錢福良

（昆山市大恒工程管理咨詢有限公司江蘇昆山215300）

淺談信息化工程監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理項目實施風(fēng)險評價及應(yīng)對措施

錢福良

（昆山市大恒工程管理咨詢有限公司江蘇昆山215300）

信息化工程建監(jiān)理項目的實施，可以為企業(yè)的信息化建設(shè)創(chuàng)造更多有效監(jiān)管，從而保證信息化工程項目的有效實施。為了保證信息化工程監(jiān)理工作的有效開展，我國也相繼出臺了相應(yīng)的管理政策和法律，但是在信息化工程監(jiān)理工作的實施過程中個，存在著一定的風(fēng)險，而且具有復(fù)雜性和多源性。所以，對信息化工程監(jiān)理企業(yè)的實施風(fēng)險以及應(yīng)對措施進行深入研究，是十分必要的

信息化工程；工程監(jiān)理；風(fēng)險評價

隨著我國信息化工程監(jiān)理工作的持續(xù)開展，關(guān)于信息化工程監(jiān)理企業(yè)的項目風(fēng)險的評價需求也日漸提升。而傳統(tǒng)的監(jiān)理企業(yè)風(fēng)險評估方法在現(xiàn)代信息化工程監(jiān)理工作中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，在新的社會和經(jīng)濟發(fā)展形勢下，信息化工程監(jiān)理企業(yè)的風(fēng)險評估工作也需要進行不斷的完善，才能有效的應(yīng)對監(jiān)理項目實施過程中形成的風(fēng)險，促進信息化工程監(jiān)理工作的持續(xù)開展。

1　信息化工程監(jiān)理企業(yè)的風(fēng)險評估

風(fēng)險評估的過程，是利用風(fēng)險相關(guān)的知識和方法，對企業(yè)面臨的風(fēng)險和可能產(chǎn)生的風(fēng)險進行預(yù)測。風(fēng)險評估是開展風(fēng)險管理工作的前提和基礎(chǔ)，也是影響風(fēng)險管理工作有效性的重要因素。有的企業(yè)忽略了對風(fēng)險評估工作的重視，導(dǎo)致風(fēng)險管理工作的開展缺乏正確的引導(dǎo)，而影響了風(fēng)險管理的效率，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)面臨更大的風(fēng)險。因此，風(fēng)險評估過程對于企業(yè)風(fēng)險管理工作的開展是十分重要的。

當(dāng)信息化工程監(jiān)理企業(yè)開展監(jiān)理工作時，可能會由于各種因素的影響而導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生，而且風(fēng)險引起的結(jié)果也各不相同。因此在進行風(fēng)險評估時，需要對相應(yīng)的因素進行全面考慮，收集關(guān)于風(fēng)險的相關(guān)資料，并且對風(fēng)險的不確定性進行分析。在此基礎(chǔ)上，對于風(fēng)險的分類和大小進行分析，然后按照不同類型的風(fēng)險進行分類和存檔處理，形成相應(yīng)的風(fēng)險曲線，以此來實現(xiàn)對風(fēng)險的有效識別。從目前我國信息化工程監(jiān)理工作的開展情況來看，對于信息化工程監(jiān)理實施風(fēng)險的評價研究工作，需要從監(jiān)理的角度，對信息化工程監(jiān)理工作涉及到的各項因素進行有效的評估，才能為風(fēng)險管理工作的開展提供必要的依據(jù)。

2　信息化工程監(jiān)理項目風(fēng)險的控制對策

在信息化工程監(jiān)理項目風(fēng)險的評估過程中，需要建立相應(yīng)的風(fēng)險評估指標，通過對信息化工程監(jiān)理工作的有效監(jiān)控，可以對其內(nèi)部和外部存在的風(fēng)險進行有效的預(yù)測，并且以此為依據(jù)，提出相應(yīng)的風(fēng)險控制對策。以江蘇昆山體育生態(tài)公園擴建工程為例，監(jiān)理工程在工程項目建設(shè)實施中業(yè)主方的監(jiān)控是永遠存在的，這是投資者的利益之所在，也是制衡理論的實踐要求。在任何體制、制度、機制上都要體現(xiàn)對稱性，就像有激勵一定要有約束一樣，無論缺少、弱化哪一方，都會在制度建設(shè)上失衡，就會在實施中失效。對于信息化工程監(jiān)理項目風(fēng)險的控制，可以從以下幾個方面考慮：

2.1合理的職能及權(quán)責(zé)設(shè)計

對于監(jiān)理單位的權(quán)責(zé)設(shè)計和職能風(fēng)險的控制，可以通過職能和權(quán)責(zé)設(shè)計的合理分配來實現(xiàn)。對監(jiān)理單位的權(quán)責(zé)進行明確的分工，而且要明確相應(yīng)部門和人員的職責(zé)，確保人員和職務(wù)的匹配性。由于不同的工作崗位有不同的職業(yè)需求，所以需要對相應(yīng)的人員職責(zé)和權(quán)限范圍進行明確，保證權(quán)責(zé)一致性。

2.2設(shè)置彈性組織形式

對于監(jiān)理單位的組織形式，要根據(jù)不同的組織形式和風(fēng)險點，采取彈性組織形式，比如在直線制的組織管理形勢下，要對總監(jiān)理工程師的決策權(quán)進行適當(dāng)?shù)姆稚?。同時要注意對個人職責(zé)的明確和控制，使監(jiān)理組織中的信息傳遞渠道保持暢通，并且保證信息傳遞的及時性和準去惡性。另外，要注意合作者之間的溝通，充分發(fā)揮不同組織的優(yōu)勢，達到資源配置的最優(yōu)化。

2.3堅持客觀公正的態(tài)度

在信息化工程監(jiān)理工作的開展過程中，由于受到道德因素的影響，可能會對業(yè)主企業(yè)與軟件供應(yīng)商之間的第三方，也就是監(jiān)理人員產(chǎn)生不利的影響，因此在信息化工程監(jiān)理的過程中，必須要堅持客觀、公正的態(tài)度，并且加強業(yè)主與軟件供應(yīng)商之間的有效協(xié)調(diào)與合作。與此同時，要加強監(jiān)理人員的思想道德培養(yǎng)，通過相應(yīng)監(jiān)督機制的建設(shè)，對監(jiān)理人員開展相應(yīng)的培訓(xùn)，加強他們的責(zé)任心和道德感，可以在開展監(jiān)理工作的過程中堅持誠信、公正的原則。當(dāng)業(yè)主企業(yè)與軟件供應(yīng)商之間發(fā)生沖突時，要能夠站在客觀的角度上，堅持從客觀的實施處罰，進行客觀的處理，避免由于偏袒而為監(jiān)理企業(yè)自身帶來的風(fēng)險。

2.4制定詳細的工作計劃

針對職責(zé)風(fēng)險和日標風(fēng)險的控制對策如下：明確監(jiān)理職責(zé)，以質(zhì)量控制為首要日標，同時注重投資控制、成本控制。監(jiān)理人員開展工作之前必須明確日標，做出全面完整的計劃。

2.5規(guī)范監(jiān)理行為

由于監(jiān)理人員的行為責(zé)任而引起的風(fēng)險，對于監(jiān)理企業(yè)會產(chǎn)生重要的影響，因此需要對監(jiān)理行為進行規(guī)范，通過制度化、標準化的管理方式，避免監(jiān)理過程中出現(xiàn)的隨意和無意行為而對監(jiān)理活動的過程差生風(fēng)險。同時，要對監(jiān)理人員的行為職責(zé)進行明確，確保每個崗位和人員職責(zé)之間的相互協(xié)調(diào)，可以為業(yè)主和軟件供應(yīng)商之間的信息提供更多保障。

2.6加強監(jiān)理人員的素質(zhì)提升

監(jiān)理人員的素質(zhì)是影響信息化工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理項目實施風(fēng)險的重要因素，所以要加強對監(jiān)理人員素質(zhì)的培養(yǎng)。①要加強信息化監(jiān)理工程師的認證管理，保證每個監(jiān)理人員都持證上崗，而且要鼓勵監(jiān)理人員不斷地進行學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，并且不斷的探索有效的監(jiān)理方法，按照要求對監(jiān)理進度進行詳細的記錄，并且形成書面資料，為可能出現(xiàn)的糾紛提供必要的依據(jù)。②信息技術(shù)市場的需求變化較快，作為監(jiān)理人員必須要不斷強化自身的知識，定期接受相關(guān)的培訓(xùn)，了解信息化工程技術(shù)的最新變化，可以在實際的工作中更有效的掌握工程監(jiān)理的進度，同時也可以拓展監(jiān)理人員自身的工作范圍。③監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部要注重知識的溝通，尤其是隱形知識的傳遞，可以鼓勵老員工對新的員工進行積極的指導(dǎo)和幫助，加強監(jiān)理人員之間的信息傳遞和交流，也可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識傳遞和共享，有利于促進監(jiān)理人員水平的提升，也可以有效的降低由于監(jiān)理人員技能不強而引起的風(fēng)險。

3　結(jié)束語

綜上所述，本文主要針對信息化工程監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理項目實施風(fēng)險的識別以及相應(yīng)的應(yīng)對措施進行了簡單的探討。通過本文分析可以看出，風(fēng)險的存在是客觀的，對于信息化工程監(jiān)理企業(yè)來說，通過制定科學(xué)的監(jiān)理計劃、提高監(jiān)理人員素質(zhì)、規(guī)范監(jiān)理行為等措施，加強對信息化工程監(jiān)理企業(yè)項目實施風(fēng)險的有效管理，促進信息化工程監(jiān)理企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

F270.7

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1673-0038（2015）16-0104-02

2015-2-21