息，所以國家及學校對學生的資助和幫扶政策就能很好地促進雙方的交流。通過介紹國家助學政策，一方面可以給貧困家庭帶來希望，減輕家庭負擔;另一方面讓家長知道只要學生在學校各方面表現(xiàn)優(yōu)異，就有機會獲得高額的國家資助獎勵，能激發(fā)家長對學生在學業(yè)上的關(guān)注和鼓勵，不但有助于家訪目標任務(wù)的圓滿完成，更能協(xié)助高校更好地開展大學生思想教育工作。

(三)做好家訪總結(jié)及回訪工作。做好家訪總結(jié)及存檔工作。家訪工作完成后，及時地將家訪成果整理、匯總，形成報告。通過相同類別家訪對象的對比、分析，查找大學生常見問題的產(chǎn)生原因，結(jié)合家庭環(huán)境及家庭教育因素予以分類，對今后出現(xiàn)類似問題的同學引導管理上有很強的借鑒意義。同時做好家訪信息的整理、分類及存檔工作，注重保護學生隱私。做好家訪對象的定期回訪工作。通過首次家訪時獲得的信息對學生進行有針對性的引導、教育，以學期為節(jié)點參照、對比學生的變化，正向地予以堅持，不足之處加以改進，并通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式對學生家長進行定期的溝通、反饋，學校、家庭、老師、學生共同完成大學生的思想教育及管理工作。

三、開展高校家訪工作的啟示與思考

(一)建立家訪的長效機制，拓寬家訪的多種渠道。對學生的家訪不能是一次性的，應(yīng)該是一個動態(tài)的、長期的過程，通過不同時期表現(xiàn)的對比觀察學生的變化，及時地與家長進行交流反饋。高校管理工作者應(yīng)該在堅持傳統(tǒng)家訪的基礎(chǔ)上，拓寬家訪途徑，根據(jù)學生實際情況開展電話家訪、網(wǎng)絡(luò)視頻家訪等多種形式的家訪，確保家訪工作長效開展。同時保持家訪的相對連續(xù)性，讓家訪深入日常的學生管理中，建立長期家訪機制，多種家訪模式與思想教育相結(jié)合。

(二)注重受訪學生的追蹤管理。學生的成長是一個動態(tài)過程，所以高校輔導員在開展學生日常思想教育和引導時要注重對學生的動態(tài)管理，尤其是對特殊學生群體的追蹤管理。輔導員可以以學期為節(jié)點，以節(jié)假日為契機，以受訪學生的日常表現(xiàn)、考試成績、為人處事、上進心及責任感等作為參照物，以綜合指標體系全面對比分析學生的成長軌跡，培養(yǎng)和建立學生的自信心和主流價值觀。

(三)加強大學生的感恩教育，注重情感引導。感恩教育是對學生思想政治教育的重要方面，在工作中要通過學生的直接參與去體會到感恩的真諦，引導學生逐步學會感恩。對父母的養(yǎng)育應(yīng)懷有感恩之心，對師長的教誨應(yīng)有感恩之意，對國家和社會的資助應(yīng)存有感恩之情。每個人只有懂得感恩，才能懂得尊重他人，發(fā)現(xiàn)自我價值。特別是在家訪過程中對貧困學生的感恩教育尤為重要。

(四)深入細致開展資助工作，完善校企合作幫扶機制?，F(xiàn)階段，國家對大學生的資助力度越來越大，“獎、助、貸、勤、減、補”六位一體的學生資助政策體系已經(jīng)初步形成，從不同層面、不同渠道對貧困大學生予以資助，保障每一位大學生正常上學的權(quán)利。輔導員在進行資助工作評定時，家訪可以直接、深入地幫助老師了解學生的家庭經(jīng)濟狀況、貧困原因等，對學生在校期間的管理與教育也存在指導意義。同時學校、院系也應(yīng)該充分利用社會資源，積極開展校企合作，引進企業(yè)資助幫扶貧困大學生，同時也能使企業(yè)有針對性地培養(yǎng)在校優(yōu)秀大學生作為儲備干部，為企業(yè)發(fā)展注入動力。

［1］ 谷今．高校輔導員家訪工作的實踐與思考［J］．遼寧醫(yī)學院學報(社會科學版)，2014，1

［2］ 金新，王蘭英，劉敏．高校家訪效果的影響因素研究［J］．中國校外教育，2011

［3］ 張鵬．淺談家訪對高校學生思想政治教育工作的意義及啟示［J］．時代教育，2009，9