鞠 磊,姜 勇

( 山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司，山東 濟(jì)南 250014 )

對(duì)魯商集團(tuán)因材施教育人才的研究分析

鞠 磊,姜 勇

( 山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司，山東 濟(jì)南 250014 )

對(duì)人才的培養(yǎng)，每個(gè)企業(yè)都有不同的理念和方式，形成了各具特色的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的體系。山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“魯商集團(tuán)”)是國(guó)內(nèi)大型國(guó)有零售企業(yè)，多年居山東省零售業(yè)首位，集團(tuán)把人才作為企業(yè)的核心資源，不斷豐富完善人才培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才和諧發(fā)展的良好局面。以魯商集團(tuán)為例，通過對(duì)大學(xué)生人才培養(yǎng)方式方法進(jìn)行研究分析，為企業(yè)提供市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人才培養(yǎng)的成熟經(jīng)驗(yàn)。

人力資源；特色培養(yǎng)；企業(yè)發(fā)展

山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“魯商集團(tuán)”)，經(jīng)營(yíng)范圍包括現(xiàn)代零售、房地產(chǎn)、生化制藥、酒店旅游、文化傳媒、物產(chǎn)、教育、金融等多個(gè)領(lǐng)域，擁有兩家上市公司(銀座股份、魯商置業(yè))、一家國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品物流工程技術(shù)中心和“潤(rùn)潔”、“銀座”、“明仁”三個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)。2013年實(shí)現(xiàn)銷售收入745億元，同比增長(zhǎng)20.34%；實(shí)現(xiàn)利稅35.4億元，同比增長(zhǎng)33.14%，位列全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第174位、全國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)第64位，連續(xù)多年位居山東服務(wù)業(yè)首位。

集團(tuán)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展，離不開新鮮血液的不斷補(bǔ)充，大批優(yōu)秀人才來集團(tuán)干事創(chuàng)業(yè)，為發(fā)展提供了持續(xù)人才保障，帶來了蓬勃生機(jī)和活力。目前集團(tuán)有正式員工4萬人，本科以上占58%，中層干部本科以上學(xué)歷占85%以上，其中“60后”、“70后”大學(xué)生為當(dāng)前集團(tuán)中層干部主力，“80后”高學(xué)歷人才為集團(tuán)后備干部的中堅(jiān)力量。集團(tuán)在發(fā)展中不斷積累人才培養(yǎng)方法，在職業(yè)規(guī)劃、教育培養(yǎng)、選拔激勵(lì)等方面積極創(chuàng)新，探索出了具有魯商特色的“選、用、育、留”模式，增強(qiáng)了人才競(jìng)爭(zhēng)力。

一、“雙線并行”暢通發(fā)展渠道

集團(tuán)產(chǎn)業(yè)多，行業(yè)性質(zhì)差別大，為了使大學(xué)生員工盡快明確發(fā)展方向、目標(biāo)和途徑，集團(tuán)制定了管理和技術(shù)兩種職業(yè)發(fā)展序列。管理序列分為高層、中層、基層三個(gè)層級(jí)，共15個(gè)崗位等級(jí)，技術(shù)序列分為專家、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)四個(gè)層級(jí)，共10個(gè)崗位等級(jí)，使員工有充足的縱向發(fā)展空間。集團(tuán)出臺(tái)了《學(xué)歷人才職級(jí)晉升辦法》、《關(guān)于選樹一線標(biāo)桿員工的辦法》等相關(guān)制度，對(duì)晉升辦法予以明確。在實(shí)踐中堅(jiān)持“專向?yàn)橹鳎`活調(diào)動(dòng)”的原則，只要符合崗位條件，管理和技術(shù)序列可以交流輪崗。通過管理和專技序列“雙線并行”，使大學(xué)生能夠有選擇地結(jié)合所在產(chǎn)業(yè)和崗位特點(diǎn)，找準(zhǔn)發(fā)展方向，有針對(duì)性地建立自己的職業(yè)規(guī)劃，并為之不斷努力，從而達(dá)到員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的統(tǒng)一。

二、“內(nèi)外結(jié)合”分層分類培養(yǎng)

集團(tuán)根據(jù)人才所處的不同發(fā)展階段，以“外拓視野，內(nèi)訓(xùn)技能”的方式進(jìn)行培養(yǎng)，使其接受鍛煉和實(shí)踐考驗(yàn)，成為集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的有生力量。

“魯商軍訓(xùn)”，新員工必修課。為使新入職大學(xué)生盡快由學(xué)生人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人，集團(tuán)連續(xù)多年在集團(tuán)所屬高職院校舉辦了為期21天的新員工入職軍訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、專家講壇、素質(zhì)拓展、商務(wù)禮儀、軍事訓(xùn)練等內(nèi)容，每年培訓(xùn)大學(xué)生500多人，累計(jì)培訓(xùn)超過2000人，培養(yǎng)了他們團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞精神和對(duì)集團(tuán)文化的認(rèn)同感，同時(shí)“魯商軍訓(xùn)”也打造成為新員工的培訓(xùn)品牌。

后備人才，“訂單式”培養(yǎng)。集團(tuán)所屬山東魯商學(xué)院是經(jīng)山東省教育廳批準(zhǔn)成立的專業(yè)企業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，集團(tuán)充分發(fā)揮魯商學(xué)院作為企業(yè)大學(xué)的作用，每年根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求，推廣實(shí)施“訂單式”人才培養(yǎng)模式，現(xiàn)已成功舉辦各類店長(zhǎng)、物業(yè)部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)等后備干部培訓(xùn)班，僅2013年就舉辦11個(gè)培訓(xùn)班次及培訓(xùn)專題，參訓(xùn)學(xué)員667人次。通過脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、掛職鍛煉和文化宣傳貫徹等方式提升后備人選的綜合素養(yǎng)，使其具備擔(dān)任單位、部門負(fù)責(zé)人的資質(zhì)和能力，有效滿足了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求。

中高層干部，“外出取經(jīng)”。從2007年起，集團(tuán)先后與井岡山干部學(xué)院、浦東干部學(xué)院和浙江大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作，每年定期組織高級(jí)經(jīng)理人和黨務(wù)負(fù)責(zé)人定制課程培訓(xùn)，拓寬理論體系和專業(yè)視角，并積極選派高層干部到歐洲、美國(guó)、新加坡等地學(xué)習(xí)，提高中高層人員的戰(zhàn)略眼光和綜合素養(yǎng)。

三、“陽光選聘”搭建公平成長(zhǎng)平臺(tái)

集團(tuán)有側(cè)重地選拔學(xué)歷高、業(yè)績(jī)好的年輕干部，并且把管理和技術(shù)人才分開選拔，確保公平公正，營(yíng)造了良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

管理人才的選拔，把“伯樂相馬”和“賽場(chǎng)選馬”相結(jié)合，形成了競(jìng)聘為主、調(diào)配為輔的人才選拔機(jī)制。自2011年至今，一大批具有基層管理經(jīng)驗(yàn)的“70后”干部被選拔到重要崗位，房地產(chǎn)板塊的主要負(fù)責(zé)人還不到40歲，主要產(chǎn)業(yè)班子中都配備了年輕干部和女干部，他們基本都是20世紀(jì)90年代初參加工作的大學(xué)生，90%以上進(jìn)修過研究生課程，中層領(lǐng)導(dǎo)干部年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到了明顯改善，戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。集團(tuán)選拔的“80后”后備干部中，第一學(xué)歷為本科及以上學(xué)歷的大學(xué)生超過95%。

技術(shù)人才通過“外比內(nèi)賽”方式選拔，參加各類國(guó)際國(guó)內(nèi)科研評(píng)比和技能大賽，集團(tuán)每年的“技能比武”、“標(biāo)桿員工選樹”等內(nèi)部評(píng)比，使集團(tuán)無論是在醫(yī)藥研發(fā)等高科技行業(yè)，還是在商貿(mào)流通的一線服務(wù)業(yè)都選拔出了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才，有力地推動(dòng)了集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

通過魯商集團(tuán)人力資源培養(yǎng)的體系和方式分析，有針對(duì)性的專業(yè)化分類培養(yǎng)對(duì)企業(yè)和人才成長(zhǎng)進(jìn)步有重要意義，企業(yè)的發(fā)展離不開廣大人才，通過企業(yè)自身培養(yǎng)的專業(yè)人才在企業(yè)文化認(rèn)同、成長(zhǎng)經(jīng)歷和凝聚力方面也有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，也能更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)在提供成長(zhǎng)的平臺(tái)的同時(shí)，人力資源體系也不斷優(yōu)化完善，使企業(yè)更加有活力和競(jìng)爭(zhēng)力，通過人才和企業(yè)共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了相輔相成、共贏發(fā)展的良好發(fā)展局面。

[1]成思危.中國(guó)企業(yè)面臨的問題及對(duì)策[M].北京：民主與建設(shè)出版社，2000.

[2]余平.企業(yè)人力資源開發(fā)與管理[M].武漢：湖北科學(xué)技術(shù)出版社，2001.

[3]林澤炎.中國(guó)企業(yè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略選擇[J].管理現(xiàn)代化，2001,(1).

(責(zé)任編輯：張東生)

Analysis of Cultivation of Talents by Individualization in Lushan Group

JU Lei, JIANG Yong

( Lushang Group, Jinan, Shandong 250014, China )

Each corporation has different culture and value, which provides the foundation of home-grown talent training system. Shandong Commercial Group, a large state-owned enterprise, lists on the top in retailing industry. The group regards talents as the key asset of company and improves the training system constantly, which has realized the harmonious development of enterprises and talents. This article takes Lushang Group as an example, analyzes methods of cultivating talents and accumulates more experience in fostering talent under the market economy.

human resources; characteristic culture; enterprise development

2014-12-23

鞠磊(1983-)，男，山東臨朐人，政工師，哲學(xué)碩士，人力資源管理部經(jīng)理。

G726

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1671-4385(2015)02-0015-02