• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看

      ?

      社群有必要“小題大做”

      2015-03-18 11:13:20劉春雄
      關(guān)鍵詞:小題大做商業(yè)化社群

      劉春雄

      社群似有似無(wú)的商業(yè)價(jià)值

      不是只有開(kāi)店、做商城、發(fā)展下線才有商業(yè)價(jià)值,傳播本身就是商業(yè)價(jià)值。

      不是只有在網(wǎng)上開(kāi)店是電商,只要能夠成為互聯(lián)網(wǎng)流量入口,引來(lái)流量,都可以是電商。電商,不是商店開(kāi)在什么平臺(tái)上,而是流量從何而來(lái)。

      營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng),減少信息不對(duì)稱(chēng),再?gòu)?qiáng)化信息不對(duì)稱(chēng)。也就是利用信息,改變消費(fèi)者的認(rèn)知,強(qiáng)化消費(fèi)者的認(rèn)知,只不過(guò)改變或強(qiáng)化都是對(duì)自己有利的。

      上述過(guò)程,都是靠傳播與溝通完成的。口碑是傳播,面對(duì)面推銷(xiāo)是傳播,廣告是傳播,凡是傳播,就已經(jīng)產(chǎn)生了商業(yè)價(jià)值。

      社群,最初是傳播工具,發(fā)展到后來(lái),一定會(huì)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值,只不過(guò)商業(yè)價(jià)值的表現(xiàn)形態(tài)可能與以往的傳媒有所不同。

      廣播、電視、報(bào)紙、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,最初都只是傳播平臺(tái),因?yàn)橛袕?qiáng)大的傳播能力,最后都產(chǎn)生了商業(yè)價(jià)值。這些大眾媒體,初期都是小眾,最后才變成大眾。

      傳媒的商業(yè)價(jià)值是如何產(chǎn)生的?

      有人把傳媒的商業(yè)價(jià)值分為三次銷(xiāo)售:

      第一次銷(xiāo)售是賣(mài)內(nèi)容,比如賣(mài)報(bào)紙,實(shí)質(zhì)上是賣(mài)內(nèi)容;

      第二次銷(xiāo)售是“賣(mài)讀者”,因?yàn)橛凶x者,所以有商業(yè)價(jià)值;

      第三次是賣(mài)增值服務(wù),即因?yàn)樽x者而產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)需求與關(guān)聯(lián)服務(wù)。

      很多傳統(tǒng)媒體,過(guò)去以賣(mài)內(nèi)容為主,商業(yè)價(jià)值不大?,F(xiàn)在有些傳統(tǒng)媒體,比如報(bào)紙,已經(jīng)可以免費(fèi)了。既然免費(fèi),收入從何而來(lái)?收入就是從傳媒所凝聚的讀者群中來(lái),這就是傳媒的商業(yè)價(jià)值。

      只要承認(rèn)社群是傳媒,或者社群可以發(fā)揮傳媒的作用,它就一定有商業(yè)價(jià)值。

      社群是高效傳播工具

      社群最初就如同電話本,是個(gè)人之間溝通的工具;后來(lái)形成了群,可以多人互動(dòng)。再后來(lái),因?yàn)檎J(rèn)識(shí)群中的一個(gè)人,而與一群人發(fā)生了關(guān)聯(lián)。最后,有人專(zhuān)門(mén)去做群。

      上述過(guò)程,就是因?yàn)樯缛旱某霈F(xiàn),人際交往的邊界迅速擴(kuò)大了,就如同汽車(chē)不僅是一個(gè)速度更快的代步工具,還是一個(gè)擴(kuò)大了社交范圍的工具。

      過(guò)去,10年的職業(yè)經(jīng)歷,熟悉的人可能不過(guò)幾十人,因?yàn)樯缃坏男侍停匀穗H交往為主?,F(xiàn)在,因?yàn)槭煜ひ粋€(gè)人被拉入一個(gè)群,短期互動(dòng),社交圈迅速擴(kuò)大??梢哉f(shuō),社群是高效的社交工具,提升了社交的效率。

      如果說(shuō)過(guò)去的社交圈子是因?yàn)楣餐瑢W(xué)習(xí)(同學(xué)圈)、生活(朋友、鄰居圈)、工作(同事圈)、娛樂(lè)等經(jīng)歷產(chǎn)生的,那么社群因?yàn)樘摂M的互動(dòng)就能夠形成社交圈。當(dāng)然,過(guò)去的社交圈,因?yàn)楣餐慕?jīng)歷,因?yàn)榱私猱a(chǎn)生信任?,F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了“陌生信任”,通過(guò)社群形成的社交圈,就是陌生信任。

      如果說(shuō)過(guò)去的大眾傳播是高效的,人際傳播是低效的,那么社群出現(xiàn)了介于兩者之間的新傳播系統(tǒng)。

      有人說(shuō),社群的產(chǎn)生,出現(xiàn)了去中心化的傳播現(xiàn)象,這只是看到了社群影響力的一個(gè)方面。社群的出現(xiàn),還改變了過(guò)去的人際傳播模式,人際傳播邊界擴(kuò)大了,傳播速度提高了,黏性也增強(qiáng)了。

      上述分析,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了社群與大眾傳播相比的特性。

      首先,它一次性傳播的次數(shù)遠(yuǎn)不如大眾傳媒;其次,社群再傳播的能力超過(guò)大眾傳媒,即轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù);最后,社群傳播的互動(dòng)與黏性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大眾傳播,因?yàn)樯缛罕旧碛泻Y選機(jī)制,長(zhǎng)期缺乏互動(dòng)的會(huì)被踢出去。

      社群的商業(yè)價(jià)值與商業(yè)化利用的問(wèn)題,都將從上述三個(gè)特點(diǎn)而來(lái)。

      這里有必要解釋的是,我認(rèn)為社群有廣義和狹義之分。

      狹義的社群,專(zhuān)指微信群。廣義的社群,指各類(lèi)互動(dòng)交流的互聯(lián)網(wǎng)工具,包括已經(jīng)過(guò)時(shí)的BBS、博客、微博,逐漸式微的QQ,已經(jīng)走向成熟期的微信等。也許微信也會(huì)被淘汰,但社群作為一種互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)交流工具,會(huì)逐步演化與升級(jí)。

      社群是電商的抓手

      過(guò)去講營(yíng)銷(xiāo),離不開(kāi)4P。電商好像已經(jīng)不講4P了,因?yàn)殡娚讨v顛覆,4P好像被顛覆了。

      4P中的產(chǎn)品,在電商時(shí)代雖然存在,但已經(jīng)被賦予了新的內(nèi)涵。

      無(wú)論是小米的“極致”單品,然后構(gòu)建“生態(tài)圈”,還是韓都衣舍的“去爆款”,每天推出幾款甚至幾十個(gè)新款,都不是電商的標(biāo)準(zhǔn)特性,只是采用營(yíng)銷(xiāo)策略的不同。

      砍掉渠道,最初是電商的標(biāo)志性特征。

      砍掉渠道,就砍掉了一切與渠道相關(guān)的成本,于是,電商全新的價(jià)格策略出現(xiàn)了,與傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)比,不是一般的便宜。這就是砍掉渠道所帶來(lái)的價(jià)格特征。

      砍掉渠道,也使電商失去了“抓手”。

      過(guò)去,消費(fèi)者在渠道與產(chǎn)品見(jiàn)面。砍掉渠道,消費(fèi)者怎么找到產(chǎn)品呢?馬云的阿里系,數(shù)百萬(wàn)電商賣(mài)家,款式更多,消費(fèi)者怎么找得到心儀的產(chǎn)品呢?這就是失去渠道后,電商的無(wú)助。

      馬云給出的辦法是買(mǎi)流量,流量引導(dǎo)。流量掌握在馬云手里,流量成為“渠道”之后,誰(shuí)給錢(qián)多,流量就引向給誰(shuí)。多數(shù)電商沒(méi)有獨(dú)立的流量來(lái)源,所以,流量費(fèi)用快速上漲,甚至超過(guò)過(guò)去的渠道費(fèi)用。

      4P的最后一個(gè)要素是促銷(xiāo),促銷(xiāo)的本質(zhì)是溝通和傳播。去中心化后,電商也失去了傳播與溝通的有效工具,進(jìn)一步造成了電商的無(wú)助。

      電商們目前普遍面臨的困惑是:雖然趕上了趨勢(shì),但因?yàn)閱适Я藸I(yíng)銷(xiāo)的抓手,更加無(wú)助,于是被迫加深了對(duì)馬云的依賴(lài)。

      馬云帶領(lǐng)我們砍掉了渠道,電商卻變成了馬云的奴隸。這就是目前電商集體困惑的原因。

      電商時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)抓手是什么?或者最基本的營(yíng)銷(xiāo)要素是什么?我認(rèn)為不再是4P,而是產(chǎn)品和社群。這是兩個(gè)關(guān)鍵要素。

      電商時(shí)代,對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注仍然存在,不會(huì)消失,只不過(guò)對(duì)產(chǎn)品的需求和關(guān)注點(diǎn)有所不同。這不是本文討論的重點(diǎn)。

      社群的價(jià)值,相當(dāng)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)的統(tǒng)一。電商時(shí)代,流量相當(dāng)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道,社群相當(dāng)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)(溝通與傳播)。這兩者統(tǒng)一于社群,也就是說(shuō),社群既是砍掉渠道后流量引導(dǎo)的工具,也是去中心化后傳播的工具。

      社群的價(jià)值在連接

      大眾傳播有商業(yè)價(jià)值,因?yàn)樗侵行幕摹?/p>

      大眾傳播的價(jià)值,一是因?yàn)樗写罅孔x者(觀眾)人群,二是因?yàn)槌掷m(xù)傳播,既傳播了信息,也形成對(duì)消費(fèi)者的心理暗示。

      社群是去中心化的,規(guī)模都不大。再大的社群都是小眾,這個(gè)特性不會(huì)變。因?yàn)樯缛旱乃槠M(jìn)而判斷社群難以產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值,在思維方式上仍然沒(méi)有擺脫中心化傳媒思維的束縛。

      部分看好社群商業(yè)價(jià)值的人發(fā)現(xiàn),社群的規(guī)模做大了,但商業(yè)化卻非常困難,幾乎找不到商業(yè)變現(xiàn)的手段。這又是對(duì)社群商業(yè)化能量的高估。

      如果說(shuō)口碑都有商業(yè)價(jià)值的話,那么介于口碑與大眾傳播之間的社群,一定能夠找到商業(yè)價(jià)值。

      據(jù)我觀察,如果只是簡(jiǎn)單地利用社群做傳播,比如,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者利用自己社群做傳播,盡量可以啟動(dòng)很多個(gè)社群,但成交量通常也是有限的(成交量與商品類(lèi)型和價(jià)格有極強(qiáng)的關(guān)系),不能支持規(guī)模化商業(yè)。

      對(duì)社群的商業(yè)化應(yīng)用,目前還處于本能階段,即盡可能多地利用自己熟悉的社群,把信息傳遞到盡可能多的人身上。

      凡是本能的商業(yè)化,基本上規(guī)模都不大。比如,長(zhǎng)期做不大的個(gè)體戶(hù),初期憑著本能,后期憑著經(jīng)驗(yàn)。

      只有真正進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化,才能形成有規(guī)模的商業(yè)化。能夠做到這一點(diǎn),永遠(yuǎn)只有少數(shù)人。因?yàn)樯虡I(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性行為,多數(shù)人掌握的技能不產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力,少數(shù)人掌握的技能才產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。

      除了余威猶在但逐漸式微的大眾傳媒之外,電商時(shí)代已經(jīng)找不到更好的傳播手段了。社群雖然是碎片化的,但通過(guò)連接形成更大范圍的傳播,甚至形成傳播引爆,都是可行的。

      社群連接是個(gè)技術(shù)活。連接的效果由四個(gè)因素組成:

      一是連接社群的數(shù)量,形成的數(shù)量越多,傳播范圍越廣;

      二是連接社群的質(zhì)量;

      三是連接后連續(xù)轉(zhuǎn)載的次數(shù);

      四是社群搭載商業(yè)化的能力。

      如果專(zhuān)業(yè)化的社群連接,傳播效果能夠超過(guò)本能傳播的10倍,社群商業(yè)化的價(jià)值就非常明顯了。

      道理是這樣,應(yīng)用之道,存乎于心。

      猜你喜歡
      小題大做商業(yè)化社群
      社群經(jīng)濟(jì)
      銀潮(2022年3期)2022-11-11 17:37:03
      5G商業(yè)化倒計(jì)時(shí)開(kāi)始
      5G商業(yè)化倒計(jì)時(shí)開(kāi)始
      社群短命七宗罪
      借錢(qián)買(mǎi)房,是商業(yè)化行為,而不是啃老
      文苑(2018年19期)2018-11-09 01:30:28
      從嚴(yán)換屆選舉就該多些“小題大做”
      浙江人大(2017年1期)2017-03-02 19:51:14
      中學(xué)生邏輯思維培養(yǎng)模式之“小”題大做
      考試周刊(2016年66期)2016-09-22 17:00:10
      社會(huì)化和商業(yè)化思維對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響
      在 “小題大做”中創(chuàng)造精彩
      VC靠邊!社群股權(quán)眾籌來(lái)了
      铁岭县| 台江县| 连江县| 两当县| 乌兰浩特市| 雅安市| 建阳市| 精河县| 城口县| 唐海县| 永福县| 清水县| 进贤县| 尼勒克县| 汤原县| 稻城县| 兴仁县| 平昌县| 会泽县| 石台县| 延长县| 白玉县| 新闻| 宝兴县| 神农架林区| 江津市| 图片| 思茅市| 秭归县| 连云港市| 伊通| 惠水县| 商水县| 任丘市| 平阳县| 台湾省| 怀远县| 阳山县| 青田县| 宜兴市| 漳平市|