社會工作視野下高校貧困生社會救助體系構(gòu)建

劉翠英

(宿遷學(xué)院，江蘇宿遷223800)

對于貧困大學(xué)生的社會救助，政府或高校出臺了各類資助政策，如綠色通道、減免一定的學(xué)費、發(fā)放獎助學(xué)金、設(shè)立勤工儉學(xué)崗位、助學(xué)貸款等。這在一定程度上解決了貧困大學(xué)生入學(xué)難、讀書難等方面的問題，但是因崗位、金額、數(shù)量有限，能夠享受到的學(xué)生只是少部分。大部分貧困學(xué)生需要利用課余時間、參加集體活動時間、甚至與同學(xué)交往的時間，通過社會兼職打工等方式賺取學(xué)習生活必須的其他費用。現(xiàn)有的政策或救助體系開始顯現(xiàn)出不同程度的不足，難以從根本上幫助貧困大學(xué)生。這需要改進社會救助體系，滿足貧困大學(xué)生的各種需求，實現(xiàn)深層次意義上的社會救助——挖其所長，強大內(nèi)我，促其成長，助人自助。

筆者認為，貧困大學(xué)生的社會救助不應(yīng)僅停留在經(jīng)濟、物質(zhì)層面，還應(yīng)擴展至非物質(zhì)層面，如馬斯洛所說的包括生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要等五個層次，全面實現(xiàn)貧困大學(xué)生的物質(zhì)救助、精神救助、教育救助等[1]。社會工作有利于此種社會救助體系的建立，多方位、多角度、多層面地實現(xiàn)對貧困大學(xué)生的社會救助，實現(xiàn)高校資助育人的終極目標。

一、社會工作價值觀融入高校貧困生救助體系

現(xiàn)行的高校貧困生救助理念還停留在著力解決其經(jīng)濟困難，忽視其心理發(fā)展、社會適應(yīng)問題的初始階段。很多研究者或高校開始關(guān)注貧困生經(jīng)濟困難以外的問題，但對于解決這些問題還沒有形成成效顯著的、系統(tǒng)性的機制。對此，社會工作價值觀理念的融入無疑是有著重要意義的。

(一)高校貧困生救助的終極價值與社會工作踐行社會公正的價值觀不謀而和

貧困大學(xué)生群體救助體系建立的目的在于保證貧困大學(xué)生與其他普通大學(xué)生一樣接受并完成高等教育的常規(guī)學(xué)習，實現(xiàn)教育公平、教育機會均等，這點與社會工作核心價值觀是相通的，即實現(xiàn)社會的公平、正義。社會工作的經(jīng)濟保障功能的充分發(fā)揮有利于該價值觀的實現(xiàn)。

(二)在進行高校貧困生救助時應(yīng)該尊重其尊嚴和價值

在對貧困生予以關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛時，應(yīng)該充分認識到他們各自的差異性，對出身文化、民俗或種族的多元性保持開放與敏銳意識。社會工作者或輔導(dǎo)員在尊重此種差異的前提下開展貧困生救助工作，可以讓貧困生體驗到個體的尊嚴與價值，提高個人聲譽，喚起他們的某種責任感，堅定他們戰(zhàn)勝暫時貧困的信心、勇氣。

(三)對貧困生開展救助工作時令其充分認識到人與人之間關(guān)系的重要性

促使貧困生學(xué)會換位思考，與他人建立良性互動的關(guān)系，以開放的心態(tài)與他人交往，樹立積極健康的人生觀、價值觀，彼此分享和相互幫助，不因貧困而自覺身份卑微，不為貧困而感到恥辱等。

(四)輔導(dǎo)員或社會工作者應(yīng)傾聽貧困大學(xué)生的心聲

社會工作理念使社會工作者經(jīng)常直接接觸弱勢群體，傾聽其聲音，因而對其基本情況、需求及所思所想比較了解，并從專業(yè)視角評估其需求、反映其意見，提出政策性建議[2]。同時，高校和貧困生作為社會救助的提供者和接受者，二者之間存在著明顯的信息不對稱[3]。高校在實施宏觀政策時，難以對貧困生的詳細情況加以了解，此時必要的政策宣傳就顯得非常重要。社會工作者應(yīng)傳遞正確信息給高校，促進相關(guān)政策的改善等。

總之，要將社會工作價值觀理念融入到高校貧困生的救助體系中，促進教育公平的實現(xiàn)，促使貧困生擺脫心理弱勢、戰(zhàn)勝經(jīng)濟弱勢。社會工作理念的引入，有利于高校相關(guān)貧困生救助政策的修整與完善。

二、社會工作理論介入高校貧困生社會救助

社會工作是以服務(wù)形態(tài)存在的社會保障實踐，有深厚的理論根基指導(dǎo)實踐，以較為突出的理論是需要理論、優(yōu)勢視角、強調(diào)“人在情境中”的理念等。這些理論成為社會保障實踐過程和工作技能的理論知識基礎(chǔ)，會在高校貧困生社會救助中發(fā)揮作用。

(一)以需要理論為基礎(chǔ)充分保障貧困生的物質(zhì)、精神需求

需要乃是人行為動機的內(nèi)驅(qū)力，生存、享受、發(fā)展的需要構(gòu)成人的需要的三個層次。不斷滿足高校貧困生日益增長的物質(zhì)、精神生活的需要是高校貧困生穩(wěn)步前行與發(fā)展的前提條件。高校貧困社會保障的目的在于為貧困大學(xué)生提供基本的物質(zhì)生活保障、服務(wù)保障，排除滿足需要過程中的各類障礙，幫助他們滿足各種不同層次的合理需要[4]，以利于他們的身心健康發(fā)展與成長。

(二)以優(yōu)勢視角為先導(dǎo)，挖掘高校貧困生的優(yōu)勢資源，提高抗逆力

事物的發(fā)展有其兩面性，關(guān)鍵是當事者看到了哪個部分，如何將阻力、危險轉(zhuǎn)化為動力、機會。這就需要他們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，站在自己的優(yōu)勢位置處理危機、困難或挑戰(zhàn)。優(yōu)勢視角強調(diào)每個人擁有的資源等都是存在優(yōu)勢的，相信人們天生具有利用他們自身的自然資源來改變自身的能力。要著重于挖掘貧困生自身的優(yōu)點，幫助他們認識其優(yōu)勢，提高抗逆力，從而達到解決貧困生外在或潛在的問題。這并非忽略貧困生的問題與痛苦，而是換另外的角度促使貧困生面對逆境時能夠理性地做出建設(shè)性、正向的選擇，學(xué)會合理地處理方法。

(三)改善高校貧困生所處的物質(zhì)生活環(huán)境、人文環(huán)境

人非獨立于社會而存在的物種，正是相互的依賴關(guān)系的聯(lián)接形成了社會。基于人的社會屬性，在解決人的問題時，不能忽視環(huán)境的重要性與影響作用。解決貧困生的物質(zhì)困難時，要關(guān)注他們所處的人文環(huán)境，創(chuàng)設(shè)和諧的發(fā)展情境。應(yīng)在校內(nèi)適度改善人文環(huán)境，促使非貧困生對貧困生的尊重，促進貧困生的日常交往。

三、社會工作方法在高校貧困生救助中的應(yīng)用

社會工作方法的應(yīng)用將為貧困生提供物質(zhì)救助、精神救助、教育救助等，不僅有利于實現(xiàn)物質(zhì)保障，更加有利于促進服務(wù)保障、精神保障的實現(xiàn)。個案工作、小組工作、社區(qū)工作作為社會工作的三大方法，介入高校貧困生救助將發(fā)揮多重功能，靈活地運用三大方法可以使高校貧困生救助工作事半功倍。

(一)以個案工作為抓手為其心理護航

個案社會工作是社會工作的基本方法，它以個人或家庭為服務(wù)對象，由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者與服務(wù)對象直接的、面對面的溝通，運用有關(guān)人類行為與社會環(huán)境的各種科學(xué)知識和專業(yè)技巧等，與之建立和發(fā)展一種特殊的人際關(guān)系，針對其所處困境或面臨的困難、困惑等特殊需要，提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)，幫助服務(wù)對象深入了解自我心理特性和問題，協(xié)助其充分認識和挖掘自身資源和潛能，增進其適應(yīng)社會和解決困難的能力，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會關(guān)系，增強和發(fā)展個人或家庭的社會適應(yīng)能力，從而達到助人自助的目的。

因物質(zhì)匱乏而引起的諸多問題，如自卑、人際交往回避、社會退縮、離群“寡居”、孤獨感等，已經(jīng)不同程度的影響了貧困生的生活，甚至出現(xiàn)心理扭曲。由經(jīng)濟貧困直接衍生的心理貧困、精神貧困更是突出，時至今日已是不可回避的問題。個案社會工作將有效地維護貧困生的心理健康，更加個性化地促進貧困生的發(fā)展，幫助貧困生更好地自我調(diào)整、適應(yīng)當下的環(huán)境。

(二)以小組工作為平臺促其能力提升

小組工作是一種以小組活動形式(兩個或更多的人)開展的社會工作方法，以人際間的依存互動關(guān)系為基礎(chǔ)，以團體動力理論為依據(jù)，把具有同類型問題的學(xué)生組織到一起，通過專業(yè)的小組活動過程來恢復(fù)和增強個人的、團體的社會功能，進而實現(xiàn)社會發(fā)展的目標。

依據(jù)小組目標、學(xué)生的特點和實際需要、小組的形成方式、學(xué)生的參與動機以及小組采用的結(jié)構(gòu)等，開展不同類型的小組工作，如教育小組、成長小組、支持小組、治療小組，擬定不同專題的小組活動，如自信養(yǎng)成、抗逆力養(yǎng)成、自尊自愛、壓力應(yīng)對、貧困生家庭自強小組等。它一方面為成員提供支持與歸屬，塑造成員的平等感，減輕壓力與焦慮，提供其自我改變及“被肯定”的社會場境;另一方面，團體成員間形成的特殊的人際關(guān)系與互動，可以促進其對新經(jīng)驗的學(xué)習與運用，創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習機會，有助于學(xué)生問題的解決與疏導(dǎo)，打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。這些都更加利于充分發(fā)揮“人在情境中”理念的指導(dǎo)意義，幫助貧困生更好地適應(yīng)外部環(huán)境的需要，進行自我定位，樹立目標信心，建立理想信念。

(三)以社區(qū)工作為載體助其社會融入

高校學(xué)生社區(qū)是大學(xué)生居住生活的重要活動區(qū)域，學(xué)生社區(qū)的文化、治安、飲食等影響著學(xué)生的生活。應(yīng)充分挖掘?qū)W生社區(qū)資源，為學(xué)生提供全方位、全面的服務(wù)，滿足其不同層次的需求，促使學(xué)生參與社區(qū)建設(shè)。這也將有利于高校日常管理:一方面，在高校學(xué)生社區(qū)中可以設(shè)立學(xué)生超市，學(xué)生可以低租金、低成本地自主經(jīng)營管理小門店，如小飾品店、奶茶店、打字復(fù)印社等，有助于學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，解決學(xué)費問題，甚至可以改善生活;另一方面，可以提高校園生活質(zhì)量，并磨練學(xué)生的意志，為學(xué)生提供實踐機會與場所，為學(xué)生走出校園、融入大社會提供有利條件，促進貧困大學(xué)生自立、自強、自信地面對未來的發(fā)展。

四、總結(jié)

在高校建立社會工作與社會保障相融合的高校貧困生救助體系十分必要且重要。社會工作可以從物質(zhì)、精神、增能、爭取廣泛資源等多個層面給貧困大學(xué)生提供幫助，確保高校貧困生救助過程的公平、正義與共享。

第一，社會工作通過專業(yè)服務(wù)幫助貧困大學(xué)生獲得物質(zhì)幫助，保障其基本生活所需，同時通過心理輔導(dǎo)、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)等方法幫助貧困大學(xué)生保持健康、積極的心態(tài)去面對生活中的困難。

第二，社會工作側(cè)重增強貧困大學(xué)生各方面的能力，促其全面發(fā)展，挖掘和激發(fā)貧困大學(xué)生自身存在的潛能，提升他們實現(xiàn)保障自身的能力。

第三，社會工作不僅可以依靠政府、高校提供的各類資源，還可以充分挖掘和利用社會資源，調(diào)動民間力量為貧困大學(xué)生提供幫助。

第四，社會工作在實施高校貧困生救助過程中，對其政策的現(xiàn)實運行比較了解，從而可以向高校提出相關(guān)的建議，影響高校對于高校貧困生救助政策制度的制定和修改，保障和提高貧困大學(xué)生的生活，促進社會的公正和進步。

[1]鄭功成.社會保障學(xué)——理念、制度、實踐與思辨[M].北京:商務(wù)印書館，2000:11－12.

[2]趙淑蘭.論社會工作介入社會福利政策的必要性與方式[J].社會工作，2006(11).

[3]李冰水，陳 雷.職業(yè)化背景下的中國社會工作與社會保障改革:困境與出路[J].社會科學(xué)論壇，2009(10下):25－30.

[4]鐘家望.淺議社會工作理論與技術(shù)對社會保障的介入[J].社科與經(jīng)濟信息，2001(11):129－130.