文/毛文華

微信公眾號提升音樂廣播傳播力的策略

文/毛文華

據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2015年6月，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到9.05億，2015年上半年流量總數(shù)達(dá)16.8億G，同比增長93.6%。其中，手機(jī)用戶的月均流量達(dá)到321.5M，我國已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使人們在不知不覺中將使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成了習(xí)慣，微博、微信等新媒體被廣泛使用。據(jù)艾媒咨詢《2015年中國微信企業(yè)號市場研究報(bào)告》指出，截止到2015年9月30日，微信月活躍用戶已經(jīng)超過6.5億。微信不僅僅是溝通交流的媒介，它逐漸與人們的衣食住行、吃喝玩樂緊密相連，更成為企事業(yè)單位發(fā)展中的重要因素。據(jù)賽立信研究所《數(shù)據(jù)廣播》電子期刊2015年第1期《2014年中國廣播收聽市場競爭狀況分析》介紹，音樂廣播在手機(jī)受眾中的影響力較大，使用手機(jī)收聽廣播的觀眾中，音樂廣播的市場份額超過了30%，隨著年輕聽眾使用手機(jī)收聽廣播人氣的上升，音樂廣播市場份額會(huì)逐步擴(kuò)大。在微信被廣泛使用的情況下，如何將微信和音樂廣播融合發(fā)展，借助微信公眾號增強(qiáng)音樂廣播的傳播力是音樂廣播發(fā)展的關(guān)鍵問題。

精準(zhǔn)定位提升服務(wù)質(zhì)量

廣播與微信融合發(fā)展順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代新舊媒體融合發(fā)展趨勢。通過微信公眾平臺(tái)建立微信公眾號，是音樂廣播和微信融合發(fā)展的必然方式。提供快捷的資訊服務(wù)，是吸引用戶的重要方式。因此，應(yīng)該加強(qiáng)音樂廣播微信公眾號的資訊性功能，并提高音樂廣播微信公眾號的服務(wù)水平和質(zhì)量。

首先，加強(qiáng)對音樂廣播微信公眾號的精準(zhǔn)定位。音樂廣播微信公眾號不但要根據(jù)音樂廣播的特點(diǎn)提供信息服務(wù)，搜集各種音樂資訊，還要注意在編輯時(shí)做到信息明確，不說和音樂無關(guān)的事情，并且做到精益求精。如可在音樂廣播微信公眾號上對現(xiàn)行音樂流行元素、流行歌曲進(jìn)行推送。另外，在語言用詞上也應(yīng)該貼近受眾，體現(xiàn)音樂廣播特色。微信公眾號是通過社會(huì)化媒體營銷的，它在語言用詞上不像廣播語言那么正規(guī)，相比廣播語言隨意性更強(qiáng)。因此，在借助微信公眾號推動(dòng)音樂廣播發(fā)展的過程中，一定要注意語言的使用，引入當(dāng)下的一些網(wǎng)絡(luò)用語可以增強(qiáng)受眾閱讀資訊的興趣。比如，《音樂之聲》的微信公眾號，向受眾推送信息的標(biāo)題“治愈你的十月七日——擺脫假期綜合癥”“如同悲傷被下載了兩次”等，標(biāo)題充滿了時(shí)代氣息，同時(shí)又將歌曲信息介紹給“微粉”，吸引其點(diǎn)擊并收聽音樂。

其次，提高音樂廣播微信公眾號的服務(wù)水平和質(zhì)量。通過增設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到增強(qiáng)服務(wù)水平和質(zhì)量的目的。比如，《音樂之聲》微信公眾號上設(shè)立的“我要資助”“看直播”“更多精彩”3個(gè)服務(wù)項(xiàng)目?！拔乙Y助”是《音樂之聲》和中國兒童少年基金會(huì)共同舉辦“MusicRadio我要上學(xué)”公益活動(dòng)的鏈接入口，“看直播”是《音樂之聲》官方直播頻道，“更多精彩”則提供MR社區(qū)、往期內(nèi)容、聽直播、DJ選拔賽等活動(dòng)內(nèi)容。觀察《音樂之聲》微信公眾號我們可知其不僅僅關(guān)注于音樂咨詢服務(wù)，還涉及音樂比賽、公益活動(dòng)等內(nèi)容，給熱愛音樂的受眾提供十分豐富的服務(wù)，微信服務(wù)性功能被有效利用起來，增強(qiáng)了《音樂之聲》音樂廣播的影響力。加強(qiáng)對音樂廣播微信公眾號的定位，并且提高其服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，能夠促進(jìn)音樂廣播在微信公眾號上的傳播和發(fā)展。通過整合資訊信息，提供精品資訊，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化語言，并提高微信公眾號的服務(wù)性功能，對擴(kuò)大音樂廣播傳播力具有重要作用。

多種活動(dòng)促進(jìn)平臺(tái)合作

有消費(fèi)就會(huì)有消費(fèi)者。廣播、微信等媒體屬于精神消費(fèi)產(chǎn)品，并為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)。在音樂廣播和微信共同促進(jìn)發(fā)展的過程中，聽眾既是廣播的聽眾，又是微信公眾號的用戶，并積極參加微信公眾號組織的各種活動(dòng)。不斷地創(chuàng)新音樂廣播微信公眾號服務(wù)模式，開展多樣的、新形式的活動(dòng)，能夠不斷增強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)部賬號的活躍度，還能提高聽眾對音樂廣播的黏性，擴(kuò)大其傳播力。

首先，積極開展有趣有益的活動(dòng)。音樂廣播可以和微信用戶共同策劃活動(dòng)，如類似于《音樂之聲》的DJ選拔賽或登山活動(dòng)等，微信用戶可以在音樂廣播微信公眾號上進(jìn)行報(bào)名。為活躍活動(dòng)的氣氛，可以通過報(bào)名得紀(jì)念品的方式吸引人們廣泛參與。在活動(dòng)中不僅能得到豐厚的獎(jiǎng)品，還可以體會(huì)精神上的愉悅，增進(jìn)人們對音樂廣播微信公眾號的關(guān)注度。另外，通過閱讀微信內(nèi)容參與答題等活動(dòng)，使“微粉”獲得紀(jì)念品的活動(dòng)，也是吸引“微粉”關(guān)注音樂廣播微信公眾號，掌握其動(dòng)態(tài)的最直接、最有效的辦法。比如，向“微粉”征集其最感興趣的話題，并說明原因。在廣播節(jié)目中可適當(dāng)導(dǎo)入“微粉”的回答，并且在微信公眾號上展示“微粉”回答的內(nèi)容，有效提高“微粉”收聽節(jié)目和閱讀微信的興趣。除此之外，還可以通過定期抽獎(jiǎng)的形式，提高內(nèi)部賬號的活躍度。將抽獎(jiǎng)過程拍成小視頻發(fā)布到微信公眾號上，能夠增強(qiáng)音樂廣播微信公眾號的可信度，提高“微粉”收聽節(jié)目和關(guān)注微信公眾號的熱情。

其次，加強(qiáng)微信公眾號之間的合作。一些企事業(yè)團(tuán)體在建立微信公眾號之初，受到內(nèi)部和外部因素的影響，其“微粉”數(shù)量不多，需要依靠更為活躍的平臺(tái)幫助其擴(kuò)大“微粉”數(shù)量。音樂廣播就具有這個(gè)優(yōu)勢，它既擁有數(shù)量眾多的聽眾，又擁有大量活躍的“微粉”。因此，加強(qiáng)雙方的合作，能夠達(dá)到互惠發(fā)展的目的。比如，2015年1月上線的陜西音樂廣播公眾微信公眾號實(shí)現(xiàn)了On Air平臺(tái)直播、點(diǎn)播、用戶交互服務(wù)等功能后，積極與第三方微信公眾號陜西聯(lián)通客戶服務(wù)公眾號進(jìn)行合作，不斷探索運(yùn)營的新方式，改版當(dāng)天點(diǎn)擊率就達(dá)到了43萬余次/日，參與人數(shù)達(dá)到10.1萬人，平臺(tái)內(nèi)部賬號的活躍度達(dá)到35.7%。事實(shí)證明，增強(qiáng)與其他微信公眾號的合作，能夠?yàn)橐魳窂V播微信公眾號提供更多優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，吸引“微粉”對其關(guān)注，從而增加“微粉”對音樂廣播的關(guān)注度，有利于音樂廣播提升傳播力。

打造個(gè)性化節(jié)目，組建優(yōu)秀編播團(tuán)隊(duì)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，自媒體逐漸被廣泛運(yùn)用，人們成為信息使用者的同時(shí)，也是信息的傳播者、制造者。新奇、充滿個(gè)性化的事物始終是人們所追求的，因此，在借助微信公眾號提高音樂廣播傳播力時(shí)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增強(qiáng)節(jié)目的個(gè)性化，并為保證節(jié)目質(zhì)量，需要打造專業(yè)化和權(quán)威化的編播團(tuán)隊(duì)。

發(fā)動(dòng)聽眾對節(jié)目形式和節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行革新。比如，可大膽嘗試開設(shè)由聽眾來廣播的欄目，內(nèi)容可以是來自于微信公眾號用戶的話題討論。使微信用戶成為音樂廣播節(jié)目制作的源泉。微信作為社交媒介，為人們提供了便捷溝通的渠道。在微信用戶參與話題討論的過程中，用戶的某個(gè)觀點(diǎn)可能就成為音樂廣播節(jié)目制作的靈感來源。這是創(chuàng)新音樂廣播節(jié)目的重要渠道之一，是為受眾打造個(gè)性化節(jié)目的必由之路。“微粉”可以廣泛發(fā)表對音樂廣播節(jié)目的意見，音樂廣播節(jié)目的工作人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些意見進(jìn)行分析整理，從而改善節(jié)目制作，為聽眾和“微粉”提供更為精確化和個(gè)性化的服務(wù)。

充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，使微博、微信成為獲取、發(fā)布信息的工具。互聯(lián)網(wǎng)連接你我，每個(gè)人都可以是“記者”，仿佛削弱了媒體工作人員的職能。其實(shí)，這反而是強(qiáng)化了媒體工作人員的專業(yè)性和權(quán)威性。音樂廣播微信公眾號的建立，調(diào)動(dòng)起聽眾和“微粉”的能動(dòng)性，同時(shí)也增加了信息的粗俗化、虛假化以及碎片化趨向。因此，需要專業(yè)的電臺(tái)工作人員對微信公眾號上的互動(dòng)信息進(jìn)行審核，從節(jié)目設(shè)置、欄目編排、音響選擇、互動(dòng)切入等方面進(jìn)行專業(yè)策劃，以保證向聽眾和“微粉”推送三觀正確的節(jié)目內(nèi)容。因此，亟須加強(qiáng)音樂廣播電臺(tái)媒體工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，并加強(qiáng)媒體工作人員之間的配合度，記者、導(dǎo)播、編輯等工作人員的合作對音樂廣播節(jié)目的質(zhì)量有重要的影響。主持人對于音樂廣播節(jié)目品質(zhì)的影響十分深遠(yuǎn)，主持人的價(jià)值取向直接影響到節(jié)目的發(fā)展方向。而在音樂廣播微信公眾號上編輯尤為重要，編輯的職業(yè)素養(yǎng)以及對時(shí)尚動(dòng)態(tài)的把握，直接作用于微信公眾號，影響微信服務(wù)的質(zhì)量。微信公眾號提供的服務(wù)好壞直接影響“微粉”的關(guān)注度，進(jìn)而影響音樂廣播的傳播力。因此，加強(qiáng)音樂廣播微信公眾號編播團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要。為促進(jìn)微信公眾號有效提高音樂廣播傳播力，應(yīng)加強(qiáng)對其編播團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。

在媒體融合發(fā)展的大趨勢下，借助微信公眾號提高音樂廣播的傳播力是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的表現(xiàn)。在充分利用微信公眾號為音樂廣播提供服務(wù)的同時(shí)，需要結(jié)合音樂廣播的特點(diǎn)及優(yōu)勢，凸顯音樂廣播的風(fēng)格，精確定位微信發(fā)展的方向，避免“微粉”會(huì)因?yàn)楦饕魳窂V播微信公眾號推送信息出現(xiàn)同質(zhì)化的現(xiàn)象，對音樂廣播微信公眾號產(chǎn)生厭倦感，導(dǎo)致微信營銷效果減弱，進(jìn)而降低音樂廣播的收聽率。實(shí)際上，微信公眾號和音樂廣播之間是相互影響的關(guān)系，微信公眾號上吸引的“微粉”數(shù)量增多，能夠促進(jìn)音樂廣播傳播力的提升。而音樂廣播傳播力的提升，也會(huì)增加微信公眾號“微粉”的數(shù)量。通過加強(qiáng)音樂廣播和微信公眾號的合作運(yùn)營，增強(qiáng)受眾的主動(dòng)性，增強(qiáng)音樂廣播節(jié)目內(nèi)容的個(gè)性化特點(diǎn)，吸引更多的聽眾。借助微信公眾號傳遞信息的快捷性和高效性的優(yōu)點(diǎn)，積極組織各種活動(dòng)，并加強(qiáng)與其他微信公眾號的合作，擴(kuò)大在“微粉”中的號召力，增加價(jià)值性，從而實(shí)現(xiàn)提升音樂廣播傳播力的目的。

浙江衢州學(xué)院