□ 藍 芬

從墜樓男童事件看媒體救助

□ 藍 芬

一、善于發(fā)現(xiàn)情況

作為一名醫(yī)療線的記者，意味著要留意和發(fā)掘醫(yī)療救助群體的困境。因病致貧、因貧返病的事例可以說不勝枚舉，然而不可能每個案例都去報道，既不現(xiàn)實，也無法達到新聞媒體救助的效果，那么就需要從中去挑選一些具有典型故事，而這些故事的背后又有令人動容的東西。

2014年1月，筆者接到一個醫(yī)院的發(fā)過來的求助信息，一名1歲9個月的男童從家中3樓墜下，經(jīng)過當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的治療毫無起色，看著孩子陷入植物人狀態(tài)，他的親人決定放棄治療，然后就在進入殯儀館的時候，孩子緊緊握住了親人的手，頑強的求生意志打動了親人，于是親人咬咬牙，決定砸鍋賣鐵都要救孩子。小皓從清遠被送到廣州，經(jīng)過搶救，小浩居然創(chuàng)造了一個生命的奇跡，蘇醒過來，甚至有希望恢復(fù)自理的能力。在得知小浩的經(jīng)歷之后，我不僅感慨萬分：一個還不到2歲的小生命，在生死關(guān)頭，居然牢牢抓住自己的“救命稻草”，他的求生意志感動了所有人，而在此時，他的家里已經(jīng)花費了十幾萬的醫(yī)療費，對于一個農(nóng)村家庭，如何承擔(dān)起后續(xù)的康復(fù)治療，更是一個漫長而艱辛之路。作為媒體人的我，便“策劃”了一場“救救小浩”的公益行動。

二、主動策劃體現(xiàn)人文關(guān)懷

傳統(tǒng)媒體擁有龐大的收視群體和社會公信力，在社會救助方面有其獨特的優(yōu)勢，只要用心策劃報道，協(xié)同整個欄目的運作，就能讓受困家庭得到救助。但這種主動的策劃和報道，必須是建立在詳細的調(diào)查基礎(chǔ)上，而且要基于事實，不能為了煽情而隨意改變事件本身的真實性。

2014年1月20號，為了還原這場悲劇的來龍去脈，了解小浩病情和家庭真實狀況，我前往清遠小浩所在的村子、清遠市人民醫(yī)院、廣東三九腦科醫(yī)院，經(jīng)過兩天的走訪收集資料，對于小浩的情況了解得比較清楚，更加堅定了救助的信念。

2014年1月23號，我采寫的系列報道《男童墜樓家人放棄治療殯儀館外握手求生》《小浩后續(xù)治療漫長盼愛心接力延續(xù)奇跡》陸續(xù)播出，一時間小浩事件引起強烈的反響，一些愛心人士紛紛通過電話、現(xiàn)場捐贈和銀行轉(zhuǎn)賬等方式，為處在水深火熱的小皓一家送上“救命錢”，集腋成裘，積少成多，在短短的一個星期內(nèi)，小浩家里已經(jīng)收到市民捐款1萬多元，醫(yī)院也為他減免了部分醫(yī)療費用，但是相比起龐大的治療費用，依然顯得杯水車薪。小浩一家靠爸爸打散工，每個月的收入不過是2000元左右，經(jīng)過再三協(xié)商，欄目組決定發(fā)起一場全城義賣救助活動，1月25號當(dāng)晚在《珠江新聞眼》節(jié)目播出特別報道：《珠江新聞眼為小浩募捐善款明天下午不見不散》，值得一提的是，由于欄目組原本擁有較為廣闊的人脈關(guān)系和社會網(wǎng)絡(luò)資源，僅僅2天的時間，從場地布置、聯(lián)系知名書畫家、到活動主持流程和內(nèi)容，新聞片子的播放等都已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)。2014年1月26號，在舉行書畫義賣現(xiàn)場，包括鐘維國、張弘、呂宏望，程家煥，呂志強，李曉白，王杰，徐南鐵等多位書畫名家即席揮毫，潑墨作畫，并將作品進行現(xiàn)場義賣，廣東省政府參事王則楚，廣東省政協(xié)委員孟浩、陳忠烈，廣州市政協(xié)委員韓志鵬都到現(xiàn)場支持。本身也是書法家的孟浩更一連寫下多幅作品，并在現(xiàn)場呼吁市民為這個勇敢的男孩募捐，信息時報、羊城晚報、大洋網(wǎng)、中新網(wǎng)等眾多平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體也對活動進行報道，《墜樓男童求生存書畫家拍賣作品籌善款》《書畫家揮毫義賣救小浩》，一股充滿溫情的為愛行動擴大開來，短短的幾天內(nèi)籌集到一大筆的善款。可以說，這樣一場聲勢浩大的媒體救助行動，也是近年來罕見的成功救助的案例，在積極救助之下，春節(jié)后我們回訪了小浩一家；讓我們感到欣慰的是，由于持續(xù)的治療，小浩病情日漸好轉(zhuǎn)；1月27日，在《珠江新聞眼》節(jié)目播出《小浩或留院過春節(jié)街坊善款及祝福送達》。

新聞媒體利用自己的品牌影響力和社會公信力，奔走呼吁，牽線搭橋，跟蹤報道，使許多遭受災(zāi)害和疾病打擊的群體得到了及時的幫助，實現(xiàn)了讓捐助者放心，讓受助者安心，也踐行了媒體的社會公益責(zé)任。

三、建立媒體和公益機構(gòu)的合作

其實，在社會上，不乏很多公益機構(gòu)和愛心團體，他們擁有大筆的慈善基金，有固定的資源來源，但由于大多數(shù)的患兒家庭并未獲悉公益機構(gòu)信息或求助渠道，往往錯過了這些“救命錢”，媒體就要扮演好溝通平臺的角色。

在做新聞報道的過程中，我認(rèn)識了一些公益機構(gòu)或愛心商會，他們熱心致力于救助病患家庭，在建立起彼此的信任基礎(chǔ)上，媒體和社會機構(gòu)一起讓慈善事業(yè)走下去。例如2015年1月7號播出的《女童每晚如廁十幾次原是腦內(nèi)長腫瘤》，關(guān)注一名廣西8歲女童不幸患上腦腫瘤事件，由于父母都是外來務(wù)工人員，平時對女兒疏于照顧，致使女童在患病后未能及時發(fā)現(xiàn)，即使后來查出病因，也因為家庭經(jīng)濟差治療或?qū)⑼Ｖ?，于是我對事件進行了報道。在播出后，立即得到了廣東恤孤會的支持，并且對女童一家送上1萬元的救助金，2015年1月14號播出《追蹤：8歲腦腫瘤

女童獲恤孤會救助》，對救助案例進行了跟蹤報道。此后，恤孤會對記者報道的醫(yī)療救助個案都不同程度給予支持，再次給予女童家庭1萬元救助金。

現(xiàn)在很多醫(yī)院之外，有不少對應(yīng)的機構(gòu)也在捐助患兒，2015年1月21號，汕頭一位爸爸向我們發(fā)來求助信，說9歲女兒不幸患上重度再生障礙性貧血，雖然妻子骨髓適合移植，但對于一個普通的家庭，要支付高達30萬的醫(yī)療費，全家?guī)缀跸萑虢^望的境地，于是抱著最后的一絲希望，向媒體發(fā)出的求助。由于女童的情況較為特殊，也有救助痊愈的可能，筆者做了題為《媽媽骨髓可救女獨缺手術(shù)費盼捐助》的報道。在播出后，一心基金會通過報料平臺與記者聯(lián)系，兩天后，基金會劃撥10萬元的救助金；記者后續(xù)了解到，女童的治療順利進行，并且再有1萬多元的社會愛心人士捐助，達到了媒體傳播的力量。

由此可見，媒體對于求助個案的報道介入，一方面廣為傳播受困家庭的需求，一方面也為公益機構(gòu)掌握更多的患兒提供了便利，社會合力提供援助，宣揚了社會的正能量。

四、醫(yī)療救助報道路在何方

粗略統(tǒng)計，平均每個星期就有一個因病求助的個案，有的是外來務(wù)工人員，有的是貧困山區(qū)，有的是中層白領(lǐng)，雖然孩子的病情各有不同，但共同的特征就是無力承擔(dān)高額的醫(yī)療費用，而家庭也因為孩子患病而支離破碎，單靠媒體去組織發(fā)動義賣救助，顯然也是不太現(xiàn)實的。而愛心組織的一次性救助，也只能是解決燃眉之急，并非長久之計，加上媒體救助報道也不可能做到廣泛覆蓋，通過媒體報道獲得救助的只是一小部分人，相對龐大而復(fù)雜的現(xiàn)實，媒體的善舉力量微弱。

另外一個不可忽視的現(xiàn)實就是，當(dāng)下媒體在救助報道中存在角色錯位，越權(quán)承擔(dān)職能部門應(yīng)盡的職責(zé)，媒體人頻繁出現(xiàn)的救助報道，久而久之會讓觀眾產(chǎn)生情感疲勞，淡漠慈善救助，甚至還出現(xiàn)個別人消費公眾的愛心騙取錢財?shù)炔涣际录?/p>

在社會救助中，媒體應(yīng)該扮演什么樣的角色呢？有學(xué)者認(rèn)為，媒體做公益有先天的優(yōu)勢，這體現(xiàn)在它的公信力和影響力上面，這是其它社會組織不具備的，但問題的最終解決，還是要依靠政府的相關(guān)部門跟進，媒體要和政府有效對接。

2013年1月的一場意外大火，燒毀了河南蘭考縣民袁厲害的一棟小樓，7人葬身火海，1人重傷，事件令以收養(yǎng)棄嬰而出名的“愛心媽媽”袁厲害一度處在輿論的風(fēng)口浪尖上。無獨有偶，同年1月，在廣州，“拾荒媽媽”張菲帶著她收養(yǎng)的4個孩子到廣州武警醫(yī)院求醫(yī)，面臨醫(yī)藥費的難題，她不得不向媒體求助，然后在道德和法理的天平上，媒體該如何作出選擇呢？

對于患病的孩子和張菲而言，她收養(yǎng)了撿回來的孩子，可以說是一種大愛的表現(xiàn)，情理上自然得給予這位“媽媽”幫助，然而這種撿回來的孩子，在法律上又是不允許的，秉著對弱勢家庭的關(guān)注，記者報道了拾荒媽媽帶孩子廣州求醫(yī)事件，2013年1月16號《關(guān)注孤兒保護：“拾荒媽媽”30年收養(yǎng)30棄嬰》，從人性的角度，報道了拾荒媽媽和孤兒溫暖的生活歷程，同時報道也不限于事件本身，并深入探討事件背后的法律問題。此外我也主動聯(lián)系到“拾荒媽媽”所在地的村書記，由于媒體的報道，引起當(dāng)?shù)夭块T的重視，村書記承諾會給張菲申請相關(guān)救助，同時為了孩子的成長，考慮更加安全穩(wěn)妥的收養(yǎng)方式，將按照法律程序，辦理正規(guī)的收養(yǎng)手續(xù)。這令陷入惶恐不安的“拾荒媽媽”有了名正言順的身份，而且還解決了后顧之憂，這樣她的“包袱”就于情于理交由民政部門進行對口的幫扶，切實解決求助人的實際問題。2013年1月17號我作了后續(xù)報道，《關(guān)注孤兒保護：政府如何幫助拾荒媽媽》，為事件畫上一個圓滿的句號。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年我國醫(yī)療衛(wèi)生投入占了當(dāng)年財政收入的7.7%，占當(dāng)年GDP總量的1.7%；2012年，我國醫(yī)療衛(wèi)生投入占當(dāng)年財政收入6.14%，占GDP總量1.38%,意味著醫(yī)療衛(wèi)生投入數(shù)額與GDP成反比，醫(yī)療資源不足。2009年中國新醫(yī)改，破解老百姓看病貴看病難的問題，依然在艱難前行。媒體作為社會的輿論監(jiān)督者，應(yīng)該充分發(fā)揮建言獻策的作用，及時傳遞醫(yī)改新信息，對于重大惠民醫(yī)改方案，做詳細的解讀和報道，使醫(yī)保政策深入民心，救助渠道和途徑更加暢通。此外，對于民眾在醫(yī)改中所遇到的新問題新情況，媒體也應(yīng)及時上傳下達，把大多數(shù)的民眾聲音反饋出去，在政府和民眾之間，起到政策協(xié)調(diào)者的作用。

綜上所述，首先要肯定媒體在救助方面的積極作用，真實客觀反映弱勢患兒，主題明確，形成全社會合力救助的熱潮，短時間內(nèi)的確可以收到良好的效果，有助于解決這些家庭所面臨的龐大醫(yī)療費用支出的窘境。但必須看到的是，這種幫助的范圍和程度非常有限，作為媒體，不僅是道義的承擔(dān)者，更是社會的引領(lǐng)者，是政策的參與者和監(jiān)督者；從長遠來看，為建立廣泛的保障體系出謀劃策才是正道，通過推動醫(yī)改的發(fā)展，政策的傳播，打破信息不對稱的誤區(qū)，才可讓民眾向?qū)崿F(xiàn)“幼有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、老有所終”的中國夢邁進。

（作者單位：廣東廣播電視臺）