劉玉梅

（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系,廣東 廣州 511450）

有效商務(wù)英語教學(xué)的策略

劉玉梅

（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系,廣東 廣州 511450）

傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)以教師為主導(dǎo)，課堂講授以灌輸為主，很少給學(xué)生操練的機(jī)會(huì)，沒有突出學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位，學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng),缺少主動(dòng)性，缺乏師生互動(dòng)和生生互動(dòng)，教學(xué)成效有限，學(xué)生語言能力難以提升。要提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量與文章內(nèi)容的概述,必須轉(zhuǎn)變觀念，克服傳統(tǒng)教學(xué)的諸多弊端，遵循語言教學(xué)規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)正確的有效教學(xué)策略。

商務(wù)英語；有效教學(xué)；策略

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，我國更全面、深入地融入世界經(jīng)濟(jì)體系之中，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求量快速增長，也對(duì)商務(wù)英語的應(yīng)用水平提出更高的要求。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)目標(biāo)不僅讓學(xué)生了解與商務(wù)和英語相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)活動(dòng)中能夠靈活地將英語作為工作語言，進(jìn)行有效的商務(wù)溝通，處理國際商務(wù)中的各種實(shí)際問題，培養(yǎng)能夠參與全球經(jīng)貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)的國際商務(wù)人才。

近年來，國外許多一流大學(xué)都意識(shí)到“怎麼教”比“教什麼”更重要。教學(xué)的主要工作是先喚醒或啟動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生必須從“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)習(xí)”。有效教學(xué)理論告訴我們，衡量教學(xué)是否有效的惟一標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與成長進(jìn)步。因此，如何使商務(wù)英語教學(xué)有效，使學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)更快地掌握商務(wù)英語，提高專業(yè)人才質(zhì)量，是擺在我們面前亟待解決的課題。本文針對(duì)商務(wù)英語專業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)有效教學(xué)的相關(guān)理論，提出商務(wù)英語課堂教學(xué)可以運(yùn)用的相應(yīng)策略，以期提高商務(wù)英語的教學(xué)效率并推動(dòng)商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展。

二、有效教學(xué)的理念

有效教學(xué)的理念源于20世紀(jì)上半葉西方的教學(xué)科學(xué)化運(yùn)動(dòng)。受美國實(shí)用主義哲學(xué)和行為主義心理學(xué)影響的教學(xué)效能核定運(yùn)動(dòng)，人們明確提出教學(xué)也是科學(xué)。國外對(duì)有效教學(xué)的研究成果十分豐富，如A.C.奧斯丁的《有效教學(xué)策略》、M?希爾伯曼的《積極學(xué)習(xí)——101種有效教學(xué)策略》、加里·D·鮑里奇的《有效教學(xué)方法》和威廉·威倫等的《有效教學(xué)決策》等。國內(nèi)有效教學(xué)的研究也日益深入，其中有陳厚德編著的《有效教學(xué)》、高慎英與劉良華合著的《有效教學(xué)論》以及崔允漷主編的《有效教學(xué)》等都很有影響。國內(nèi)外最初的研究主要集中在對(duì)有效教師的特征與行為方面，以后又開始關(guān)注有效教學(xué)行為與學(xué)生學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系，核心問題就是教學(xué)的效益。

1、有效教學(xué)的內(nèi)涵

現(xiàn)代西方學(xué)者認(rèn)為有效教學(xué)是教師在教學(xué)活動(dòng)中，通過運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，使學(xué)生獲得的具體進(jìn)步或發(fā)展，是單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過程綜合考量的結(jié)果。

我國學(xué)者崔允漷在《有效教學(xué)》一書中對(duì)“有效教學(xué)”的內(nèi)涵是這樣界定的：“有效教學(xué)就是符合時(shí)代與個(gè)體積極價(jià)值建構(gòu)的前提下其效率在一定時(shí)空內(nèi)不低于平均水準(zhǔn)的教學(xué)①?！笔且员M可能少的時(shí)間、精力和物力投入,取得盡可能好的教學(xué)效果,從而“實(shí)現(xiàn)特定的教學(xué)目標(biāo),滿足社會(huì)和個(gè)人的教育價(jià)值需求而組織實(shí)施的活動(dòng)②?！币布词钦f，“有效教學(xué)是教學(xué)過程有效性即合規(guī)律的教學(xué)，是有效果的教學(xué)，是有效益的教學(xué)，是有效率的教學(xué)③?！?/p>

2、有效教學(xué)的特征

有效教學(xué)的主要特征表現(xiàn)為：有效教學(xué)是面向?qū)W生發(fā)展的教學(xué)，是學(xué)生高度參與的教學(xué)。有效教學(xué)以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)生自主有效學(xué)習(xí)為目的，以激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、自覺性為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，以促進(jìn)教師發(fā)展和學(xué)生進(jìn)步和發(fā)展為根本。

有效教學(xué)關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步或發(fā)展，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的過程及參與方式。教師適當(dāng)引導(dǎo)過程，成功引發(fā)、促進(jìn)與維持學(xué)生學(xué)習(xí)，達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)結(jié)果的歷程。教學(xué)能給學(xué)生帶來愉悅的心理體驗(yàn),能吸引學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí),自覺地去預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)或者拓展加深，學(xué)生有無進(jìn)步或發(fā)展是衡量有效教學(xué)的惟一指標(biāo)。因此，“有效教學(xué)是為了提高教師的工作效益、強(qiáng)化過程評(píng)價(jià)和目標(biāo)管理的一種現(xiàn)代教學(xué)理念④?！?/p>

三、有效商務(wù)英語教學(xué)的策略

商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容傾向于語言功能和語言活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)語言的輸出，重視語言交際能力的培養(yǎng)，目的是為了“使學(xué)生獲得與其社會(huì)目的相關(guān)的終端行為能力⑤?！币虼?商務(wù)英語教學(xué)要實(shí)現(xiàn)課堂活動(dòng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)課堂活動(dòng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向建構(gòu)主義課堂活動(dòng)結(jié)構(gòu)。課堂教學(xué)呈現(xiàn)問題情境、學(xué)生嘗試解決問題。在教師的支持下，學(xué)生合作探究并解決問題；在教師的監(jiān)控下，全班交流問題解決的策略、過程和結(jié)果，達(dá)成深層次的理解；呈現(xiàn)新問題，促進(jìn)知識(shí)的應(yīng)用和整合。

1、合作學(xué)習(xí)（cooperative learning）

合作學(xué)習(xí)是以小組為基本形式，學(xué)生在一起學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)習(xí)者承擔(dān)自己的學(xué)習(xí)責(zé)任，彼此之間經(jīng)常在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，成員之間形成了相互影響、相互促進(jìn)的人際聯(lián)系，使自己與其他所有同學(xué)都獲得最佳學(xué)習(xí)的方法。合作學(xué)習(xí)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)在相互合作的環(huán)境中進(jìn)行，在高度互動(dòng)的支持環(huán)境中促進(jìn)語言得到最大的輸人輸出機(jī)會(huì)，因而被認(rèn)為是能夠推動(dòng)學(xué)生認(rèn)知和語言技能發(fā)展的有效策略。

合作學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自我實(shí)踐，深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)意識(shí)與共同體精神，提高學(xué)生的溝通與合作能力，這與商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)不謀而合。鑒于商務(wù)英語的專業(yè)性和實(shí)用性較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)性、實(shí)用性和實(shí)踐性相結(jié)合，商務(wù)英語教學(xué)更傾向于語言功能和語言活動(dòng),強(qiáng)調(diào)語言的輸出,重視對(duì)學(xué)生語言交際能力的培養(yǎng)以及如何在商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語進(jìn)行有效商務(wù)溝通的能力。教學(xué)中以小組為單位，依據(jù)問題情境開展模擬業(yè)務(wù)和語言實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生扮演商務(wù)活動(dòng)中如公司介紹、產(chǎn)品演示、撰寫工作報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)會(huì)議和商務(wù)談判等的不同角色。模擬活動(dòng)完全以學(xué)生為主體,強(qiáng)調(diào)在過程中學(xué)習(xí),在協(xié)商中學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)，學(xué)生在語言能力及商務(wù)技能等方面得到很好的鍛煉和強(qiáng)化，有助于其語言能力和人際溝通能力的提高，達(dá)到商務(wù)英語教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2、案例教學(xué)法(case method)

是指由案例作為教學(xué)媒介，結(jié)合教學(xué)主題，強(qiáng)調(diào)師生討論等互動(dòng)的教學(xué)過程，達(dá)成讓學(xué)生了解概念或理論，培養(yǎng)學(xué)生高層次能力的學(xué)習(xí)目標(biāo)。其特點(diǎn)是具體生動(dòng)、直觀易理解。教學(xué)以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

商務(wù)英語教學(xué)采用案例教學(xué)法創(chuàng)設(shè)仿真語言實(shí)踐教學(xué)模式，以真實(shí)的商務(wù)環(huán)境為語言交際情景，教學(xué)內(nèi)容選自公司企業(yè)的真實(shí)案例，包含實(shí)體公司的人物與事件，反映逼真的現(xiàn)實(shí)商務(wù)生活，由教師形象、直觀、生動(dòng)地展示給學(xué)生，給學(xué)生以身臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺，易于學(xué)生理解和學(xué)習(xí)各種商務(wù)理論。運(yùn)用案例教學(xué)法在教學(xué)過程需要教師負(fù)責(zé)組織管理，布置任務(wù)，創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境，學(xué)生以小組為單位模擬商務(wù)活動(dòng)，開展語言交際，學(xué)習(xí)商務(wù)語言和商務(wù)知識(shí)。教學(xué)過程分為引入案例-語言輸入，要求學(xué)生運(yùn)用英語描述商務(wù)情景；呈現(xiàn)問題-語言輸出；要求學(xué)生結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析問題，進(jìn)行溝通交流，包括師生互動(dòng)和生生互動(dòng)；分析問題和解決問題-語言運(yùn)用，要求學(xué)生開展小組協(xié)作解決問題，從而鍛煉他們應(yīng)對(duì)實(shí)際商務(wù)問題的能力。

3、體驗(yàn)學(xué)習(xí)（experiential learning）

體驗(yàn)學(xué)習(xí)是指一個(gè)人直接通過體驗(yàn)后建構(gòu)知識(shí)、獲得技能和提升自我價(jià)值的過程。體驗(yàn)學(xué)習(xí)之父－杜威Dewey認(rèn)為“教育即生活，生活即教育，知識(shí)的獲得從做中學(xué)，直接而具體真實(shí)體驗(yàn)才是真正學(xué)習(xí)的過程⑥。”體驗(yàn)式學(xué)習(xí)更有助于學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí)，更“強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者與同伴、教師，以及學(xué)習(xí)材料之間的協(xié)商。通過協(xié)商，學(xué)習(xí)者自行確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和評(píng)價(jià)方式⑦?！?/p>

商務(wù)英語教學(xué)將國際商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容引入課堂教學(xué)，體驗(yàn)真實(shí)的商務(wù)世界，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)商務(wù)英語。課堂教學(xué)充分利用商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室來體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)營，開展現(xiàn)場(chǎng)仿真商務(wù)交際活動(dòng)，如簽訂合同、展銷產(chǎn)品、舉行會(huì)議等。在這種商務(wù)情境中，學(xué)生通過實(shí)踐學(xué)習(xí)語言、體驗(yàn)商務(wù)交際，通過商務(wù)職業(yè)的角色扮演,如外銷員商務(wù)談判等,加深學(xué)生對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能的體驗(yàn)與理解，在體驗(yàn)的過程中創(chuàng)造新知識(shí)，學(xué)生在理解內(nèi)容和完成任務(wù)的過程中進(jìn)行對(duì)話性互動(dòng)，獲得語言習(xí)得，培養(yǎng)語言能力。

四、結(jié)語

教學(xué)的目的在于幫助每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，使之按自己的性向得到盡可能充分發(fā)展。有效教學(xué)要促進(jìn)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力的提高，促進(jìn)學(xué)生思考問題、解決問題能力的提高，同時(shí)也要促進(jìn)學(xué)生情感、態(tài)度和價(jià)值觀的發(fā)展，其最終目標(biāo)是全面提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。商務(wù)英語教學(xué)要在有效教學(xué)理論指導(dǎo)下進(jìn)行課堂教學(xué)改革，運(yùn)用有效教學(xué)策略解決低效、無效或負(fù)效教學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)效果。課堂教學(xué)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)真實(shí)的語言情境，開展多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。同時(shí)，整合學(xué)習(xí)方法和評(píng)價(jià)手段，提倡對(duì)學(xué)生激勵(lì)性、期待性的評(píng)價(jià)，構(gòu)建形式多元化、手段多樣化的綜合教學(xué)評(píng)價(jià)體系，提高商務(wù)英語課堂教學(xué)效率。運(yùn)用有效教學(xué)策略會(huì)使商務(wù)英語課堂教學(xué)過程真正成為教師與學(xué)生之間有機(jī)的互動(dòng)過程，真正成為教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效教學(xué)活動(dòng)的過程，真正成為師生共同發(fā)展的過程。

注 釋：

①崔允漷.有效教學(xué)[M].華東師范大學(xué)出版社,2009.

②劉立明.國外有效教學(xué)研究述評(píng)[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育, 2002,(12):34.

③姚利民．有效教學(xué)研究［D］．上海:華東師范大學(xué)，2004:16．

④崔允漷.有效教學(xué)：理念與策略（上）[J].人民教育，2001,（6）:46.

⑤阮績(jī)智．大學(xué)商務(wù)英語課程目標(biāo)及教學(xué)原則［J］．外語界，2005,(3):28．

⑥ John Dewey.Logic:The Theory of Inquiry.Holt, Rinehart and Winston,New York［M］,1938

⑦王海嘯體驗(yàn)式外語學(xué)習(xí)的教學(xué)原則 [J].中國外語, 2010(1)：56

H319.3

A

1008-7508（2015）01-0111-02

2014-07-17

劉玉梅（1964～），女，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系副教授，研究方向：英語語言學(xué)與商務(wù)英語教學(xué)。