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隨著網絡信息技術的發(fā)展以及RSS、Instant Message、Blogs、Wiki、Social Tagging、手機移動服務等個性化系統(tǒng)的廣泛應用，國內醫(yī)院圖書館也開始通過搭建學科信息平臺[1-2]、學科博客、學科知識庫等特色化、個性化服務平臺，為醫(yī)院讀者提供信息推送和深層次信息服務[3]。據統(tǒng)計，西京醫(yī)院[4]、煙臺毓璜頂醫(yī)院[5]、浙江省臺州醫(yī)院[6]、中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院[7]等的圖書館都實行了學科館員制度，建設了SIC，建立了重點學科信息導航系統(tǒng)、立項查新服務及醫(yī)院學科信息服務平臺等。

圖書館廣泛采用開源內容管理系統(tǒng)，如Drupal、Joomla和WordPress搭建學科信息服務平臺，每個內容管理系統(tǒng)都具有不同的實用性和功能性[7]。從目前國內外圖書館應用情況及文獻研究來看，Drupal是圖書館應用最多的開源內容管理軟件。Drupal在信息的創(chuàng)建、組織、管理、協(xié)作、互聯、設計、展示及可擴展方面具有易安裝、多擴展，維護方便等特征，被廣泛應用于圖書館主頁、數據庫導航、期刊導航、MOOC開放、移動圖書館等項目。北京大學、清華大學圖書館利用Drupal開發(fā)了圖書館主頁，西安交通大學圖書館建立了Drupal數據庫導航、學科服務平臺及新書推薦系統(tǒng)。2007年《開放源代碼的內容管理系統(tǒng)》[9]是介紹Drupal應用最早的文獻，2009年夏翠娟[8]介紹了Drupal在國內圖書館的應用研究和實踐，此后許多圖書館開始應用開源Drupal系統(tǒng)。

西安交通大學第一附屬醫(yī)院是一所綜合性的三甲醫(yī)院(以下簡稱“我院”)，其圖書館也于2013年開始嘗試建立呼吸學科博客平臺開展學科服務[10]。醫(yī)院圖書館的工作重點是為臨床醫(yī)生提供診療、教學和科研等方面的文獻資料。護理人員作為醫(yī)院人員的重要組成部分，其信息需求經常被忽視。本文通過調查我院護理人員信息利用特點和信息素養(yǎng)，利用Drupal搭建護理學學科服務系統(tǒng)，為護理人員提供利用碎片時間獲取學科信息的渠道，提高其信息素養(yǎng)水平。

1 我院護理人員的特點及其信息利用存在的問題

據我院相關部門的統(tǒng)計結果顯示，護理人員中只有約18%具有本科學歷，67%的人員獲得了大專學歷，另有15%只接受過中專及以下教育，護理人員的學歷較低，但其工作范圍卻涉及醫(yī)院的門診、急診、治療、搶救等。他們工作壓力大，只有碎片時間來圖書館查閱資料做科學研究，也很少有機會參加文獻檢索技能的教育與培訓，獲取信息的能力較低。

我院護理人員由于參與圖書館培訓少，即使有時間利用圖書館資源，也缺乏對信息的判斷力，對檢索到的信息無從分辨，在論文選題、撰寫及投稿，課題的申請及專業(yè)信息的準確獲取等方面都存在很大困難，導致其科研產出力薄弱。我院成果統(tǒng)計部門的數據顯示，護理人員發(fā)表論文及科研項目數量大約為臨床醫(yī)療人員的1/10。

因此，圖書館工作人員應該根據護理人員的特點，有針對性地提供信息服務方案，既要滿足其信息需求，又不能占用其工作時間。為了提高護理人員的信息素養(yǎng)，滿足其科研與工作需要，圖書館應該搭建護理學科資源平臺，推行學科資源主動推送服務，篩選現有資源及可提供的其他資源，然后經平臺發(fā)布給廣大護理人員。

2 基于Drupal構建醫(yī)院護理學學科平臺

2.1 護理學學科服務平臺架構

在網絡信息時代，只有采用有效社交工具、分工協(xié)作、擴展溝通渠道，才能增加圖書館資源利用率，吸引更多讀者參與圖書館文獻服務。針對我院護理人員時間分散、碎片時間多、文獻需求量大的特點，結合開源Drupal系統(tǒng)架構靈活、易于維護、可實時對文獻資源聚合和推送等特點，構建護理學科服務平臺。同時也準備吸收護理專業(yè)有興趣參與文獻建設的讀者，協(xié)作建設護理學資源平臺，建立高效溝通渠道，形成護理學相關信息小組。護理學學科服務系統(tǒng)建設架構如圖1所示。

圖1 護理學學科服務系統(tǒng)

從圖1可以看出，護理學科服務平臺通過整合醫(yī)院圖書館紙本圖書、電子期刊以及西安交通大學圖書館的資源，為護理人員提供綜合的護理學學科資源。

利用Drupal學科系統(tǒng)的RSS推送、標簽云揭示、整合檢索等Web 2.0功能，讓護理人員能利用碎片時間吸收更多的護理學科研資料，提高其信息素養(yǎng)和圖書館信息資源的使用率。

2.2 護理學學科服務平臺數據處理流程

基于我院圖書館館藏MARC數據，根據中圖法分類號，將館藏護理學科相關的書目記錄整合到平臺中，并做相應的標記。

通過訪問各個數據庫找到相應的全文鏈接，與平臺中的書目記錄相連，實現館藏圖書電子化閱讀。對于沒有對應電子版全文的館藏圖書，保留書目記錄，讀者如有需要，可以到圖書館借閱，形成護理學電子化館藏資源。

通過超星數字圖書館、方正Apabi電子圖書等途徑，查找本學科其他電子版圖書，將其整合并作鏈接。

利用西安交通大學圖書館的期刊導航系統(tǒng)，從中外文數據庫中摘取護理學期刊，按字順將刊物與學科平臺相鏈接。借助網絡優(yōu)勢，將數據庫收錄的開放獲取期刊也整合到平臺中，方便讀者“一站式”查閱。圖書館會派專人負責定期更新圖書與期刊信息。

圖書館的學科館員結合護理學讀者的閱讀需求及文獻獲取行為習慣，并針對護理專業(yè)人員的工作特點及信息需求，將相關學科專業(yè)的圖書、網站、課件資源、學科學術活動、網絡導航等進行整理，對圖書館現有的文獻資源二次標引、加工，提供個性化的讀者定制、網絡Wiki編寫，為讀者提供針對性強、個性化的文獻資源及護理學科的最新科研熱點等。

利用CNKI，Nature，Science Online，Emerald，ACS Publications，ProQuest，Springer LINK以及Wiley InterScience等網絡數據的RSS訂閱功能，整合護理學科中外文期刊的RSS鏈接，即時更新網絡資源。

2.3 基于Drupal的醫(yī)院護理學學科服務平臺建設

我院護理學學科資源平臺整合了醫(yī)院圖書館、上級單位圖書館、其他大學圖書館大型專業(yè)數據庫中護理學相關信息，為護理人員提供綜合的護理學學科服務。

目前擬建成的學科服務平臺如圖2所示。

圖2 護理學學科服務平臺

護理學學科服務系統(tǒng)整合了圖書館圖書、期刊及相關護理學信息資源，初步實現了一站式文獻檢索。學科服務系統(tǒng)發(fā)布最新科研熱點、臨床焦點信息及研究進展，收集整理有關核心期刊及SCI/EI收錄期刊相關信息，下載本院專業(yè)人員發(fā)表的高影響因子文章，公布各種期刊的投稿信息等，論文撰寫、檢索技巧、培訓講座等信息，收錄了優(yōu)秀課件資源。把收集到的上述信息，利用Web 2.0 RSS推送技術主動推送學科信息，通過標簽云揭示，定制讀者需要的RSS數據源。這樣，護理人員可以有選擇地訂閱自己感興趣的學科信息，便于利用碎片時間閱讀感興趣的文獻資料。

2.4 基于Drupal的醫(yī)院護理學學科服務平臺的創(chuàng)新點

2.4.1 服務模式更適合護理人員

在服務模式上，借鑒前期對其他學科的服務探索模式[10]，搭建護理學科資源平臺，發(fā)布各種信息，并與互聯網鏈接。護理人員可隨時隨地查閱圖書館所有資源，打破了傳統(tǒng)圖書館服務的時空限制，提升了整體護理科研水平及護理工作質量。讀者利用平臺的模糊檢索，通過題名、作者、關鍵詞等常規(guī)字段檢索，也可分類瀏覽查閱各種信息資源。通過Web2.0的RSS推送技術，還可主動推送學科信息。護理人員可以通過標簽云揭示定制需要的RSS數據源。也可以進一步結合微平臺，推送相關的學科信息服務，在醫(yī)院圖書館與護理人員之間形成暢通的溝通渠道，更好服務于護理人員。

2.4.2 有效整合館藏資源及虛擬文獻

通過建立學科服務平臺，整理館藏紙質護理專業(yè)及相關學科的期刊和圖書，并做電子版導讀服務，供護理人員快速瀏覽主要內容，如新上架圖書和期刊內容簡介和熱點等。按照《中圖法》將館藏護理學科相關的書目記錄整合到平臺中，并做相應的標記。通過訪問各個數據庫找到相應的全文鏈接，與平臺中的書目記錄相連，實現館藏圖書電子化閱讀。對于沒有對應電子版全文的館藏圖書，保留書目記錄，以便讀者到館借閱。同時，從圖書館現有的數據庫(如超星數字圖書館、方正Apabi電子圖書等)查找本學科其他圖書，下載鏈接在此平臺中。

此外，檢索到的護理學科所有電子期刊也可與學科平臺相鏈接。借助網絡優(yōu)勢，將數據庫收錄的免費電子期刊也整合到平臺中，實現了護理學科資源的“一站式服務”，方便用戶檢索和使用。

3 基于Drupal的醫(yī)院學科平臺建設存在的問題

利用開源系統(tǒng)搭建平臺，實現學科資源和服務的組織與發(fā)布，為一線護理人員推送圖書館館員加工整理后的學科信息，部分解決了護理人員工作時間長，碎片時間內無法獲取有效信息的問題。但在建立、維護、宣傳和推廣護理平臺過程中，還有一些相關問題需要解決。

3.1 學科信息組織模式單一，推送渠道有限

如何有效組織讀者需要的特色化文獻，一直是困擾醫(yī)院學科化信息服務的重要問題。從護理人員文獻需求分析得知，他們發(fā)表的論文多刊登在中文護理學刊物上，參與的課題項目也多與護理學專業(yè)相關。但我院護理學圖書、期刊不多，很多護理學文獻都與其他學科文獻交叉分布，非專業(yè)館員很難區(qū)分。如北大圖書館王波先生撰寫的《閱讀療法》[11]中提到的很多內容是通過圖書館學與護理學專業(yè)知識相交叉，解決病人負面情緒。這本書非常適合從事心理學或精神病學科護理人員閱讀，但該書目前沒有合適的移動閱讀版本，只能通過借閱和自我訂購方式，滿足護理專業(yè)讀者需要。

3.2 學科平臺受眾有限，缺乏規(guī)范的用戶評價指標

在護理學學科服務實踐中，我們主要采用圖書館館員與醫(yī)院護理部合作，通過問卷、建立網絡QQ群等方式收集護理人員信息需求，通過平臺訂閱RSS、登錄護理學平臺、郵箱定期發(fā)送等方式推薦護理人員使用平臺資源，通過平臺評價、郵箱反饋等方式搜集用戶使用中的問題和需求。目前缺乏規(guī)范的用戶評價指標，對平臺推送信息、讀者使用情況無法確切把握，單純通過網站點擊率，評價數目無法確定平臺服務效果。

3.3 開源系統(tǒng)維護壓力大，個性化功能開發(fā)不足

以Drupal、WordPress等開源內容管理軟件建立的平臺，由于不斷升級、模塊和插件功能更新、個性化開發(fā)需要有一定的技術基礎，普通圖書館開發(fā)人員很難在開源系統(tǒng)上進一步開發(fā)維護，不同版本之間的沖突也為平臺升級維護帶來一定的困難。

盡管網上有開源系統(tǒng)Drupal論壇，國內也有部分開源程序愛好者在免費開發(fā)Drupal模塊，但圖書館開源系統(tǒng)的維護還存在比較大的問題，進一步特色化、個性化開發(fā)也需要一定的技術基礎[12]。

4 結語

根據護理人員的自身條件、工作特點、信息需求及圖書館服務現狀，搭建Drupal學科資源平臺，整合多種文獻資源，建立通暢的信息渠道，實現護理專業(yè)知識的主動推送與傳播，既能提高醫(yī)院護理人員科研素養(yǎng)和信息獲取能力，實現圖書館館藏資源利用最大化，又能促進醫(yī)院護理學科研工作更快更好地發(fā)展。