周宗奎 王超群

（華中師范大學(xué)心理學(xué)院 青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢 430079）

● 互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)專題研究

網(wǎng)絡(luò)社交行為會(huì)增加孤獨(dú)感嗎

周宗奎*王超群

（華中師范大學(xué)心理學(xué)院 青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢 430079）

特約主持人：雷 靂

主持人話語：互聯(lián)網(wǎng)在20世紀(jì)90年代開始快速普及，時(shí)至今日，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶接近7億人，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活中的方方面面。由于互聯(lián)網(wǎng)具有視覺匿名、非同步性、超越空間、去抑制性、存檔可查等基本特點(diǎn)，為人們創(chuàng)建了一個(gè)特別的“虛擬”空間，使得人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的心理行為表現(xiàn)有了新的舞臺(tái)——是如法炮制，還是花樣翻新？這是一個(gè)令人興味盎然的問題。越來越多的研究者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與人們心理行為之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，這些研究也深深地吸引著人們的目光，僅以sciencedirect數(shù)據(jù)庫近年來每季度或每年度最熱門的25篇論文排名來看，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)的研究常常占據(jù)心理學(xué)科排名之前列及接近一半的數(shù)量——互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)真的有點(diǎn)“火”了。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)作為一個(gè)新的領(lǐng)域，其中大量的問題尚未得到清晰的解答，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，新的問題又層出不窮，研究者值得、且有義務(wù)去探索。本期專題選擇了三篇論文，其中周宗奎和王超群撰寫的《網(wǎng)絡(luò)社交行為會(huì)增加孤獨(dú)感嗎》對(duì)多年來關(guān)于人們使用互聯(lián)網(wǎng)與其孤獨(dú)感之間的關(guān)系的研究進(jìn)行了分析評(píng)述；雷靂、李征、謝笑春和舒暢撰寫的《青少年線下攻擊與網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的關(guān)系：交叉滯后檢驗(yàn)》以追蹤設(shè)計(jì)考察了青少年在現(xiàn)實(shí)生活中的攻擊行為與其網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)之間的時(shí)序變化；張國(guó)華和雷靂撰寫的《人格與青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的關(guān)系：有調(diào)節(jié)的中介模型》通過實(shí)證研究考察了青少年的人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮之間的關(guān)系。第一篇代表對(duì)過往研究進(jìn)行梳理總結(jié)，第二篇、第三篇代表對(duì)未知問題展開探索解析，借喻關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)的研究繼往開來，不斷前行，緊扣時(shí)代發(fā)展的脈搏，回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)世界的呼喚，以謀造福于人們的數(shù)字化生活！

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往與孤獨(dú)感的關(guān)系，早期研究認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往使個(gè)體現(xiàn)實(shí)交往減少從而會(huì)增加個(gè)體的孤獨(dú)感，之后研究者分別從網(wǎng)絡(luò)使用降低孤獨(dú)感和孤獨(dú)個(gè)體更加偏愛網(wǎng)絡(luò)交往兩個(gè)方面對(duì)增加孤獨(dú)感的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。未來有必要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)于社交技能不良個(gè)體和老年人孤獨(dú)感干預(yù)的特殊意義，并從網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)交往的本質(zhì)差異出發(fā)考察網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)個(gè)體不同領(lǐng)域人際關(guān)系的影響，以及探討孤獨(dú)個(gè)體偏愛網(wǎng)絡(luò)社交行為的生理機(jī)制。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往；孤獨(dú)感；人際關(guān)系

一、引言

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2014年7月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，在各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中交流溝通類應(yīng)用占有較大比例，特別是即時(shí)通信在網(wǎng)民中的整體使用率穩(wěn)居第一。［1］互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅改變了社會(huì)，也改變了人們思考世界與人際互動(dòng)的方式。［2］網(wǎng)絡(luò)為人類的交往提供了新的工具和形式，在物理層面上，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往拓展了人們的人際關(guān)系；在心理層面上，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往會(huì)“拓展”個(gè)體的歸屬感或者增加個(gè)體的孤獨(dú)感嗎？隨著互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)體生活中的影響力日益增加，計(jì)算機(jī)媒介溝通（Computer-Mediated Communication）也即網(wǎng)絡(luò)交往逐漸成為人們主要的社會(huì)交往方式。但同時(shí)，也存在部分網(wǎng)絡(luò)使用者由于過度依賴于網(wǎng)絡(luò)交往活動(dòng)而使現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往和人際關(guān)系受到不同程度的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)讓我們更加孤獨(dú)”成為一些人的事實(shí)，也成為一些人的擔(dān)憂。自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用與用戶心理健康的關(guān)系一直是網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究者關(guān)注的問題［3-4］，其中孤獨(dú)感作為一個(gè)反映個(gè)體人際關(guān)系現(xiàn)狀或知覺感受的指標(biāo)，與互聯(lián)網(wǎng)使用之間的關(guān)系得到大量研究。

對(duì)此有研究者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交行為確實(shí)會(huì)導(dǎo)致個(gè)體孤獨(dú)感增加。［5-6］可能的解釋是，網(wǎng)絡(luò)上建立的人際關(guān)系比較膚淺，因而不能為個(gè)體的心理適應(yīng)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助，反而會(huì)加劇個(gè)體的孤獨(dú)感。［7-8］針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往增加孤獨(dú)感這一觀點(diǎn)，又有研究者分別從兩個(gè)方面提出質(zhì)疑。一種觀點(diǎn)認(rèn)為由于孤獨(dú)感并不是由個(gè)體社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際規(guī)模和大小所決定的，而是一種對(duì)自己社交網(wǎng)絡(luò)感知到的主觀體驗(yàn)，［9］因此在網(wǎng)絡(luò)交往中，雖然個(gè)體與交流對(duì)象在物理距離上存在隔離，但是由于網(wǎng)絡(luò)具有高度的互動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)使用并不會(huì)引發(fā)個(gè)體的孤獨(dú)感。［10］甚至有研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交往是有效降低個(gè)體孤獨(dú)感的途徑，特別是對(duì)于老年人和缺乏社交技能的個(gè)體。［11-12］另外，還有研究者認(rèn)為，并不是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往增加了孤獨(dú)感，而是孤獨(dú)的個(gè)體更偏愛于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往。他們指出網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)個(gè)體更加具有吸引力，即孤獨(dú)個(gè)體更傾向于使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行社會(huì)交往。［13-15］在這兩種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，又有研究者基于整合性視角，認(rèn)為孤獨(dú)感與互聯(lián)網(wǎng)使用是相互影響的關(guān)系：高孤獨(dú)感或社交技能不良的個(gè)體出于減輕孤獨(dú)感和增加社會(huì)交往的目的而使用互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)果卻可能發(fā)展成為過度互聯(lián)網(wǎng)使用行為以至于增加孤獨(dú)感。［3］

本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)使用特別是網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感關(guān)系的相關(guān)實(shí)證研究進(jìn)行梳理，主要從網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)孤獨(dú)感的影響、孤獨(dú)個(gè)體表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社交偏好以及孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)社交相互影響的惡性循環(huán)三個(gè)方面出發(fā)，嘗試回答網(wǎng)絡(luò)交往與孤獨(dú)感的關(guān)系問題，并對(duì)二者關(guān)系的解釋理論和影響因素進(jìn)行評(píng)述，最后在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上提出未來的研究方向。

二、網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)孤獨(dú)感的影響

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)孤獨(dú)感影響的早期研究可以追溯到Kraut等提出的“互聯(lián)網(wǎng)悖論”，該研究認(rèn)為原本用來促進(jìn)人際溝通的互聯(lián)網(wǎng)，其使用的增加卻與被試同家庭成員的溝通減少，社交圈子的規(guī)模縮小以及抑郁和孤獨(dú)感水平增加有關(guān)。［7］這一研究成為該領(lǐng)域最具影響力的研究之一，引起人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的諸多爭(zhēng)議。之后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)二者關(guān)系進(jìn)行了更為深入的探討，試圖進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往對(duì)孤獨(dú)感的影響，但是在網(wǎng)絡(luò)使用增加和降低孤獨(dú)感這兩種不同的影響方面都得到一定研究的支持。

（一）網(wǎng)絡(luò)社交行為增加孤獨(dú)感

支持互聯(lián)網(wǎng)使用增加孤獨(dú)感的觀點(diǎn)以Kraut等人的縱向研究為代表，該研究以最開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的第一代人群為被試，探討網(wǎng)絡(luò)使用行為對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響，結(jié)果證實(shí)網(wǎng)絡(luò)交往會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的孤獨(dú)感水平增加。Ong等人對(duì)網(wǎng)絡(luò)聊天使用組與非使用組進(jìn)行了比較研究，得出類似的結(jié)論，即與不使用網(wǎng)絡(luò)聊天的被試相比，網(wǎng)絡(luò)聊天組的被試在與家人關(guān)系上表現(xiàn)出更高水平的孤獨(dú)感。［6］這兩項(xiàng)研究都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往由于占用個(gè)體與家人的現(xiàn)實(shí)交往時(shí)間而增加孤獨(dú)感。Kross等人通過非干預(yù)性在線調(diào)查對(duì)個(gè)體使用社交網(wǎng)站過程中的實(shí)時(shí)情緒體驗(yàn)進(jìn)行測(cè)量，結(jié)果表明Facebook使用行為能夠縱向預(yù)測(cè)主觀幸福感下降，但是與他人的直接互動(dòng)（如面對(duì)面交往和電話溝通）反而能夠增加情感幸福感，進(jìn)而證實(shí)與現(xiàn)實(shí)交往相比網(wǎng)絡(luò)交往會(huì)對(duì)個(gè)體情緒感受帶來消極影響。［16］另外，總體上網(wǎng)時(shí)間也是考察網(wǎng)絡(luò)交往與孤獨(dú)感關(guān)系的一個(gè)重要指標(biāo)。我國(guó)有研究表明上網(wǎng)時(shí)間與孤獨(dú)感呈顯著正相關(guān)［17］；Sagioglou和 Greitemeyer通

過實(shí)驗(yàn)研究也發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站Facebook的使用時(shí)間越長(zhǎng)則之后情緒狀態(tài)越消極［18］。Yao和Zhong以香港大學(xué)生為被試，通過交叉滯后分析考察網(wǎng)絡(luò)成癮與其他心理問題發(fā)生的先后順序，結(jié)果表明，隨著時(shí)間推移，過度的和不健康的網(wǎng)絡(luò)使用行為會(huì)增加個(gè)體的孤獨(dú)感。［19］

根據(jù)替代理論的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)使用由于占用個(gè)體原本可用于陪伴家人和朋友的時(shí)間，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)交往的弱聯(lián)系替代現(xiàn)實(shí)交往的強(qiáng)聯(lián)系從而阻礙個(gè)體的社會(huì)性發(fā)展。其最核心的觀點(diǎn)就是某種社交媒介使用所花費(fèi)的時(shí)間（如網(wǎng)絡(luò)使用）會(huì)取代其他社交媒介（如面對(duì)面互動(dòng)）使用的時(shí)間。［5，7］Valkenburg和Peter進(jìn)一步認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)交往通常被看作是一種膚淺的弱聯(lián)系，與現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)聯(lián)系相比其缺乏情感和承諾，因此可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)使用通過降低個(gè)體社會(huì)生活中現(xiàn)有人際關(guān)系的質(zhì)量而增加孤獨(dú)感。［8］

（二）網(wǎng)絡(luò)社交行為降低孤獨(dú)感

雖然Kraut等研究認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)使用具有消極影響，但是這一研究由于被試人群的特殊性等原因而存在較多爭(zhēng)議。Kraut本人及其同事在對(duì)這些被試進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的追蹤研究中也發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)使用的消極影響隨時(shí)間推移而消失，研究者解釋認(rèn)為隨著接觸互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)增加，個(gè)體與家人、朋友的網(wǎng)絡(luò)交往成為可能，從而使其網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象不再局限于陌生人。［20］同時(shí)，一些研究還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)個(gè)體是有利的。因?yàn)榕c面對(duì)面社會(huì)交往相比，網(wǎng)絡(luò)交往的匿名性等特點(diǎn)有助于減少人際交往中的被拒絕經(jīng)歷給個(gè)體帶來的負(fù)面影響，使個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間中能夠更輕松地與他人進(jìn)行社交互動(dòng)。［21］Shaw和Grant讓每位被試與另一位匿名的被試進(jìn)行5次聊天會(huì)談，并在不同的時(shí)間間隔之后對(duì)他們的孤獨(dú)感等情況進(jìn)行測(cè)量，從而對(duì)其分?jǐn)?shù)變化進(jìn)行追蹤考察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通行為能夠顯著降低個(gè)體的孤獨(dú)感水平。［22］以老年人群為被試也得到類似的研究結(jié)果。例如Fokkema和Knipscheer通過縱向的實(shí)驗(yàn)研究來引導(dǎo)慢性疾病患者和身體有殘疾的老年人通過使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)孤獨(dú)感進(jìn)行降低干預(yù)，結(jié)果表明，與控制組相比，實(shí)驗(yàn)組被試的孤獨(dú)感下降達(dá)到顯著性水平；最后通過對(duì)被試的訪談發(fā)現(xiàn)使用互聯(lián)網(wǎng)來消磨時(shí)間會(huì)使人們暫時(shí)忘記孤獨(dú)。［23］?ar等人也以老年人為被試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)與不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人相比，互聯(lián)網(wǎng)使用組的老年人孤獨(dú)感水平更低，從而支持了網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)孤獨(dú)感干預(yù)的有效性。［11］另外，Amichai-Hamburger 和Hayat 對(duì)來自13個(gè)國(guó)家總共22 002名被試構(gòu)成一個(gè)具有代表性的大樣本進(jìn)行研究，結(jié)果表明互聯(lián)網(wǎng)使用不僅不會(huì)對(duì)用戶的社會(huì)生活帶來消極影響，反而可以促進(jìn)其社交互動(dòng)增加。［24］這些研究說明，在某些方面互聯(lián)網(wǎng)使用確實(shí)可能對(duì)用戶產(chǎn)生積極影響，尤其可以在對(duì)老年人孤獨(dú)感干預(yù)方面發(fā)揮作用。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用的社交補(bǔ)償模型（Social Compensation Model），互聯(lián)網(wǎng)為現(xiàn)實(shí)生活中不善于社會(huì)交往的個(gè)體提供了一個(gè)可以勝任的社交環(huán)境，預(yù)測(cè)社交資源較少的個(gè)體從互聯(lián)網(wǎng)使用中獲利。［20］例如，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性使得個(gè)體能夠在網(wǎng)絡(luò)交往中隱藏自己的身份，這樣就減少了孤獨(dú)和內(nèi)向個(gè)體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交往中出現(xiàn)嘲笑和被拒絕行為的擔(dān)憂，從而有助于在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出社交焦慮和體驗(yàn)到較高孤獨(dú)感的個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)上建立人際關(guān)系。［25］

由以上可知，網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)感正反不同方面的影響都得到研究支持。從孤獨(dú)感的產(chǎn)生機(jī)制來看，它是一種基于人際關(guān)系現(xiàn)狀或知覺感受產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)，也就是說人際關(guān)系需要的滿足情況與孤獨(dú)感的產(chǎn)生密切相關(guān)，而個(gè)體的人際關(guān)系又涉及不同領(lǐng)域。研究表明不同類型的網(wǎng)絡(luò)使用行為會(huì)對(duì)不同領(lǐng)域的人際關(guān)系質(zhì)量產(chǎn)生不同影響［26-27］，例如網(wǎng)絡(luò)游戲和一般娛樂目的的網(wǎng)絡(luò)使用行為會(huì)負(fù)面影響同伴和親子關(guān)系，并能預(yù)測(cè)友誼和戀人關(guān)系質(zhì)量下降［28］；而即時(shí)通信和溝通目的的網(wǎng)絡(luò)使用則與戀愛關(guān)系和同伴關(guān)系質(zhì)量正相關(guān)［28-29］，但對(duì)親子關(guān)系可能具有破壞作用［30］。還有研究考察孤獨(dú)感的不同維度與網(wǎng)絡(luò)聊天之間的關(guān)系，結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)聊天與家人關(guān)系領(lǐng)域的高孤獨(dú)感相關(guān)，卻與戀人關(guān)系上的低孤獨(dú)感相關(guān)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)使用減少了個(gè)體與家人相處的時(shí)間卻有助于戀人關(guān)系的維系。［6］總之，網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)個(gè)體不同領(lǐng)域人際關(guān)系產(chǎn)生不同的影響；同時(shí)，在個(gè)體不同的發(fā)展階段，家庭和同伴系統(tǒng)的相對(duì)重要性會(huì)發(fā)生變化，也就是說，不同領(lǐng)域人際關(guān)系需要的滿足在各階段發(fā)揮的作用存在不同。綜合以上兩點(diǎn)，造成網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)感的影響復(fù)雜。因此，未來研究可以在對(duì)孤獨(dú)感根據(jù)不同人際關(guān)系領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)化的基礎(chǔ)上具體考察特定年齡階段的網(wǎng)絡(luò)社交使用行為對(duì)不同人際關(guān)系的影響。

三、孤獨(dú)個(gè)體表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社交偏好

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為導(dǎo)致個(gè)體孤獨(dú)感增加，研究者提出另外一種可能解釋的作用方向，即孤獨(dú)個(gè)體表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社交偏好。［4，13］Amichai-Hamburger和 Ben-Artzi將孤獨(dú)感與互聯(lián)網(wǎng)使用二者關(guān)系的研究結(jié)果與兩種不同影響方向的作用模型進(jìn)行比較，結(jié)果證實(shí)孤獨(dú)個(gè)體更傾向于花更多時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)。［13］此外，最近一項(xiàng)研究通過元分析考察社交網(wǎng)站Facebook使用與孤獨(dú)感關(guān)系的因果方向，通過對(duì)關(guān)于二者關(guān)系有代表性的18項(xiàng)研究的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后得到的結(jié)果在兩種因果模型下進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果與孤獨(dú)感影響Facebook使用的模型擬合較好，支持了孤獨(dú)感到社交網(wǎng)站使用的影響路徑。［4］但是鑒于作者在對(duì)因果關(guān)系模型進(jìn)行檢驗(yàn)的過程中，將害羞和社會(huì)支持不足作為與孤獨(dú)感相近的變量也納入到模型分析中，這樣使得該研究結(jié)果的有效性可能受到影響。對(duì)孤獨(dú)個(gè)體與非孤獨(dú)個(gè)體的比較研究也發(fā)現(xiàn)類似的結(jié)果，二者在互聯(lián)網(wǎng)使用模式上存在差異，高孤獨(dú)個(gè)體更多地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交友行為和調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往的偏好勝過對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往。［9］Bonetti等人的研究以兒童和青少年為被試，比較自我報(bào)告孤獨(dú)與否的兩組人群在互聯(lián)網(wǎng)使用傾向上的不同，結(jié)果表明，與自我報(bào)告非孤獨(dú)者相比，自我報(bào)告孤獨(dú)的兒童和青少年會(huì)更頻繁地使用互聯(lián)網(wǎng)就有關(guān)個(gè)人的私密話題進(jìn)行溝通，并且二者之間的差異已經(jīng)達(dá)到顯著性水平；研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)高孤獨(dú)感的兒童和青少年更頻繁地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人際溝通的目的是補(bǔ)償他們較差的社交技能和結(jié)識(shí)新朋友。［15］就總體網(wǎng)絡(luò)使用來看，以大學(xué)生為被試的研究也發(fā)現(xiàn)孤獨(dú)感對(duì)問題網(wǎng)絡(luò)使用和網(wǎng)絡(luò)成癮傾向具有顯著的預(yù)測(cè)作用。［31］從以上研究可以看出，孤獨(dú)個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用行為特別是網(wǎng)絡(luò)社交表現(xiàn)出更多偏愛，即與現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往相比，他們更傾向于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往。

Davis的認(rèn)知行為模型認(rèn)為，病理性互聯(lián)網(wǎng)使用的核心影響因素是非適應(yīng)性認(rèn)知（Maladaptive Cognition），并且孤獨(dú)、抑郁等心理問題是問題網(wǎng)絡(luò)使用的前因變量。［32］根據(jù)Davis的觀點(diǎn)，孤獨(dú)和抑郁個(gè)體更容易對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用形成非適應(yīng)性認(rèn)知，即認(rèn)為與面對(duì)面交往相比，網(wǎng)絡(luò)交往具有的特點(diǎn)（如較高的匿名性和互動(dòng)性）能夠解決自己在現(xiàn)實(shí)人際溝通中遇到的障礙，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往表現(xiàn)出更多的偏愛。從Davis的認(rèn)知行為模型進(jìn)行擴(kuò)展，Caplan研究進(jìn)一步證實(shí)抑郁和孤獨(dú)感能夠顯著預(yù)測(cè)個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為的偏好。［33］并且由網(wǎng)絡(luò)社交存在較低焦慮水平的理論模型可知，網(wǎng)絡(luò)社交具有的匿名性等特點(diǎn)有助于減少個(gè)體自我表露的風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)價(jià)恐懼，進(jìn)而降低個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)社交中的焦慮水平。［34］據(jù)此也可以認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)于孤獨(dú)和內(nèi)向者更加具有吸引力。

四、相互影響的惡性循環(huán)：孤獨(dú)者更孤獨(dú)

在上述兩種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，最近幾年有研究者提出整合性觀點(diǎn)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)使用與孤獨(dú)感之間是相互影響的關(guān)系。Morahan-Martin和Schumacher提出孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)使用之間存在惡性循環(huán)的可能性。［9］Kim等人進(jìn)一步通過研究證實(shí)，孤獨(dú)感既是問題網(wǎng)絡(luò)使用的原因，也是其結(jié)果。其研究表明：高孤獨(dú)或社交技能不良個(gè)體出于減輕孤獨(dú)感和增加社會(huì)交往的目的而使用互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)果卻發(fā)展成為強(qiáng)迫性互聯(lián)網(wǎng)使用行為，從而對(duì)其他重要的社會(huì)活動(dòng)如工作、學(xué)習(xí)以及重要人際關(guān)系產(chǎn)生不利影響，以至于最終并沒有達(dá)到最初使用互聯(lián)網(wǎng)所要減輕孤獨(dú)感和增加社交技能的目的；與此同時(shí)，這種消極后果的增加可能會(huì)使個(gè)體更加偏離健康的社交活動(dòng)，最終導(dǎo)致他們更加孤獨(dú)。［3］也就是說，孤獨(dú)感與互聯(lián)網(wǎng)使用形成一個(gè)惡性循環(huán)：孤獨(dú)者使用互聯(lián)網(wǎng)變得更加孤獨(dú)。Sheldon，Abad和Hinsch基于自我決定理論（Self-Determination Theory）考察Facebook使用與關(guān)系需要滿足之間的關(guān)系，在通過問卷調(diào)查得出Facebook使用同時(shí)與關(guān)系需要滿足和關(guān)系需要未滿足兩種狀態(tài)存在正相關(guān)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過Facebook使用剝奪實(shí)驗(yàn)證明關(guān)系需要未滿足是激發(fā)個(gè)體使用Facebook的原因而不是結(jié)果，也就是說關(guān)系需要未滿足會(huì)激發(fā)個(gè)體的Facebook使用行為，但是關(guān)系需要未滿足的體驗(yàn)并不能夠通過Facebook使用行為而減少，進(jìn)而證實(shí)了Kim等人的觀點(diǎn)。［35］另外，Hu對(duì)特質(zhì)孤獨(dú)高低不同水平的被試通過實(shí)驗(yàn)誘發(fā)狀態(tài)孤獨(dú)增加的辦法來比較計(jì)算機(jī)媒介溝通與面對(duì)面溝通在降低狀態(tài)孤獨(dú)方面的不同作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)于高特質(zhì)孤獨(dú)個(gè)體，面對(duì)面溝通能夠降低其狀態(tài)孤獨(dú)，對(duì)比之下計(jì)算機(jī)媒介溝通反而會(huì)導(dǎo)致其狀態(tài)孤獨(dú)增加。最后研究者得出結(jié)論：對(duì)于高特質(zhì)孤獨(dú)個(gè)體，計(jì)算機(jī)媒介溝通并不是一種有效降低孤獨(dú)感的方式。［36］最近有研究還表明：由社交

技能補(bǔ)償動(dòng)機(jī)激發(fā)的Facebook使用行為不僅不能提高青少年社交方面的幸福感，反而會(huì)引起同伴關(guān)系方面的孤獨(dú)感。［37］總之，這些研究都說明，對(duì)于高（特質(zhì)）孤獨(dú)個(gè)體來說，出于減輕孤獨(dú)感或補(bǔ)償社交技能目的而引起的網(wǎng)絡(luò)社交行為不僅不能給個(gè)體的孤獨(dú)感降低帶來顯著作用，反而可能會(huì)產(chǎn)生消極影響，即孤獨(dú)者通過網(wǎng)絡(luò)社交使用行為變得更加孤獨(dú)。

有關(guān)接觸媒體暴力內(nèi)容對(duì)攻擊性的影響有研究者指出媒體使用行為與發(fā)展不良之間是相互影響的關(guān)系，二者表現(xiàn)為一種螺旋下降模型（Downward Spiral Model），即惡性循環(huán)。［38］根據(jù)這一觀點(diǎn)可以推測(cè)，高孤獨(dú)感水平會(huì)導(dǎo)致更多的網(wǎng)絡(luò)社交使用行為，而網(wǎng)絡(luò)社交行為又會(huì)進(jìn)一步增加個(gè)體的孤獨(dú)感。當(dāng)個(gè)體處于孤獨(dú)狀態(tài)時(shí)，對(duì)社交的渴望或與他人聯(lián)系的傾向一般會(huì)增強(qiáng)，而互聯(lián)網(wǎng)則為其提供了一種與朋友、家人或陌生人之間便捷的聯(lián)系方式。然而，知覺到自己社交孤立的個(gè)體卻傾向于對(duì)社會(huì)信息作出威脅性的解釋，并產(chǎn)生對(duì)社交互動(dòng)的消極預(yù)期，消極的社會(huì)預(yù)期因?yàn)樵黾恿怂诵袨榇_實(shí)消極的可能性將可能因此轉(zhuǎn)化為一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。［39］因此，孤獨(dú)感可能引起網(wǎng)絡(luò)社交行為，卻由于消極的或知覺到的消極線上經(jīng)驗(yàn)而增加孤獨(dú)感，或者通過發(fā)展成為過度互聯(lián)網(wǎng)使用行為以至于偏離健康的社交活動(dòng)而增加孤獨(dú)感。就網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感的關(guān)系而言，這種相互影響的觀點(diǎn)尤其重要，因?yàn)檫@意味著孤獨(dú)者既是過度互聯(lián)網(wǎng)使用的易感人群，更有可能通過使用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成更為嚴(yán)重的孤獨(dú)者。Caplan通過對(duì)認(rèn)知行為模型的改進(jìn)而建立社交技能解釋模型（Social Skill Account Model），具體從社交技能角度解釋問題網(wǎng)絡(luò)使用，認(rèn)為孤獨(dú)個(gè)體因?yàn)楦兄阶约涸谏缃患寄苌洗嬖谌毕?，從而?duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為表現(xiàn)出更多偏愛，但是這種偏愛最終卻可能導(dǎo)致強(qiáng)迫性網(wǎng)絡(luò)使用行為與消極生活結(jié)果，從而為網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感關(guān)系的惡性循環(huán)觀點(diǎn)提供理論支持。［40］

五、網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感關(guān)系的影響因素

綜上所述，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感關(guān)系的研究結(jié)果并不一致，并且都得到一定理論的支持。但是造成研究結(jié)果不一致的原因可能在于這一關(guān)系受到其他因素的影響。從使用者個(gè)人來看，人格特質(zhì)、孤獨(dú)感類型、網(wǎng)絡(luò)使用動(dòng)機(jī)是影響其網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感關(guān)系的重要內(nèi)部因素，而網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)使用活動(dòng)及其性質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)人際交往的平衡情況則是重要的外部影響因素。此外，在不同的研究中，研究者考察的被試不同，測(cè)量工具和研究方法上的差異也會(huì)影響到研究結(jié)論的一致性。

（一）人格特質(zhì)

Kraut等對(duì)早期的“互聯(lián)網(wǎng)悖論”作出修正，提出“富者更富”模型，認(rèn)為只有對(duì)外向者和擁有更多社會(huì)支持的個(gè)體來說，互聯(lián)網(wǎng)使用才會(huì)預(yù)測(cè)積極結(jié)果，而對(duì)于內(nèi)向者和社會(huì)支持較少的個(gè)體卻會(huì)帶來消極后果。［20］這一理論表明外向性的人格特質(zhì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交往與孤獨(dú)感之間的關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用。Amichai-Hamburger和Ben-Artzi也對(duì)Kraut等人的縱向研究得出網(wǎng)絡(luò)使用導(dǎo)致孤獨(dú)感增加的結(jié)論提出異議，認(rèn)為他們的研究未考慮到網(wǎng)絡(luò)使用的總體人群并不是同質(zhì)的，而是有著不同人格類型、需要和動(dòng)機(jī)的異質(zhì)群體［13］，其中，外向性和神經(jīng)質(zhì)是影響網(wǎng)絡(luò)使用的兩種重要的人格特質(zhì)［41］。例如，有研究以青少年為被試考察網(wǎng)絡(luò)使用與幸福感之間的關(guān)系以及大五人格的作用，結(jié)果支持人格的調(diào)節(jié)作用這一觀點(diǎn)，研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用與孤獨(dú)感的相關(guān)對(duì)于外向性、宜人性和情緒穩(wěn)定性得分較高的個(gè)體才顯著。［42］另外，沈彩霞、劉儒德、王丹以兒童為被試在考察網(wǎng)絡(luò)使用行為與孤獨(dú)感的關(guān)系時(shí)也發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往及休閑娛樂活動(dòng)對(duì)兒童孤獨(dú)感的影響中，兒童的人格特征起到了重要的調(diào)節(jié)作用，具體表現(xiàn)為：對(duì)于高神經(jīng)質(zhì)兒童，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往補(bǔ)償了他們?cè)诿鎸?duì)面人際交往中遇到的困難，有助于其建立和維系人際關(guān)系，從而減少孤獨(dú)感；而對(duì)內(nèi)向兒童而言，互聯(lián)網(wǎng)上的休閑娛樂活動(dòng)可能會(huì)進(jìn)一步減少其社會(huì)卷入，從而增加孤獨(dú)感。［43］通過對(duì)相關(guān)人格特質(zhì)的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行考察有助于明確網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)不同人群孤獨(dú)感的區(qū)別性影響。

（二）孤獨(dú)感類型

對(duì)于孤獨(dú)感通常有兩種分類方法。一種是根據(jù)孤獨(dú)感產(chǎn)生的原因?qū)⑵鋭澐譃榍楦泄陋?dú)和社交孤獨(dú)。［44］137-156情感孤獨(dú)指的是實(shí)際上或知覺到?jīng)]有與另一個(gè)人之間產(chǎn)生親密關(guān)系或依戀需要未得到滿足；而社交孤獨(dú)表現(xiàn)為實(shí)際上或知覺到的社交網(wǎng)絡(luò)的缺乏，或者不能對(duì)某個(gè)社會(huì)團(tuán)體具有歸屬感時(shí)產(chǎn)生的情感反應(yīng)。關(guān)于這兩種不同類型

的孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)使用的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用人群的情感孤獨(dú)高于社交孤獨(dú)［45］，并且網(wǎng)絡(luò)聊天能夠通過建立高質(zhì)量的在線關(guān)系而降低社交孤獨(dú)［6］，也就是說情感孤獨(dú)可能更易受到網(wǎng)絡(luò)使用的負(fù)面影響。這就支持了網(wǎng)絡(luò)交往的弱聯(lián)系觀點(diǎn)［7］，說明個(gè)體通過網(wǎng)絡(luò)交往難以建立親密的情感聯(lián)結(jié)。另一種是根據(jù)孤獨(dú)感的持續(xù)時(shí)間來進(jìn)行劃分，孤獨(dú)感既可以是短時(shí)間的、具有情境性的情緒狀態(tài)，即狀態(tài)孤獨(dú)；也可以是長(zhǎng)期性的人格特質(zhì)，受到個(gè)體長(zhǎng)期人際關(guān)系不良或社交技能不足的影響，即特質(zhì)孤獨(dú)。［46］從某種程度上來看，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)使用影響孤獨(dú)感的觀點(diǎn)側(cè)重于從狀態(tài)孤獨(dú)考慮二者的關(guān)系，而認(rèn)為孤獨(dú)個(gè)體更傾向于使用互聯(lián)網(wǎng)這一觀點(diǎn)則更多地考慮特質(zhì)孤獨(dú)。［9］Hu研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聊天會(huì)使個(gè)體的狀態(tài)孤獨(dú)增加，并且高特質(zhì)孤獨(dú)的個(gè)體在媒介交流情境下的狀態(tài)孤獨(dú)增加幅度要顯著大于面對(duì)面交流情境。［36］崔偉通過對(duì)Hu的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)，即不限定被試的網(wǎng)絡(luò)溝通對(duì)象，采用類似的方法考察特質(zhì)孤獨(dú)、狀態(tài)孤獨(dú)與不同網(wǎng)絡(luò)交際功能的關(guān)系，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)無論是即時(shí)通信還是社交網(wǎng)站的使用都會(huì)使被試的狀態(tài)孤獨(dú)感降低。［47］未來需要進(jìn)一步的研究說明網(wǎng)絡(luò)社交行為與不同類型孤獨(dú)感之間的關(guān)系。

（三）網(wǎng)絡(luò)使用動(dòng)機(jī)

最近有縱向研究直接考察青少年的Facebook使用動(dòng)機(jī)與孤獨(dú)感之間的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)由社交技能補(bǔ)償動(dòng)機(jī)引起的Facebook使用行為反而會(huì)增加同伴關(guān)系方面的孤獨(dú)感。［37］研究者作出如下解釋，雖然青少年試圖通過使用Facebook來補(bǔ)償他們較低的社交技能，但是不能夠?qū)⒃贔acebook上產(chǎn)生的與他人溝通的舒適感受遷移到線下環(huán)境中，而且在線溝通可能通過取代與朋友的現(xiàn)實(shí)交往時(shí)間而降低個(gè)體與已有朋友的關(guān)系質(zhì)量最終導(dǎo)致其孤獨(dú)感增加。Ellison，Steinfield和Lampe將個(gè)體使用社交網(wǎng)站的聯(lián)系策略具體分為三類：與陌生人建立聯(lián)系，維持已有聯(lián)系和社交信息搜索，社交信息搜索是指?jìng)€(gè)體通過使用社交網(wǎng)站對(duì)在現(xiàn)實(shí)生活中有潛在聯(lián)系的某人進(jìn)行線上關(guān)系的激活。［48］在這三類聯(lián)系策略中，研究者比較關(guān)注個(gè)體與陌生人建立聯(lián)系的使用動(dòng)機(jī)。Teppers等人的研究發(fā)現(xiàn)出于結(jié)識(shí)新朋友的使用動(dòng)機(jī)通過擴(kuò)大個(gè)體的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)顯著降低孤獨(dú)感［37］；但是Sum，Mathews，Hughes和Campbell研究卻表明，老年人將互聯(lián)網(wǎng)作為一種通訊技術(shù)來結(jié)識(shí)陌生人的使用行為與其情感孤獨(dú)感水平提高相關(guān)［49］。這說明在個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)其孤獨(dú)感的影響中，個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)使用動(dòng)機(jī)起到了調(diào)節(jié)作用，但是需要進(jìn)一步的研究來說明不同網(wǎng)絡(luò)社交使用動(dòng)機(jī)對(duì)孤獨(dú)感的具體影響機(jī)制，并探討其他使用動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用。

（四）網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的特點(diǎn)

個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)社交行為使用動(dòng)機(jī)決定了其網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的構(gòu)成及特點(diǎn)。有研究考察青少年網(wǎng)絡(luò)交往與孤獨(dú)感的關(guān)系以及交往對(duì)象是否熟悉在其中的調(diào)節(jié)作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)于交往對(duì)象主要是陌生人的青少年，網(wǎng)絡(luò)交往與孤獨(dú)感相關(guān)不顯著；而對(duì)于交往對(duì)象主要是熟悉人的青少年，網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)孤獨(dú)感卻具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。［50］研究者對(duì)此作出推論，網(wǎng)絡(luò)交往只有當(dāng)其作為現(xiàn)實(shí)交往的一種補(bǔ)充時(shí)，對(duì)孤獨(dú)感才具有緩解作用。Jin的研究也發(fā)現(xiàn)孤獨(dú)感與個(gè)體社交網(wǎng)站上的朋友數(shù)量及人員組成結(jié)構(gòu)有關(guān)，孤獨(dú)感較高的個(gè)體一般其線上朋友數(shù)量較少，并且其社交網(wǎng)站上的朋友和現(xiàn)實(shí)生活中的朋友重合程度也較低。［51］這些研究都說明個(gè)體網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的構(gòu)成狀況或熟悉程度等特點(diǎn)是影響網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感關(guān)系的一個(gè)重要調(diào)節(jié)變量。

（五）網(wǎng)絡(luò)使用活動(dòng)及其性質(zhì)

在考察網(wǎng)絡(luò)使用與孤獨(dú)感關(guān)系的研究中，總體上網(wǎng)時(shí)間早期一直作為一個(gè)衡量網(wǎng)絡(luò)使用強(qiáng)度的指標(biāo)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)不斷出現(xiàn)。對(duì)于使用不同類型的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，個(gè)體現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往和人際關(guān)系受到影響的程度也會(huì)不同。有研究者認(rèn)為，非溝通目的的網(wǎng)絡(luò)使用行為會(huì)對(duì)個(gè)體的心理健康產(chǎn)生不利影響。［52］例如，研究表明，非互動(dòng)性的Facebook使用行為與個(gè)體社會(huì)資本減少和孤獨(dú)感增加有關(guān)［53］；但是也有研究者認(rèn)為不同類型的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)通過不同的方式對(duì)心理健康產(chǎn)生影響［54］。這說明在總體網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)孤獨(dú)感的影響中，網(wǎng)絡(luò)使用活動(dòng)的類型起著調(diào)節(jié)作用。

隨著網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究的進(jìn)一步細(xì)致和分化，研究者除了關(guān)注不同網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)類型的影響外，也開始對(duì)特定網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)類型下的具體網(wǎng)絡(luò)使用行為與孤獨(dú)感之間的關(guān)系進(jìn)行探討，其中社交網(wǎng)站使用行為是國(guó)外研究者關(guān)注比較多的一個(gè)領(lǐng)域。Deters和Mehl通過在線實(shí)驗(yàn)研究考察個(gè)體在社交網(wǎng)站上狀態(tài)發(fā)布數(shù)量與孤獨(dú)感之間的關(guān)系，結(jié)果

發(fā)現(xiàn)：由實(shí)驗(yàn)誘發(fā)的狀態(tài)發(fā)布數(shù)量增加能夠顯著降低被試的孤獨(dú)感水平，并且這一影響的產(chǎn)生是以個(gè)體知覺到在其日常生活中與朋友之間的聯(lián)系更為緊密作為中介，且不受到來自朋友社交反饋的影響。［55］這說明個(gè)體參與社交網(wǎng)站使用的狀態(tài)發(fā)布行為會(huì)對(duì)其孤獨(dú)感產(chǎn)生重要影響。另外，個(gè)體參與社交網(wǎng)站使用的活動(dòng)性質(zhì)也是影響網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感關(guān)系的一個(gè)重要因素。研究表明，孤獨(dú)個(gè)體的Facebook使用行為主要表現(xiàn)為被動(dòng)性的參與活動(dòng)（如瀏覽他人照片、閱讀朋友的談話）而非主動(dòng)性的社交活動(dòng)（如狀態(tài)更新、發(fā)私人消息等）［56］；同時(shí)對(duì)于孤獨(dú)感而言，被動(dòng)性的社交網(wǎng)站參與活動(dòng)又往往起著消極作用［57］。這說明孤獨(dú)感不同水平的個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)社交行為的性質(zhì)上可能存在差異；并且對(duì)于孤獨(dú)個(gè)體，可以通過引導(dǎo)其更多主動(dòng)性的社交網(wǎng)站使用活動(dòng)而降低孤獨(dú)感。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)使用類型影響到總體網(wǎng)絡(luò)使用與孤獨(dú)感之間的關(guān)系，而具體到網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)感的影響中，網(wǎng)絡(luò)使用活動(dòng)的性質(zhì)則是一個(gè)需要重點(diǎn)考慮的因素。對(duì)個(gè)體的社交網(wǎng)站參與活動(dòng)作出主動(dòng)性和被動(dòng)性的區(qū)分有助于理解具體網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)個(gè)體孤獨(dú)感的影響。

（六）網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)人際交往的平衡

現(xiàn)有社交網(wǎng)站使用與早期線上溝通的一個(gè)重要區(qū)別就是早期線上溝通的對(duì)象主要是不具有線下聯(lián)系的陌生人，而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)社交行為主要是對(duì)線下人際聯(lián)系的反映并加強(qiáng)。［48］一般來說，社交網(wǎng)站用戶是基于自己線下人際關(guān)系建立其線上社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即個(gè)體的線上好友主要由線下朋友和熟人組成。［51］以青少年為被試的研究發(fā)現(xiàn)其線上和線下朋友存在中等程度的重合。［58］互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得個(gè)體的線上生活與線下生活呈現(xiàn)出相互滲透的趨勢(shì)。在這一過程中，個(gè)體如何平衡和整合其網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)不同領(lǐng)域的人際關(guān)系就顯得尤為重要。研究表明，與男性相比，女性更善于平衡其線下和線上的人際關(guān)系。［59］對(duì)于那些更善于平衡網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)人際交往的個(gè)體而言，其現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系需要滿足狀況受到線上社會(huì)交往沖擊的影響顯然會(huì)減弱。

此外，對(duì)于青少年而言，親子關(guān)系也是考察其網(wǎng)絡(luò)使用行為時(shí)需要重視的影響因素。Appel，Holtz，Stiglbauer和Batinic的研究顯示父母與青少年子女就網(wǎng)絡(luò)相關(guān)內(nèi)容的溝通質(zhì)量決定了是否更多的網(wǎng)絡(luò)使用行為與孤獨(dú)感增加有聯(lián)系，也就是說親子溝通能夠在青少年的網(wǎng)絡(luò)使用行為對(duì)孤獨(dú)感的消極影響中起到保護(hù)作用。［60］總之，網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)感的作用可能受到來自眾多額外變量的影響，這也是導(dǎo)致以往的研究結(jié)果存在較大分歧的原因之一。未來研究中需要進(jìn)一步明確二者之間可能存在的其他調(diào)節(jié)變量以及中介變量，深入了解網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)感的作用機(jī)制。

六、小結(jié)與展望

網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)感的影響一直是網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究者關(guān)注的問題。整體上來看，有關(guān)二者關(guān)系的研究經(jīng)歷了如下變化：從最初認(rèn)為孤獨(dú)感是互聯(lián)網(wǎng)使用的結(jié)果到之后研究表明孤獨(dú)個(gè)體更傾向于使用互聯(lián)網(wǎng)，再到認(rèn)為二者是相互影響的關(guān)系。未來的研究可以在研究?jī)?nèi)容上關(guān)注網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)特殊人群孤獨(dú)感干預(yù)的意義以及比較網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)不同年齡群體的影響后效，并且明確孤獨(dú)個(gè)體偏愛網(wǎng)絡(luò)社交行為的內(nèi)在機(jī)制；在研究設(shè)計(jì)上有必要從網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)交往的本質(zhì)差異出發(fā)采用相關(guān)的研究方法探明因果方向。

（一）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)于老年人群孤獨(dú)感干預(yù)的意義

對(duì)于老年人通過引導(dǎo)其使用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行降低孤獨(dú)感的干預(yù)研究目前在我國(guó)還比較匱乏，這與互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及程度以及老年人的受教育水平有關(guān)。但是我國(guó)當(dāng)前正邁入老齡化社會(huì)，加上子女外出就業(yè)而產(chǎn)生的“空巢”家庭現(xiàn)象使得老年人的孤獨(dú)感問題需要引起足夠的重視。有研究者認(rèn)為，孤獨(dú)感是影響老年人生活質(zhì)量的最重要的因素之一。［11］與其他年齡群體為被試得出的研究結(jié)果不一致的是，國(guó)外的幾項(xiàng)研究一致表明互聯(lián)網(wǎng)使用是一項(xiàng)針對(duì)老年人孤獨(dú)感進(jìn)行干預(yù)的有效辦法。［11，23，49］那么對(duì)于我國(guó)文化背景下的老年人，是否也可通過引導(dǎo)其使用互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)孤獨(dú)感進(jìn)行干預(yù)？這是未來研究值得探討的一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。

（二）對(duì)不同年齡群體網(wǎng)絡(luò)交往的影響進(jìn)行比較研究

不同年齡群體面臨不同的發(fā)展任務(wù)，同時(shí)體驗(yàn)到的孤獨(dú)感的來源也存在差異，他們使用互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)機(jī)和心理需求可能也有所不同，進(jìn)而影響到其對(duì)于不同網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的偏好。［61］使用與滿足理論（Uses and Gratifications Theory）就強(qiáng)調(diào)個(gè)體通過使用社交媒介和其他的溝通形式來滿足自己的

社交需要。［62］以兒童為被試的研究發(fā)現(xiàn)，其從事信息獲取和休閑娛樂類網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)較多，而參與社會(huì)交往類活動(dòng)較少［43］；并且從事信息獲取活動(dòng)可顯著預(yù)測(cè)較低的孤獨(dú)感，而網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)交往活動(dòng)和休閑娛樂活動(dòng)反而對(duì)兒童孤獨(dú)感沒有顯著的預(yù)測(cè)作用［54］。但是對(duì)于青少年而言，卻有研究表明互聯(lián)網(wǎng)使用有助于青少年自我認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同的形成［26］，尤其滿足了青少年社交互動(dòng)、自我表露和身份探索等關(guān)鍵需要［15］。這就意味著未來有必要對(duì)不同年齡群體的網(wǎng)絡(luò)使用行為與孤獨(dú)感關(guān)系進(jìn)行比較研究，進(jìn)而得出更加具有年齡針對(duì)性的結(jié)論。

（三）明晰孤獨(dú)個(gè)體偏愛網(wǎng)絡(luò)社交行為的內(nèi)在機(jī)制

在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用行為與孤獨(dú)感關(guān)系的實(shí)證研究和相關(guān)理論中，雙向影響的惡性循環(huán)尤其值得關(guān)注。Sagioglou和Greitemeyer對(duì)于孤獨(dú)者在使用網(wǎng)絡(luò)交往并不能改善其現(xiàn)實(shí)社交問題的情況下仍然對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交保持偏愛的現(xiàn)象用社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域的情感性預(yù)測(cè)錯(cuò)誤（Affective Forecasting Error）這一概念作出解釋，情感性預(yù)測(cè)錯(cuò)誤指的是個(gè)體期望的從事某一活動(dòng)之后達(dá)到的情緒狀態(tài)與從事該活動(dòng)之后的實(shí)際情緒狀態(tài)之間存在著差距。［18］他們的研究發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook用戶一般傾向于預(yù)期Facebook活動(dòng)會(huì)給自己帶來的情緒體驗(yàn)，但實(shí)際上這種預(yù)期往往與事實(shí)相違背，從而犯了情感性預(yù)測(cè)錯(cuò)誤。也就是說網(wǎng)絡(luò)使用者傾向于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用行為持有一種積極情感預(yù)期，但事實(shí)上這種預(yù)期是存在偏差的。雖然對(duì)孤獨(dú)個(gè)體偏愛網(wǎng)絡(luò)社交的行為作出情感性預(yù)測(cè)錯(cuò)誤的解釋有助于理解這一現(xiàn)象發(fā)生的心理機(jī)制，但是影響孤獨(dú)個(gè)體再度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的生理機(jī)制仍然不明確。對(duì)于偏愛網(wǎng)絡(luò)社交的孤獨(dú)個(gè)體而言，是否存在與物質(zhì)成癮領(lǐng)域的渴求心理類似的誘發(fā)機(jī)制，或者個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)交往過程中產(chǎn)生的愉快體驗(yàn)?zāi)軌虼碳て浯竽X邊緣系統(tǒng)的多巴胺釋放，這是未來研究需要進(jìn)一步明確的問題。

（四）基于網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)交往的本質(zhì)差異開展研究

從網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)交往的本質(zhì)差異出發(fā)探討網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)孤獨(dú)感的影響是未來研究可以嘗試的方向。社會(huì)臨場(chǎng)感理論（Social Presence Theory）與社會(huì)線索減少理論都是基于線索過濾取向（Cues-Filtered-Out）來說明計(jì)算機(jī)媒介溝通與面對(duì)面溝通情境的差異，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境由于視覺、聽覺和觸覺等重要非言語線索和情境線索的缺失而導(dǎo)致個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)上建立社交聯(lián)系的能力和期望會(huì)減弱。［63-64］網(wǎng)絡(luò)交往在視、聽線索上的局限性逐漸隨著互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展而得以改進(jìn)，而接觸需要（Need for Touch）的缺失仍然是網(wǎng)絡(luò)交往無法替代現(xiàn)實(shí)交往的一個(gè)重要原因。并且有研究表明：觸摸是人際溝通的有力方式，個(gè)體與他人在觸摸和身體接觸時(shí)的情感體驗(yàn)最為深刻。［65］作為人際溝通重要渠道之一的身體接觸是表達(dá)某些強(qiáng)烈情感的方式，觸摸會(huì)使個(gè)體對(duì)觸摸對(duì)象產(chǎn)生情感依戀，深化二者的感情，對(duì)于降低孤獨(dú)感特別是情感孤獨(dú)有著特殊的意義。最近，已有研究考察接觸需要與觸屏智能手機(jī)使用之間的關(guān)系［66］，今后的研究可以嘗試從網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)交往的這一差異著手，考察網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下身體接觸的缺失對(duì)于親密人際關(guān)系需要滿足的影響。

（五）采用實(shí)驗(yàn)法或縱向設(shè)計(jì)探明因果方向

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往與孤獨(dú)感關(guān)系中因果方向的考察采用相關(guān)與實(shí)驗(yàn)結(jié)合的研究設(shè)計(jì)是未來可以嘗試的方法。Sheldon等人在考察Facebook使用與關(guān)系需要滿足之間的關(guān)系時(shí)就采用問卷與實(shí)驗(yàn)結(jié)合的方法證明關(guān)系需要未滿足與Facebook使用的影響方向。［35］而Sagioglou和Greitemeyer也是首先通過相關(guān)法得出Facebook使用時(shí)間與消極情緒狀態(tài)存在正相關(guān)的基礎(chǔ)上，再通過實(shí)驗(yàn)對(duì)Facebook使用組與控制組（瀏覽網(wǎng)頁和不參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)）的情緒狀態(tài)進(jìn)行比較，證實(shí)Facebook使用組報(bào)告的積極情緒更少。［18］此外，縱向研究設(shè)計(jì)也是探明因果方向時(shí)可以采納的辦法。由于以往大部分研究都基于相關(guān)法考察網(wǎng)絡(luò)使用與孤獨(dú)感之間的關(guān)系，這樣得出的結(jié)果很難作出因果關(guān)系的解釋。所以，實(shí)驗(yàn)法或縱向研究設(shè)計(jì)對(duì)于探明網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感二者關(guān)系的影響方向具有借鑒意義。

隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用與孤獨(dú)感的關(guān)系研究則相對(duì)處于起步階段。既往研究大部分探討手機(jī)成癮或手機(jī)依賴的相關(guān)問題，今后的研究可以嘗試考察一般性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為對(duì)個(gè)體人際關(guān)系需要得到即時(shí)滿足的影響。總之，現(xiàn)代人社交方式的改變已經(jīng)成為一種勢(shì)在必行的趨勢(shì)，合理發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交行為在滿足個(gè)體人際交往需要上的積極作用是未來研究者需要努力的方向。

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［責(zé)任編輯：江 波］

Does Cyber Socializing Increase Loneliness

Zhou Zong-kui Wang Chao-qun
（School of Psychology, Central China Normal University; Key Laboratory of Adolescent Cyber psychology and Behavior (CCNU), Ministry of Education, Wuhan Hubei 430079, China）

On the correlation between online networking and loneliness, early researches suggest that it increases loneliness by reducing face-to-face communication, but the later researchers question this view based on these two aspects: internet use can decrease loneliness and lonely individuals prefer online communication. In future, there will be the need to study the importance of importance of online communication for people of poor social skills and the elderly, examine the effects of online communication on interpersonal relationships of different areas based on the essential differences between online communication and face-to-face communication, and explore the physiological mechanism of lonely individuals’ preference for online social networking.

cyber socializing; loneliness; interpersonal relationships

周宗奎（1964— ），男，湖北黃陂人，博士，華中師范大學(xué)心理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，主要從事發(fā)展心理、青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為研究。

國(guó)家社科基金重大攻關(guān)項(xiàng)目“我國(guó)青少年人格發(fā)展基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫建構(gòu)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：11&ZD151）的階段性研究成果。

B842.6

A

2095-7068(2015)03-0081-11

2015-01-20

*通訊作者：周宗奎，E-mail: zhouzk@mail.ccnu.edu.cn。