魯澴

摘要：隨著網(wǎng)絡與設備的飛速發(fā)展，移動電子商務正以一種不可思議的速度在我國蔓延開來。介紹了移動電子商務的概念以及常見服務，并列舉了目前我國最火爆的兩款移動電子商務服務工具，最后對當今形勢下我國移動電子商務的發(fā)展問題進行了一定程度的探討。

關鍵詞：移動電子商務；移動終端；發(fā)展趨勢

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）06-0054-02

0引言

隨著4G網(wǎng)絡的發(fā)展和無線保真技術的普及，移動電子商務正迅速滲透到人們的工作、生活等各個領域，導致各年齡層次的人們消費觀念和生活狀態(tài)都發(fā)生了巨大變化。同時，隨著移動終端技術的不斷創(chuàng)新，各商業(yè)公司都開始重視相應軟件的開發(fā)與運營，移動社交工具、移動支付工具以及伴隨著定位系統(tǒng)精準度提高所沿伸出來的各種應用軟件的噴發(fā)，促使移動電子商務為消費者們創(chuàng)造了全新的消費模式。

1移動電子商務的概念及常見服務

1.1移動電子商務的概念

移動電子商務是由電子商務這一基本概念衍生出來的，主要是指通過無線通信網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)傳輸，利用手機、掌上電腦等移動終端進行的B2B、B2C或C2C等各種商業(yè)活動的一種新型電子商務模式。它將無線通訊技術、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、網(wǎng)際傳輸及其它信息處理技術進行了一系列完美結合，是對電子商務技術的繼承與延伸，達到滿足人們可以在任何時間、任何地點、無限制地進行各種各樣商貿(mào)活動的需求，從而實現(xiàn)人們隨時隨地、線上線下、無障礙的交易與購物、電子支付等等活動。

1.2目前我國常見的移動電子商務服務

如今，移動電子商務的服務已經(jīng)包圍了我們的生活，在4G網(wǎng)絡及wifi技術的支持下，移動電子商務應用已經(jīng)普遍存在于我國各個產(chǎn)業(yè)，常見的有：金融業(yè)、便捷消費行業(yè)、物流業(yè)、通訊行業(yè)、制造加工業(yè)等。進一步細看，移動電子商務服務包括：網(wǎng)購及在線支付服務、銀行及相關金融服務、依賴GPS定位的各種交通、娛樂等方面的服務、旅行相關服務、各類視頻及廣告服務以及越來越多的各種符合消費者個性化需求的服務。

2現(xiàn)有移動電子商務實例分析

2.1微信

微信，是騰訊公司出品的當前最火爆的手機實時通信軟件，支持發(fā)送文字信息、語音信息、視頻、圖片等。它可以點對點聊天，也可以群聊，且流量消耗較少，適合絕大多數(shù)智能手機。2014年，微信推出了手機“購物”功能，微信跟京東合作，利用如今流行的“大數(shù)據(jù)”，實時向客戶推送商品促銷信息，大大增長了用戶的購買幾率。除此以外，微信還推出了“錢包”功能，包括：手機話費充值、理財通、彩票、嘀嘀打車、美麗說、微信紅包、信用卡還款、電影票、機票火車票的預訂、以及跟大眾點評網(wǎng)合作的“吃喝玩樂”等，只要你使用微信，就會逐漸被它強大的功能所感染，再加上周圍好友都在使用微信，促使越來越多的人不得不融入其中。2015年春節(jié)，微信大力推廣了錢包中的“紅包”功能，根據(jù)騰訊數(shù)據(jù)顯示，除夕至初五期間，微信紅包收發(fā)總量為32.7億次，就連央視春晚播放期間，微信也聯(lián)合各企業(yè)贊助商利用其“搖一搖”功能向全國網(wǎng)民發(fā)放了超過5億元的現(xiàn)金紅包，其廣告效果給各企業(yè)帶來的收益也會相當壯觀。所以微信作為目前在移動終端上最火爆的通信軟件，它的電子商務相關應用發(fā)展勢頭也相當勇猛。

2.2支付寶

支付寶作為阿里巴巴集團的關聯(lián)公司，是當前全球最大的移動支付廠商。它是全球領先的第三方支付平臺，致力于為用戶提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。支付寶主要提供支付及理財服務，主要包括：余額寶、轉賬、手機充值、信用卡還款、彩票、股票行情、機票、水電煤繳費、旅游特惠等。在進入移動支付領域后，支付寶為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個行業(yè)及其消費者提供了全面的服務。另外，余額寶作為支付寶的特色業(yè)務，它是為個人用戶打造的一項余額增值服務。通過余額寶，用戶不僅能夠得到收益，還能隨時消費支付和轉出，像使用支付寶余額一樣方便，用戶在支付寶網(wǎng)站內(nèi)就可以直接購買基金等理財產(chǎn)品，同時余額寶內(nèi)的資金還能隨時用于網(wǎng)上購物、支付寶轉賬等支付功能。支付寶與國內(nèi)外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰(zhàn)略合作關系，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。所以作為我國移動終端上使用最廣泛的支付工具，支付寶在移動電商的發(fā)展中影響也是非常巨大的。

3我國移動電子商務的發(fā)展趨勢

3.1移動電子商務將注重更加個性化的發(fā)展

隨著移動網(wǎng)絡及移動終端的迅速發(fā)展，移動電子商務作為一個時髦的產(chǎn)業(yè)，已成為年輕人們?nèi)粘Ｉ畹谋厝恍枨螅糠种欣夏晖靖S著操作越來越簡單的移動設備及軟件也逐步加入了移動電子商務大軍。為進一步滿足不同層次，不同類型消費者的使用需求，移動電子商務將更加注重個性化的發(fā)展，個性化服務將成為移動電子商務發(fā)展過程中增強競爭力的一大優(yōu)勢。例如，前文所提到的微信及支付寶兩個軟件，在部分功能上就比較雷同，針對于此，他們必須針對目前各行業(yè)消費者的異同，開拓出細致而又有特色經(jīng)營路線，才能培養(yǎng)出大量的忠實客戶，以取得更好的發(fā)展。

3.2移動電子商務的滲透及整合

現(xiàn)階段我國的市場競爭空前激烈，伴隨移動電子商務快速滲透到各行各業(yè)，原先各產(chǎn)業(yè)的界限開始變得模糊，原有的鏈狀合作形態(tài)將變成多層次深入合作的網(wǎng)狀形態(tài)，各產(chǎn)業(yè)、各區(qū)域、各層次的相關業(yè)務、資源等必將重新整合，以提供一種創(chuàng)新的移動電子商務服務模式。例如，各電信運營商目前都在開展電子商務服務，但其服務質(zhì)量跟傳統(tǒng)電子商務提供商各有一定程度的優(yōu)點與不足，所以實現(xiàn)資源的合理配置及優(yōu)化組合，謀求深度合作、共同發(fā)展、努力形成新的電子商務服務模式，必將成為我國現(xiàn)階段移動電子商務的發(fā)展方向。