倪孟偉++++沈燕++++李康樂(lè)+等

摘 要：智慧旅游是傳統(tǒng)旅游業(yè)與現(xiàn)代信息化的結(jié)合，是旅游業(yè)發(fā)展的新方向， 是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展到向現(xiàn)代化邁進(jìn)的新階段，其應(yīng)用前景十分巨大。本文首先闡述智慧旅游的含義，然后分析廣西旅游行業(yè)和智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，找出廣西智慧旅游發(fā)展存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：智慧旅游；廣西旅游；電子商務(wù)；旅游營(yíng)銷；旅行社

一、引言

2008年11月IBM首席執(zhí)行官彭明盛首次提出“智慧地球”概念，“智慧城市”概念由此衍生。IBM認(rèn)為，智慧城市得實(shí)質(zhì)是就是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行，進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活，促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長(zhǎng)。

智慧地球要求城市能做到智慧化，城市智慧化是城市發(fā)展繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后的第四次浪潮。智慧旅游作為智慧地球的一個(gè)衍生組成部分也融進(jìn)了此次浪潮之中，成為繼互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)結(jié)合之后旅游業(yè)的第二次革命[1]。智慧旅游是以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)為支撐，通過(guò)游客手上的移動(dòng)終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者行為等方面的信息，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的處理提取出其中有用的信息，從而使游客、旅游企業(yè)、旅游管理部門更加及時(shí)、準(zhǔn)確、智能地了解各種信息化應(yīng)用和服務(wù)。

2011年7月11日，邵偉奇在全國(guó)旅游局長(zhǎng)班上指出，我國(guó)將爭(zhēng)取用10年左右的時(shí)間，使旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面信息化，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，使我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)能基本上完成智慧旅游的建設(shè)。至此拉開(kāi)了全國(guó)智慧旅游研究與建設(shè)的熱潮。

二、廣西旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

廣西區(qū)內(nèi)旅游資源十分豐富，其中以民族風(fēng)情、沿海風(fēng)光、自然山水、邊關(guān)奇險(xiǎn)、紅色景點(diǎn)等方面為主要特色。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，廣西旅游資源包括“一個(gè)旅游龍頭、兩條旅游發(fā)展帶、三大國(guó)際旅游目的地、四大旅游集散地、七大旅游發(fā)展區(qū)”。

目前，廣西共有3處國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、還擁有隆安龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)等29處自治區(qū)級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、有7處國(guó)家級(jí)歷史文物保護(hù)單位。另有220處自治區(qū)級(jí)歷史文物保護(hù)單位，有11個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園、1個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，即北海銀灘旅游度假區(qū)。豐富的旅游資源為廣西旅游行業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，廣西旅游行業(yè)也發(fā)展迅速。表1所列的是1995年-2013年廣西主要年份旅游人數(shù)及收入統(tǒng)計(jì)表。從表1可見(jiàn)，1995年-2013年廣西旅游業(yè)逐年增長(zhǎng)，旅游人數(shù)與旅游收入呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。星級(jí)酒店從原來(lái)的41個(gè)變?yōu)?013年的477個(gè)，增長(zhǎng)近10倍。

表 1995年-2013年主要年份旅游人數(shù)及收入

資料來(lái)源：根據(jù)2014年廣西統(tǒng)計(jì)年鑒整理。

截至2015年2月28日，廣西開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的高鐵有湘桂高鐵（其中南寧至北京直達(dá)的動(dòng)車已于去年年底通車）、廣西沿海高鐵、南廣高鐵、貴廣高鐵、廣西至長(zhǎng)江三角洲高鐵，廣西高鐵運(yùn)營(yíng)里程已超過(guò)1600公里，約占全國(guó)高鐵總里程的14%左右。高鐵的開(kāi)通是廣西旅游業(yè)發(fā)展的歷史性機(jī)遇，廣西也將因此而對(duì)其旅游業(yè)進(jìn)行重新定位，一是依托高鐵路網(wǎng)建設(shè)，打造大桂林和北部灣兩大旅游圈，建設(shè)多個(gè)旅游集聚區(qū)，打造多條高鐵旅游線路；二是加強(qiáng)與周邊國(guó)家和沿線地區(qū)的區(qū)域旅游合作，構(gòu)建跨區(qū)域旅游線路；三是加強(qiáng)重要旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，滿足旅游市場(chǎng)需求。同時(shí)廣西高鐵的開(kāi)通，拉近廣西與華北、華中、華東及東盟國(guó)家的距離，這將吸引來(lái)北方與邊境國(guó)家大量的游客，給廣西旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇。

三、廣西智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀

2010年自治區(qū)旅游局開(kāi)始搭建360°全景旅游體驗(yàn)系統(tǒng)。2011年10月，非營(yíng)利性組織"美在廣西"旅游聯(lián)盟正式成立。“美在廣西”旅游聯(lián)盟成立后，向游客推出 “廣西旅游卡”和“旅游手機(jī)支付”兩大項(xiàng)目，游客可以告別攜帶大量現(xiàn)金和銀行卡的困擾，用手機(jī)支付即可輕松玩遍全國(guó)。

2012年3月廣西旅游局?jǐn)y手中國(guó)移動(dòng)推動(dòng)“智慧旅游”。自治區(qū)旅游局與中國(guó)移動(dòng)廣西公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方通過(guò)運(yùn)用無(wú)線城市技術(shù)打造旅游手機(jī)門戶網(wǎng)站，為游客們提供信息查詢、手機(jī)支付等服務(wù)，攜手促進(jìn)廣西旅游信息化。

2013年廣西聯(lián)通與廣西旅游局、廣西旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)建設(shè)銀行廣西分行、上海積分通信息服務(wù)有限公司合作推出的"智慧旅游-廣西旅游全積兌"項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)于7月初在桂林正式上線運(yùn)營(yíng)。

2013年，桂林市旅游景區(qū)視頻監(jiān)控“天眼”工程第四期已全面啟動(dòng)。通過(guò)“天眼”工程的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，市旅游部門可以第一時(shí)間了解景區(qū)實(shí)時(shí)的人流和車輛狀況，做好溝通協(xié)調(diào)服務(wù)工作，并能準(zhǔn)確核實(shí)游客投訴情況，提升桂林旅游服務(wù)質(zhì)量。在北京舉行的第二屆智慧城市年會(huì)上，桂林市旅游景區(qū)視頻監(jiān)控“天眼”工程成為全國(guó)旅游業(yè)唯一個(gè)獲得“2014中國(guó)智慧城市創(chuàng)新獎(jiǎng)”的工程。

“2014中國(guó)智慧旅游年”廣西開(kāi)年暨南寧月月旅游節(jié)啟動(dòng)儀式于2014年1月1日在廣西科技館廣場(chǎng)舉行。南寧、桂林、柳州三市作為廣西首批智慧旅游試點(diǎn)城市，接受自治區(qū)旅游局頒發(fā)的廣西智慧旅游試點(diǎn)城市牌匾。同時(shí)旅游局也推出了智慧旅游積分充值卡。

桂林市與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，整合主要酒店和景區(qū)景點(diǎn)資源實(shí)施整體營(yíng)銷，推行門票食宿電子化。開(kāi)展四維航拍攝影攝像等智慧旅游項(xiàng)目信息采集工作，推進(jìn)無(wú)障礙自助游。在主要景區(qū)覆蓋視頻監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)景區(qū)的人流、車流實(shí)時(shí)監(jiān)控，開(kāi)展防止擁堵、救援協(xié)調(diào)等工作安排。

柳州市依托柳州旅游在線、城市旅游網(wǎng)搭建智慧旅游平臺(tái)，推出20多條特色旅游線路，滿足散客天天游市場(chǎng)。還推出了集景區(qū)門票卡、電話卡、信用卡為一體的“風(fēng)情柳州旅游卡”，游客憑卡在柳州旅游可獲得積分，抵用旅游消費(fèi)。目前，已有上萬(wàn)名游客獲得此卡。

但與發(fā)達(dá)地區(qū)比較，廣西智慧旅游的建設(shè)起步相對(duì)較晚，目前尚處于起步階段，因此智慧旅游有很大的發(fā)展空間。

四、廣西智慧旅游發(fā)展面臨的問(wèn)題

1.智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2015年1月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國(guó)2014年的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到47.9%，其中低于全國(guó)平均水平的省市共有19個(gè)，包括山東、海南、陜西、內(nèi)蒙古、重慶、湖北、吉林、寧夏、黑龍江、西藏、廣西、湖南、四川、河南、甘肅、安徽、云南、貴州和江西，大部分為中部和西部地區(qū)較不發(fā)達(dá)省份。廣西網(wǎng)民數(shù)量1848萬(wàn)人，普及率為39.4%，增長(zhǎng)率為4.2%，普及率在全國(guó)的排名為第23名。通過(guò)對(duì)比2010年-2014各年增長(zhǎng)率，廣西網(wǎng)絡(luò)普及率的增長(zhǎng)率呈逐年遞減的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)作為智慧旅游發(fā)展最基礎(chǔ)的依托技術(shù)平臺(tái)，在智慧旅游的發(fā)展中起到相當(dāng)重要的作用?？梢钥闯鰪V西的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展還是處在一個(gè)相對(duì)落后的階段，這在一定程度上會(huì)制約廣西智慧的建設(shè)。

2.信息資源共享度低、整合力度不強(qiáng)

廣西大部分旅游企業(yè)在信息化建設(shè)上的還持較為保守的態(tài)度，大部分企業(yè)對(duì)信息化和智慧旅游建設(shè)的意識(shí)不強(qiáng)。各旅游企業(yè)產(chǎn)生的大量的旅游信息沒(méi)有得到有效的搜集和整理，不能很好地運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，造成信息壁壘，導(dǎo)致信息利用效率低下，信息資源重復(fù)投入，造成大量的人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。同時(shí)企業(yè)各部門與各企業(yè)之間的相互溝通沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使得旅游信息資源跨部門、跨地區(qū)共享存在困難，產(chǎn)生了信息孤島，限制了智慧旅游的發(fā)展。

3.電子商務(wù)有待進(jìn)一步發(fā)展

電子商務(wù)在智慧旅游中起到十分重要的作用，為智慧旅游的發(fā)展提供了一個(gè)便捷的平臺(tái)，如電子票務(wù)、酒店預(yù)訂、紀(jì)念品購(gòu)買、旅游信息的查詢等。2013年，廣西的工業(yè)、建筑、批零、住宿和餐飲、服務(wù)業(yè)等企業(yè)只有2.9%的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)低于全國(guó)7.3%的平均水平。其中，信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為20.5%，排名第一；住宿餐飲企業(yè)為12.8%排名第二。而建筑企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用普及程度最低，僅為0.7%。從中可以看出廣西電子商務(wù)的發(fā)展還是處于一個(gè)相對(duì)落后的狀態(tài)，這在很大程度上制約了智慧旅游的發(fā)展。

4.缺乏智慧旅游方面的復(fù)合型人才

智慧旅游的發(fā)展涉及到旅游網(wǎng)站的建設(shè)、旅游學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面的知識(shí)，這就要求智慧旅游從業(yè)人員不但要具備較高的計(jì)算機(jī)能力、電子商務(wù)知識(shí)。由于智慧城市、智慧旅游的概念是在近幾年才提出并得以發(fā)展的，專門從事智慧旅游方面研究的人才較少?，F(xiàn)在從事智慧旅游建設(shè)與研究的人大多是以前從事計(jì)算機(jī)研究或者從事旅游方面研究的，而且實(shí)施政府頒布的智慧旅游政策的人大多沒(méi)有專門學(xué)習(xí)智慧旅游知識(shí)的背景。因此缺乏精通智慧旅游知識(shí)的復(fù)合型人才，對(duì)廣西智慧旅游的發(fā)展造成一定的制約。

5.智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)有待進(jìn)一步提高

2013年廣西聯(lián)通與廣西旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合打造推出了“智慧旅游-廣西旅游全積兌”公共服務(wù)平臺(tái)，2014年廣西又推出“廣西旅游目的地整合營(yíng)銷平臺(tái)”。兩個(gè)平臺(tái)都取得了一定的成效，但是還是缺少一個(gè)能整合各種服務(wù)平臺(tái)的多功能服務(wù)平臺(tái)。目前推出的兩個(gè)服務(wù)平臺(tái)都是具有一定針對(duì)性的服務(wù)平臺(tái)，并不能涵蓋整個(gè)廣西智慧旅游需要的功能。

6.智慧旅游的營(yíng)銷工作有待提高

營(yíng)銷工作是宣傳和發(fā)展智慧旅游的一個(gè)很好的平臺(tái)。廣西的一系列的智慧旅游方案都還是很到位的，但是到了宣傳和落實(shí)方面就欠缺了一點(diǎn)。民眾們并不是很能了解智慧旅游的概念，而且對(duì)于一些智慧旅游相關(guān)設(shè)備的使用都不是很了解。這有礙于智慧旅游工作在群眾中的展開(kāi)，制約了智慧旅游的發(fā)展。

7.旅行社智慧旅游工作相對(duì)落后

調(diào)查顯示，廣西旅行社網(wǎng)站專業(yè)性差。雖然旅行社網(wǎng)站逐年增加，但是旅游網(wǎng)站的功能還基本停留在簡(jiǎn)單旅游資訊的公布上，旅游電子商務(wù)的功能總體水平偏低。同時(shí)廣西的旅行社對(duì)智慧旅游的建設(shè)重視程度不一，各旅行社的發(fā)展缺乏統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性，這使得旅游信息難以實(shí)現(xiàn)有效的共享。各旅行社的合作意識(shí)相對(duì)單薄，各旅行社不能建立一個(gè)共享信息、整合信息、運(yùn)用信息的高效平臺(tái)。這些都制約了旅行社業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧旅游的進(jìn)程。

8.政府在智慧旅游建設(shè)中的作用未能充分發(fā)揮

政府對(duì)于智慧旅游的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，能夠引導(dǎo)智慧旅游工作的落實(shí)于進(jìn)行。但是廣西政府對(duì)于智慧旅游建設(shè)的推動(dòng)作用相對(duì)較少，雖然出臺(tái)了一系列的政策法規(guī)，但在實(shí)施階段未能起到很好的監(jiān)督作用。

五、廣西智慧旅游發(fā)展對(duì)策與建議

1.加大智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

首先要提高區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的普及率，鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)普及的重點(diǎn)放在寬帶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋上，城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)普及的重點(diǎn)放在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋上，同時(shí)要做到旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。其次是加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站和信息系統(tǒng)的建設(shè)，使得信息化成為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要?jiǎng)恿ΑＴ俅问羌訌?qiáng)智慧旅游頂層設(shè)計(jì)和基層的構(gòu)建，只有頂層和基層得到了建設(shè)才能促進(jìn)智慧旅游又好又快的發(fā)展。然后是提高各景區(qū)、汽車站、火車站、機(jī)場(chǎng)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)、游客實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。最后是加快"廣西旅游一卡通"的建設(shè)，做到便民利民。

2.加強(qiáng)信息的整合與共享

首先各旅游企業(yè)及相關(guān)部門應(yīng)建立自己的信息部門，專門負(fù)責(zé)旅游信息的整理與分析。然后是建立統(tǒng)一的分享機(jī)制，使得各部門與各企業(yè)之間能有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，杜絕信息壁壘與信息孤島的產(chǎn)生。

3.加強(qiáng)電子商務(wù)的發(fā)展

首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。各級(jí)政府部門要出臺(tái)相關(guān)的政策法規(guī)，促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。然后是完善電子商務(wù)交易體系。各旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善自己電子商務(wù)的交易體系，使游客能更加安全便捷地進(jìn)行網(wǎng)上交易。最后是加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管。電子商務(wù)發(fā)展需要良好的發(fā)展環(huán)境和強(qiáng)大的支撐體系，要做到完善電子商務(wù)監(jiān)管服務(wù)體系，制定和推廣電子商務(wù)交易及有關(guān)服務(wù)行為規(guī)范。

4.重視智慧旅游人才的培養(yǎng)與引進(jìn)

旅游企業(yè)及相關(guān)部門要大力培養(yǎng)既精通計(jì)算機(jī)知識(shí)，又精通旅游專業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)⑦@三方面知識(shí)融會(huì)貫通的人才。同時(shí)大力引進(jìn)該方面人才，并將其作為高層次人才培養(yǎng)。旅游企業(yè)及相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)積極地與高校展開(kāi)合作培養(yǎng)人才的計(jì)劃，合力培養(yǎng)智慧旅游人才。

5.加快智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)的搭建

公共服務(wù)平臺(tái)的搭建應(yīng)當(dāng)以服務(wù)游客為核心，以政府服務(wù)為主導(dǎo)，以企業(yè)服務(wù)為推力，搭建政府、企業(yè)、游客之間互聯(lián)互通的現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用的橋梁紐帶和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、游客三者共存共贏。平臺(tái)要以旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游網(wǎng)站和旅游APP為主，做到能使游客在廣西順利實(shí)現(xiàn)查詢、預(yù)訂、支付、點(diǎn)評(píng)、分享等一站式服務(wù)，滿足游客個(gè)性化、碎片化的需求。在平臺(tái)的推廣之中要加大政府的推導(dǎo)作用，以政府宣傳為主導(dǎo)，并輔以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。

6.重視廣西智慧旅游的營(yíng)銷工作

首先是要搭建好智慧旅游營(yíng)銷平臺(tái)。在智慧旅游時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)在營(yíng)銷中也承擔(dān)著至關(guān)重要的角色，政府與各旅游企業(yè)要通過(guò)計(jì)算機(jī)搭建好智慧旅游營(yíng)銷平臺(tái)。其次是借用網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)APP平臺(tái)渠道策略。僅靠自己建立平臺(tái)發(fā)展，發(fā)展比較緩慢，而且投入比較大，應(yīng)利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)上的資源，加強(qiáng)與一些旅游網(wǎng)站的合作，借用他們的平臺(tái)更快的發(fā)展廣西智慧旅游。然后是做好“微”營(yíng)銷?！拔ⅰ睜I(yíng)銷就是通過(guò)“微博”、“微信”等時(shí)尚前沿的通訊工具進(jìn)行營(yíng)銷工作，運(yùn)用其傳播性和擴(kuò)散性，達(dá)到低成本并快速宣傳智慧旅游的效果。最后是傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷策略。針對(duì)廣西的旅游市場(chǎng)特點(diǎn)和客源市場(chǎng)的分布情況，建議在傳統(tǒng)媒體上開(kāi)展以“遍行天下心儀廣西”的廣西旅游主題宣傳，可利用桂林等景區(qū)的知名度，再著重宣傳，然后提升整個(gè)廣西的旅游的知名度與廣西整體的旅游形象，帶動(dòng)廣西其他景點(diǎn)。

7.提高旅行社智慧旅游工作

首先改變旅行社經(jīng)營(yíng)模式。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下，游客消費(fèi)需求更加側(cè)重于精神上的需求，更在意體驗(yàn)性旅游，消費(fèi)趨于個(gè)性化、人性化。旅行社應(yīng)創(chuàng)造個(gè)性化的產(chǎn)品滿足客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得好口碑。其次是做好人才提升與轉(zhuǎn)型工作。要培養(yǎng)更優(yōu)秀的導(dǎo)游、培養(yǎng)與發(fā)掘智慧旅游人才。最后是加強(qiáng)旅行社與其他公司的合作。旅行社可加強(qiáng)和同行其他旅行社的合作，建立一個(gè)信息共享平臺(tái)，做到旅游資源的共享，打消惡性競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)旅行社還能與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，推出針對(duì)旅游消費(fèi)的金融產(chǎn)品，全力推動(dòng)智慧旅游的發(fā)展。

8.積極發(fā)揮政府在智慧旅游建設(shè)中的作用

政府要做到積極制定引導(dǎo)發(fā)展政策、大力促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施完善、努力培養(yǎng)和引進(jìn)專項(xiàng)技術(shù)高素質(zhì)人才、構(gòu)建智慧旅游建設(shè)運(yùn)營(yíng)保證體系。其中構(gòu)建智慧旅游建設(shè)運(yùn)營(yíng)保證體系包括建立健全信息安全保障機(jī)制、創(chuàng)新智慧旅游建設(shè)投資融資機(jī)制、構(gòu)建智慧旅游標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與績(jī)效評(píng)估機(jī)制。

六、結(jié)語(yǔ)

本文分析廣西旅游行業(yè)和智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀，找出廣西智慧旅游發(fā)展存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。面對(duì)智慧旅游帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，廣西應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，全面建設(shè)廣西旅游信息化，加強(qiáng)電子商務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)智慧旅游的快速發(fā)展，以增強(qiáng)廣西旅游業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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