楊海蘭，段 茹

(山東建筑大學(xué) 商學(xué)院，山東 濟(jì)南 250001)

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西方企業(yè)能力分類的新理論框架

楊海蘭，段 茹

(山東建筑大學(xué) 商學(xué)院，山東 濟(jì)南 250001)

本文旨在對(duì)企業(yè)能力的相關(guān)概念及其發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行介紹，以提供一個(gè)企業(yè)能力的概念架構(gòu),從而為企業(yè)能力的研究引入一個(gè)新的視角和切入點(diǎn)。本文主要從對(duì)能力進(jìn)行聚合和細(xì)化的不同方法的視角對(duì)能力的類型進(jìn)行研究，從而區(qū)別傳統(tǒng)研究中“個(gè)人-團(tuán)隊(duì)-組織”的研究架構(gòu)。本文的創(chuàng)新之處在于運(yùn)用西方知識(shí)本源的方法，對(duì)能力的研究與戰(zhàn)略管理的研究相結(jié)合，提出高階能力和元能力的概念，從而為戰(zhàn)略管理提供一個(gè)新的理論基礎(chǔ)，幫助管理者更好的理解管理的科學(xué)和藝術(shù)。

企業(yè)能力；類型；戰(zhàn)略管理

一、引言

企業(yè)能力在企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和績(jī)效提高方面發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。良好的企業(yè)能力不僅可以優(yōu)化企業(yè)的資源配置、提高企業(yè)的工作效率、為企業(yè)帶來持續(xù)增長(zhǎng)，而且能以最高效的方式滿足市場(chǎng)和客戶的需求。雖然實(shí)務(wù)界非常重視企業(yè)能力的開發(fā)和運(yùn)用，但是迄今為止理論界一直沒有對(duì)某些能力的概念如能力系統(tǒng)、能力要素以及能力應(yīng)用等相關(guān)問題形成統(tǒng)一、嚴(yán)格的界定和分類(Helfat and Peteraf, 2009; Felin et al., 2012)①②。Lippman & Rumelt (2003)③認(rèn)為，對(duì)于某一領(lǐng)域的微觀基礎(chǔ)研究不僅包括構(gòu)成要素的研究，同時(shí)也包括能力要素所處系統(tǒng)，即能力要素運(yùn)行機(jī)制的研究。依照“個(gè)人-團(tuán)隊(duì)-組織”(individual-group-organization, IGO)架構(gòu)的思路對(duì)企業(yè)能力進(jìn)行的研究是基于社會(huì)取向的，這是企業(yè)能力微觀基礎(chǔ)研究的傳統(tǒng)研究思路。而本文的研究則是以知識(shí)取向?yàn)榍腥朦c(diǎn)。因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，知識(shí)和知識(shí)管理作為企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵戰(zhàn)略資源，對(duì)企業(yè)績(jī)效有著重要影響。企業(yè)如何基于自身的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)造、推廣和實(shí)現(xiàn)自我，表明了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的大小，同時(shí)這一過程也是新經(jīng)濟(jì)孕育的過程，尤其是在知識(shí)需求高、更替快和全球化的工業(yè)部門，對(duì)知識(shí)以及知識(shí)的運(yùn)用能力有著極高的依賴性。本文不拘泥于從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)和組織的傳統(tǒng)意義上的多層次能力的概念，而是注重對(duì)能力本身進(jìn)行研究，如能力的性質(zhì)、聚合層次等，并與戰(zhàn)略管理理論研究相結(jié)合來解釋組織能力的微觀基礎(chǔ)。

基于這一目的，本文研究了從戰(zhàn)略管理理論延伸出來的不同的企業(yè)能力概念。西方的諸多研究普遍認(rèn)為能力是“廣泛學(xué)識(shí)的積累”，這是能力的一個(gè)核心本質(zhì)。本文將企業(yè)能力的概念寓于知識(shí)管理的體系中，根據(jù)知識(shí)具有不同層次的邏輯思維，研究能力層次的相似與差異，從而對(duì)企業(yè)能力進(jìn)行探討和分類。

本文的貢獻(xiàn)在于通過對(duì)能力的理論探討和分類，豐富了企業(yè)能力的概念體系。對(duì)企業(yè)能力進(jìn)行科學(xué)的分類有助于提升管理者的管理能力，同時(shí)還可以向理論研究者提供一個(gè)理解能力研究缺口的機(jī)制。因此企業(yè)能力類型學(xué)的建立可以作為能力研究中的一種辯證思維模式和交流工具。

二、企業(yè)能力概念的演化

企業(yè)作為組織和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的載體，包含著諸多復(fù)雜業(yè)務(wù)和情境，因此戰(zhàn)略管理領(lǐng)域很多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)是一系列能力的集合體。企業(yè)能力的概念可以追溯到Selznick (1957) 關(guān)于對(duì)獨(dú)特能力的討論。當(dāng)時(shí)對(duì)企業(yè)能力的界定還缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，只是類似于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念。隨著時(shí)間的推移企業(yè)能力被賦予了特定的功能和屬性。后來研究者們對(duì)于企業(yè)能力的研究也開始在一些辯證問題上出現(xiàn)了分歧，包括核心與非核心能力，內(nèi)部和外部能力。企業(yè)能力的微觀起源是近期研究關(guān)注的焦點(diǎn)。表1表述了有關(guān)企業(yè)能力概念的演化過程。

表一 企業(yè)能力的代表性研究

以往的研究認(rèn)為核心能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別僅僅是語義上的，這成為后來企業(yè)能力領(lǐng)域研究者的一個(gè)理論依據(jù)。這兩個(gè)概念是企業(yè)能力的兩個(gè)方面，雖然兩者都強(qiáng)調(diào)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略決策的制定，然而，如果對(duì)他們進(jìn)行更詳盡的研究，則會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)概念的關(guān)鍵相似點(diǎn)和差異。而對(duì)二者的區(qū)別是研究企業(yè)能力的第一步。

人們定義核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)長(zhǎng)期形成的綜合性能力，尤其當(dāng)它涉及到結(jié)合多個(gè)技術(shù)流和生產(chǎn)技能方面的學(xué)識(shí)。這種綜合性是一種復(fù)雜結(jié)合，它意味著不容易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿。另外，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是建立在一個(gè)不斷提高的過程基礎(chǔ)之上，因此模仿對(duì)方并實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力加倍提高的目的所需時(shí)間跨度往往要很多年。核心競(jìng)爭(zhēng)力是特定領(lǐng)域或者地區(qū)集中資源做出戰(zhàn)略決策的結(jié)果，“戰(zhàn)略架構(gòu)”是核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)。這一能力的發(fā)展呈現(xiàn)指數(shù)式的快速增長(zhǎng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的效用不僅取決于數(shù)量，還取決于它的流通速度。一個(gè)在某一能力上特別占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)只要持續(xù)加快提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就可以保持已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

核心能力(core capability)是具有交叉功能的一系列業(yè)務(wù)流程。 能力(capability)的概念由基本要素構(gòu)成：以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、顧客為主體；專注于創(chuàng)造顧客價(jià)值；具有交叉功能 (如跨職能部門和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位)；需要CEO和高管的直接參與等。然而，核心能力比核心競(jìng)爭(zhēng)力更加廣義，因?yàn)楹诵哪芰ι婕暗秸麄€(gè)價(jià)值鏈，而核心競(jìng)爭(zhēng)力只強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈其中的一部分。學(xué)者們通過研究戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈的案例，認(rèn)為核心能力本身以及核心能力的管理都可以擴(kuò)展到企業(yè)外部，但是競(jìng)爭(zhēng)力的概念則關(guān)注將整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力保持在企業(yè)內(nèi)部。能力必然是跨職能和跨業(yè)務(wù)單元，因此需要企業(yè)高層的參與。核心能力一旦被合理運(yùn)用，會(huì)帶給企業(yè)很多關(guān)鍵性優(yōu)勢(shì)。第一，企業(yè)可以更快更準(zhǔn)確的適應(yīng)消費(fèi)者的需求；第二，企業(yè)可以擴(kuò)張到新的市場(chǎng)，并在保持既定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上利用新產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng)；第三，企業(yè)可以提升產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量；第四，企業(yè)將具有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力，從而迅速適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)建立、調(diào)適、重組現(xiàn)有資源以應(yīng)對(duì)不斷變換的市場(chǎng)環(huán)境的高階能力。 這些能力“在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)中通過把資源運(yùn)用到新的價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略中從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”(Eisenhardt & Martin, 2000：1106)④。動(dòng)態(tài)能力強(qiáng)調(diào)資源獲取、整合、重組以及釋放的過程。動(dòng)態(tài)能力的導(dǎo)向過程可以理解為企業(yè)首先對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行認(rèn)知，然后作出反應(yīng)，并根據(jù)資源的整合和配置采取相應(yīng)的行動(dòng)。動(dòng)態(tài)能力的系統(tǒng)過程開始于對(duì)環(huán)境信息的感知，經(jīng)過快速反應(yīng)，將資源的整合和重構(gòu)付諸于實(shí)踐。在技術(shù)變化快以及未來前景難以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)具備良好的動(dòng)態(tài)能力素養(yǎng)對(duì)于企業(yè)有效提高戰(zhàn)略變化速度、擴(kuò)大戰(zhàn)略變化幅度有著重要意義(Sirmon & Hitt, 2009; Martin, 2011)⑤⑥。

間接能力是專注于企業(yè)邊界之外的對(duì)能力本身進(jìn)行管理的一種高階能力。企業(yè)利用間接能力來管理特定合作伙伴所持有的互補(bǔ)能力。Loasby’s (1998)對(duì)間接能力概念的研究強(qiáng)調(diào)在企業(yè)邊界之外利用一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力來解決高度復(fù)雜的問題。 因此間接能力拓展了企業(yè)邊界。間接能力使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨企業(yè)利用合作伙伴所擁有的互補(bǔ)能力的優(yōu)勢(shì),超越了通過干中學(xué)獲得間接經(jīng)驗(yàn)的過程。運(yùn)用間接能力使企業(yè)間實(shí)現(xiàn)更大程度的知識(shí)流動(dòng)，就如同企業(yè)為增加內(nèi)部能力提升而進(jìn)行的投資。這種學(xué)習(xí)合作的協(xié)同效應(yīng)有助于企業(yè)規(guī)避特定類型的經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程，從而更快的改善企業(yè)績(jī)效。

其他重要的高階能力還包括知識(shí)能力或整合能力，這些能力專注于組織的整合或是戰(zhàn)略控制。知識(shí)能力是企業(yè)利用智力資本資源和關(guān)鍵信息對(duì)知識(shí)進(jìn)行處理的有效性。知識(shí)能力中對(duì)外部環(huán)境的洞察和快速反應(yīng)的特點(diǎn)是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心(Yang & Morgan, 2011)⑦。整合能力是企業(yè)需要明確特定的內(nèi)部能力與企業(yè)哪些特定的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，并且當(dāng)這些能力改變時(shí)，如何影響企業(yè)績(jī)效。在高階能力的動(dòng)態(tài)運(yùn)行過程中，首先實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取，繼而進(jìn)行知識(shí)的整合與吸收，在對(duì)知識(shí)系統(tǒng)整合和集聚后，實(shí)現(xiàn)知識(shí)應(yīng)用的創(chuàng)造。如此實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程，形成企業(yè)知識(shí)管理動(dòng)態(tài)能力。

三、企業(yè)能力概念的關(guān)鍵維度

關(guān)于企業(yè)能力的概念至今還沒有統(tǒng)一的界定和概念，但無論是從理論還是實(shí)務(wù)來講，企業(yè)能力概念都是一個(gè)值得研究的課題。很多學(xué)者也發(fā)現(xiàn)企業(yè)能力缺乏明晰的界定是企業(yè)能力研究工作的缺失 (Heimeriks et al., 2007; Peteraf, DiStefano & Verona, 2013)⑧⑨。

一個(gè)有意義的企業(yè)能力分類，其概念維度在創(chuàng)建一個(gè)特定分類的同時(shí)，必須對(duì)戰(zhàn)略管理學(xué)科有意義。本文特別利用了企業(yè)戰(zhàn)略理論進(jìn)行分析。本文選取了三個(gè)維度來衡量能力概念：戰(zhàn)略重要性、聚合層次和企業(yè)邊界。

(一)戰(zhàn)略重要性

企業(yè)能力概念的差異基于企業(yè)戰(zhàn)略重要性的不同而有所不同。如組織慣例這一行為模式是企業(yè)運(yùn)行最重要的構(gòu)成要素，對(duì)企業(yè)保持穩(wěn)定性和高效率有著重要的意義(Wang, Lo, & Yang, 2004; Dodic, 2003)。但是組織慣例是容易識(shí)別的一種重復(fù)的行為模式，本質(zhì)上是操作性的概念。雖然組織慣例對(duì)企業(yè)能力的集聚是很有必要的，但是它不代表企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)武器，因此對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展沒有決定性作用。而企業(yè)的獨(dú)特能力是提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的企業(yè)能力，屬于戰(zhàn)略能力，因而更具重要地位。不同層次的能力強(qiáng)調(diào)不同層次的戰(zhàn)略。如日常運(yùn)營(yíng)能力針對(duì)的是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，而高階能力超越了業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)公司層的戰(zhàn)略和變化，從而對(duì)企業(yè)進(jìn)行更全面、系統(tǒng)的研究。因此戰(zhàn)略重要性這一維度可以代表一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或競(jìng)爭(zhēng)武器。

(二)聚合層次

從復(fù)雜水平和聚合層次的角度，每一個(gè)不同的能力概念以不同的方式聚合了這些知識(shí)和資源等核心要素。要素的增加意味著能力概念復(fù)雜性的增加和更大范圍的知識(shí)融合。對(duì)能力自身的變化進(jìn)行管理的能力如間接能力、互補(bǔ)能力等被稱為元能力。動(dòng)態(tài)能力引進(jìn)了諸如資源重置方面的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，間接能力和互補(bǔ)能力整合了企業(yè)間的能力結(jié)構(gòu)。

伴隨著企業(yè)能力概念的發(fā)展，其概念越來越細(xì)化，其含義演化為高層次的聚合能力并且涵蓋了專業(yè)領(lǐng)域的重點(diǎn)問題。慣例是一種反復(fù)的行為模式，更加關(guān)注內(nèi)部因素缺乏戰(zhàn)略方向。核心能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力也專注于內(nèi)部要素，但是意味著更加廣泛的組織慣例的整合。他們通常是跨職能的，可能整合了多種技術(shù)流或者代表一個(gè)戰(zhàn)略框架。間接和互補(bǔ)能力整合了企業(yè)間的能力結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)能力引進(jìn)了諸如資源重置方面的動(dòng)態(tài)或者發(fā)展過程。要素的增加意味著能力概念復(fù)雜程度的增加和更大范圍的知識(shí)融合。從戰(zhàn)略管理角度看，能力聚合層次的提高可以被視為企業(yè)投入力度的增加。高層次聚合能力代表著一個(gè)更廣泛的企業(yè)運(yùn)營(yíng)并且這一能力的建立同時(shí)也需要企業(yè)更高水平的投資。

根據(jù)要素聚合思路，企業(yè)能力存在4個(gè)聚合層次：資源的直接管理(第1層)；資源和流程的整合管理(第2層)；獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和流程的整合管理(第3層)；對(duì)能力的自身管理(第4層)。我們將能力的自身管理分為不同的類別。圖1反映的是能力概念的復(fù)雜程度及重要性?？v坐標(biāo)反映的是復(fù)雜程度，圓圈大小代表了他們的重要性程度。

圖一 能力概念的復(fù)雜程度和重要程度

(三)企業(yè)邊界

Teece 等(1997) 的企業(yè)能力理論認(rèn)為“企業(yè)的邊界在于能力的適用邊界”。企業(yè)能力理論把企業(yè)視為一組特殊能力構(gòu)成的集合，企業(yè)能力是企業(yè)邊界的決定性變量，即企業(yè)的外部邊界是由企業(yè)能力的強(qiáng)弱及大小決定的。從企業(yè)邊界的視角來看，企業(yè)能力概念的差異基于兩個(gè)方面：企業(yè)擁有的能力是以企業(yè)內(nèi)部為主還是以外部為主；企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)流程是在企業(yè)內(nèi)部還是外部。首先，企業(yè)的能力可以界定企業(yè)的可能性邊界。Stalk, Evans and Shulman (1992)提出能力是跨職能的、以消費(fèi)者為中心的以及涉及到整個(gè)價(jià)值鏈的。與Stalk, Evans and Shulman (1992)的觀點(diǎn)相似，Prahalad and Hamel (1990)認(rèn)為核心能力超越了企業(yè)本身；Teece, Pisano and Shuen (1997)認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力包括內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力和外部競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)企業(yè)能力關(guān)注的焦點(diǎn)超越了企業(yè)本身，使其行為能穿越邊界，達(dá)到內(nèi)外物質(zhì)、能量和信息的充分交換，加快企業(yè)的新陳代謝，則企業(yè)會(huì)突破其邊界，企業(yè)邊界會(huì)向外擴(kuò)張。因此企業(yè)能力的側(cè)重點(diǎn)即內(nèi)部性專注、外部性專注還是混合性(包括內(nèi)部和外部)專注決定了企業(yè)的邊界。

同時(shí)企業(yè)能力與企業(yè)擁有的資源密切相關(guān)。外部資源管理最明顯的表現(xiàn)是在間接和互補(bǔ)能力的概念中，這些能力關(guān)注對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴所擁有的、本企業(yè)不具備的資源。通過合作關(guān)系使用外部資源“有助于企業(yè)調(diào)整和提高內(nèi)部能力的學(xué)習(xí)過程”。Kale, Dyer and Singh (2002)以相同的方法來研究間接能力，他們關(guān)注點(diǎn)是組織中與管理聯(lián)盟相關(guān)的知識(shí)集聚，將其定義為聯(lián)盟能力。因此企業(yè)的第二個(gè)范圍涉及到資源定位：內(nèi)部資源、外部資源和混合資源(內(nèi)部外部兼有)。

四、企業(yè)能力的分類

根據(jù)上述分析，本文歸納出企業(yè)能力的分類(見表2)。操作流程能力(類型1)屬于操作屬性的能力，以一種簡(jiǎn)單的方式對(duì)資源進(jìn)行配置，且形成了一個(gè)低水平的知識(shí)集聚和資源整合。操作流程能力具有典型的公司內(nèi)部性和領(lǐng)域特定性特點(diǎn)。操作流程能力包括流程、慣例、資源配置以及無形資產(chǎn)等。操作流程能力是對(duì)技術(shù)的應(yīng)用，該能力利用已有的知識(shí)、慣例、流程等進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的安排和生產(chǎn)。然后根據(jù)不同的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)這一過程的不斷重復(fù)產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)行整合，內(nèi)化于已有的業(yè)務(wù)流程中,對(duì)流程和慣例進(jìn)行固化和依賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效和目標(biāo)。這種資源的簡(jiǎn)單整合是企業(yè)資源和知識(shí)基本層次的整合。企業(yè)通過操作流程能力對(duì)流程、慣例、資源配置以及無形資產(chǎn)固化成一種內(nèi)在的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)模式，使企業(yè)流程和運(yùn)作有章可循、有規(guī)律可找，為企業(yè)正常的生產(chǎn)活動(dòng)提供了參考數(shù)據(jù)。但是操作流程能力一方面給予企業(yè)以經(jīng)驗(yàn)的支持，另一方面又束縛了企業(yè)思維的拓展與創(chuàng)新。由于操作流程能力是對(duì)工作重復(fù)性的執(zhí)行和經(jīng)驗(yàn)的整合與總結(jié)，因此具有很強(qiáng)的位置和路徑依賴，缺乏動(dòng)態(tài)性和變化。使得企業(yè)過于依賴已有的生產(chǎn)模式和行為模式，缺乏創(chuàng)新和革新，不會(huì)給予企業(yè)更高的生產(chǎn)效益和生產(chǎn)力。不可否認(rèn)操作流程能力作為基本能力對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義和貢獻(xiàn)。在這一概念的支撐下，Ray, Barney and Muhanna (2004)認(rèn)為業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)于高階能力的進(jìn)一步理解有關(guān)鍵的作用。操作過程能力關(guān)注的是企業(yè)能力內(nèi)化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響, 但沒有將企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)生變量。因此, 企業(yè)能力的研究需引入其他分類概念以彌補(bǔ)這一缺陷。

功能性能力(類型2)是特定領(lǐng)域的、不具有競(jìng)爭(zhēng)性的一般性能力。功能性能力的概念比較狹義，如銷售能力、人力資源能力、技術(shù)能力、品牌推廣能力、定價(jià)能力和跨國(guó)的新產(chǎn)品開發(fā)能力。這些能力可能有助于提高企業(yè)績(jī)效，但并不是那種其他企業(yè)不具備的能力(Danneels, 2012)。他們雖然也具有典型的企業(yè)內(nèi)部性，但通常具有跨職能部門和跨企業(yè)的屬性。這些能力對(duì)于企業(yè)保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)水平是有必要的。與業(yè)務(wù)流程能力的對(duì)原有路徑的過度依賴不同，功能性能力根據(jù)現(xiàn)有的能力以及面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、將過去路徑、模式、慣例等進(jìn)行總結(jié)、整合和創(chuàng)新，這種能力是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)協(xié)同整合進(jìn)一步形成的, 面向戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈。但是對(duì)資源和流程的整合管理，它僅僅完成企業(yè)的生存性任務(wù)，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我的超越和獲得行業(yè)領(lǐng)軍地位，無法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說，企業(yè)具備業(yè)務(wù)流程能力和功能性能力是企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)和保持本企業(yè)在市場(chǎng)中生命力的基礎(chǔ)。但“經(jīng)紀(jì)人”假說告訴我們，企業(yè)家們不會(huì)單單追求企業(yè)的穩(wěn)定，而是追求更高的利潤(rùn)和更高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)層(business-level)能力(第3類)企業(yè)是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，包括獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的概念、核心競(jìng)爭(zhēng)力等概念。業(yè)務(wù)層能力關(guān)注戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)性動(dòng)態(tài)。業(yè)務(wù)層能力的核心是它可以作為一個(gè)戰(zhàn)略架構(gòu)使企業(yè)關(guān)鍵性資源和知識(shí)在這一架構(gòu)中得以發(fā)展。雖然核心競(jìng)爭(zhēng)力或核心能力對(duì)企業(yè)發(fā)展有著無可厚非的重要意義，無疑具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也有著自身內(nèi)在的缺陷，缺乏持續(xù)性。首先，他們?nèi)狈σ惶子行У淖R(shí)別和評(píng)價(jià)體系，也就無法實(shí)現(xiàn)對(duì)其差異性的識(shí)別和判斷。即基于核心競(jìng)爭(zhēng)力或核心能力的企業(yè)管理戰(zhàn)略只能停留在紙面上，無法進(jìn)行落實(shí)和實(shí)踐，更不能對(duì)其結(jié)果進(jìn)行衡量和檢測(cè)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)也就缺失了反饋環(huán)節(jié)；其次，這兩者的概念側(cè)重于資源和流程的聚合來提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而忽略企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。由于動(dòng)態(tài)環(huán)境有著不確定性、難以預(yù)測(cè)性等特點(diǎn)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或核心能力在路徑依賴下可能會(huì)成為制約企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的因素，因此這兩個(gè)概念本質(zhì)上是靜態(tài)研究，戰(zhàn)略層面的問題沒有從整體上加以解決。為了解決這一問題，動(dòng)態(tài)能力或間接能力等專注于能力集合以及能力自身戰(zhàn)略規(guī)劃的高階能力被引入。

高階能力(第4類)是企業(yè)管理能力的能力。即元能力。這些能力是可以產(chǎn)生企業(yè)外部縱向集聚和橫向集聚的跨公司層的能力，包括間接能力、聯(lián)盟能力以及與收購(gòu)相關(guān)的能力。高階能力強(qiáng)調(diào)不同能力的聚合，以滿足市場(chǎng)的變化。在瞬息萬變的外部環(huán)境下，企業(yè)的生存與發(fā)展無法單純依靠?jī)?nèi)部的資源和能力。對(duì)現(xiàn)有資源的更新、獲取外部資源、吸收新的知識(shí)和能力成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。與以上三種能力不同，高階能力不易被侵蝕和被替代所威脅，因?yàn)楦唠A能力注重的是個(gè)體企業(yè)之外的建立在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之上的企業(yè)間合作。這種合作一方面有利于企業(yè)現(xiàn)有能力的穩(wěn)定性，同時(shí)通過與外部的知識(shí)和能力的交換活動(dòng)，有助于企業(yè)對(duì)核心能力進(jìn)行互補(bǔ)、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開拓和融合以強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)以上分析，企業(yè)能力的分類見表2。

表2 企業(yè)能力的分類

五、結(jié)束語

企業(yè)能力的現(xiàn)有文獻(xiàn)雖然廣泛,但經(jīng)常被指責(zé)缺乏足夠的清晰界定、概念重疊、沒有對(duì)企業(yè)能力的概念及其分類方法進(jìn)行細(xì)化等 (Ambrosini & Bowman, 2009)。本文對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)能力進(jìn)行了相關(guān)的闡述，這一闡述的范圍從前期文獻(xiàn)的獨(dú)特能力、行為慣例，到近期出現(xiàn)的諸如動(dòng)態(tài)能力和間接能力等相關(guān)概念。不同的方法在聚合層次方面、對(duì)組織內(nèi)外部事項(xiàng)的關(guān)注焦點(diǎn)方面以及企業(yè)試圖解釋的戰(zhàn)略行為的水平方面是不同的。基于上述不同點(diǎn)，我們構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)能力的分類。這一分類涉及到從較低層次的專注于內(nèi)部組織流程的運(yùn)營(yíng)能力(類型1)，到高階能力或者是更為抽象的專注于能力自身管理的元能力(類型4)。該類型學(xué)的建立，對(duì)我們認(rèn)識(shí)企業(yè)能力的類型、深化動(dòng)態(tài)能力的理解有著重要意義。但是由于能力種類的無限性，本文也無法詳盡的囊括所有的類型學(xué)分類，這需要進(jìn)一步的細(xì)分和研究，這也是我們需要繼續(xù)研究的方向。

[注釋]

① Helfat, C.E., & Peteraf, M.A. Understanding dynamic capabilities: Progress along a developmental path. Strategic Organization, 2009, 7(1): 91-102.

Felin, T, Foss, N.J., Heimericks, K.H. and Madsen, T.L. Microfoundations of routines and capa②bilities: Individuals, processes and structure. Journal of Management Studies, 2012, 49(8): 1351-1374.

③ Lippman, S. A., & Rumelt, R. P. The Payments Perspective: Micro-foundations of Resource Analysis. Strategic Management Journal, 2003, 24(10): 903-927.

④ Eisenhardt, K. M., and Martin, J. A. Dynamic capabilities: What are they ? Strategic Management Journal, 2000, 21(10/11): 1105-1121.

⑤ Sirmon, D. G. and Hitt, M.A. Contingencies within dynamic managerial capabilities: interdependent effects of resource investment and deployment on firm performance. Strategic Management Journal, 2009, 30(13): 1375-1394.

⑥ Martin, J. A. Dynamic managerial capabilities and the multibusiness Team: The Role of episodic teams in executive leadership Groups. Organization Science, 2011, 22(1):118-140.

⑦ Yang, H. L. and Morgan S. Business strategy and corporate governance in Chinese consumer electronics sector. Chandos Publishing, O xford, UK, 2011.

⑧ Heimeriks, K. H., and Duysters, G. Alliance capability as a mediator between experience and alliance performance: An empirical investigation into the alliance capability development Process. Journal of Management Studies, 2007, 44(1): 25-49.

⑨ Peteraf, M.; Di Stefano, G.; and Verona, G. The Elephant in the room of dynamic capabilities: Bringing two diverging conversations together. Strategic Management Journal, 2013, 34(12): 1389-1410.

⑩ Wang, Y., Lo, H.-P., and Yang, Y. The constituents of core competencies and firm performance: evidence from high-technology firms in China. Journal of Engineering and Technology Management, 2004, 21(4): 249-280.

山東省自然基金“基于SVM的家族企業(yè)引入外部職業(yè)經(jīng)理人的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)研究”(項(xiàng)目編號(hào)：ZR2013GM009)；山東省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“山東省制造業(yè)服務(wù)管理戰(zhàn)略研究”(項(xiàng)目編號(hào)：J13WG01)階段性成果。

楊海蘭(1974-)，女，山東建筑大學(xué)商學(xué)院，博士，副教授；段茹，(1989-)，女，山東建筑大學(xué)商學(xué)院，碩士研究生。

F279.1

A

1003-8353(2015)03-0144-05