李育芳

（貴州師范學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院，貴州貴陽(yáng)，550018）

輔導(dǎo)員工作角色的迷茫與回歸

李育芳

（貴州師范學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院，貴州貴陽(yáng)，550018）

輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)具有不可替代的作用。但事實(shí)上，工作內(nèi)容繁瑣、承擔(dān)責(zé)任重大以及前景不明朗等原因，使部分輔導(dǎo)員對(duì)自身工作崗位產(chǎn)生迷茫。只有提高對(duì)輔導(dǎo)員的關(guān)注、明確工作職責(zé)并合理分工、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，才能更好地促進(jìn)輔導(dǎo)員工作角色的理性回歸。

輔導(dǎo)員；迷茫；回歸

黨在十八大提出教育要為社會(huì)主義培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的搖籃，有其義不容辭的責(zé)任。然而新時(shí)期的大學(xué)生大都個(gè)性鮮明，他們思維開(kāi)闊、自信張揚(yáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈，但同時(shí)缺乏集體主義觀念，心理素質(zhì)不過(guò)硬，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，自制力嚴(yán)重不夠。因此，處于學(xué)生工作第一線，與學(xué)生接觸最密切，聯(lián)系最頻繁的高校輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要性不言而喻。但是通過(guò)調(diào)查研究顯示，卻很少有輔導(dǎo)員愿意把這份職業(yè)當(dāng)做終身事業(yè)，許多輔導(dǎo)員都不同程度的出現(xiàn)厭煩情緒和職業(yè)倦怠，對(duì)自身的工作角色產(chǎn)生迷茫。這種現(xiàn)象的存在非常不利于學(xué)生工作的開(kāi)展和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定，必須采取相應(yīng)的方法和措施來(lái)糾正錯(cuò)位，促使輔導(dǎo)員工作角色的正確回歸。

一、輔導(dǎo)員工作角色迷茫的現(xiàn)狀分析

（一）工作量大，角色扮演多

教育部下發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出“輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”。[1]可在現(xiàn)實(shí)生活中，輔導(dǎo)員除了對(duì)學(xué)生做好思想政治教育，還承擔(dān)了其他很多的具體工作，比如黨團(tuán)組織建設(shè)、班級(jí)和宿舍管理、獎(jiǎng)助勤貸的評(píng)比、組織活動(dòng)和會(huì)議、傳達(dá)信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、就業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)療保險(xiǎn)等常規(guī)工作。在學(xué)校出現(xiàn)大的評(píng)比、評(píng)估等活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員基本都參與其中，甚至出現(xiàn)了事情不知道由誰(shuí)來(lái)做時(shí)，就都安排給輔導(dǎo)員。各種事情無(wú)所不包，既充當(dāng)管理工作的“警察”又是傳達(dá)信息的“通訊員”，既是大小事情都包攬的“保姆”又是緊急事務(wù)處理的“消防員”。部分高校輔導(dǎo)員的配備沒(méi)有達(dá)到《規(guī)定》中要求的師生人數(shù)1:200比例，一般都是一個(gè)輔導(dǎo)員帶一個(gè)年級(jí)，而不管學(xué)生人數(shù)是300多還是400多，甚至有些一個(gè)年級(jí)只配備一名專職輔導(dǎo)員，這就直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員個(gè)人工作量偏大、工作時(shí)間延長(zhǎng)。“兩眼一睜，忙到熄燈，兩眼一閉，提高警惕”是輔導(dǎo)員一天工作的真實(shí)寫(xiě)照。繁重復(fù)雜的事務(wù)性工作，多重角色的扮演使輔導(dǎo)員疲于應(yīng)對(duì)，承受了巨大的心理壓力，失去對(duì)工作的熱情和興趣，內(nèi)心的成就感和滿意度大大降低。

（二）多重管理，承擔(dān)責(zé)任大

“輔導(dǎo)員處于高校教育管理體系的終點(diǎn)位置”。[2]他們既受學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)，也受學(xué)校黨群、行政等相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校各部門(mén)中凡是與學(xué)生有關(guān)的工作，最終也都是由輔導(dǎo)員來(lái)操作和執(zhí)行。例如教務(wù)處、學(xué)生工作部、就業(yè)指導(dǎo)中心、保衛(wèi)處、校團(tuán)委等部門(mén)都要求輔導(dǎo)員配合其工作。“你的輔導(dǎo)員是誰(shuí)”、“這個(gè)事情請(qǐng)你的輔導(dǎo)員處理”成為一些行政部門(mén)工作人員處理學(xué)生事務(wù)的第一句話。輔導(dǎo)員成了高校中最好用、最多用、也最實(shí)用的一個(gè)群體。在學(xué)院里面，院長(zhǎng)希望輔導(dǎo)員帶的班級(jí)有良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，學(xué)生成績(jī)優(yōu)秀；書(shū)記要求輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生政治覺(jué)悟高，思想素質(zhì)好，各種活動(dòng)都能有優(yōu)良的表現(xiàn)；任課教師希望輔導(dǎo)員帶的學(xué)生紀(jì)律觀念強(qiáng)，不遲到缺課，認(rèn)真聽(tīng)講，文明素養(yǎng)高；不同的角色都從自己的角度出發(fā)對(duì)輔導(dǎo)員工作提出不同的要求。校園各項(xiàng)學(xué)生管理工作有條不紊進(jìn)行的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為是輔導(dǎo)員的功勞。如果出現(xiàn)問(wèn)題，如學(xué)生違紀(jì)、考試作弊、出勤率不高、出了心理問(wèn)題、突發(fā)事件等，都會(huì)怪罪于輔導(dǎo)員沒(méi)有管理教育好，甚至把責(zé)任放大，否定所付出的努力?！吧厦媲l線，下面一根針”的管理模式以及學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題都?xì)w責(zé)于一線工作的輔導(dǎo)員，導(dǎo)致他們承擔(dān)了太大的壓力和責(zé)任。

（三）地位不高，前景不明朗

國(guó)家對(duì)高校的考核大都以教學(xué)和科研為依據(jù)，從而導(dǎo)致學(xué)校把工作重心放在教學(xué)和科研而非學(xué)生管理工作上。且普遍認(rèn)為學(xué)生工作沒(méi)有什么很強(qiáng)的技術(shù)性，輔導(dǎo)員工作什么人都可以干，誰(shuí)都能干好。輔導(dǎo)員處于學(xué)校最底層，不受重視，地位不高，關(guān)于輔導(dǎo)員的職位晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等相關(guān)政策跟進(jìn)不上。學(xué)校在保證學(xué)生安全穩(wěn)定的前提下，一般都要求輔導(dǎo)員能夠在突發(fā)事情發(fā)生后迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)，也很少安排他們?nèi)ネ獾嘏嘤?xùn)、學(xué)習(xí)和交流。雖然《規(guī)定》中說(shuō)明輔導(dǎo)員既可以走行政路線也可以走專業(yè)技術(shù)崗位，輔導(dǎo)員也承擔(dān)著部分選修課教學(xué)工作，但在績(jī)效考核和定編定崗問(wèn)題上不能與高校專業(yè)技術(shù)崗位教師一樣兌現(xiàn)。將來(lái)發(fā)展方向無(wú)論是黨政管理干部的晉升還是轉(zhuǎn)為專業(yè)技術(shù)崗，輔導(dǎo)員都處于劣勢(shì)狀態(tài)，上升空間小，難度大。此外，很多輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)與工作性質(zhì)差距也比較大，這些都使得輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)歸屬感，在發(fā)展規(guī)劃中感覺(jué)“前途渺茫”。

二、輔導(dǎo)員工作角色的回歸

（一）提高對(duì)輔導(dǎo)員的關(guān)注，給予晉升空間

學(xué)生工作是高校工作的重要組成部分，學(xué)校如果沒(méi)有學(xué)生，那么其他工作都將成為空談。輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的主干力量，對(duì)大學(xué)生形成正確的人生觀和價(jià)值觀有著重要影響，理應(yīng)受到更多的關(guān)注。高校應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員作出準(zhǔn)確的定位，明確指出輔導(dǎo)員工作同教學(xué)科研工作一樣重要，輔導(dǎo)員也不是簡(jiǎn)單的“雜事工勤人員”。

學(xué)校應(yīng)積極提高輔導(dǎo)員的工作待遇，拓展輔導(dǎo)員的發(fā)展空間。輔導(dǎo)員不能和專業(yè)教師以及行政人員一樣正常上下班，他們承擔(dān)了很多“八小時(shí)”以外的工作。必須啟用合理的薪酬制度，提高輔導(dǎo)員的工資待遇。這不僅是對(duì)輔導(dǎo)員工作付出的一種肯定，更可以使他們感受到學(xué)校對(duì)這一行業(yè)的重視。對(duì)于工作態(tài)度認(rèn)真、創(chuàng)新能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的輔導(dǎo)員更要宣傳和表彰。發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)是每個(gè)人的追求。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和自身綜合素質(zhì)的提高，輔導(dǎo)員也希望能有更好的空間和平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)晉升等方面，可以優(yōu)先考慮輔導(dǎo)員，基于輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的獨(dú)特性，也可以制定獨(dú)立的考核標(biāo)準(zhǔn)。在輔導(dǎo)員進(jìn)修培訓(xùn)、考察交流、繼續(xù)教育等方面也需增加投入，這樣可以提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，也為輔導(dǎo)員專業(yè)化提供條件，使輔導(dǎo)員成為受重視、有前途、有出路的職業(yè)。

（二）明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，合理細(xì)致分工

康德在他的《道德形而上學(xué)原理》中說(shuō)：“只要工作還沒(méi)有進(jìn)行劃分、每個(gè)人都還是個(gè)百事通，那么這些行業(yè)就處于落后狀態(tài)?！盵3]輔導(dǎo)員要為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面負(fù)責(zé)，平時(shí)處理的事情多而雜，每位都被要求成為“十項(xiàng)全能”，導(dǎo)致他們隨時(shí)都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升能力，學(xué)習(xí)壓力和心理負(fù)擔(dān)都很重。輔導(dǎo)員工作也需要分工。首先，各院（系）應(yīng)根據(jù)學(xué)生人數(shù)配備相應(yīng)數(shù)量的輔導(dǎo)員，避免輔導(dǎo)員任務(wù)過(guò)多，勞動(dòng)量過(guò)大。其次，可采取“1+N”的模式進(jìn)行分工。將日常工作分成黨團(tuán)組織活動(dòng)、獎(jiǎng)助勤貸、心理健康輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等幾大塊。輔導(dǎo)員可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、專業(yè)背景做出選擇，在做好學(xué)生思想政治教育的前提下，選擇其中的一塊或者幾塊重點(diǎn)管理和研究。這樣既便于日常工作的開(kāi)展，也有利于工作總結(jié)，探索規(guī)律性，從而提高輔導(dǎo)員的個(gè)人能力和工作效率。

（三）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合能力

就業(yè)者在選擇從事輔導(dǎo)員這一職業(yè)時(shí)，要正確認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的角色、職能、發(fā)展前景以及工作中將會(huì)遇到的困難和挑戰(zhàn)，同時(shí)要正確審視自身能力和性格是否適合這份工作。一旦從事輔導(dǎo)員工作，不能視其為一個(gè)臨時(shí)崗位，作為工作的一個(gè)跳臺(tái)，而是要發(fā)自內(nèi)心去喜愛(ài)這份工作。并堅(jiān)信輔導(dǎo)員是一個(gè)大有可為的、光榮的職業(yè)，是一個(gè)可以傾其一生為之奉獻(xiàn)的崗位。學(xué)校在招聘輔導(dǎo)員的過(guò)程中，也要嚴(yán)格把關(guān)，使更多適合崗位需求，讓有能力、高素質(zhì)的人才加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)。“各學(xué)院最好招聘本專業(yè)或者相關(guān)專業(yè)的人才來(lái)?yè)?dān)任本院輔導(dǎo)員，這樣能使他們以過(guò)來(lái)人的身份引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯規(guī)劃，更好地開(kāi)展自己的工作?！盵4]

輔導(dǎo)員要根據(jù)自身實(shí)際情況，制定學(xué)習(xí)研究重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。并從繁瑣的事務(wù)性工作中擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)新的教育理念和方式方法，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和心態(tài)，尋求積極面對(duì)困難的方式，使自己逐漸成為一個(gè)既有較高理論水平，又能深入細(xì)致從事學(xué)生思想政治教育工作的專家，從而不斷提升對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同感、責(zé)任感與成就感，并在實(shí)踐中不斷完善自己的職業(yè)規(guī)劃。

總之，輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的人生導(dǎo)師和知心朋友。只有解決輔導(dǎo)員工作角色迷茫的問(wèn)題，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作角色的正確回歸，才能充分激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，使其在學(xué)生管理的普通崗位上舞出精彩的人生。

[1]《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》.(中華人民共和國(guó)教育部令第24號(hào)）.2006年7月.

[2]陳素權(quán).高校輔導(dǎo)員的角色沖突及其調(diào)試[J].思想理論教育，2007,(2).

[3]伊曼努爾·康德.道德形而上學(xué)原理[M].苗力田，譯.上海：上海世紀(jì)出版集團(tuán)，2010.

[4]葉春橋.高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)研究——以寧波大學(xué)為例[D].華東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007.

Confusion and Regression of Counsellor Job

LI Yufang
(Guizhou Normal Instituion,Guiyang,550018,Guizhou)

Counsellor plays an irreplaceable role in the healthy growth of college students.But as a matter of fact,the tedious work,the huge responsibility and the unpromising future make the counsellor confused about the work.therefore,only by doing some like paying more attention on them,clearing the work duty and going cooperation,and strengthening the construction of the team can we promote the rational regression of counsellors'working role.

counsellor;confusion;regression

G641

A

1671-5004（2015）04-0111-03

2015-5-26

貴州省教育廳高校人文社會(huì)科學(xué)研究青年項(xiàng)目（輔導(dǎo)員項(xiàng)目）（項(xiàng)目編號(hào)：14FDY006）。

李育芳（1982-），女，湖南常德人，貴州師范學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院講師、碩士，研究方向：思想政治教育。